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2025-04-18 06:04本頁面
【正文】 業(yè)務人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定執(zhí)行。業(yè)務人員由于工作失誤造成采購資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。業(yè)務人員要按公司要求建立完整、規(guī)范的個人業(yè)務計劃及總結。（五）資金回籠注意事項：業(yè)務人員在合同或訂單簽好后，要確?？蛻纛A付款、定金按合同或訂單注明的金額如期匯到公司賬戶。業(yè)務人員要確保產品發(fā)出后貨款按合同約定回籠到公司。業(yè)務人員拿到客戶匯票后，要仔細檢查，防止出現(xiàn)錯票和假票，防范其風險。（六）與客戶交往過程中，務必堅持原則，維護公司利益。九、管理條例如下：第一條 對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進行管理。第二條原則上，銷售人員每日按時上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結束后返回公司，處理當日業(yè)務，但長期出差或深夜返回者除外。第三條銷售人員凡因工作關系誤餐時，依照公司有關規(guī)定發(fā)給誤餐費 元。（外出辦公人員）第四條 部門主管按月視實際業(yè)務量核定銷售人員的業(yè)務費用，以書面形式作出計劃表，上報總經理審批。第五條 銷售人員業(yè)務所必需的費用，以實報實銷為原則，但事先須提交費用預算，經批準后方可實施。第六條 銷售人員對特殊客戶實行優(yōu)惠銷售時，須經總經理批準后方可實施。第七條 在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：（一）注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；（二）嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密；（三）不得接受客戶禮品和招待；（四）執(zhí)行公務過程中，不能飲酒；（五）不能誘勸客戶透支或以不正當渠道支付貨款；（六）工作時間不得辦理私事，不得私用公司交通工具。第八條 除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：（一）向客戶講明產品使用注意事項；（二）向客戶說明產品性能、各方面的特征；（三）處理有關售后質量問題；（四）會同經銷商搜集下列信息，經整理后呈報上級主管：1 客戶對產品質量的反映；2 客戶對價格的反映；3 用戶用量及市場需求量；4 對其他品牌的反映和銷量；5 同行競爭對手的動態(tài)信用；6 新產品調查。（五）定期調查庫存、貨款回收及其他經營情況；（六）督促客戶訂貨的進展；（七）提出改進營銷方法和價格等方面的建議；（八）退貨處理；（ 九）整理同行的銷售和客戶的現(xiàn)況使用資料。第九條 公司營銷或企劃應備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調查表”，供銷售人員做客戶管理之用。第十條銷售人員應將一定時期內（每周或每月）的工作安排以“工作計劃表”的形式提交主管核準，同時還需提交“周銷售計劃表”和“月銷售計劃表”，呈報上級主管。第十一條 銷售人員應將固定客戶的情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便更全面地了解客戶。第十二條 對于有希望的客戶，應填寫“希望客戶訪問卡”，以作為開拓新客戶的依據(jù)。第十三條 銷售人員對所擁有的客戶，應按每月銷售情況自行劃分為若干等級，或依事業(yè)部統(tǒng)一標準設定客戶的銷售等級。第十四條 銷售人員應把客戶明細情況做詳細分類，以保障銷售工作的順利進行。第十五條 各事業(yè)部門應填報“年度客戶統(tǒng)計分析表”，以供銷售人員參考。第十六條 銷售人員應多次拜訪有需求的客戶，其訪問次數(shù)的多少，根據(jù)客戶情況確定。第十八條 銷售人員每日出發(fā)時，應攜帶名片、產品情況名錄等，以便推銷。第十九條 銷售人員在巡回訪問時，應檢查其庫存情況，若庫存不足，應查明原因，及時予以補救處理。第二十條 銷售人員有責任協(xié)助解決各經銷之摩擦和糾紛，以促使經銷精誠合作。如銷售人員無法解決，應請公司經理出面解決。第二十一條 若遇客戶退貨，銷售人員須將有關票收回，否則須填具“銷售退貨證明單”。第二十二條 財會部門應將銷售人員每日所售金額記入分戶賬目，將應收賬款單據(jù)送各部主管及相關負責人，以加強貨款回收管理。第二十三條 財會部門向銷售人員交付催款單時，應附收款單據(jù)一起，為避免混淆。第二十四條 各部門接到應收賬款單據(jù)后，即按經辦人分發(fā)給各部門銷售人員，但須在財務簽收。第二十五條 外勤營銷員收到“應收款催收單”及有關單據(jù)后，應妥善保管，以免丟失。第二十六條 銷售人員須將收款情況，報知財會部門。第二十七條 銷售人員應定期告知財務“未收款項目”，財會部門核對。第二十八條 銷售人員須將每日業(yè)務填入“工作報表”中，逐日呈報單位主管。報告內容須簡明扼要。第二十九條 對于新開拓客戶，應填制“新客戶報告表”，以呈報主管部門設立客戶管理卡。第三十條 銷售人員外出執(zhí)行公務時，使用公司交通工具，須填具有關申請（如車輛使用申請單）。車輛使用申請單使用人：使用部門開出時間返回時間行駛路線司機主管審批第三十一條 銷售人員用車耗油費用憑發(fā)票報銷，同時應填報“行車記錄表”。行車記錄表姓 名行駛路線起始地現(xiàn)公里數(shù)目的地到達后公里數(shù)注：回司后交部門內勤。十、其它規(guī)定以上規(guī)范若有違反，公司按相關規(guī)定處罰。
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