服務(wù)品牌形象管理培訓(xùn)-資料下載頁
2025-04-17 22:12本頁面
【正文】 傳達(dá)色彩、線條、符號、概念、目標(biāo)推廣價值組合表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化控制）※營運(yùn)系統(tǒng)的品牌形象傳播工程——“質(zhì)”的創(chuàng)造與提升（導(dǎo)入實(shí)戰(zhàn)化的CIS、4P、4C、3R、IMC、SPG、GEM）CIS：VI+MI+BI——宏觀戰(zhàn)略4P（尤金）：product（產(chǎn)品）+prise（價格）+place（銷售渠道）+promotion（促銷）——主體營銷要素（基本變量）4C（美國舒爾茨提出）：customer（顧客需求、愿望）+cost（顧客付出的成本）+convenience（便捷）+munication（溝通）——客體關(guān)注的要素3R+1R（賴克爾德和薩塞提出）：retention（保留）+related（關(guān)聯(lián)銷售）+referrals（推薦）——服務(wù)營銷理念I(lǐng)MC：整合營銷傳播SPG：營銷推廣三維理論（產(chǎn)品+精神+魅力）GEM：復(fù)合經(jīng)濟(jì)模塊（政府+企業(yè)+市場）※實(shí)現(xiàn)成功的品牌形象傳播目標(biāo)——“能”的制造與提高（職能/溝通、功能/傳播、效能/征服、產(chǎn)能/創(chuàng)造、勢能/擴(kuò)張?zhí)嵘?、特?危機(jī)處理）二． 解讀紫薇，用實(shí)踐說明事理※紫薇歷史告訴我們：品牌形象傳播必須具備公信力※紫薇現(xiàn)象告訴我們：品牌形象傳播必須擁有號召力※紫薇模式告訴我們：品牌形象傳播必須封殺破壞力※紫薇廣告告訴我們：品牌形象傳播必須拒絕蠱惑力※紫薇品牌形象告訴我們：品牌形象傳播必須有效解決溝通問題※紫薇品牌價值告訴我們：品牌形象傳播必須有效解決說服問題※紫薇品牌影響告訴我們：品牌形象傳播必須有效解決可持續(xù)發(fā)展問題※紫薇品牌服務(wù)告訴我們：品牌形象傳播必須有效解決務(wù)實(shí)與創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合問題※紫薇品牌擴(kuò)張告訴我們：品牌形象傳播必須有效解決形象與品質(zhì)的科學(xué)融合問題 西安“紫薇地產(chǎn)現(xiàn)象紫薇品牌形象紫薇品牌價值紫薇品牌模型”說明：。三．禮遇方法，用品牌創(chuàng)造未來【結(jié)論】創(chuàng)立一個特色的“品牌形象生產(chǎn)力模型”，從而為企業(yè)形象傳播與溝通、品牌建立與維護(hù)等工作，提供一套可能、可行、可操作、可借鑒運(yùn)用的品牌形象傳播與控制的方法論9 / 9
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