【正文】 的各項經(jīng)濟指標和任務，爭創(chuàng)文明小區(qū)。（6）督促下屬員工按時催收和合理使用管理費，不得向客戶亂攤派、亂收費，搞好與業(yè)主的關系，豐富業(yè)主的文化娛樂生活。（7）對內搞好與各部門的工作協(xié)調，對外搞好與派出所、供電、供水等有關部門的關系，爭取各方面的理解和支持。（8）監(jiān)督管區(qū)內業(yè)主要求與投訴的處理情況，使所轄本部全體員工逐步樹立“科學管理、規(guī)范運作、客戶至上、服務第一”的意識，為客戶提供一個舒適環(huán)境和滿意的服務。（9）完成上級領導臨時交代的工作。（三）物業(yè)管理處主任崗位職責（1）、依據(jù)小區(qū)的整體規(guī)劃情況，制定小區(qū)整體管理的年度、季度、月度計劃，營造小區(qū)良好居住環(huán)境，搞好小區(qū)綠化和清潔衛(wèi)生；（2）、對綠化工作和保潔工作，按人分區(qū)劃片包干作業(yè)管理，做到員工之間任務劃分清楚，責任明確，檢查考核標準公開。（3）、負責定期組織員工培訓，提高員工的政治素質，業(yè)務技能和工作效率；（4）、經(jīng)常巡視檢查員工現(xiàn)場工作情況，隨時掌握小區(qū)內綠化狀況和清潔狀況，必要時到現(xiàn)場督導員工操作；（5）、對小區(qū)內各種環(huán)境標識牌及人文景觀的布置等提出合理化建設性意見和觀點，提高社區(qū)環(huán)境文化品位。（6）、定期開展小區(qū)的消殺工作，并嚴格按照消殺計劃檢查和監(jiān)督消殺工作；（7）、合理控制本部門各項費用，廣開增收渠道；（8）、合理處理小區(qū)內突發(fā)事件并及時上報公司經(jīng)理。（9）、完成領導交給的臨時性任務。（四）物業(yè)管理員崗位職責（1）、在物業(yè)管理部經(jīng)理領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能。（2）、負責管理管理轄區(qū)內清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。（3）、全面掌握轄區(qū)內物業(yè)公共設施、設備的使用工程。（4）、協(xié)調總公司送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。（5）、參加經(jīng)理主持的部門例會，總結當月工作，制定下月計劃。（6）、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。（7）、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。（8）、認真完成上級領導交給的零時性工作。（五）物業(yè)清潔員崗位職責負責本轄區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。負責公司及管理處業(yè)戶的服務工作。負責小區(qū)內各區(qū)域的垃圾收集工作。完成領導交辦的其他工作。（六）保安科長崗位職責(1)、負責保安人員的上崗培訓和職業(yè)道德的思想教育宣傳工作，不斷提高保安人員的專業(yè)素質和責任心；(2)、制定業(yè)務培訓計劃，按計劃定期組織專業(yè)訓練，并做好記錄；（3）、嚴格執(zhí)行各種安全管理規(guī)章制度，維護管轄區(qū)的正常秩序，維護業(yè)主生命和財產(chǎn)安全，并接受物業(yè)處和轄區(qū)派出所的監(jiān)督指導；（4）、負責轄區(qū)治安、消防、交通車輛的管理工作；（5）、負責轄區(qū)消防組織工作、檢查、監(jiān)督消防設備的運行及消防設施、設備、器材的維護保養(yǎng)工作，確保每位保安人員都能做到“二懂、三會、三能”：二懂：懂防火措施、懂起火后撲救方法；三會：會報火警、會使用消防器材、會處理險肇事故；三能：能遵守消防制度、能及時發(fā)現(xiàn)火險、能撲救火情。（6）、負責保安部日常工作安排，出勤考核，合理調配人員，堅持白天和夜間的定期查崗制度；（7）、 定期巡視，對發(fā)現(xiàn)的各類事故、事件隱患及時制定解決措施并督促落實，遇到突發(fā)事件時以身作責，組織處理；（8）、 負責與派出所的聯(lián)系工作，做好轄區(qū)安全防范工作；（9）、 負責水體周圍的安全防范，杜絕惡性事故的發(fā)生。（七）保安崗位職責(1)、服從領導，聽從指揮，以軍人的風度處事。(2)、負責本轄區(qū)車輛進出、停放管理，遇事要向上級報告。(3)、負責本轄區(qū)人員的進出管理。(4)、模范遵守國家法令、法規(guī)，做到依法辦事。(5)、熟悉本崗位職責和工作程序，掌握本轄區(qū)內每一個角落，圓滿完成工作任務。(6)、熟悉有關消防器械的使用。(7)、負責該轄區(qū)安全、防火防盜、防破壞的防范工作。(8)、負責該轄區(qū)應急處理的搶救工作。(9)、負責該轄區(qū)物業(yè)、工程、清潔、咨詢等各項服務工作。(10)、完成上級交辦的各項任務。（八）財務經(jīng)理崗位職責（1）、根據(jù)國家財務制度和財經(jīng)法規(guī)，結合公司實際情況，制定適用的財務管理辦法。（2）、按照國家統(tǒng)一的會計制度設置和使用會計科目，除會計制度允許變動的以外，不得任意增減或者合并會計科目。（3）、圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和工作計劃，負責編制公司財務計劃和費用預算，有效地籌劃和運用公司資金。（4）、做好公司各項資金的收取與支出管理。（5）、定期匯總管理處的經(jīng)濟運作情況，提出合理化建議，為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù)。（6）、做好財務統(tǒng)計和會計帳目、報表及年總終結算工作，并妥善保管會計憑證，帳簿、報表和其他檔案資料。(7)、定期檢查財務計劃、費用預算執(zhí)行情況，監(jiān)督各部門的財務活動，分析存在問題，查明原因，及時解決。(8)、統(tǒng)一歸口管理公司各種票據(jù)和帳目，杜絕管理處資金流失。(9)、負責財務人員的業(yè)務培訓和考核監(jiān)督工作。（10）、保守公司管理處機密，維護公司利益。(11)、負責向公司領導及政府部門作出財務報表。（九）財務會計崗位職責（1）、對規(guī)定的會計科目名稱、編號、核算內容和對應關系、不得任意改變。（2）、對發(fā)生的每一項經(jīng)濟業(yè)務須取得或填制原始憑證，并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記帳憑證。（3）、要嚴格審核會計憑證并妥善保管。對偽造、涂改或經(jīng)濟業(yè)務不合法的憑證，應拒絕受理，并及時報告領導處理。(4)、按照規(guī)定設置總帳，明細帳。啟用會計帳簿時、應在帳簿封面上寫明單位名稱和帳簿名稱，帳簿扉頁上應附“啟用表”。(5)、根據(jù)審核無誤的會計憑證登記帳簿。帳簿記錄發(fā)生錯誤時，不準涂改，刮檫，刪除的文字或數(shù)字劃線注銷（必須使字跡清晰可辯），然后在劃線上方填寫正確方案或數(shù)字，并由記帳人員蓋章（簽字）。(6)、按照規(guī)定，定期（月、季、年）核對帳目、結帳、編制會計報表，并做到報表數(shù)字真實、計算準確、內容完整、說明清楚。(7)、按照規(guī)定對各種會計資料，定期收集、審查、核對，整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管，防止丟失損壞。（十）財務出納崗位職責負責登記現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳的工作，做到日清月結。負責保管現(xiàn)金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關資料。負責管理銀行帳戶，辦理銀行結算業(yè)務，月終及時對帳，并根據(jù)需要編制銀行存款余額調節(jié)表。負責統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù)。做好各下屬部門領用和核銷工作。加強貨幣資金的管理，嚴格執(zhí)行國家有關現(xiàn)金管理和銀行帳戶管理法規(guī)制度，不得挪用公款，不得出借公司帳戶。（十一）財務收費員崗位職責（1）、協(xié)助會計、出納做好各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作，在業(yè)務上接受公司財務管理部的指導和監(jiān)督，保證做到工作日清月結，帳表相符，錢據(jù)相符，對拖欠費用及時催收，做到費用收繳率達到98% 。（2）、根據(jù)業(yè)戶需要提供上門收費服務，在預約時間內準時到達。（3）、對拖欠費用的業(yè)戶以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費通知單等方式使拖欠費款項及時回收。（4）、完成管理處經(jīng)理交辦的其他業(yè)務。最終解釋權歸和信陽美物業(yè)管理有限公司所有。如原制度與此制度不符，按此制度執(zhí)行。信陽和美物業(yè)管理有限公司2009年11月21日59 / 59