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管理文庫(kù)-彼得妙方-資料下載頁(yè)

2025-04-18 01:10本頁(yè)面
  

【正文】 我們停留在適得其所的位置! 古禱詞 現(xiàn)代的層級(jí)組織因?yàn)橛腥松?jí)、辭職、退休、解職和死亡, 因此底層的人就可以不斷地補(bǔ)上來(lái)。 而且大家為了求效率,經(jīng)常會(huì)超額用人,(例如說(shuō)三位副總經(jīng)理就夠用, 大家卻認(rèn)為用六位一定會(huì)更好。更何況大家都認(rèn)為升級(jí)是對(duì)員工情緒的一種激動(dòng), )老張都可以升級(jí),我當(dāng)然也有希望,就因?yàn)槿诵乃?,升?jí)彼此乃被濫用! 讓我們以一種迎接任何命運(yùn)的心情 來(lái)向上爬,努力干! H. Longfellow成果晉升制在某些機(jī)構(gòu)中,是以績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做為衡量的目標(biāo), 員工在工作上的績(jī)效是決定他是否被提升的基礎(chǔ),在這種情況下, [能力]的意義就是[為獲致某項(xiàng)成果,所做的工作績(jī)效]。 由于目標(biāo)不易確定,評(píng)核有所困難,因此這種提升制度并不常被采用。   寧愿做事而名不稱(chēng),也不原不做事而揚(yáng)名! A. Pundit   做因?yàn)楣麜x升制有些機(jī)構(gòu)是以員工的守時(shí)、整齊、服從、乖順、聽(tīng)話、 會(huì)迎合奉承認(rèn)同、會(huì)耍手段等等表面工作來(lái)評(píng)定員工是否該晉升, 在這種情況下[能力]的意義就是[對(duì)組織內(nèi)部的圓滑運(yùn)作有所貢獻(xiàn)]。   野心常會(huì)使人做出最卑鄙的事情, 這種人在往上爬升時(shí), 所采取的也是一種躡手躡腳的姿勢(shì)。 J. Swift.   偏好晉升制偏好晉升制又可分為兩種,一種是具體偏好制,一種是秘密偏好制。 在具體偏好制下,形成[能力]的特點(diǎn)乃眾所周知,甚至明定為公司的人事政策。 例如說(shuō)有些公司絕對(duì)不提升胖子,有些公司則只提升那些穿著公司規(guī)定之服裝的人, 在這種情況下,[能力]的意義就是[合于公司的具體規(guī)定]。 秘密偏好制則是根據(jù)那些當(dāng)權(quán)者個(gè)人的喜怒好惡來(lái)決定升遷。 例如下巴鱷魚(yú)皮包公司的總經(jīng)理莫下巴先生聘用他的女婿魏法曼為公司的總務(wù)部經(jīng)理, 原來(lái)在材料組工作的倉(cāng)庫(kù)管理員南丁格因?yàn)樵谀掳偷慕虝?huì)擔(dān)任合唱團(tuán)的男高音, 因此也被提升為連務(wù)助理,縫紉工鄭步,因?yàn)樘婺掳退С值暮蜻x人拉票,極為賣(mài)力, 因此也被提升為領(lǐng)班。 諸如此類(lèi)的提升都決定于個(gè)人的私下好惡,在公司規(guī)章上并沒(méi)有說(shuō)凡是女婿、 歌手或是助理選員就可以提升,但莫下巴先生卻是因?yàn)檫@樣而提升了他們?nèi)恕?在這種情下,[能力]的意義就是[有發(fā)現(xiàn)與迎合上司個(gè)人好惡之才能]。   權(quán)力會(huì)使人腐化,而絕對(duì)的權(quán)力 更會(huì)使人絕對(duì)腐化! LodrAction   年資晉升制工會(huì)和各種職業(yè)團(tuán)體最支持年資晉升制, 因?yàn)檫@種制度可以對(duì)抗[偏好晉升制]。 在本世紀(jì)初,上進(jìn)市消防大隊(duì)的成員都是依照市政委員們個(gè)人的好惡而聘用, 提升和解雇的, 后來(lái)當(dāng)?shù)豙防火工會(huì)]和[爬梯者協(xié)會(huì)]向市政府爭(zhēng)取了工作保障權(quán)和年資權(quán), 三個(gè)月之后,消防大隊(duì)的大隊(duì)長(zhǎng)年滿六十五歲,依照規(guī)定應(yīng)該立刻退休。 副大隊(duì)長(zhǎng)曾經(jīng)代理過(guò)大隊(duì)長(zhǎng)職務(wù),因此很想升為大了倀,但是根據(jù)新的年資晉升規(guī)定, 必須派隊(duì)中年紀(jì)最大的實(shí)得霖來(lái)?yè)?dān)任隊(duì)長(zhǎng),其他人包括副大隊(duì)長(zhǎng),四個(gè)地區(qū)的區(qū)隊(duì)長(zhǎng), 以及所有的小隊(duì)長(zhǎng)、級(jí)長(zhǎng)和班長(zhǎng),通通不予考慮。 新派隊(duì)長(zhǎng)年紀(jì)高達(dá)六十四歲十一個(gè)月又十五天,再兩個(gè)星期就滿六十五歲,可以告老還鄉(xiāng)。 副大隊(duì)長(zhǎng)憤而辭職,根據(jù)年資晉升規(guī)定,遺缺由另外一位隊(duì)員史坦實(shí)接任, 此公年齡只比新任大隊(duì)長(zhǎng)實(shí)得霖小三天,也馬上要屆強(qiáng)迫退休年齒。 這一個(gè)消防大隊(duì),隊(duì)員從入隊(duì)到退休的服務(wù)年資平均是三十五年, 可是大隊(duì)長(zhǎng)平均任期只有一個(gè)月,其他各級(jí)職位的平均任期也差不多只有這么長(zhǎng)。 從[上進(jìn)市消防大隊(duì)]的規(guī)定和其他[年資晉升制]的規(guī)定看來(lái), 所謂[能力]就是[能活下去的力量。 ] 采用年資制的機(jī)構(gòu),員工的態(tài)度都是謹(jǐn)慎小心;[絕不冒險(xiǎn)],[安定第一], [多做多錯(cuò),不做不錯(cuò)]是員工的座右銘,他們不會(huì)有進(jìn)取心, 但是因?yàn)槿巳硕伎缮纱箨?duì)長(zhǎng),因此他們都有高度的安全感! 上進(jìn)市的市政府很快就覺(jué)察到消防大隊(duì)的經(jīng)常性費(fèi)用略有降低, 由于隊(duì)員們特別小心翼翼因此傷亡率也比以前為低,撫慰問(wèn)費(fèi)也大為減少, 但是救火效率卻也大為減低,火災(zāi)的保險(xiǎn)費(fèi)率也跟著大幅上漲。 傳統(tǒng)主義者對(duì)未來(lái)悲觀! 而樂(lè)觀主義者則是對(duì)過(guò)去悲觀。 參與甄選晉升制到目前為止,我們所舉的例子都是威權(quán)性的晉升, 這也就是說(shuō),提升人選的甄選工作都是由上司來(lái)負(fù)責(zé)任。 當(dāng)然,這應(yīng)是惟一的方式。 有時(shí)候,候選人也會(huì)被請(qǐng)來(lái)一起談?wù)勊麑?duì)晉升的感覺(jué)。 雖然候選人也有機(jī)會(huì)參與決策,但是最后的晉升批準(zhǔn)還是決定在 上司的手里。 大部份的現(xiàn)代管理大家都反對(duì)威權(quán)管理而贊揚(yáng)參與管理,這好像是基于一項(xiàng)未經(jīng)驗(yàn)的假設(shè), 那就是認(rèn)為被提升者應(yīng)該能夠認(rèn)識(shí)他自己能夠勝任的層級(jí)。 在參與甄選制下,所謂[能力]就是[晉升假選人評(píng)估自己績(jī)效的本能。 ]   所謂理想主義者 就是發(fā)現(xiàn)玫瑰比包心菜利, 就貿(mào)然推論用玫瑰 來(lái)做湯一定比用包心菜 來(lái)做湯好吃的人!   彼得苦與樂(lè)過(guò)程 我最常被問(wèn)到的問(wèn)題有: [大家為什么在不往上爬就能夠康健享受樂(lè)趣的情況下,還要苦苦地往前沖和往上爬? ] [人類(lèi)為什么這么好競(jìng)爭(zhēng)? ] [大家為什么要接受挑戰(zhàn),來(lái)提高自己的權(quán)力,來(lái)?yè)碛幸徊科?chē),一艘游艇或一棟別墅? 來(lái)建造一個(gè)更大的炸彈? 以及來(lái)飛往月球等等? ] 諸如此類(lèi)的問(wèn)題,可以從簡(jiǎn)單的[學(xué)習(xí)法則]中找到答案。 當(dāng)某一種行為能夠產(chǎn)生一種報(bào)償或是一種滿足的時(shí)候, 這種行為在未來(lái)就會(huì)有逐漸增加的傾向。 反之,某一種行為如果導(dǎo)致了痛苦或不舒適,則這種行為在未來(lái)就會(huì)有逐漸減少的傾向。 這種過(guò)程是一切學(xué)習(xí)的基礎(chǔ), 從最簡(jiǎn)單的動(dòng)物訓(xùn)練到最高級(jí)的理性或科學(xué)思考都是建立在這個(gè)基礎(chǔ)上。 某種行為只要對(duì)[彼得苦樂(lè)過(guò)程]有所反應(yīng),則此種行為就能逐漸適應(yīng), 并且能維護(hù)比種生物的生存。 但是當(dāng)行為變成自發(fā)性或不由自主時(shí),就不再會(huì)有反應(yīng),在這種情況下, 就會(huì)不顧其毀減性后果而堅(jiān)持這種行為。   人類(lèi)與其他動(dòng)物在其肉體與精神生活方面的真正問(wèn)題 是如何盡其本份, 如何能享受生活以及如何適應(yīng)環(huán)境 以求生存。 林語(yǔ)堂 坐上層級(jí)的自動(dòng)扶梯 且讓我們來(lái)看看文明人的層級(jí)組織如何修壞自保。 一個(gè)嬰孩誕生在一個(gè)與其他家庭相互競(jìng)爭(zhēng)的家庭里,嬰兒的雙親為了勝過(guò)別的家庭的雙親, 就拼命給小孩買(mǎi)更好的玩具,更漂亮的衣服,更好的運(yùn)動(dòng)器材,或是讓小孩上更好的托兒所, 讓他到更好的小兒科、齒科或精神科看護(hù)。 孩子會(huì)自己大小便,會(huì)走路或是在幼稚園里認(rèn)識(shí)了幾個(gè)字,都會(huì)引導(dǎo)起父母親的激賞、 鐘愛(ài)和溺疼。 一直到了正式上學(xué),小孩才懂得自己是一個(gè)[消費(fèi)者],他接受玩具、衣服、 食物和娛樂(lè)都與微笑撫抱和贊許關(guān)聯(lián)。 他了解自己的價(jià)值與這些東西的獲得有關(guān),他知道自己的價(jià)值跟自己的成就有關(guān)。 學(xué)校為了鼓勵(lì)學(xué)生上進(jìn),乃很有系統(tǒng)地應(yīng)用了[彼得苦樂(lè)過(guò)程]。 老師對(duì)每一門(mén)功課都給予分?jǐn)?shù),學(xué)生可以從分?jǐn)?shù)上了解到自己的表現(xiàn)獲得多少贊許。 他與老師、同學(xué)和家庭間的地位關(guān)系完全視其在學(xué)校的成就而定。 學(xué)校本身是一個(gè)完完整整的層級(jí)組織。 學(xué)生在一年級(jí)時(shí)的成績(jī),決定他是否能夠進(jìn)二年級(jí), 而二年級(jí)的成績(jī)又決定了他能否進(jìn)三年級(jí),依此類(lèi)推,直到他獲得了大學(xué)學(xué)位, 而從層級(jí)機(jī)構(gòu)的頂端跳出來(lái),如果他能力不足, 則可能在半途就逐出這一個(gè)嚴(yán)密的層級(jí)組織. 在我們求知時(shí)期,學(xué)校所灌輸我們的, 全是向上爬的觀念,這種向上爬的行為一直受到鼓勵(lì),諸如做完功課,升上一個(gè)更高的年級(jí), 獲得獎(jiǎng)品,在學(xué)業(yè)、運(yùn)動(dòng)、辯論及社交活動(dòng)方面的表現(xiàn)優(yōu)于其他同學(xué)等等行為, 都會(huì)受到父母師長(zhǎng)們的贊許。 這種爬上更高階梯的行為不斷地被[增強(qiáng)],因而逐漸變成一種內(nèi)在的直覺(jué), 完全成了一種自發(fā)性的行為。 或許所有教育最有價(jià)值的結(jié)果就是使您自己 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候去做您必須的事, 而不論您是否喜歡。 這是應(yīng)該學(xué)習(xí)的第一課。 T. Huxley   人好比老鼠一樣的亂跑 學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)工作,并沒(méi)有脫離家庭和學(xué)校的影響。 找個(gè)工作,獲得提升,加些薪水,增進(jìn)資歷這些乃成為個(gè)人追求的主要目標(biāo)。 我們把這種行為稱(chēng)為[參加老鼠賽跑]并不為過(guò), 因?yàn)槲覀內(nèi)绻牙鲜蠓诺揭粋€(gè)[增加]的層級(jí)反應(yīng)程式里,它們就會(huì)互相競(jìng)賽, 沒(méi)頭腦地跑個(gè)沒(méi)完。 文明人也早已為自己弄了一個(gè)樊籠,在這個(gè)樊龍中不斷地追求、不斷的接受挑戰(zhàn), 即使有些挑戰(zhàn)是毫無(wú)意義,我們也不會(huì)加以拒絕,就如老鼠亂跑一樣。 爬升的目的如果是為了生存、為了安全、為了美,或是為了人道的目的,就不算是一種罪惡; 反之,如果爬升為了跟別人別瞄頭,為了獲得一些無(wú)用的東西, 為了取得一些過(guò)份的富貴與權(quán)勢(shì)而導(dǎo)致個(gè)人的高血壓和胃潰瘍,以及社會(huì)環(huán)境的毀壞, 則對(duì)人類(lèi)而言良好的生活會(huì)產(chǎn)生破壞力?! ?大人物固然偉大,但是 有人性的人更為偉大。    永遠(yuǎn)抓不到的目標(biāo) 我們的家庭,我們的學(xué)校, 乃至于我們的整個(gè)社會(huì)都以[列隊(duì)行為]來(lái)訓(xùn)練我們。 除非有某些其他力量進(jìn)入我們的生活,否則我們會(huì)盲目地向上掙扎,直到死亡,衷竭, 或是被強(qiáng)迫退休時(shí)才會(huì)停止。 要爬上雄心的拳頂,就如要爬上彩虹,我們?cè)较蚯埃?它就越后退! 能夠理智地觀察這種事情的人會(huì)退出這種永不休止的老鼠賽跑, 而從新開(kāi)始一處比較有意義的新生活。 今天,有很多年輕人對(duì)這種爬升競(jìng)賽表示懷疑,他們視上一代為[彼得原理]的例證。 由于他們對(duì)固定的層級(jí)組織缺乏熟心,因此乃使得他們嘗試追求另外一種不同的生活方式?! ?在我們這個(gè)世界里,大家都不知道自己需要什么, 但卻不惜代價(jià)拼命在追求! 您愿以生活情趣換取金錢(qián)嗎? 已經(jīng)有形形色色的人跟我討論過(guò)那一點(diǎn)點(diǎn) , 他曾經(jīng)有一個(gè)可以升級(jí)的機(jī)會(huì),但是他并沒(méi)有貿(mào)然接受,他先停下來(lái), 仔細(xì)思索生活的目的,當(dāng)他認(rèn)清了升級(jí)所能帶給他的一切之后, 才慢慢了解到這種制度乃是[利之所有,弊亦隨之],升級(jí)則未必是福。 如果保持目前狀況,則生活上的幸福唾手可得,他熱愛(ài)家庭, 也充分享受到美滿家庭的溫馨,如果接受了新職位,則跟孩子們相聚的時(shí)間就會(huì)更少, 雖然新職位可能會(huì)有更多的薪酬,但是金錢(qián)并不能換回生活上的情趣。 最后他決定放棄升遷。 他還告訴我說(shuō),他的決擇使他保持了家庭生活的美滿和身心的恬靜與健康。 他已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了自己的[彼得妙方],而免于渝入[列隊(duì)行為]的樊龍, 他正向超越凡人的[大喜悅]邁進(jìn)。    生活的最大成就是不斷地改造自己, 以使自己悟出生活之道。    對(duì)抗列隊(duì)行為的武器思考 [列隊(duì)木偶]不能反抗這種制度, 因?yàn)檫@是他的增加之源,他的獨(dú)立時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,現(xiàn)在他只要興起些許獨(dú)立思考的念頭, 就會(huì)覺(jué)得羞愧和罪惡感,因?yàn)樗J(rèn)為有這種念頭是不忠的,他抑制了自己的個(gè)性, 而對(duì)批評(píng)這種制度的人大為光大。 列隊(duì)行為]業(yè)已冰凍三尺,要想對(duì)抗它,必須要有某些極為有力的理性思考。 有哲學(xué)心智的人更能夠了解,人類(lèi)財(cái)富與權(quán)力的增加, 比恐龍?bào)w積的增加或老虎牙齒的增長(zhǎng)更為可怕。    這個(gè)時(shí)代的心靈中, 溺漫著一片蔑視思考的氧氣!    天將降大任于欺人也…… 很不幸的是,對(duì)大部份的人而言, 理性的力量除非受到?jīng)_缶與震憾,否則就不會(huì)變成行動(dòng)。 大家都要經(jīng)歷過(guò)一種個(gè)人悲劇的打擊,才會(huì)使心頭覺(jué)醒過(guò)來(lái),而見(jiàn)到生命中的真正的美。 就舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)吧! 有某一個(gè)人,平生孜孜不倦地在層級(jí)組織中奮斗,在工作上追索升遷,在社會(huì)上追求地位, 在經(jīng)濟(jì)上追求物質(zhì)占有。 有一天,他突然生病了,疾病使得他不得不躺下來(lái)休息。 這種不得已的停擺再加上死亡的威脅,使得他突然悟到生命的另一個(gè)層面, 他開(kāi)始注意到生命所擁有的每一天,他看到了日落的美景,也感受了人情的溫暖; 他嗅到了玫瑰的芳香,也嘗到了蜂密的美味,他聽(tīng)到了歡聲笑語(yǔ), 也體驗(yàn)到了前所未有的愉悅。 因此,他開(kāi)始認(rèn)清生命中最有意義的事情仁慈的行動(dòng)、美麗的景物、 以及幫助別人。 如果他病愈的話,他將以實(shí)踐[彼得妙方]來(lái)享其余生, 以免再度成為這種層級(jí)制度的犧牲者。 生命的意義是在于活得棄實(shí) ,而不是在于活得長(zhǎng)久。 ,Jr. 很多人都是不見(jiàn)棺材不掉淚,一定要等到發(fā)生個(gè)人悲劇, 心頭受到?jīng)_擊以后才會(huì)思考。 這些人的證詞使我相信, 我們的教育制度和社會(huì)系統(tǒng)并沒(méi)有教我們?nèi)绾斡幸饬x地考量我們的生活。   世界是最好的改革家,都是從 自己先改革起!    彼得第九妙方: 彼得自書(shū)像   控究您個(gè)人的歷史 找一段安靜的時(shí)間和一個(gè)安靜的地方,把心情放松, 好好想一想過(guò)去。 讓心靈把您帶回到早期的記憶里,想想那些獲得贊許或獎(jiǎng)賞時(shí)的滿足感。 當(dāng)您重新體驗(yàn)這些經(jīng)驗(yàn)時(shí),就能夠認(rèn)清是那些因素造成您一味想往上爬。 只要您能了解您的競(jìng)爭(zhēng)行為如何形成,您就能越能夠控制您的行為?! ?愿您生命中的每一天都過(guò)得很充實(shí)!   彼得第十妙方:彼得覺(jué)察術(shù)   了解最令您滿意的事情, 保持您目前的行為 不管您是否能夠感覺(jué)得出來(lái), 彼得苦樂(lè)過(guò)程總是在有意無(wú)意之間影響著您。 您最好把那些會(huì)使您感覺(jué)到非常喜悅和稱(chēng)心的事情找出來(lái),好好地加以檢討, 看看是不是值得為了這些事情而奮斗。    人生之至樂(lè),在于體悟到不需快樂(lè)之樂(lè)。 W. Saroyan   上進(jìn)學(xué)院社會(huì)學(xué)系的一位年輕教授歐陽(yáng)斯文先生提出一篇科學(xué)論文, 題目是[社會(huì)行動(dòng)與生態(tài)改造],這篇文章成為[上進(jìn)市環(huán)境保護(hù)協(xié)會(huì)]的大會(huì)宣言。 院長(zhǎng)勸告歐陽(yáng)斯文說(shuō):[學(xué)術(shù)自由乃本校立校之基礎(chǔ),閣下在本校任教, 自然有發(fā)表論文之自由。 但是我不能不提醒閣下,由于閣下大作宏論之影響,本市市民業(yè)已群起保護(hù)環(huán)境, 他們向政府要求勒今比奇利石油公司停止在東市外海所進(jìn)行之油井鉆探活動(dòng)。 比奇利石油公司董事賈利先生乃本校之最重要董事之一, 而該公司亦會(huì)損贈(zèng)一座實(shí)驗(yàn)用用煉油設(shè)備給工程系。 如果得罪比利公司,則本校前途堪處,這些后果尚請(qǐng)閣下三思! ] [何況閣下乃未來(lái)社會(huì)學(xué)系系主任之當(dāng)然人選,閣下若不能獲得董事會(huì)之諒解, 則系主任之職可能落到凱伊教授身上,因?yàn)閯P伊教授不在言論中涉及當(dāng)代社會(huì)問(wèn)題。 ] 歐陽(yáng)斯文行生一向重視金錢(qián),也盼望升級(jí)和加薪。 他仔細(xì)考慮了目前的情況,突然醒悟到更多的金錢(qián)并不一定能帶來(lái)真正的快樂(lè), 即使有了更多的錢(qián),生活還是不會(huì)有太大的改變,即使有了更高的地位,更多的喝采, 也不會(huì)帶來(lái)更多的滿足。 因此,他乃毅然決然堅(jiān)持原則,不向院長(zhǎng)低頭。 結(jié)果他現(xiàn)在仍然覺(jué)得很富足,很快樂(lè)?! ?錢(qián)多多或是不要錢(qián)的人,都是快活似神仙。 L. Butler彼得第十一妙方: 彼得推衍術(shù)    認(rèn)識(shí)比您更高一級(jí)的報(bào)酬 升上更高一個(gè)層級(jí)之后,您能獲得多少報(bào)酬? 這個(gè)問(wèn)題必須深思熟慮,以免落個(gè)[得不償失]的后果。 您一定要好好想一想,多了這些報(bào)酬以后,您的生活會(huì)成為什么樣子? 這些報(bào)酬會(huì)不會(huì)產(chǎn)生一種[增強(qiáng)效果],促使您追求更多,而變得貪婪無(wú)厭? 把您應(yīng)用[彼得自書(shū)術(shù)]的心得和[彼得推衍術(shù)]配合應(yīng)用,
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