物品快遞業(yè)務(wù)員教學(xué)大綱-資料下載頁(yè)
2025-04-17 06:37本頁(yè)面
【正文】 維護(hù)知識(shí)，熟練運(yùn)用信息采集的技巧。二、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：教學(xué)難點(diǎn)：三、教學(xué)內(nèi)容四、教學(xué)時(shí)數(shù)分配與學(xué)分（用表格描述）序號(hào)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)時(shí)數(shù)備 注合計(jì)理論教學(xué)實(shí)踐教學(xué)1職業(yè)道德422案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法2快遞服務(wù)概述64 2模擬情景法3快遞業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)1046游戲法、示范教學(xué)法4快遞服務(wù)禮儀844任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、模擬情景法5安全知識(shí)321游戲法、模擬情景法6地理與百家姓知識(shí)12210模擬情景法、示范教學(xué)法7計(jì)算機(jī)與條碼知識(shí)624模擬情景法、示范教學(xué)法8相關(guān)法律、法規(guī)等知識(shí)22頭腦風(fēng)暴法9快件收寄11案例教學(xué)法10快件派送422模擬情景法11客戶服務(wù)8812快件處理的作業(yè)和流程8813快件接收 72254714快件分揀 8815快件封發(fā)88總計(jì)722547修讀完該課程，并經(jīng)考核合格后可取得學(xué)分4分。成績(jī)考核方法：平時(shí)成績(jī)：40%（作業(yè)20%、提問20%、考勤10%、實(shí)訓(xùn)50%）考試成績(jī)：20%校外實(shí)習(xí)成績(jī)：40%五、其它說明（一）先修課程《現(xiàn)代物流概論》《物流地理》《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》（二）建議使用教材《快遞業(yè)務(wù)員》（初級(jí)、快件收派） 人民交通出版社 《快遞業(yè)務(wù)員》（初級(jí)、快件處理） 人民交通出版社（三）課程的教式教法本課程實(shí)踐性非常強(qiáng)，主要以模擬情景教學(xué)法及示范教學(xué)法為主，輔以案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、游戲教學(xué)法。通過以上教學(xué)方法培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力及職業(yè)素養(yǎng)，以便勝任未來的工作。
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