【正文】 全問題時，由質量負責人負責處理，并向公司領導報告處理結果。全部資料在處理后1個月內，由質量負責人整理后存檔。一、本公司在安全技術檢驗活動中發(fā)生普遍性質量安全問題時，應當在5個工日內（遇節(jié)假日順延）向質量技術監(jiān)督部門等相關部門報告。二、發(fā)生普遍性質量安全問題的主要因素有如下幾個方面：（1）檢測人員不懂業(yè)務、技術水平低操作不夠規(guī)范造成的；（2）懂業(yè)務但工作不認真、責任心不強造成的；（3）拿制度和技術標準、技術規(guī)范不當一回事而片面“追求效率”，為了個人私利或關系而喪失公正性造成的；（4）檢驗儀器設備失準和工作不正?；驌p壞造成的；（5）檢驗環(huán)境發(fā)生較大變化造成的。三、普遍性質量安全問題處理程序（1）本公司在安全技術檢驗活動中發(fā)生普遍性質量安全問題時，應先分類登記，然后由質量負責人處理，處理時間不超過5個工作日（遇節(jié)假日順延）。（2）質量負責人應會同質量監(jiān)督員及有關人員調查發(fā)生質量安全問題的原因，可查閱原始檢測報告、原始記錄，檢查檢驗過程、檢測方法、檢驗人員、檢測環(huán)境，檢查儀器、設備使用狀況等各種內外部因素。當確認屬某一因素影響時，應寫一份處理結果向質量技術監(jiān)督部門等上級相關部門報告，并登記歸檔。（3）若屬檢測人員不懂業(yè)務、技術水平低引起質量安全問題時，應加強對使用培訓中的人員的監(jiān)督力度，組織技術水平低的檢驗人員進行崗位技能培訓、技術標準和檢驗業(yè)務知識的學習，經考核合格后再上崗，并將考核結果存檔。（4）若屬工作不認真、責任心不強、為了個人私利或關系引起質量安全問題時，應當組織檢驗人員認真學習有關法律法規(guī)，學習國家標準及有關行業(yè)標準，同時對責任人進行處理，將處理結果向有關上級部門報告并登記存檔。（5）若屬檢驗儀器設備失準、工作不正?；驌p壞造成的質量安全問題時，應組織有關人員對檢驗儀器設備進行校準和維修，修復后的儀器設備必須經過重新檢定后才能使用，作好相應記錄并登記歸檔，同時將處理結果向有關上級部門報告。（6）若屬檢驗環(huán)境發(fā)生較大變化引起質量安全問題時，由質量負責人向公司領導匯報，公司領導必須采取有力措施改善檢驗環(huán)境，使之符合檢驗要求。同時將質量安全問題及改進措施向質量技術監(jiān)督部門等上級相關部門報告，并登記歸檔。（7）在明顯位置公布本公司及上級主管部門的監(jiān)督電話，設立舉報信箱。對發(fā)生的普遍性質量安全問題做到件件處理，自覺接受社會監(jiān)督，改進安檢工作。檢驗事故分析報告制度（編號：XDJC/ZD152017 第1版第0次修訂）一、范圍：本程序適用檢測公司檢測工作中對因不同因素造成的異常現象和事故差錯的控制。二、目的：通過對本程序的實施，確保質量體系正常運行，對事故差錯所造成的異?，F象和申訴得到及時的糾正和處置，挽回不良后果，使客戶的損失及時補償。三、職責：，經經理批準給予實施。，給予實施。，實行跟蹤監(jiān)督。四、工作流程，一般都是由于在用檢測設備的使用狀況，檢測人員的業(yè)務素質和操作方法，檢測環(huán)境和數據的處理所誘發(fā)，技術負責人對此應查明原因，做好調查分析和分析記錄。，應及時反饋到經理，并由經理組織召開由技術負責人、質量負責人、質量監(jiān)督員和有關質量管理人員參加的質量報告分析會，提出整改意見和預防措施的實施辦法。補償辦法應通過質量報告分析會的調查分析分清責任，明確責任人及損失大小的評估，按照本公司勞動紀律和生產安全上崗制度等規(guī)定，對責任人進行處罰，對用戶進行經濟補償。，征得用戶的理解，溝通雙方合作渠道，挽回不良后果。，由辦公室負責實施和落實。安全用電制度（編號：XDJC/ZD162017 第1版第0次修訂）一、安裝電器設備，必須有電工人員進行，帶電者不準操作。二、室內外不準私拉亂接電源，職需要經批準后由電工操作。三、室內外一切電源要有專人負責。四、電燈泡和電閘下不準存放可燃物，不準用紙做燈罩或用布包燈泡。五、配電盤和電閘必須有安全裝置（室外要防雨設備）配電盤的盤面要用耐火材料或鋪設鐵皮。六、根據用電負核大小，選用適當大小的導線，不準超負荷標準運行。七、室內外電線不準接觸可燃物，必須保持一定的安全距離。八、對室內外一切電線，要經常檢查，發(fā)現破及赤露，接頭松動和老化電線，要修理和更換。九、除生產用電爐子經領導批準外，一切單位和各人不準用電爐子，違者予以罰款。十、凡拉監(jiān)時性電線，必須經有關領導批準，由電工予以安裝。消防安全制度（編號：XDJC/ZD172017 第1版第0次修訂）一、認真學習有關防火知識和規(guī)定，學會使用防火工具。二、各室的火源、電源、易燃品應有嚴格的管理制度，人走火滅電斷。三、試驗室禁止吸煙和會客，禁止放液化罐。四、要熟悉易燃品的一般知識，掌握處理一般事故的方法。環(huán)境衛(wèi)生制度（編號：XDJC/ZD182017 第1版第0次修訂）一、服務大廳、檢測車間地面衛(wèi)生要求無灰塵堆積，無紙屑雜物，水漬。二、墻面無灰塵，無雜物懸掛，無污漬涂畫。三、辦公室桌面、門、空調、窗臺、飲水機、沙發(fā)等無浮塵，室內拉圾簍內無臟物，要求一天一清理。四、衛(wèi)生間蹲便池內無雜物、無水垢，池面無腳印，隔板表面無灰塵，垃圾袋一天一清理，地面無水漬，面池內無污物，面池臺前無水漬，化妝鏡上無水漬、無灰塵，拖把池內無雜物、拖把擺放整齊。五、痰盂半日一清理，拉圾桶一天一清理，盆景無灰塵，花盆內無煙頭雜物。六、公司服務大廳、檢測車間的外部場地保持整潔衛(wèi)生，停車區(qū)、待檢區(qū)、試車區(qū)、花池等保持無紙屑、雜物；隔離帶擺放整齊，各提示標語張貼規(guī)整完好，試車區(qū)保證無鐵釘等尖銳鐵器以免扎壞車胎，照成安全隱患。 33 / 3