【正文】 1員工必須服從上級的命令，積極工作，不以各種理由拖拉工作時間。1團(tuán)結(jié)友愛，嚴(yán)禁議論是非，挑撥離間，同事之間不吵架、不爭執(zhí)。1未經(jīng)同意不私買特價促銷商品。不準(zhǔn)參與賣場各種現(xiàn)場促銷活動。1不準(zhǔn)利用職權(quán)，給親朋好友特別優(yōu)惠價格和贈品。1在賣場內(nèi)拾到各種物品，應(yīng)立即上交服務(wù)中心或主管處理。員工違反上述117條的每次扣5分，造成公司財(cái)產(chǎn)損失的應(yīng)全額賠償。1維護(hù)企業(yè)形象和信譽(yù)，不做有損于企業(yè)的事，不泄露商業(yè)秘密，不把資料、商品盤存表、賬本、發(fā)票、私自帶出公司，違者予以辭退。1愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不準(zhǔn)私分公司財(cái)物，不盜竊公物和顧客、同事的物品。工作場所、辦公室、倉庫等禁止賭博、打撲克等各種形式的賭博活動。違者扣除100元至300元的績效獎，累犯者給予辭退。2不準(zhǔn)私拿供應(yīng)商的贈品和另行收取額外報酬，不私分營業(yè)款，如發(fā)生除退還所有的金額外，予以開除。情節(jié)嚴(yán)重的移交司法機(jī)關(guān)。2工作期間不得喝酒，不接受供應(yīng)商的宴請。2對上級處罰不服或與事實(shí)有出入的，應(yīng)照常工作，并書面向人力資源部申訴，公司三天內(nèi)再次調(diào)查事實(shí)，將予明確答復(fù)并公示。嚴(yán)禁停止工作，或采用對抗、謾罵、威脅、辭職辦法。二、服務(wù)態(tài)度和儀表儀容接待顧客時態(tài)度端正、親切友好、禮貌用語，當(dāng)顧客接近時應(yīng)立即招呼說“您好！歡迎觀臨”。見到顧客離開賣場，應(yīng)歡送，并說“請慢走，歡迎下次光臨”。與顧客、上級面對面走過時，要側(cè)身讓路并點(diǎn)頭示意，不與顧客、上級搶道。員工應(yīng)儀態(tài)莊重，賣場內(nèi)不得大喊大叫，不得跑來跑去。員工應(yīng)保持儀表儀容整潔，并在左上胸佩戴工號卡、牌。員工頭發(fā)應(yīng)當(dāng)梳理成型，男員工不留長發(fā)、胡須，女員工將長發(fā)扎起。任何員工被發(fā)現(xiàn)工作時儀表不整，將立即停止工作，不發(fā)工資。營業(yè)中應(yīng)保持正確的站立姿勢，不可將手環(huán)抱胸前，或插在口袋內(nèi)，不可手托下巴或伏在柜臺（展臺）、不可背靠柜臺（展臺）、商品。員工之間、上下級之間見面時互相問好，下級見上級主管應(yīng)以職務(wù)稱呼。不要當(dāng)眾整理個人儀容，在顧客面前不能經(jīng)?？幢怼?工作中不得哼曲、吹口哨、不說粗言臟語。1不能因?yàn)閭€人情緒影響工作，上崗時不得流露憤怒、緊張、冷漠的情緒。1不要在顧客背后做怪臉、笑話顧客的缺陷，不以任何借口諷刺、挖苦顧客。1工作時間不能挖耳、挖鼻、玩弄服飾和小物件。1行動迅速、不要成群而行，請人讓路時，應(yīng)說“對不起”。員工違反上述115條的每次扣25分。1 不準(zhǔn)頂撞顧客、不準(zhǔn)與顧客吵架，不準(zhǔn)怠慢顧客，不準(zhǔn)冷落顧客違者每次扣10分。1 根據(jù)員工工作規(guī)范與員工紀(jì)律凡是有過失與表現(xiàn)良好的，本公司將執(zhí)行員工獎懲制度，由部門負(fù)責(zé)人上報的《員工獎懲通知單》（附：表五）對個人進(jìn)行獎懲并存檔。附件：員工違紀(jì)高壓線金光家電有限公司（觸底高壓線）通用同事之間口角齟齬或私人恩怨引發(fā)辱罵爭吵或肢體沖突雙方開除無審批核準(zhǔn)連續(xù)曠工三天開除賣場內(nèi)與顧客發(fā)生頂撞、爭執(zhí)、吵鬧、推搡乃至沖突開除工作場所對顧客抱怨、或詆毀公司形象、或中傷公司領(lǐng)導(dǎo)、或跳票飛單到對手開除銷售各環(huán)節(jié)不得詆毀本店其他品牌產(chǎn)品來抬高自己獲得交易200元內(nèi)部惡性競爭，執(zhí)行廠方未經(jīng)公司批準(zhǔn)的營銷政策100元向關(guān)系戶、親友私發(fā)贈品或未經(jīng)審批低價出售造成公司損失200元以上串聯(lián)、蠱惑、造謠等影響公司管理政策執(zhí)行500元以上開除以牟利為目的偷盜公司財(cái)物，職務(wù)侵占、挪用資金開除以造成公司損失為目的，惡意損壞損毀公司設(shè)備、車輛、以及破壞其他工作物品開除以牟利為目的竊取、出賣、泄露公司商業(yè)秘密開除無牟利意圖因疏忽過失造成公司機(jī)密泄露500元以上假托公司名義為自己或他人謀取不正當(dāng)利益不論多寡開除工作時間內(nèi)，聚眾賭博無論獲利與否開除無論故意或過失造成消防安全隱患事發(fā)后逃逸未做任何止損或報告的開除通過各種渠道散布不適言論，以及利用職務(wù)便利私下傳播公司未公開秘密200500元對同事出言不遜，對正常工作安排拒不接受，反映上報事件不走正常流程造謠生事。200元以上開除售后服務(wù)收費(fèi)沒有上繳、據(jù)為己有扣發(fā)當(dāng)月工資并開除私自在外購買配件（銅管 維修配件 等）扣發(fā)當(dāng)月工資沒有上報公司私自在外移機(jī)、維修等扣發(fā)當(dāng)月工資服務(wù)收費(fèi)收取逾時未上繳（三天）以上罰款200元/次公司所有物品和工具非領(lǐng)導(dǎo)同意，正常登記私自拿走，或借給別人罰款200元/次上門服務(wù)時在顧客家抽煙、吃喝、接受顧客贈送禮品罰款200元/次安裝、維修人員需要室外作業(yè)，沒有系安全帶或安全繩，包括二樓以上罰款200元/次安裝、維修人員工作時和顧客發(fā)生爭吵，或沒有經(jīng)過顧客同意私自離開顧客家，不服務(wù)的扣除當(dāng)月工資開除凡在公司工作人員利用工作之便，或同事之間關(guān)系接私活私自收費(fèi)扣除當(dāng)月20%工資三、辦公用品相關(guān)事項(xiàng) 辦公用品每月的第一個星期二為辦公用品領(lǐng)用日，可向行政部統(tǒng)一領(lǐng)取。工具會在您報到后由部門人員統(tǒng)一發(fā)放，領(lǐng)取時簽字確認(rèn) 工作服與工號牌門店人員：會在您報到后由人事統(tǒng)一下發(fā)工號牌：門店人員在入職當(dāng)天發(fā)放到位，工號牌需統(tǒng)一佩戴在左胸上，不得遺失。管理人員的工作牌可以在入職當(dāng)天向人事部領(lǐng)取。工作服領(lǐng)用費(fèi)用：在您入職后根據(jù)尺寸領(lǐng)取工作服，工作服的費(fèi)用將在第一個月的工資當(dāng)中扣除，員工申領(lǐng)工作服之日滿半年后可憑票據(jù)向行政部申請退還工作服的費(fèi)用；員工自申領(lǐng)工作服之日起工作不滿半年被公司辭退的，將工作服清潔后交回，退回全部押金；員工申領(lǐng)工作服之日起工作不滿半年自動離職的，押金將不予退回。工號牌費(fèi)用：在您入職后公司將免費(fèi)發(fā)放一個工號牌，但中間工號牌遺失的請到行政部門重新申請一個工號牌，以5元一個的金額為標(biāo)準(zhǔn)；若出現(xiàn)離職情況的請自覺將工號牌交由行政部門。名片在您轉(zhuǎn)正后，請?zhí)顚憽睹暾垎巍罚ǜ剑罕砹┯刹块T經(jīng)理批示后再向人事部提供信息，由其統(tǒng)一制作用餐總部人員每天標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助政策另行發(fā)布，就餐建議總部附近三家快餐店，其中有優(yōu)惠。就餐時間11：3012:30電話相關(guān)電話外線：撥“0”后直接撥打手機(jī)申請：公司崗位套餐電腦相關(guān)辦公電腦由行政部接人事通知后配置作息時間總部行政后期人員周末單休，26日工作制門店采取彈性工作制，具體見下表店別/部門上班時間下班時間調(diào)整后備注長江店8:0011:3017:0020：308:2017:00 11:3020:30計(jì)劃輪休渭河店7:4511:3017:0020:308:2017:0011:3020:30計(jì)劃本休紅聯(lián)店8:0020:008:0020:00根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況安排柴橋店7:00晚20:307:3020:307:3016:30做二休一中16:30物流部7:3017:007:3017:00一個月兩天（不固定）售后部8:0017:008:0017:00一周一日具體時間變動以門店實(shí)際為主。第四章 考勤相關(guān)規(guī)定請假三原則事出有因（能夠提供相應(yīng)的假種證明）；提前申請（應(yīng)在足夠的時間內(nèi)提出正式的申請）；獲得批準(zhǔn)（有權(quán)限的領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)）事假：，需填寫《請假單》（附：表七）日班應(yīng)提前一日申請，中班應(yīng)在當(dāng)日班前申請，且須經(jīng)店長（主管）批準(zhǔn)，事后申請視為曠工；，應(yīng)電話通知店長或部門領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后方可休假，但事后須補(bǔ)辦請假手續(xù)；調(diào)休：員工因工作需要輪到休息未休而產(chǎn)生的正積休，可申請調(diào)休；（3月；6月；9月；112月）每三個月將形成一個季度的積休，累計(jì)的積休只能在三個月的期限內(nèi)調(diào)用完，如若三個月內(nèi)沒調(diào)用完的做過期清零處理；，經(jīng)批準(zhǔn)方可離崗；；，報行政部門經(jīng)理審批；，報公司經(jīng)理室審批；，不得超休；《調(diào)休單》（附：表八）病假：員工因患病或非因工負(fù)傷，須提前寫《請假單》（附：表七）或出示醫(yī)院證明書，憑醫(yī)院證明提前說明或事后24小時內(nèi)電話告訴公司?；榧伲?女20周歲，男22周歲)結(jié)婚的，可享受3 天婚假。(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)；，固定工資全額發(fā)放；；產(chǎn)假：，其中產(chǎn)前可以休假15天；符合晚育年齡的夫妻，女方增加產(chǎn)假15天；難產(chǎn)，增加產(chǎn)假15天；生育多胞胎，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天；，固定工資全額發(fā)放；哺乳假:自小孩出生之日起，1年內(nèi)每天可享受1小時的授乳時間；喪假：員工配偶、子女、父母、祖父母、外祖父母、親兄弟或姐妹、配偶之祖父母或父母不幸逝世，可申請3天喪假，家在外地者的酌情給路程假。休息日及法定假日：因公司為服務(wù)行業(yè)性質(zhì)，休息日及法定假日非特殊原因，各門店不接受員工請假，如確需在此期間請假的，一天內(nèi)報店長審批，如超過一天的，須報公司經(jīng)理審批。員工上班時遇突發(fā)事件，需親自處理暫時離開崗位者，先書面辦理請假手續(xù)，時間不超過一小時，超過一小時的將扣發(fā)半天工資。遇員工請假時各門店或部門應(yīng)提前安排好工作，保證不影響營業(yè)；如發(fā)現(xiàn)影響營業(yè)的，門店店長可不批準(zhǔn)，如門店店長批準(zhǔn)同意的，則門店店長自行解決員工上班問題，必須保證不影響工作1員工請假理由不充分或公司因工作需要，公司及門店有可不批準(zhǔn)請假，或縮短假期或提前上班的權(quán)利。1有下列情形之一的作曠工處理，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退：，擅自停止工作者；，先停止工作，后補(bǔ)辦手續(xù)者；；；1門店管理人員請假兩天內(nèi)由店長批準(zhǔn)，超過兩天報公司經(jīng)理室，公司各部門主管、店長請假由公司經(jīng)理室批準(zhǔn)。1員工違反請假制度，或部門主管濫用職權(quán)者每次罰款20；1考勤上報：每個月二號前電子版上報人事，手工版每月三號前十二點(diǎn)上報。未及時上報，部門主管（店長）負(fù)激勵50分。1門店允許錯5格，如超出處以10分/格的負(fù)激勵。1相關(guān)單據(jù)。，需兩天內(nèi)填寫《打卡異常單》（附：表九）并5元/次處罰。，超過兩天一律無效，按未打卡處理，填寫不規(guī)范被上次主管通過的，對相關(guān)主管處以負(fù)激勵10元/次，人事未審核出的，負(fù)激勵10元/次?！豆鰡巍罚ǜ剑罕硎墩{(diào)休單》（附：表八）填寫時效為兩天，逾期一律視為無效單據(jù)≤3分鐘，負(fù)激勵5元/次，遲到早退≥3分鐘累計(jì)10分鐘以上負(fù)激勵25元/次。全年累計(jì)事假以14天為限，超過14天，將扣減一個月獎金10%。，曠工三天按自動離職處理，直屬主管必須第四天通報人事，未通報100元每天。、表格作假，對直接責(zé)任人處以500元/次處罰。第五章 離 職一、離職分如下幾種情況：辭職；；；，終止勞動關(guān)系；。辭職是指員工根據(jù)其個人情況主動向公司提出辭去工作并要求解除勞動關(guān)系。自動離職 下列情況視作自動離職： 1）任何員工連續(xù)曠工達(dá)三天以上的；2）提出辭職但未達(dá)正式離職時間而任意缺勤的；，若有攜款潛逃等損害公司利益行為的，公司將追究其法律責(zé)任。，自其無故不上班之日起，即為自動離職，公司在7天內(nèi)出具自動離職通知，由人事部門給予其辦理相關(guān)手續(xù)，在此期間工資按曠工處理將不予以發(fā)放。辭退，公司有權(quán)給予辭退： 1）在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件或試用期期滿經(jīng)考核不合格的； 2）符合管理制度獎懲管理規(guī)定第二節(jié)第二條中有關(guān)辭退條款的；，由人事部門提前3天通知試用人員。因工作嚴(yán)重失誤或泄露公司機(jī)密造成公司損失等情況被公司辭退的，公司保留追償給公司造成損失的法律權(quán)利。合同到期，終止勞動關(guān)系，人事部門根據(jù)員工過往表現(xiàn)，并征詢員工所屬部門領(lǐng)導(dǎo)意見，決定是否續(xù)簽合同；，由人事部門提前1個月發(fā)出書面通知給員工，員工應(yīng)在收到通知5日內(nèi)正式答復(fù)；，員工因個人原因不愿續(xù)簽，雙方終止勞動關(guān)系，由員工提交辭職報告按辭職辦理。二、離職程序1. 凡員工辭職均需由員工提前一個月（試用期內(nèi)辭職需提前三個工作日）提交《手工辭職報告》（附：表十一）給其部門負(fù)責(zé)人并同時提交人事部門，由人事部門和所在部門負(fù)責(zé)協(xié)商確定相關(guān)意見，并反饋給申請人；屬辭退的員工，由人事部門填寫《員工辭退通知》提前一個月通知到被辭退人。2. 人事部門須和離職人員進(jìn)行離職面談，并做好離職談話記錄，離職記錄表須存入離職員工檔案；3．離職手續(xù)須在人事部門的安排下進(jìn)行。填寫《離職申請表》（附：表十二）按照人事決策權(quán)限進(jìn)行逐級審批后，再在約定的離職日按《離職物品移交清單表》（附：表十三）順序辦理相關(guān)手續(xù)，各部門經(jīng)手人、負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，辦完一切手續(xù)后，方可結(jié)算工資離職；否則，公司有權(quán)拒絕結(jié)算工資。（離職人員工資結(jié)算日期以離職申請單上審批日期為準(zhǔn)）三、凡離職（包括辭職、辭退、自動離職等）后重新入職的人員，其原工齡不予累計(jì)，工齡計(jì)算一律以新入職時間為準(zhǔn)。第六章 人才任用一、人才任用包括員工的晉升、降職、免職、辭退、辭職、調(diào)動等內(nèi)容。晉升建立完善合理的晉升制度，保證員工在各條通道上公平競爭，順利發(fā)展。，依據(jù)客觀公正的考評結(jié)果，讓最有責(zé)任心的能人擔(dān)任重要的責(zé)任。，讓他們充分認(rèn)識到公司對人才的重視及為他們提供的發(fā)展道路。，而是按照公司目標(biāo)與事業(yè)機(jī)會的要求，依據(jù)制度及甄別程序進(jìn)行晉升。，堅(jiān)決推行能上能下的職務(wù)管理制度調(diào)動。內(nèi)部調(diào)動是指在公司總部內(nèi)部、下屬單位內(nèi)部的員工調(diào)動；跨系統(tǒng)調(diào)動指公司總部與子公司之間的員工調(diào)動。，各下屬單位員工的內(nèi)部調(diào)動由單位人事部門具體負(fù)責(zé)。調(diào)動根據(jù)員工發(fā)展的要求及部門的業(yè)務(wù)發(fā)展需求兩種情況進(jìn)行：，需征得調(diào)出及調(diào)入單位和部門的同意，并在調(diào)入單位進(jìn)行面試考核合格后，填寫《員工崗位調(diào)動表》，按照人事決策權(quán)限進(jìn)行逐級審批，所有手續(xù)須在人事部門的安排下進(jìn)行。由人事部門挑選合適人選與其面談，候選人符