【正文】 設(shè)備大中修、改造變更資料設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬（設(shè)備管理軟件）區(qū)域辦公室值班制度及記錄工程技術(shù)部值班制度工作信息記錄本區(qū)域辦公室客戶服務(wù)檔案顧客投訴處理、回訪制度顧客投訴/建議及處理回應(yīng)投訴（建議/咨詢）處理任務(wù)書顧客來(lái)函區(qū)域辦公室各類標(biāo)識(shí)清單工程技術(shù)部制作的各類設(shè)備標(biāo)識(shí)清單區(qū)域辦公室所承接設(shè)施設(shè)備管理檔案所承接設(shè)施設(shè)備管理資料承接各管理處設(shè)備設(shè)施清單公共設(shè)備設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)公共設(shè)備設(shè)施服務(wù)質(zhì)量評(píng)審細(xì)則設(shè)備維修保養(yǎng)責(zé)任制設(shè)備維護(hù)分工表維修工具清單區(qū)域辦公室所承設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)記錄設(shè)備年度檢修計(jì)劃，（工程部已經(jīng)不管設(shè)施了）公用設(shè)備設(shè)施檢查記錄公用設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)記錄消防系統(tǒng)檢查、維護(hù)保養(yǎng)記錄電訊系統(tǒng)檢查、維護(hù)保養(yǎng)記錄停水/電/氣/試消防通知單區(qū)域辦公室給排水系統(tǒng)管理檔案給排水系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)給排水系統(tǒng)檢查記錄給排水系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)記錄事故應(yīng)急處理方案區(qū)域辦公室二次供水清洗資料深圳市生活飲用水二次供水管理手冊(cè)二次供水清洗消毒許可證二次供水清洗消毒人員上崗證二次供水設(shè)施清洗消毒合同二次供水設(shè)施年度清洗計(jì)劃二次供水水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告二次供水設(shè)施清洗消毒記錄區(qū)域辦公室電梯系統(tǒng)管理檔案電梯管理資料電梯故障應(yīng)急處理方案電梯準(zhǔn)用證年檢合格證區(qū)域辦公室電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄電梯檢查記錄電梯系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)記錄電梯供方維護(hù)保養(yǎng)記錄電梯供方維護(hù)保養(yǎng)評(píng)估記錄區(qū)域辦公室供配電系統(tǒng)管理檔案臨時(shí)用電管理規(guī)定供配電系統(tǒng)檢查紀(jì)錄發(fā)電機(jī)運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)記錄供配電系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)記錄停電應(yīng)急處理方案區(qū)域辦公室弱電系統(tǒng)管理檔案弱電系統(tǒng)檢查記錄電訊系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)記錄監(jiān)控系統(tǒng)保養(yǎng)維修記錄對(duì)講系統(tǒng)保養(yǎng)維修記錄區(qū)域辦公室消防系統(tǒng)管理檔案消防管理資料深圳市消防管理?xiàng)l例消防設(shè)施清單消防設(shè)施分布平面圖消防設(shè)施養(yǎng)護(hù)及使用規(guī)范區(qū)域辦公室消防系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)記錄消防系統(tǒng)檢查記錄消防主機(jī)運(yùn)行記錄消防聯(lián)動(dòng)柜運(yùn)行記錄消防主機(jī)/聯(lián)動(dòng)柜保養(yǎng)維修記錄自動(dòng)滅火系統(tǒng)保養(yǎng)維修記錄消防管網(wǎng)系統(tǒng)保養(yǎng)維修記錄消防器材保養(yǎng)維修記錄防排煙送風(fēng)系統(tǒng)保養(yǎng)維修記錄區(qū)域辦公室行政管理檔案政府部門來(lái)文公司本部地產(chǎn)公司往來(lái)文件與項(xiàng)目部往來(lái)文件與萬(wàn)創(chuàng)往來(lái)文件公司本部公司人事行政管理制度公司行政制度匯編公司人事操作指南公司本部工程技術(shù)部日常行政文件工程技術(shù)部各類發(fā)文工程部管理規(guī)定其他文件公司本部合同管理檔案與地產(chǎn)公司的工程施工合同部門名義簽訂的各類合同協(xié)議合同評(píng)審記錄合同登記表其他公司本部后勤管理檔案采購(gòu)文件資料物資申請(qǐng)單物資/服務(wù)項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告物資供方評(píng)估表服務(wù)供方評(píng)估表CI工程視覺(jué)識(shí)別產(chǎn)品制作申請(qǐng)表其他區(qū)域辦公室倉(cāng)庫(kù)管理記錄物資領(lǐng)（借）用單物資報(bào)廢申請(qǐng)單待處理物資申請(qǐng)表不合格物資處理單盤點(diǎn)表其他區(qū)域辦公室內(nèi)部管理記錄內(nèi)務(wù)檢查記錄印鑒、證照登記表印鑒、證照使用申請(qǐng)表其他公司本部文件資料管理記錄文件資料存儲(chǔ)清單文件發(fā)放簽收表借閱登記表文件資料報(bào)廢申請(qǐng)表公司本部質(zhì)量控制記錄內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告員工滿意整改措施顧客意見(jiàn)整改措施質(zhì)量記錄檢查糾正/預(yù)防措施報(bào)告公司本部突發(fā)事件處理記錄突發(fā)事件處理記錄表突發(fā)事件相關(guān)記錄區(qū)域辦公室鑰匙管理記錄鑰匙配制申請(qǐng)表鑰匙清單鑰匙使用登記表，區(qū)域辦公室附表六：綠化部文檔資料目錄序號(hào)一級(jí)目錄二級(jí)目錄三級(jí)目錄1管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境管理制度綠化設(shè)備使用管理規(guī)定綠化部工程施工過(guò)程管理辦法綠化部服務(wù)項(xiàng)目外部監(jiān)控程序安全作業(yè)規(guī)程；綠化情況巡查制度行政后勤管理制度文檔資料管理規(guī)定信息工作管理規(guī)定信息、資料管理規(guī)定倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定員工宿舍管理規(guī)定綠化部物資采購(gòu)管理辦法綠化部物資管理辦法員工現(xiàn)場(chǎng)管理、考核制度；臨時(shí)雇用民工的管理制度；與所承接業(yè)務(wù)部門的信息傳遞及溝通程序。2人事、考核管理檔案人事資料職、員工個(gè)人資料臨工個(gè)人資料離職人員資料人事任免、調(diào)動(dòng)記錄員工培訓(xùn)記錄培訓(xùn)手冊(cè)年度培訓(xùn)計(jì)劃月度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)簽到表培訓(xùn)考核記錄培訓(xùn)效果評(píng)估記錄員工考核記錄員工考核細(xì)則；職（員）工月/季度考核記錄員工獎(jiǎng)懲通知書3各類人員崗位資格證書持證上崗人員清單崗位資格證書復(fù)印件4服務(wù)人員儀容禮儀標(biāo)準(zhǔn)服飾標(biāo)準(zhǔn)萬(wàn)科物業(yè)CI手冊(cè)禮儀標(biāo)準(zhǔn)萬(wàn)科物業(yè)員工通用禮儀規(guī)范手冊(cè)萬(wàn)科物業(yè)管理類崗位禮儀規(guī)范手冊(cè)5綠化部組織結(jié)構(gòu)及職務(wù)說(shuō)明書綠化部組織結(jié)構(gòu)圖綠化部職務(wù)說(shuō)明書6辦公自動(dòng)化資料辦公自動(dòng)化設(shè)備清單8工程檔案竣工資料物資采購(gòu)單施工圖苗木清單綠化苗木采購(gòu)申請(qǐng)表綠化部工程施工日志工程總結(jié)表技術(shù)資料、隱蔽工程資料綠化竣工圖設(shè)計(jì)變更記錄、簽證資料各類標(biāo)識(shí)清單各種綠化標(biāo)識(shí)清單9消殺服務(wù)檔案消殺器具、藥品管理規(guī)定消殺工作記錄表工作評(píng)估報(bào)告10綠化管理檔案綠化管理資料綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)綠化工具清單各養(yǎng)護(hù)小區(qū)苗木清單綠化工作記錄綠化設(shè)備、工具保養(yǎng)維修記錄綠化養(yǎng)護(hù)檢查表綠化養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃、記錄、供方評(píng)估報(bào)告11客戶服務(wù)檔案顧客投訴處理、回訪制度顧客投訴/建議及處理回應(yīng)投訴（建議/咨詢）處理任務(wù)書顧客來(lái)函12行政管理檔案政府部門來(lái)文住宅局文件區(qū)建設(shè)局文件其他政府部門文件集團(tuán)公司來(lái)文集團(tuán)物業(yè)管理部文件集團(tuán)辦公室文件集團(tuán)其他職能部門文件地產(chǎn)公司往來(lái)文件與項(xiàng)目部往來(lái)文件與萬(wàn)創(chuàng)往來(lái)文件與地產(chǎn)總經(jīng)理辦公室往來(lái)文件與地產(chǎn)其他職能部門往來(lái)文件物業(yè)管理公司來(lái)文公司文件公司相關(guān)職能部門文件公司人事行政管理制度公司行政制度匯編公司人事操作指南綠化部日常行政管理文件綠化部各類發(fā)文綠化部管理規(guī)定其他文件13后勤管理檔案采購(gòu)文件資料物資申請(qǐng)單物資申請(qǐng)報(bào)告物資供方評(píng)估表服務(wù)供方評(píng)估表CI工程視覺(jué)識(shí)別產(chǎn)品制作申請(qǐng)表其他倉(cāng)庫(kù)管理記錄物資領(lǐng)（借）用單物資報(bào)廢申請(qǐng)單待處理物資申請(qǐng)表不合格物資處理單其他內(nèi)務(wù)管理記錄內(nèi)務(wù)檢查記錄綠化部書籍清單其他鑰匙管理記錄鑰匙配制申請(qǐng)表鑰匙清單鑰匙使用登記表14合同管理檔案合同登記表與承接業(yè)務(wù)部門協(xié)議書樣本；綠化部簽訂的各類合同合同評(píng)審記錄其他15質(zhì)量管理檔案文件資料管理記錄文件領(lǐng)用審批表文件資料存儲(chǔ)清單文件發(fā)放簽收表借閱登記表文件資料報(bào)廢申請(qǐng)表質(zhì)量控制記錄內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告不合格服務(wù)個(gè)案表預(yù)防措施報(bào)告突發(fā)事件處理記錄突發(fā)事件處理記錄表突發(fā)事件相關(guān)記錄25 /