【正文】 平潭縣恒運(yùn)汽車運(yùn)輸公司管理制度及操作規(guī)程目 錄1 客運(yùn)駕駛?cè)似赣弥贫?2客運(yùn)駕駛?cè)藣徢芭嘤?xùn)制度3客運(yùn)駕駛?cè)税踩逃?、培?xùn)及考核制度4客運(yùn)駕駛?cè)诵畔n案管理制度5客運(yùn)駕駛?cè)苏{(diào)離和辭退制度6客運(yùn)駕駛?cè)税踩嬲]制度7防止客運(yùn)駕駛?cè)似隈{駛制度8安全生產(chǎn)基礎(chǔ)檔案制度9安全生產(chǎn)獎罰制度10安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置制度11安全生產(chǎn)事故責(zé)任倒查制度12應(yīng)急救援制度13安全生產(chǎn)宣傳和教育制度14安全隱患報告和舉報獎勵制度15生產(chǎn)年度考核與獎罰制度16車輛維護(hù)制度17車輛安全技術(shù)狀況檢測和年度審驗(yàn)，檢驗(yàn)制度18衛(wèi)星定位裝置及監(jiān)控平臺的安裝，使用管理制度19客運(yùn)車輛牌證（派車單）管理制度20車輛技術(shù)檔案管理制度21客運(yùn)駕駛?cè)诵熊嚥僮饕?guī)程22車輛日常安全檢查操作規(guī)程23車輛動態(tài)監(jiān)控操作規(guī)程24乘務(wù)員安全服務(wù)操作規(guī)程25GPS車載終端應(yīng)用管理制度26車輛突發(fā)事件、事故應(yīng)急救援方案27安全學(xué)習(xí)管理制度28安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度29經(jīng)理安全生產(chǎn)工作職責(zé)30安全管理員崗位職責(zé)31辦公室工作職責(zé)32財務(wù)室崗位職責(zé)33安全生產(chǎn)事故分析會議制度34安全生產(chǎn)值班制度35安全事故隱患消除制度36春運(yùn)安全應(yīng)急預(yù)案37應(yīng)對雨雪災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案38安全管理補(bǔ)充規(guī)定39管理人員服務(wù)承諾40駕駛員內(nèi)部上崗證管理規(guī)定41客運(yùn)班線服務(wù)承諾42稽查小組成員工作職責(zé)43安全管理目標(biāo)責(zé)任書44安全例會制度平潭縣恒運(yùn)汽車運(yùn)輸有限公司客運(yùn)車輛駕駛?cè)似赣弥贫葹檫M(jìn)一步提高公司機(jī)動車輛駕駛員素質(zhì)，規(guī)范其行為，建立一支高素質(zhì)、高水準(zhǔn)、具有高度責(zé)任心的駕駛員隊(duì)伍，更好的為廣大客戶服務(wù)。特制定本方案。一、聘用條件擬聘人員必須堅持四項(xiàng)基本原則，堅持改革開放。品行端正，遵紀(jì)守法，熱愛本職，身體健康，能勝任駕駛專業(yè)工作；對三年內(nèi)發(fā)生道路交通事故致人死亡且負(fù)同等以上責(zé)任的，交通違法記分有滿分記錄的，以及有酒后駕駛、超員20%、超速50%或12個月內(nèi)有三次以上超速違法記錄的駕駛?cè)?，不得聘用其駕駛客運(yùn)車輛。擬聘人員必須持有汽車駕駛A證。男性，高中以上文化程度，年齡在25周歲——45周歲，具有五年以上安全行車記錄。二、錄用程序 由安技科對應(yīng)聘人進(jìn)行面試，審核其安全行車經(jīng)歷，從業(yè)資格條件。審核合格后實(shí)行崗前培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后安排三個月試用期，試用合格后簽訂聘用合同。試用不合格者，不得聘用。平潭縣恒運(yùn)汽車運(yùn)輸有限公司客運(yùn)車輛駕駛?cè)藣徢芭嘤?xùn)制度為了加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化責(zé)任意識，確保安全生產(chǎn)法規(guī)的貫徹落實(shí)，根據(jù)《中國人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、等法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定，制定本制度。一、培訓(xùn)條件：錄用人員必須符合崗位任職資格的規(guī)定。二、培訓(xùn)目的：通過崗前有效培訓(xùn)使新員工能第一時間適應(yīng)工作環(huán)境，養(yǎng)成良好習(xí)慣，規(guī)范崗位操作技能及提升綜合素質(zhì)。 三、培訓(xùn)內(nèi)容：國家道路交通安全和安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)、安全行車知識及公司基本情況（包括各項(xiàng)規(guī)章制度）。典型交通事故案例警示教育、職業(yè)道德、安全告知知識、應(yīng)急處置知識。營運(yùn)業(yè)務(wù)知識，路線特點(diǎn)及線路業(yè)務(wù)知識，車輛進(jìn)出站及報停班等業(yè)務(wù)理論知識培訓(xùn)。技術(shù)保障內(nèi)容的培訓(xùn)：安全生產(chǎn)操作規(guī)程、客運(yùn)車輛性及日常保養(yǎng)、常見故障一般排除。乘務(wù)員業(yè)務(wù)知識。平潭縣恒運(yùn)汽車運(yùn)輸有限公司客運(yùn)駕駛?cè)税踩逃?、培?xùn)及考核制度為加強(qiáng)和規(guī)范公司安全生產(chǎn)工作，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)，特制定本制度。一、客運(yùn)駕駛?cè)税踩逃?、培?xùn)：公司設(shè)立安全教育培訓(xùn)中心，定期對客運(yùn)駕駛?cè)碎_展法律法規(guī)、典型交通事故案例警示、技能訓(xùn)練、應(yīng)急等教育培訓(xùn)，無故不參加者將按照公司規(guī)定予以處罰。客運(yùn)駕駛?cè)嗣吭陆邮懿簧儆?次，每次不少于1小時的教育培訓(xùn)。公司必須督促客運(yùn)駕駛?cè)思皶r學(xué)習(xí)《安全法》、《道條》等國家法律法規(guī)，通報各類事故，分析事故原因，以案說法，警鐘長鳴。 二、客運(yùn)駕駛?cè)说目己耍嚎己藢ο螅核袇⒓优嘤?xùn)的客運(yùn)駕駛?cè)??？己藘?nèi)容：日?？己藘?nèi)容：基本素質(zhì)、安全意識、服務(wù)態(tài)度等。綜合技能考核內(nèi)容：理論、教學(xué)演示、道路駕駛等。組織實(shí)施綜合技能考核主要是理論測試，采用閉卷考試方法進(jìn)行，內(nèi)容是汽車?yán)碚撝R、教育心理學(xué)、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》以及與駕駛培訓(xùn)相關(guān)的法規(guī)知識。試卷分值為100分，考試時間為60分鐘，70分為合格，70以上按照成績分為優(yōu)秀、良好，考核結(jié)果在全公司公布。其它：客運(yùn)駕駛?cè)私逃c培訓(xùn)考核的相關(guān)資料納入客運(yùn)駕駛?cè)私逃c培訓(xùn)檔案，主要內(nèi)容包括：教育培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、授課人、參加培訓(xùn)人員簽名、考核人員、安全管理人員的簽名、培訓(xùn)考試情況等，檔案保存期限不少于3年。平潭縣恒運(yùn)汽車運(yùn)輸有限公司客運(yùn)駕駛?cè)诵畔n案管理制度為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，確保安全，特制定本制度。一、公司必須建立健全駕駛員檔案，實(shí)行一人一檔，確定專人管理。二、客運(yùn)駕駛?cè)诵畔n案內(nèi)容包括：基本信息、體檢表、安全駕駛信息、聘用合同、駕駛證、從業(yè)資格證、安全行車公里及獎罰記錄。三、客運(yùn)駕駛?cè)诵畔n案實(shí)行動態(tài)管理，駕駛?cè)霜劻P記錄隨時填寫，對辭退人員檔案報公司主要領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可銷毀。四、信息檔案要嚴(yán)格按照《檔案管理法》嚴(yán)格管理，不得隨意轉(zhuǎn)借、涂改，要建立存檔、銷毀記錄，確保檔案完整、準(zhǔn)確。平潭縣恒運(yùn)汽車運(yùn)輸有限公司客運(yùn)駕駛?cè)苏{(diào)離和辭退制度為提高客運(yùn)駕駛員人綜合素質(zhì)，強(qiáng)化安全管理，特制定本制度。一、客運(yùn)駕駛?cè)藢?shí)行動態(tài)管理，根據(jù)安全駕駛記錄建立調(diào)離和辭退制度。二、有下列行為的客運(yùn)駕駛?cè)擞枰哉{(diào)離：服務(wù)質(zhì)量低下，職業(yè)道德素質(zhì)差。無故不參加公司安全學(xué)習(xí)2次以上或違反公司安全管理規(guī)定。不依法經(jīng)營，欺行霸市，擾亂客運(yùn)市場，蓄意制造矛盾經(jīng)多次教育效。三、有下列行為的客運(yùn)駕駛?cè)擞枰赞o退：發(fā)生事故造成財產(chǎn)損失2萬元以上且負(fù)有同等責(zé)任以上的。 一年內(nèi)發(fā)生1次死亡事故且負(fù)有同等責(zé)任以上的。 一年內(nèi)違章被交通管理部門處罰滿10分的。發(fā)生酒駕或醉酒行為的。因服務(wù)質(zhì)量低下被投訴且嚴(yán)重?fù)p害公司形象的。嚴(yán)重違反交通法規(guī)或無視公司規(guī)章制度屢教不改的。 誠信考核不合格及從業(yè)資格證被吊銷的。一年內(nèi)發(fā)現(xiàn)駕駛員三次疲勞駕駛和超速駕駛違法違規(guī)行為的。發(fā)生其它嚴(yán)重違法違規(guī)行為的。平潭縣恒運(yùn)汽車運(yùn)輸有限公司客運(yùn)駕駛?cè)税踩嬲]制度為貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，做到警鐘長鳴，防范于未然，特制定本制度。一、公司利用各種會議、宣傳媒體做好駕駛員告誡工作，出車前對駕駛員進(jìn)行問詢、告知，督促駕駛員安全行車。二、告誡內(nèi)容出車前必須持有安全檢查合格證和車輛有效證件，否則車輛拒絕出站。出車前必須保持身體狀況良好，禁止飲酒，嚴(yán)禁疲勞駕駛，確保行車安全。雨雪天氣出車必須檢查“三防設(shè)施”是否齊全有效，所有車輛嚴(yán)禁裝翻新輪胎或帶病運(yùn)行，二級維護(hù)保養(yǎng)、駕駛員證件必須合法有效，嚴(yán)禁無照駕駛車輛。執(zhí)行包車或加班運(yùn)輸任務(wù)時，首先要熟悉掌握運(yùn)輸線路的基本情況，運(yùn)行過程中應(yīng)當(dāng)保持中速行駛，連續(xù)駕車時間不得超過4小時，嚴(yán)禁超速、超載。所有執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)的車輛駕駛員都必須給旅客提供一個優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的乘車環(huán)境，確保旅途愉快。其它：車輛行車證件、線路情況運(yùn)行情況，天氣狀況等。平潭縣恒運(yùn)汽車運(yùn)輸有限公司防止客運(yùn)駕駛?cè)似隈{駛制度為防止客運(yùn)駕駛?cè)似隈{駛，合理安排運(yùn)輸任務(wù)，杜絕行車事故的發(fā)生，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)管理，特制定本制度。 客運(yùn)駕駛?cè)?4小時內(nèi)駕駛時間不得超過8小時，（特殊情況下可延長兩小時，但每月延長總時間不超過36小時），連續(xù)駕駛不得超過4小時，400公里以上必須配替班駕駛員。 中長途客運(yùn)班車經(jīng)過服務(wù)區(qū)必須進(jìn)區(qū)?？啃菹?。單程300公里（高速公路400公里）以上的線路設(shè)置一個中途休息站，在此基礎(chǔ)上每增加300公里，須增設(shè)一個休息站，駕駛員在每個休息站的休息時間不少于20分鐘。 長途客運(yùn)車輛駕駛?cè)吮仨氃诹璩?點(diǎn)至5點(diǎn)停車休息。對于三級以下（含三級）山區(qū)公路達(dá)不到夜間安全通行要求的路段，不應(yīng)在夜間（晚22時至早6時）安排營運(yùn)客車在該路段運(yùn)行。休班期間嚴(yán)禁過量飲酒，必須保持旺盛的精力。公司要求客運(yùn)駕駛?cè)硕ㄆ隗w檢，憑體檢合格單位報到上崗。平潭縣恒運(yùn)汽車運(yùn)輸有限公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ)檔案制度為建立公司車輛技術(shù)信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)車輛全過程監(jiān)督，完善營運(yùn)車輛技術(shù)管理，推動企業(yè)發(fā)展，特制定本制度。一、嚴(yán)格按檔案管理要求建立健全各種基礎(chǔ)資料檔案，實(shí)行一車一檔，檔案資料做到真實(shí)、有效、完整。 二、檔案基礎(chǔ)資料管理信息，必須實(shí)現(xiàn)從購置到退出市場的全過程監(jiān)督，及時進(jìn)行更新，確保檔案資料完整性。三、基礎(chǔ)檔案資料要分類存檔保管，嚴(yán)防損害。四、檔案資料借出必須辦理相關(guān)登記手續(xù)，經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)審批同意后主可借閱。五、檔案資料由專人負(fù)責(zé)管理，歸口管理由公司安技科。平潭縣恒運(yùn)汽車運(yùn)輸有限公司安全生產(chǎn)獎罰制度 為進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)工作，建立安全生產(chǎn)競爭機(jī)制，提高安全管理的自覺性和主動性，特制定本制度。 一、公司對安全工作每季進(jìn)行考評，年終總結(jié)，一票否決。對年終評選的先進(jìn)個人及優(yōu)秀駕駛員進(jìn)行表彰獎勵，對發(fā)生責(zé)任事故或超過考核指標(biāo)的單位取消評優(yōu)資格，責(zé)任人按規(guī)定嚴(yán)肅處理。二、安全責(zé)任實(shí)行行政追究制。發(fā)生重大事故，追究單位行政領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，視情節(jié)扣發(fā)一至三個月的職務(wù)工資。三、發(fā)生瀆職、失職的責(zé)任事故，對行政領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)扣發(fā)三至六個月職務(wù)工資，情節(jié)嚴(yán)重者撤銷職務(wù)。四、發(fā)生事故的責(zé)任人由各單位、部門自行處理，上報公司安委會備案。五、要做好安全情況和事故的查處和上報工作。發(fā)生事故及時向公司安技部進(jìn)行匯報，不得隱瞞，對隱瞞不報的加重處罰。每月要將安全情況、事故責(zé)任人處理及整改措施上報安技部，再由安技部匯總上報。六、對安全防范年終考評措施進(jìn)行督促檢查并提出整改意見，將各類事故隱患，消滅在萌芽狀態(tài)。七、對見義勇為，在重大事故和事件中表現(xiàn)突出者，給予物質(zhì)和精神獎勵。平潭縣恒運(yùn)汽車運(yùn)輸有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置制度 為了加強(qiáng)交通安全運(yùn)輸工作、確保人命群眾生命和財產(chǎn)安全、根據(jù)《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《中華人民共和國交通安全法》和省、市、有關(guān)部門文件精神，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定本制度。一、救援領(lǐng)導(dǎo)小組： 組長：丁韜 副組長：方良鳳 成員：林洋、蔡生和、王賢雄、薛學(xué)仁、方國興 其余人員根據(jù)事故救援需要臨時確定。 設(shè)立應(yīng)急救援辦公室：辦公室設(shè)在安技部 應(yīng)急救援電話：13600842099 24364088 二、 職責(zé)分工：組 長：負(fù)責(zé)道路交通事故、人流高峰期、防汛抗洪、搶險救災(zāi)工作的全面指揮。副組長：負(fù)責(zé)具體工作，協(xié)助組長做好督查落實(shí)工作協(xié)調(diào)好各方面的工作。組 員：負(fù)責(zé)交通事故中疏散人員、保護(hù)好現(xiàn)場、保護(hù)好所有乘客人生安全、衣物及貴重物品，及時通知交通警察大隊(duì)和保險公司人員，負(fù)責(zé)交通事故車輛組織，同時負(fù)責(zé)交通肇事事故中對乘客的分流和傷員的運(yùn)送工作。進(jìn)行值班將有關(guān)事實(shí)及時上報有關(guān)部門，并負(fù)責(zé)建立登記工作。三、應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組工作原則： 統(tǒng)一指揮原則：各小組成員必須接受統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一安排、積極參加各類事故的應(yīng)急處置。自動遞補(bǔ)原則：領(lǐng)導(dǎo)小組組長不在崗時、副組長自動遞補(bǔ)、承擔(dān)應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。自動停休原則：領(lǐng)導(dǎo)小組各成員休假的一律停止休假，主動到單位參加應(yīng)急工作。奉公盡責(zé)原則：領(lǐng)導(dǎo)小組各成員要盡職盡責(zé)、拒絕冷漠、傳遞溫暖、無私奉獻(xiàn)、不能麻痹大意、全心全意做好應(yīng)急工作。 四、工作程序：領(lǐng)導(dǎo)小組在接到應(yīng)急、救援電話后，首先弄清事故現(xiàn)場及周圍地理情況，立即召集救援領(lǐng)導(dǎo)小組所有成員，通報事故現(xiàn)場情況，商議事故、事件現(xiàn)場具體救援方案。 事故現(xiàn)場救援方案確定后，為盡可能降低施救費(fèi)用，采取自己組織救援的辦法，及時組織救援領(lǐng)導(dǎo)小組成員，攜帶救援設(shè)施趕赴現(xiàn)場全力以赴組織救援。如現(xiàn)場施救難度大，需另聘專業(yè)救援人員時臨時確定。應(yīng)急、救援設(shè)施的運(yùn)送調(diào)修理廠救援車，如需要其它大型輔助救援設(shè)施，及時與相關(guān)單位聯(lián)系增補(bǔ)調(diào)運(yùn)并請求公司增援。五、救護(hù)和醫(yī)療：事故發(fā)生后、按照本單位應(yīng)急預(yù)案中確定的醫(yī)療救護(hù)網(wǎng)店，迅速聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)、配合協(xié)助醫(yī)療部門開展緊急現(xiàn)場處理和醫(yī)療救護(hù)。