【正文】 理完 成 培 訓(xùn) 紀(jì) 錄 表項 目 經(jīng) 理開 始復(fù) 核 修 改 培 訓(xùn) 計 劃項 目 經(jīng) 理協(xié) 調(diào) 相 關(guān) 單 位項 目 經(jīng) 理培 訓(xùn) 計 劃 , 包 括 : 系 統(tǒng) 管 理 培 訓(xùn)部 分 最 終 用 戶 培 訓(xùn) 全 部 最 終 用 戶 培 訓(xùn)結(jié) 束一四三二制 訂 培 訓(xùn) 計 劃項 目 經(jīng) 理第 二 節(jié)29 / 38? 培訓(xùn)流程說明:復(fù)查、修改培訓(xùn)計劃根據(jù)項目的狀況和用戶的日程安排，項目經(jīng)理須復(fù)查原來的培訓(xùn)計劃，如有必要，作出修改。與相關(guān)的單位協(xié)調(diào)在培訓(xùn)實施前，項目經(jīng)理須與有關(guān)的單位作現(xiàn)場或非現(xiàn)場的協(xié)調(diào)以得到有關(guān)或會影響到培訓(xùn)工作的資料。在培訓(xùn)工作改變時，指示培訓(xùn)人員采取適當(dāng)?shù)拇胧?。?zhí)行培訓(xùn)工作項目經(jīng)理安排項目組執(zhí)行培訓(xùn)工作。在調(diào)試培訓(xùn)期間項目經(jīng)理須和組員一起監(jiān)控以確保工作按計劃、高質(zhì)量地完成，一般情況下，可由我方人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)管理員培訓(xùn)、系統(tǒng)一般操作培訓(xùn)，具體的業(yè)務(wù)模塊培訓(xùn)可與用戶方業(yè)務(wù)人員配合進(jìn)行。第四項 完成培訓(xùn)記錄在培訓(xùn)期間，項目經(jīng)理要會同項目組及項目協(xié)調(diào)員整理所有培訓(xùn)記錄并存檔。第六項 項目工程監(jiān)察及控制? 項目工程監(jiān)察及控制流程說明：出席項目會議和項目監(jiān)督根據(jù)合同要求，項目經(jīng)理出席項目會議并定期進(jìn)行項目監(jiān)督。有關(guān)紀(jì)錄必須保存，以便跟蹤項目狀況。復(fù)查變更工作指示項目經(jīng)理須和有關(guān)項目組成員一起復(fù)查變更工作指示，并作出處理。項目工程典型的變更工作指示包括以下內(nèi)容∶ 經(jīng)批準(zhǔn)及客戶確認(rèn)的設(shè)計變更 由客戶提出的工作變更 根據(jù)合同要求，經(jīng)認(rèn)可途徑發(fā)放的的變更工作指示控制工作進(jìn)程項目經(jīng)理和他的項目組以工作質(zhì)量保證計劃來認(rèn)定已安排的工作，控制工作進(jìn)程，驗證結(jié)果，認(rèn)定檢查狀況，為不合格的工作定出改正措施并且跟蹤工作進(jìn)度。復(fù)查進(jìn)度在工作期間，項目經(jīng)理會定期與項目組復(fù)查項目工程的進(jìn)度。更新紀(jì)錄在項目進(jìn)行期間項目經(jīng)理會同項目協(xié)調(diào)員整理每一工作階段的資料，數(shù)據(jù)和項目現(xiàn)狀，并定期更新紀(jì)錄。31 / 38第七項 系統(tǒng)驗收流程圖:完 成 移 交 資 料項 目 經(jīng) 理開 始完 成 客 戶 驗 收 報 告項 目 經(jīng) 理 ,客 戶客 戶 驗 收 通 過客 戶測 試 紀(jì) 錄 ,用 戶 操 作 手 冊 ,系 統(tǒng) 管 理 手 冊 等否 客 戶 驗 收 測 試 紀(jì) 錄是結(jié) 束一四三二進(jìn) 入 維 護(hù) 期項 目 經(jīng) 理五? 系統(tǒng)驗收流程說明:移交文件按照合同和項目的要求，項目經(jīng)理確定及整理所需移交的文件。典型的移交文件包括∶完整的調(diào)試紀(jì)錄用戶操作手冊系統(tǒng)管理手冊客戶培訓(xùn)記錄進(jìn)行客戶驗收測試項目經(jīng)理應(yīng)協(xié)助銷售部門與客戶和所有有關(guān)單位協(xié)商安排驗收測試，并提交驗收測試報告?？蛻趄炇枕椖拷?jīng)理和客戶協(xié)商并整理驗收記錄及有關(guān)文件，以落實移交工作。任何不被接納的工作需要重新再做或根據(jù)程序作出更改。執(zhí)行維護(hù)工作項目驗收后即進(jìn)入維護(hù)期， 按合同要求，項目經(jīng)理與客戶協(xié)商以執(zhí)行系統(tǒng)維護(hù)工作。當(dāng)保修期過后，項目經(jīng)理須從客戶處得到維護(hù)期完成文件和制作一份完成報告。33 / 38第八項 項目結(jié)束項目結(jié)束后，項目經(jīng)理以及項目小組工程師應(yīng)完成如下工作：在項目設(shè)計、調(diào)試、運(yùn)行過程中所發(fā)現(xiàn)的問題及解決方法通過完成問題故障報告將它記錄下來并存檔，以便實現(xiàn)公司及個人知識的積累；整理項目資料（包括原始資料、文檔、源程序等） ，統(tǒng)一以光盤形式保存；執(zhí)行合同中有關(guān)項目維護(hù)的工作，定期進(jìn)行維護(hù)以及技術(shù)支持；除維護(hù)工作外，項目經(jīng)理應(yīng)定期回訪（每月一次）客戶，與客戶加強(qiáng)交流，幫助客戶解決問題，為公司樹立專業(yè)服務(wù)的形象；項目總結(jié)報告、維護(hù)記錄、回訪紀(jì)錄、項目資料備份情況必須在公司有關(guān)檔案中進(jìn)行紀(jì)錄。第七章 技術(shù)類員工考核制度第一節(jié) 考核目的 保證公司銷售額、利潤、成本、發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)，并保障公司技術(shù)先進(jìn)性。 使員工的收入與實績掛鉤，激勵員工提高工作業(yè)績、提高工作效率； 使公司的考核獎懲制度變得直觀，真正起到激勵的作用。第二節(jié) 考核對象藍(lán)凌機(jī)構(gòu)內(nèi)各技術(shù)部門技術(shù)人員。第三節(jié) 考核內(nèi)容 技術(shù)開發(fā)人員是否按時完成任務(wù)。 技術(shù)開發(fā)人員個人績效，包括完成的工作總量(人/ 天)。 技術(shù)開發(fā)人員完成工作的技術(shù)難度、創(chuàng)造性、對保障公司技術(shù)先進(jìn)性和添補(bǔ)公司技術(shù)空白所作貢獻(xiàn)。第四節(jié) 考核原則 以個人為單位，每月進(jìn)行一次考核。 所有技術(shù)類員工必須參加考核。 獎勵工資與部門、個人完成的工作總量、工作難度等直接掛鉤。 技術(shù)人員完成工作總量及在項目中的得分通過工作量統(tǒng)計分析表、 項目考核分析表 項目考核分析表 2統(tǒng)計核定。 技術(shù)人員的收入與其在項目中的得分直接掛鉤。35 / 38附件工作量統(tǒng)計分析表與與與與: 與與與與: 與與與與 :星 期 一工 作 項 目 預(yù) 計 所 需 時 間 (h) 上 午星 期 二 工 作 項 目 預(yù) 計 所 需 時 間 (h) 上 午星 期 三 工 作 項 目 預(yù) 計 所 需 時 間 (h) 上 午星 期 四 工 作 項 目 預(yù) 計 所 需 時 間 (h) 上 午星 期 五 工 作 項 目 預(yù) 計 所 需 時 間 (h) 上 午星 期 六 工 作 項 目 預(yù) 計 所 需 時 間 (h) 上 午星 期 天 工 作 項 目 預(yù) 計 所 需 時 間 (h) 上 午周 工 作 量 小 計 :周 工 作 量 總 計 :周 工 作 評 價 :項 目 經(jīng) 理 簽 字 :項目考核分析表 1與與與與 : 與與與與 :與與與與 與與與與與(%) 與與與與與與(與) 與與與與與與(與) 與與與與與與(%)項 目 經(jīng) 理 簽 字 : 主 管 老 總 簽 字 :37 / 38項目考核分析表 2與與與與: 與與與與:與與 與與與與與與 與與與與 與與與與與(%) 與與與與與與(與)累 計 得 分 :部 門 經(jīng) 理 簽 字 : 主 管 老 總 簽 字 :技術(shù)人員使用分配表與與與與: 與與與與: 與與與與:序 號 員 工 名 稱 星 期 一 星 期 二 星 期 三 星 期 四