【正文】 、防滑鏈)，對不符合要求的車輛立即進行整改，三防設(shè)施放在方便順手的位置，以便于使用。徹底消除因車輛技術(shù)性能和雨雪天氣造成的事故隱患，絕不允許有一輛安全性能不達標的車輛從事營運。特殊時期要加大駕駛員安全教育力度，在雨雪天氣車輛停運時，有效利用安全教育中心，加強對駕乘人員的安全教育，提高駕駛?cè)藛T在雨雪路面及惡劣氣候條件下的警惕性和應對各類突發(fā)情況的處置能力。嚴禁雨雪天氣停運車輛的駕乘人員酗酒，保持足夠精力，保證隨時出車，運送旅客。冬季遇雨雪天氣及人力不可抗拒的災難時，調(diào)度室要隨時和運管部門、周邊車站密切聯(lián)系，及時掌握路況信息，科學調(diào)度，合理發(fā)班，對不適宜發(fā)班的班線，要視情及時停發(fā)車輛。領(lǐng)導小組成員在遇雨雪天氣時，必須早6：30分在辦公室集合，加強與兄弟公司和兄弟車站的聯(lián)系，確定停發(fā)班次，并做好旅客宣傳工作，保證冰雪天氣旅客正常運送。在災害發(fā)生時，領(lǐng)導小組成員第一時間趕赴現(xiàn)場，查看災情，果斷處理，采取強有力的應急措施，實施救援方案。已行駛在途中車輛，要通過手機電話及時告知駕駛員災情，加倍小心注意安全行車或停駛。在接到雨雪災害及人力不可抗拒的災難報告時，要及時召開領(lǐng)導小組會議，按分工負責，趕赴現(xiàn)場及時組織旅客疏散施救，積極與公路、交警、運管等部門協(xié)調(diào)配合處理事件，疏通交通，清除障礙，確保車輛暢通旅客安全。平潭縣恒運汽車運輸有限公司安全管理補充規(guī)定 為了進一步強化駕駛員的安全行車意識，預防重特大事故的發(fā)生，規(guī)范安全學習教育、替班駕駛員聘用、使用、GPS監(jiān)控職能，包租車運營管理等方面管理工作落實到位，特制定以下補充規(guī)定： 一、安全學習教育及替班駕駛員聘用。 所有在定駕乘人員(包括替班駕駛員)必須按規(guī)定參加每月安全學習例會，一次不參加罰款100元。 主車駕駛員督促本車替班駕駛員按時參加安全學習，并對替班駕駛員進行日常性安全教育、監(jiān)督。替班駕駛員未參加安全學習的罰款，均由單車承擔。 使用未經(jīng)車隊考核、認可證、照齊全的駕駛員，每發(fā)現(xiàn)一次罰款500元，二次加倍處罰。私自使用證、照不符或車主無照駕車的每次罰款l000元，并停班、停駛l0天。 車主有車但無駕駛所需證照的，要以車價值高、低分別交納安全風險保證金3—6萬元，并適當提高其保險保值，待退出經(jīng)營后，返還所交納的安全風險保證金。 二、GPS監(jiān)控管理。 凡安裝GPS定位裝置的車輛必須保證該裝置的隨時開通和正常使用，對車外出而不開通的每次罰款300元。 公司將安排專人確保監(jiān)控工作落實到位，并認真填寫值班記錄。對出現(xiàn)超速的車輛，第一次提醒，第二次在提醒的基礎(chǔ)上罰款100元，當天連續(xù)出現(xiàn)三次(含三次)以上的罰款500元。 三、包車管理辦法。 駕駛員聯(lián)系的由始發(fā)的各類包車必須經(jīng)調(diào)公司許可并辦理相關(guān)手續(xù)方可外出。車在執(zhí)行包車業(yè)務(wù)嚴格按客規(guī)要求征得始發(fā)所在地或回程縣級以上道路運輸管理機構(gòu)備案后并辦理相關(guān)手續(xù)方可營運。私自外出，不辦理營運手續(xù)，發(fā)生各類問題(包括交通事故)后果自負。 在春運、旅游運輸高峰期所有車輛要服從單位統(tǒng)一調(diào)配，個人聯(lián)系的包租車與單位聯(lián)系確定的包租業(yè)務(wù)沖突時，服從車隊調(diào)配，強行私自外出的將取消參營資格，退出經(jīng)營。以確保統(tǒng)一管理、安全生產(chǎn)。平潭縣恒運汽車運輸有限公司管理人員服務(wù)承諾一、管理人員對一線職工在正常工作中要熱情接待，搞好“三個一”服務(wù)（即一個微笑、問候，讓一個坐、倒一杯水），做好各自包干車輛和“一帶六”駕駛員的各項服務(wù)工作，牢固樹立駕駛員是干勤管理人員的上帝這個理念，對駕乘人員提出的問題必須做到耐心解答，即便駕乘人員有過激言語也要冷靜化解，防止矛盾激化，為駕駛員創(chuàng)造溫馨的內(nèi)部環(huán)境。駕乘人員或一線職工需查找所有資料或詢問有關(guān)事情時，管理人員必須暫停手頭工作，熱情接待，積極協(xié)助配合，不能冷臉相待。所有人員特別是調(diào)度室更必須做到廉潔、公平、公正服務(wù)每一位駕乘人員，嚴禁吃、拿、卡、要，派“人情”車、“關(guān)系“車，如有違犯，調(diào)離工作崗位。在處理各類問題時要熱情、耐心，態(tài)度蠻橫、生硬的按情節(jié)除批評教育外，每次處罰100元以上的罰款。管理人員在工作閑余時間，多學習業(yè)務(wù)知識，以不斷提高自身素質(zhì)，少相互聊天，嚴禁在電腦上玩游戲，多為企業(yè)發(fā)展建言獻策，努力做好本職工作。公司設(shè)立投訴意見箱，對投訴的問題或意見將及時逐條疏理，調(diào)查核實，視情節(jié)批評教育外，處以100元以上的罰款，情節(jié)特別嚴重的待崗13個月。每年年終考評或增資評議，組織10到20名駕駛員對管理人員做打分評議，評議最后的2名，三個月時間每月降薪50元，增資時最后2名可緩期三個月增發(fā)。把管理人員工作的好壞交給駕駛員評定。公司領(lǐng)導班子要加強管理力度，嚴格要求所有干勤人員做好各項服務(wù)工作，為駕駛員營造一個良好的內(nèi)部環(huán)境。平潭縣恒運汽車運輸有限公司客運駕駛員內(nèi)部上崗證管理規(guī)定第一章 總則第一條 為規(guī)范公司客車駕駛員內(nèi)部上崗證管理，提高駕駛員技術(shù)責任和服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于廣大人民群眾，制定本規(guī)定。第二條 本規(guī)定適用于客運駕駛員內(nèi)部上崗證的發(fā)放與管理。第三條 內(nèi)部上崗證按分級管理的原則，由公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組和相關(guān)各部門分層實施。第二章 內(nèi)部上崗證的發(fā)放與管理第四條 申辦內(nèi)部上崗證的程序一、 駕駛員個人提出申請；二、 使用單位（分公司）提出意見；三、公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組委托相關(guān)部門組織考核和評定。四、報公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組審核備案。第五條 申辦內(nèi)部上崗證的條件一、持有效機動車駕駛員證和相應的服務(wù)資格證。二、身體健康，具有良好的職業(yè)道德和熟練的駕駛技術(shù)。第六條 內(nèi)部上崗證的發(fā)放一、2008年8月1日前在崗的已經(jīng)考核的駕駛員，各單位可按本辦法規(guī)定發(fā)放內(nèi)部上崗證。二、2008年8月1日后新上崗的駕駛員，還須按本辦法規(guī)定由安技部或委托單位考核評定后辦理內(nèi)部上崗證。第七條 內(nèi)部上崗證的管理一、有以下情形之一的，注銷內(nèi)部上崗證。發(fā)生重大以上安全行車事故，負主要及以上責任的；發(fā)生重大質(zhì)量事故，被媒體曝光或舉報經(jīng)查實的；因其它原因不適合繼續(xù)從事本崗位工作的；被公安交通部門吊扣機動車駕駛證或由運輸管理機構(gòu)吊扣服務(wù)資格證的；二、內(nèi)部上崗證由公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組統(tǒng)一制作，各單位發(fā)放管理。三、各單位對內(nèi)部上崗證每年組織一次審核。四、各汽車站要嚴格按照客運車輛“五不出站”的規(guī)定，把內(nèi)部上崗證納入“五不出站”的內(nèi)容，憑內(nèi)部上崗證安排安檢、報班、發(fā)車。第三章 附則第八條 本規(guī)定由公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組解釋。第九條 本規(guī)定自2008年8月1日起執(zhí)行。平潭縣恒運汽車運輸有限公司客運班線服務(wù)質(zhì)量承諾為了規(guī)范客運經(jīng)營管理行為，樹立文明窗口服務(wù)形象，為社會和廣大旅客提供安全、文明、方便、快捷、舒適的乘車環(huán)境，根據(jù)國家及省、市相關(guān)法規(guī)和行業(yè)管理要求，特制定以下服務(wù)質(zhì)量承諾： 遵守《中華人民共和國道路運輸條例》及其相關(guān)法律法規(guī)，守法經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極應運現(xiàn)代化的科技手段，實現(xiàn)規(guī)?；⒓s化、公司化經(jīng)營，不允許車輛掛靠經(jīng)營。擬投入的車輛技術(shù)等級、類型等級符合經(jīng)營線路要求，車輛狀況良好，確保運行安全。各項安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理制度健全并認真貫徹落實到位。與所聘用的工作人員簽訂用工合同并按相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定為其提供各項福利保障。嚴格遵守運價政策，執(zhí)行規(guī)定運價，規(guī)范運營，不隨意漲價。遇到問題及時反映，不私自停駛、罷運和聚眾鬧事。按規(guī)定懸掛線路標識牌，不私制線路牌；按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點?？?，保證正班、正點運行，不壓點、脫班； 認真做好從業(yè)人員的培訓教育工作，在經(jīng)營中嚴格要求司乘人員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件，著裝佩證上崗，熱情和藹，禮貌待客，誠信文明，周到服務(wù)，不倒賣旅客、不強拉強運、不繞圈攬客、不涂改標識、不欺騙旅客、不無禮待客； 保證車容車貌整潔，定期更換座套、窗簾，保證空調(diào)、視聽服務(wù)設(shè)施正常運行，車內(nèi)空氣清新。1提供乘車咨詢、預約訂票等便民服務(wù)。1車內(nèi)張貼溫馨健康、安全警示標語及服務(wù)監(jiān)督電話。 1嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，運營車輛不超載、不人貨混裝，嚴格執(zhí)行安全檢查制度。 1途中因故障或事故，無法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；1在緊急情況下，聽從調(diào)度，按時完成外事、搶險救災等緊急運輸任務(wù)。1服從各級道路運輸管理機構(gòu)的管理。平潭縣恒運汽車運輸有限公司稽查小組成員工作職責為了貫徹落實交通安全法規(guī)，加強安全檢查，確保車輛運行過程中出現(xiàn)的違規(guī)行為能及時發(fā)現(xiàn)得到整改，預防交通事故的發(fā)生，公司專門成立稽查小組，強化交通安全，確保安全生產(chǎn)。一、稽查小組成員組 長：丁韜成 員：蔡生和 林洋 二、稽查組主要工作職責，認真按照公司各項規(guī)章制度進行檢查車輛的運行情況，實事求是，秉公辦事。，在指定地點對過往車輛逐一進行檢查登記，現(xiàn)場糾正違規(guī)行為。、人口密集的路段，急彎、陡坡、事故多發(fā)路段選擇路面比較寬、平坦的地方進行稽查，重點對超員、超速、無照駕車、酒后駕車、輪胎成分、車容車貌和標識等進行檢查，對問題比較嚴重的藥向公司領(lǐng)導回報。、彎道、坡道等路面查車，也不得在高速公路上查車，確保行車安全。，匯總當日檢查結(jié)果，將違規(guī)車輛信息反饋給主車駕駛員，并做出處理。平潭縣恒運汽車運輸有限公司安全管理目標責任書為加強安全管理，落實中華人民共和國《道路交通安全法》和《道路運輸條例》，明確企業(yè)與駕乘人員的安全職責，強化管理手段，特制定本責任書。一、駕駛?cè)藛T要從根本上樹立“安全第一，預防為主”的方針，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和駕駛作風，嚴禁酒后開車、交無照人開車、強超搶會、超速行駛、疲勞駕駛；嚴禁旅客攜帶易燃、易爆、易腐蝕 “三品”上車。二、駕駛?cè)吮仨毘钟行я{駛證、道路運輸資格證方準駕駛客車，替班駕駛員由車主自行聘用，但須經(jīng)單位認可，安技科考核合格后方準替班。三、每月安全學習，駕乘人員必須按時參加，沒有特殊情況學習時間不作變更，人員不予請假，對無故不參加學習者，每人次罰款100元。四、本站始發(fā)及途經(jīng)渭源縣的車輛必須在公司安技科進行周檢，駐外站車輛由公司領(lǐng)導視其實際情況安排檢測或委托兄弟單位代檢，無故不參加檢測者，每次罰款100元。五、分管領(lǐng)導要督促駕駛員做好車輛的“三檢”制度，按期進行二級維護及例行維護，保證車輛各部位完好，堅決杜絕車輛帶病行駛，如發(fā)生機械事故，取消分管領(lǐng)導當月崗位工資；情節(jié)惡劣，后果嚴重者給予相應的行政處理。六、行車事故的處理：凡發(fā)生交通事故的駕駛員必須按照“四不放過”的原則，寫出書面檢查，在安全會上自我檢討（無責任者除外）。發(fā)生交通事故，保險公司理賠后的剩余部分由車主全部承擔，公司不承擔任何經(jīng)濟賠償責任。替班駕駛員由車主自行聘用，發(fā)生交通事故其損失由車主承擔，然后由車主向替班駕駛員追回。七、按照“誰投保、誰受益”的原則，強制車輛投保交強險、第三者責任險（保值不低于30萬元）、道路旅客承運人責任險，提倡駕駛員參加車輛全保險，保險公司賠償部分歸投保者所有。八、凡發(fā)生一次負主要責任以上較大交通事故者，分管安全責任人取消當月崗位工資，負主要責任以上重大事故者，主管和分管安全責任人除取消當月崗位工資外，給予相應的行政處理。九、嚴禁酒后、無照或準駕車型不相符合的人駕駛客車，違者，場區(qū)內(nèi)每次罰款500元，公路上每次罰款1500元，不及時交納者，通知車站停班整頓。十、乘務(wù)員由駕駛員自行聘用，但不得隨意變更，更換須經(jīng)單位同意方可，乘務(wù)員應積極學習業(yè)務(wù)，持證上崗，遵守單位規(guī)章制度、嚴禁酗酒鬧事，打架斗毆，發(fā)生一次罰款100元，情節(jié)嚴重者清理辭退。十一、本責任書有效期一年，如遇國家政策變化，可隨時修改。責任單位：（蓋章） 分管安全領(lǐng)導：責任人： 年 月 日 平潭縣恒運汽車運輸有限公司安全例會制度一、公司法定代表人（或法定代表人委托分管安全生產(chǎn)的負責人）每季度至少要召開一次安全生產(chǎn)工作會議，每月召開一次安全例會。全體駕駛員必須參加學習，對不能到場參加的，公司必須安排單獨補課或集中召開第二次安全例會。二、會議內(nèi)容傳達上級文件精神，分析查找安全生產(chǎn)管理制度的缺陷和安全管理的薄弱環(huán)節(jié)，研究和落實相應措施，部署好下一步的安全生產(chǎn)工作，以確保安全生產(chǎn)有條不紊的進行。三、重大問題及時召集有關(guān)人員研究討論，作出決策。平潭縣恒運汽車運輸有限公司75 / 7