【導(dǎo)讀】“采購(gòu)人”）的委托，為東莞華中科技大學(xué)制造工程研究院物業(yè)管理項(xiàng)目。本項(xiàng)目采用國(guó)內(nèi)公開(kāi)招標(biāo)的采購(gòu)方式，歡迎合格投標(biāo)人就本項(xiàng)目提交密封投。東莞華中科技大學(xué)制造工程研究院物業(yè)管理服務(wù)；物業(yè)管理服務(wù)期限為一年。1)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)，具有獨(dú)立法人資格；3)非廣東省內(nèi)注冊(cè)的投標(biāo)人在廣東省行政區(qū)域內(nèi)具有注冊(cè)的物業(yè)服務(wù)（分支）機(jī)構(gòu)；4)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。本招標(biāo)文件每本售價(jià)￥150元，售后不退。目因不足三家而導(dǎo)致重新招標(biāo)，未予書(shū)面通知的單位將被取消重新參加該項(xiàng)目投標(biāo)的資格。投標(biāo)人應(yīng)憑以下資料遞交投標(biāo)文件：法定代表人證明書(shū)原件、與其投標(biāo)文件有關(guān)的事項(xiàng)主動(dòng)與評(píng)標(biāo)委員會(huì)、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)以及采購(gòu)人聯(lián)系。

　　

【正文】 提供、使用、保管 ，包含（但不限于）所有保安員工作期間需配備一臺(tái)對(duì)講機(jī)等器材，各崗?fù)ぬ幇惭b電話一部及其產(chǎn)生的話費(fèi) 。 保潔需求 清潔范圍：樓頂、展廳外立面及頂棚、道路、綠地、公共通道、走廊、樓梯、電梯、門窗、窗簾、衛(wèi)生間、地下停車場(chǎng) 、 噴泉池、展廳、會(huì)議室、貴賓室、咖啡廳、資料室（檔案室）、員工活動(dòng)室、研發(fā)大樓 辦公室（ 20 2020 30 309室） 、技術(shù)服務(wù)大樓 宿舍（ C座 40 40 50 508室 ） 等 。 室內(nèi)外垃圾的收集、清運(yùn) ，每天定時(shí)更換垃圾袋 。 各洗手間 洗手臺(tái)放置洗手液一瓶，各廁位放置廁紙，要求不得短缺；工作日（周一至周六）的 8： 30至 18： 00，各衛(wèi)生間放置檀香并保證正常工作。 配備兩個(gè)環(huán)衛(wèi)垃圾桶。按要求放置并維護(hù)公共區(qū)域垃圾桶（由工研院采購(gòu)），包括公共區(qū)域走廊內(nèi)放置兩個(gè)大的垃圾桶、地下停車場(chǎng)放置一個(gè)大垃圾桶、每個(gè)辦公室放置一個(gè)小的垃圾簍、衛(wèi)生間各廁位放置一個(gè)垃圾簍、各樓層電梯門口設(shè)置一個(gè)垃圾桶。所有垃圾要求日產(chǎn)日清，且清理時(shí)需及時(shí)更換垃圾袋。 每月進(jìn)行 滅鼠、滅蚊、滅蟻及滅蟑螂等除四害工作。 制定清潔員工作方案，不得在工作時(shí)間隨意停歇、閑聊，所有清潔員在 工作時(shí)間需統(tǒng)一著裝，且年齡在 18至 45歲。 清潔用具及用品由物業(yè)管理公司提供、使用、保管 ，包含每個(gè)清潔員一輛清潔推車、環(huán)衛(wèi)垃圾桶、垃圾袋、洗手液、廁紙、檀香等 。 接待服務(wù)需求 協(xié)助工研院 院內(nèi) 的大型接待、活動(dòng)以及會(huì)議工作 ，包括會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的布置、會(huì)場(chǎng)空調(diào)調(diào)解、會(huì)后清潔等工作 。 根據(jù) 工研院 要求增派人手 ，且不另行增加費(fèi)用 ， 院 區(qū)安全保衛(wèi)、設(shè)備運(yùn)行方面提前做好演練、調(diào)試和準(zhǔn)備工作，確保順利進(jìn)行。 協(xié)助制定各類接待、活動(dòng)以及會(huì)議的服務(wù)規(guī)程，做好接待布置（包括：紅地毯布置、橫幅懸掛、歡迎牌擺放、桌椅擺放、植物擺放、接待 物品擺放東莞華中科技大學(xué)制造工程研究院物業(yè)管理項(xiàng)目 采購(gòu)編號(hào) ： 07221170FE714GZB 等）、安全保障、服務(wù)安排、保密工作。 做好前期準(zhǔn)備工作、過(guò)程中服務(wù)工作、后期恢復(fù)工作 （包含清潔煙灰缸以及茶杯的清潔、消毒等） 。 對(duì)工研院意見(jiàn)及時(shí)作出處理和反饋工作。 橫幅、歡迎牌、接待物品等由 工研院 提供。在接待服務(wù)工作中使用的設(shè)備、 工研院 工作人員服裝等費(fèi)用由 工研院 負(fù)責(zé) ，物業(yè)公司員工服裝、用具等費(fèi)用由物業(yè)公司負(fù)責(zé) 。 與大型接待、活動(dòng)以及會(huì)議有關(guān)的其他工作。 綠化工作需求 建立院區(qū)綠植檔案，包含品種、數(shù)量、特性等信息，針對(duì)不同類的植物制定完備的養(yǎng)護(hù)方案。 院 區(qū)內(nèi)樹(shù)木、花木、綠化地等日常維護(hù) （ 修剪 、 除草、 施肥 等）工作，保持良好的綠化景觀環(huán)境?；ú輼?shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪整齊美觀，無(wú)病蟲(chóng)害，無(wú)踐踏折損現(xiàn)象，無(wú)大面積黃土裸露，綠地?zé)o破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象。 室內(nèi)、 院區(qū) 花草樹(shù)木無(wú)枯死 現(xiàn)象 ，冬季樹(shù)木有保暖措施。 每天對(duì)院區(qū)植物定時(shí)澆灌 ， 每月 定期 施肥、 修剪、除雜草、滅蟲(chóng)害。 植物 成活率達(dá)到 95%以上，出現(xiàn)枯死苗木，經(jīng)成交供應(yīng)商報(bào)工研院書(shū)面同意后及時(shí)補(bǔ)種。 提供 辦公區(qū)域、公共區(qū)域 株 擺裝飾， 費(fèi)用包含在物業(yè)管理費(fèi)內(nèi)，布置方案 經(jīng)成交供應(yīng)商報(bào)工研院書(shū)面方案同意后進(jìn)行布置。 節(jié)假日（ 元旦 、五 一、十 一）擺花服務(wù)和植物的日常養(yǎng) 護(hù)、定期更換等工作， 費(fèi)用包含在物業(yè)管理費(fèi)內(nèi)。 配合工研院接待安排，在院區(qū)內(nèi)增加株擺花卉，每年以十次為限 ，費(fèi)用包含在物業(yè)管理費(fèi)內(nèi)。 在綠化保養(yǎng)中裝花的套盆、使用的工具、消耗的 物資 、服裝等費(fèi)用包含在物業(yè)管理費(fèi)內(nèi)。 院區(qū)內(nèi) 其他與綠化工作有關(guān)的事項(xiàng)。 公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)需求 房屋建筑的 檢查及 管理，包括：屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳等 （包括修復(fù)漏水、墻漆脫落等問(wèn)題），確保其完好，如發(fā)現(xiàn)故障需及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門（工程服務(wù)部） 。 樓內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的 檢查及 管理，包括：消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、強(qiáng)弱電系統(tǒng)、 空調(diào)、電梯、監(jiān)控系統(tǒng)、照明系統(tǒng)等 ，確保其能夠正常運(yùn)作，如發(fā)現(xiàn)故障需及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門（工程服務(wù)部），并配合工程服務(wù)部檢查工研院日常水電運(yùn)行狀況 。 市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的 檢查及管理 。包括：道路、上下水管道管理、化糞池，溝渠、池、井、停車場(chǎng)等。 確保其完好，如發(fā)現(xiàn)故障需及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門（工程服務(wù)部） 。 負(fù)責(zé)關(guān)注工研院大門、球場(chǎng)、活動(dòng)室等公共設(shè)施的使用狀況，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞需修復(fù)的立即報(bào)告工程服務(wù)部 。 管理與本物業(yè)有關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗(yàn)收資料等。 對(duì)需要進(jìn)行中修、大修或更新的設(shè)施和設(shè)備，由供應(yīng)商提出方案 和東莞華中科技大學(xué)制造工程研究院物業(yè)管理項(xiàng)目 采購(gòu)編號(hào) ： 07221170FE714GZB 預(yù)算，經(jīng) 成交供應(yīng)商 報(bào)工研院書(shū)面同意后實(shí)施。 經(jīng) 工研院 授權(quán)，供應(yīng)商 可 作為 工研院 代表對(duì)院區(qū)相關(guān)房屋建筑、設(shè)施、設(shè)備等進(jìn)行售后服務(wù)管理，聯(lián)系承建商和供應(yīng)商進(jìn)行維修、維護(hù)。 辦公室、宿舍、車間在內(nèi)的所有水電開(kāi)關(guān)、（網(wǎng)絡(luò)）接口、燈光、門鎖、家具、公用物品等的維修，并承擔(dān)維修過(guò)程中所涉及的相關(guān)維修材料費(fèi)用（包含 門鎖、燈泡、開(kāi)關(guān)、水管、水龍頭、門窗、玻璃等單價(jià)在 500元以下的易耗品） ，需將完成的維修單整理后，每周遞交一份于工研院相關(guān)管理部門（工程服務(wù)部）備案登記 。 協(xié)助辦公室、車間整改布線，使用耗材由工研院提供 。 保管 工研院研發(fā)樓辦公室、技術(shù)樓車間鑰匙，在出現(xiàn)停電等緊急狀況時(shí)協(xié)助開(kāi)門 。 三 、物業(yè)管理目標(biāo)及總體要求： 目標(biāo)：以東莞市物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，創(chuàng)建一流的服務(wù)管理水平。 總體要求： 工研院對(duì)成交供應(yīng)商組建的工研院物業(yè)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù) 指導(dǎo) 管理。 成交供應(yīng)商對(duì)工研院的物業(yè)管理方案、組織架構(gòu)、人員錄用等建立的各項(xiàng)規(guī)章制度，在實(shí)施前要報(bào)告工研院，工研院有審核權(quán)。 工研院對(duì)一些重要崗位的設(shè)置、人員錄用與管理和一些重要的管理決策有直接參與權(quán)與審批權(quán)，工研院如認(rèn)為有必要可查閱成交供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況及財(cái)務(wù)報(bào)表。 在處 理特殊事件和緊急、突發(fā)事故前，工研院對(duì)成交供應(yīng)商的人員有直接指揮權(quán)。 成交供應(yīng)商對(duì)所錄用人員要嚴(yán)格政審，保證錄用人員沒(méi)有刑事犯罪記錄、有上崗資格證。 成交供應(yīng)商員工按崗位要求統(tǒng)一著裝、言行規(guī)范，要注意儀容儀表、公眾形象，一些公眾崗位錄用人員體形、身高要有規(guī)定。 成交供應(yīng)商在做好工作的同時(shí)，有責(zé)任向工研院提供合理化建議，以提高管理效率和管理質(zhì)量。 工研院院區(qū)內(nèi)組織的大型接待、活動(dòng)以及會(huì)議，成交供應(yīng)商要 協(xié)助工研院而不另外增加費(fèi)用。 成交供應(yīng)商不得擅自改動(dòng)工研院院區(qū)內(nèi)所有房屋、管線、設(shè)備的等位置和用途，如需改動(dòng)應(yīng) 報(bào)工研院審核、批準(zhǔn)執(zhí)行。 成交供應(yīng)商按照不同級(jí)別協(xié)助工研院制定接待管理方案。 成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)提供院區(qū)內(nèi)植物、花卉租擺和節(jié)日時(shí)花擺放服務(wù) 。 成交供應(yīng)商須于 10月 10日派物業(yè)經(jīng)理進(jìn)駐工研院，與現(xiàn)有物業(yè)交接工作， 10月 14日下午 14： 00所有人員到位。 四 、委托管理方式及期限： 方式 —— 全權(quán)委托管理；期限 —— 壹年。 五 、有關(guān)報(bào)價(jià)書(shū)的說(shuō)明 公共設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用界定原則 工研院承擔(dān)費(fèi)用 東莞華中科技大學(xué)制造工程研究院物業(yè)管理項(xiàng)目 采購(gòu)編號(hào) ： 07221170FE714GZB （ 1）指定專業(yè)公司維護(hù)產(chǎn)生的費(fèi)用。 （ 2）設(shè)備、設(shè)施大中修項(xiàng)目： A、 24小時(shí)間斷或連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn) (無(wú)備用 )設(shè)備，每滿 7000小時(shí)應(yīng)做中修； B、 24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn) (有備用 )設(shè)備，每滿 14000小時(shí)應(yīng)做中修 (包括單元部件更新的費(fèi)用 )。 （ 3）新增添項(xiàng)目、設(shè)備、設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。 （ 4）水、電、氣能耗費(fèi)用。 （ 5）除采購(gòu)文件另有規(guī)定外，所有設(shè)備、設(shè)施的日常維護(hù) 保養(yǎng) 和修理過(guò)程中發(fā)生的 維修材料，單價(jià)（或單項(xiàng)工程）費(fèi)用在 500元 以上 的。價(jià)格應(yīng)以東莞市場(chǎng)平均價(jià)格為準(zhǔn)，如雙方對(duì)價(jià)格有爭(zhēng)議，以廠家提供的價(jià)格為準(zhǔn)。 物業(yè)公司承擔(dān)費(fèi)用 （ 1）除采購(gòu)文件另有規(guī)定外，所有設(shè)備、設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用和修理過(guò)程中發(fā)生的 單價(jià)（或單項(xiàng)工程） 500元（ 含 500元）以下的維修材料費(fèi)用。價(jià)格應(yīng)以東莞市場(chǎng)平均價(jià)格為準(zhǔn)，如雙方對(duì)價(jià)格有爭(zhēng)議，以廠家提供的價(jià)格為準(zhǔn)。 （ 2）因物業(yè)公司管理不善而造成采購(gòu)方物品損毀或丟失的，由物業(yè)公司負(fù)責(zé)賠償。 公共設(shè)施、設(shè)備維修費(fèi)用 特殊約定 （詳見(jiàn)下表，如遇特殊問(wèn)題，屆時(shí)雙方另行協(xié)商解決 ) 公共設(shè)施、設(shè)備維修費(fèi)用界定表 設(shè)施、設(shè)備名稱 工研院承擔(dān)維修及更新項(xiàng)目 成交供應(yīng)商 承擔(dān)費(fèi)用項(xiàng)目 （本項(xiàng)所列內(nèi)容無(wú)論發(fā)生多少費(fèi)用均由 成交供應(yīng)商承擔(dān)） 配電系統(tǒng) 直流屏 蓄電池組更新； 控制單元電路中修 (一年一次 )； 專業(yè)廠家維保。 零配件更新 變壓器 專業(yè)廠家檢測(cè)、維保更新、局部專用零配 件。 高壓配電柜 專業(yè)廠家檢測(cè)維修更新、局部專用零配件。 專用工具檢測(cè)費(fèi) 低壓配電柜 全自動(dòng) 400安培開(kāi)關(guān)柜器件更新，計(jì)量?jī)x器、儀表更新。 供水系統(tǒng) 水泵 消防泵、加壓泵、補(bǔ)水泵、噴淋泵、變頻泵各種節(jié)門更新。 潤(rùn)滑油保養(yǎng) 電機(jī) 各種水泵電機(jī)更新； 各種水泵電機(jī)中修。 配電柜 專用配電控制單元電路板更新； 專用指示一起、儀表更新。 消毒器材 紫外線燈管更新。 消防系統(tǒng) 主機(jī) 消防監(jiān)控主機(jī)電路板、電源單元、顯示器等更新； 紙張、耗材 東莞華中科技大學(xué)制造工程研究院物業(yè)管理項(xiàng)目 采購(gòu)編號(hào) ： 07221170FE714GZB 電腦、打印 機(jī)、鍵盤、服務(wù)器等更新； 軟件升級(jí)、軟件增減等費(fèi)用； 配備專用供電電源及蓄電池。 探頭 煙感探頭、溫感探頭、防火閥、噴淋頭等更新、測(cè)試備件； 遠(yuǎn)端控制單元電路、電源備件； 定期由專業(yè)公司維保項(xiàng)目。 消防器材 水龍帶、噴頭、報(bào)警閥、滅火器等器材購(gòu)置 ； 消防鏟、消防斧等更新。 安防系統(tǒng) 主機(jī)部分 計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、主控單元電路、監(jiān)視器、錄像機(jī)、矩陣器、矩陣切換器、專用電源蓄電池等的維修更新； 軟件升級(jí)。 探頭 攝像機(jī)、監(jiān)聽(tīng)器、紅外線發(fā)射器、遠(yuǎn)端工作站單元電路板和電源等維修更新。 探頭 遠(yuǎn)端控制單元電路板及電源； 定時(shí)器、傳感器和各種數(shù)據(jù)收集專用元件。 電梯系統(tǒng) 電梯 每年電梯的維護(hù)費(fèi)用，電梯的年檢費(fèi)用。 設(shè)備 保潔 保潔用具 、用品等 六 、有關(guān)說(shuō)明 成交供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例及其 管理辦法 和工研院簽訂該項(xiàng)目的委托管理合同，對(duì)工研院物業(yè)實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。 工研院的免責(zé)說(shuō)明：委托管理方式為全權(quán)委托，故而成交供應(yīng)商對(duì)工研院內(nèi)物業(yè)管理過(guò)程中所發(fā)生的任何非不可抗力事件（包括火災(zāi)、財(cái)產(chǎn)損失、人身傷害等）負(fù)全責(zé)。 不可抗力事件的界定：是指不能 預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀自然情況，不包括政策法規(guī)環(huán)境的變化、社會(huì)動(dòng)暴亂的發(fā)生、罷工等社會(huì)情況。 成交供應(yīng)商認(rèn)可本采購(gòu)文件中關(guān)于物業(yè)管理的相關(guān)管理辦法。 七 、投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)響應(yīng)以下承諾 工研院物業(yè)管理項(xiàng)目的人員配備情況（數(shù)量）、各崗位從業(yè)人員年齡段、素質(zhì)、工資待遇及福利待遇標(biāo)準(zhǔn)的承諾：投標(biāo)人在投標(biāo)文件中提供工研院物業(yè)管理項(xiàng)目中人員配備情況，包括數(shù)量、年齡段、素質(zhì)、工資待遇及福利待遇標(biāo)準(zhǔn)。 所有為物業(yè)管理配備的工作人員工資福利由成交供應(yīng)商承擔(dān)，物業(yè)管理所有工作人員不作為工研院?jiǎn)T工，勞動(dòng)合同由成交供應(yīng)商簽 訂，勞資糾紛由成交供應(yīng)商處理，工傷，保險(xiǎn)等由成交供應(yīng)商承擔(dān) 。 八 、 管理辦法 每月由工研院管理部門按照評(píng)分細(xì)則對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行檢查或隨時(shí)調(diào)出相關(guān)工作記錄進(jìn)行抽查，以評(píng)分單位為準(zhǔn)，統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目得分，按各項(xiàng)目得分情況由東莞華中科技大學(xué)制造工程研究院物業(yè)管理項(xiàng)目 采購(gòu)編號(hào) ： 07221170FE714GZB 行政管理部分別扣罰當(dāng)月費(fèi)用的相應(yīng)金額。 1) 1 分至 10 分，扣罰 200 元； 2) 11 分至 20分，扣罰 400元； 3) 21 分至 30分，扣罰 600元； 4) 31 分及 40分，扣罰 800元； 5) 41 分及 50分，扣罰 1000元； 6) 51 分及以下，工研院有權(quán)扣除物業(yè)服務(wù)費(fèi)的 30%或解除合約。 檢查辦法 1) 治 安、衛(wèi)生間、公共衛(wèi)生、綠化，由工研院后委會(huì)組員分責(zé)任范圍檢查評(píng)分，每周至少抽查三次或以上。 2) 接待 /服務(wù)由工研院行政管理部檢查評(píng)分。 3) 公共設(shè)施設(shè)備由工研院工程服務(wù)部檢查評(píng)分。 4) 所有檢查扣分項(xiàng)目，由各項(xiàng)目評(píng)分負(fù)責(zé)人通過(guò)郵件告知物業(yè)公司負(fù)責(zé)人，如物業(yè)方在一小時(shí)內(nèi)未說(shuō)明合理的特殊情