【導讀】“采購人”）的委托，為東莞華中科技大學制造工程研究院物業(yè)管理項目。本項目采用國內公開招標的采購方式，歡迎合格投標人就本項目提交密封投。東莞華中科技大學制造工程研究院物業(yè)管理服務；物業(yè)管理服務期限為一年。1)在中華人民共和國境內注冊，具有獨立法人資格；3)非廣東省內注冊的投標人在廣東省行政區(qū)域內具有注冊的物業(yè)服務（分支）機構；4)不接受聯(lián)合體投標。本招標文件每本售價￥150元，售后不退。目因不足三家而導致重新招標，未予書面通知的單位將被取消重新參加該項目投標的資格。投標人應憑以下資料遞交投標文件：法定代表人證明書原件、與其投標文件有關的事項主動與評標委員會、招標代理機構以及采購人聯(lián)系。

　　

【正文】 提供、使用、保管 ，包含（但不限于）所有保安員工作期間需配備一臺對講機等器材，各崗亭處安裝電話一部及其產生的話費 。 保潔需求 清潔范圍：樓頂、展廳外立面及頂棚、道路、綠地、公共通道、走廊、樓梯、電梯、門窗、窗簾、衛(wèi)生間、地下停車場 、 噴泉池、展廳、會議室、貴賓室、咖啡廳、資料室（檔案室）、員工活動室、研發(fā)大樓 辦公室（ 20 2020 30 309室） 、技術服務大樓 宿舍（ C座 40 40 50 508室 ） 等 。 室內外垃圾的收集、清運 ，每天定時更換垃圾袋 。 各洗手間 洗手臺放置洗手液一瓶，各廁位放置廁紙，要求不得短缺；工作日（周一至周六）的 8： 30至 18： 00，各衛(wèi)生間放置檀香并保證正常工作。 配備兩個環(huán)衛(wèi)垃圾桶。按要求放置并維護公共區(qū)域垃圾桶（由工研院采購），包括公共區(qū)域走廊內放置兩個大的垃圾桶、地下停車場放置一個大垃圾桶、每個辦公室放置一個小的垃圾簍、衛(wèi)生間各廁位放置一個垃圾簍、各樓層電梯門口設置一個垃圾桶。所有垃圾要求日產日清，且清理時需及時更換垃圾袋。 每月進行 滅鼠、滅蚊、滅蟻及滅蟑螂等除四害工作。 制定清潔員工作方案，不得在工作時間隨意停歇、閑聊，所有清潔員在 工作時間需統(tǒng)一著裝，且年齡在 18至 45歲。 清潔用具及用品由物業(yè)管理公司提供、使用、保管 ，包含每個清潔員一輛清潔推車、環(huán)衛(wèi)垃圾桶、垃圾袋、洗手液、廁紙、檀香等 。 接待服務需求 協(xié)助工研院 院內 的大型接待、活動以及會議工作 ，包括會議現(xiàn)場的布置、會場空調調解、會后清潔等工作 。 根據 工研院 要求增派人手 ，且不另行增加費用 ， 院 區(qū)安全保衛(wèi)、設備運行方面提前做好演練、調試和準備工作，確保順利進行。 協(xié)助制定各類接待、活動以及會議的服務規(guī)程，做好接待布置（包括：紅地毯布置、橫幅懸掛、歡迎牌擺放、桌椅擺放、植物擺放、接待 物品擺放東莞華中科技大學制造工程研究院物業(yè)管理項目 采購編號 ： 07221170FE714GZB 等）、安全保障、服務安排、保密工作。 做好前期準備工作、過程中服務工作、后期恢復工作 （包含清潔煙灰缸以及茶杯的清潔、消毒等） 。 對工研院意見及時作出處理和反饋工作。 橫幅、歡迎牌、接待物品等由 工研院 提供。在接待服務工作中使用的設備、 工研院 工作人員服裝等費用由 工研院 負責 ，物業(yè)公司員工服裝、用具等費用由物業(yè)公司負責 。 與大型接待、活動以及會議有關的其他工作。 綠化工作需求 建立院區(qū)綠植檔案，包含品種、數量、特性等信息，針對不同類的植物制定完備的養(yǎng)護方案。 院 區(qū)內樹木、花木、綠化地等日常維護 （ 修剪 、 除草、 施肥 等）工作，保持良好的綠化景觀環(huán)境?；ú輼淠鹃L勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無踐踏折損現(xiàn)象，無大面積黃土裸露，綠地無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象。 室內、 院區(qū) 花草樹木無枯死 現(xiàn)象 ，冬季樹木有保暖措施。 每天對院區(qū)植物定時澆灌 ， 每月 定期 施肥、 修剪、除雜草、滅蟲害。 植物 成活率達到 95%以上，出現(xiàn)枯死苗木，經成交供應商報工研院書面同意后及時補種。 提供 辦公區(qū)域、公共區(qū)域 株 擺裝飾， 費用包含在物業(yè)管理費內，布置方案 經成交供應商報工研院書面方案同意后進行布置。 節(jié)假日（ 元旦 、五 一、十 一）擺花服務和植物的日常養(yǎng) 護、定期更換等工作， 費用包含在物業(yè)管理費內。 配合工研院接待安排，在院區(qū)內增加株擺花卉，每年以十次為限 ，費用包含在物業(yè)管理費內。 在綠化保養(yǎng)中裝花的套盆、使用的工具、消耗的 物資 、服裝等費用包含在物業(yè)管理費內。 院區(qū)內 其他與綠化工作有關的事項。 公共設施設備維護保養(yǎng)需求 房屋建筑的 檢查及 管理，包括：屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳等 （包括修復漏水、墻漆脫落等問題），確保其完好，如發(fā)現(xiàn)故障需及時上報相關部門（工程服務部） 。 樓內設施、設備的 檢查及 管理，包括：消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、強弱電系統(tǒng)、 空調、電梯、監(jiān)控系統(tǒng)、照明系統(tǒng)等 ，確保其能夠正常運作，如發(fā)現(xiàn)故障需及時上報相關部門（工程服務部），并配合工程服務部檢查工研院日常水電運行狀況 。 市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的 檢查及管理 。包括：道路、上下水管道管理、化糞池，溝渠、池、井、停車場等。 確保其完好，如發(fā)現(xiàn)故障需及時上報相關部門（工程服務部） 。 負責關注工研院大門、球場、活動室等公共設施的使用狀況，發(fā)現(xiàn)設施損壞需修復的立即報告工程服務部 。 管理與本物業(yè)有關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等。 對需要進行中修、大修或更新的設施和設備，由供應商提出方案 和東莞華中科技大學制造工程研究院物業(yè)管理項目 采購編號 ： 07221170FE714GZB 預算，經 成交供應商 報工研院書面同意后實施。 經 工研院 授權，供應商 可 作為 工研院 代表對院區(qū)相關房屋建筑、設施、設備等進行售后服務管理，聯(lián)系承建商和供應商進行維修、維護。 辦公室、宿舍、車間在內的所有水電開關、（網絡）接口、燈光、門鎖、家具、公用物品等的維修，并承擔維修過程中所涉及的相關維修材料費用（包含 門鎖、燈泡、開關、水管、水龍頭、門窗、玻璃等單價在 500元以下的易耗品） ，需將完成的維修單整理后，每周遞交一份于工研院相關管理部門（工程服務部）備案登記 。 協(xié)助辦公室、車間整改布線，使用耗材由工研院提供 。 保管 工研院研發(fā)樓辦公室、技術樓車間鑰匙，在出現(xiàn)停電等緊急狀況時協(xié)助開門 。 三 、物業(yè)管理目標及總體要求： 目標：以東莞市物業(yè)管理服務統(tǒng)一標準為基礎，創(chuàng)建一流的服務管理水平。 總體要求： 工研院對成交供應商組建的工研院物業(yè)管理機構進行業(yè)務 指導 管理。 成交供應商對工研院的物業(yè)管理方案、組織架構、人員錄用等建立的各項規(guī)章制度，在實施前要報告工研院，工研院有審核權。 工研院對一些重要崗位的設置、人員錄用與管理和一些重要的管理決策有直接參與權與審批權，工研院如認為有必要可查閱成交供應商的財務狀況及財務報表。 在處 理特殊事件和緊急、突發(fā)事故前，工研院對成交供應商的人員有直接指揮權。 成交供應商對所錄用人員要嚴格政審，保證錄用人員沒有刑事犯罪記錄、有上崗資格證。 成交供應商員工按崗位要求統(tǒng)一著裝、言行規(guī)范，要注意儀容儀表、公眾形象，一些公眾崗位錄用人員體形、身高要有規(guī)定。 成交供應商在做好工作的同時，有責任向工研院提供合理化建議，以提高管理效率和管理質量。 工研院院區(qū)內組織的大型接待、活動以及會議，成交供應商要 協(xié)助工研院而不另外增加費用。 成交供應商不得擅自改動工研院院區(qū)內所有房屋、管線、設備的等位置和用途，如需改動應 報工研院審核、批準執(zhí)行。 成交供應商按照不同級別協(xié)助工研院制定接待管理方案。 成交供應商負責提供院區(qū)內植物、花卉租擺和節(jié)日時花擺放服務 。 成交供應商須于 10月 10日派物業(yè)經理進駐工研院，與現(xiàn)有物業(yè)交接工作， 10月 14日下午 14： 00所有人員到位。 四 、委托管理方式及期限： 方式 —— 全權委托管理；期限 —— 壹年。 五 、有關報價書的說明 公共設施設備維修費用界定原則 工研院承擔費用 東莞華中科技大學制造工程研究院物業(yè)管理項目 采購編號 ： 07221170FE714GZB （ 1）指定專業(yè)公司維護產生的費用。 （ 2）設備、設施大中修項目： A、 24小時間斷或連續(xù)運轉 (無備用 )設備，每滿 7000小時應做中修； B、 24小時運轉 (有備用 )設備，每滿 14000小時應做中修 (包括單元部件更新的費用 )。 （ 3）新增添項目、設備、設施的維修養(yǎng)護費用。 （ 4）水、電、氣能耗費用。 （ 5）除采購文件另有規(guī)定外，所有設備、設施的日常維護 保養(yǎng) 和修理過程中發(fā)生的 維修材料，單價（或單項工程）費用在 500元 以上 的。價格應以東莞市場平均價格為準，如雙方對價格有爭議，以廠家提供的價格為準。 物業(yè)公司承擔費用 （ 1）除采購文件另有規(guī)定外，所有設備、設施的日常維護保養(yǎng)費用和修理過程中發(fā)生的 單價（或單項工程） 500元（ 含 500元）以下的維修材料費用。價格應以東莞市場平均價格為準，如雙方對價格有爭議，以廠家提供的價格為準。 （ 2）因物業(yè)公司管理不善而造成采購方物品損毀或丟失的，由物業(yè)公司負責賠償。 公共設施、設備維修費用 特殊約定 （詳見下表，如遇特殊問題，屆時雙方另行協(xié)商解決 ) 公共設施、設備維修費用界定表 設施、設備名稱 工研院承擔維修及更新項目 成交供應商 承擔費用項目 （本項所列內容無論發(fā)生多少費用均由 成交供應商承擔） 配電系統(tǒng) 直流屏 蓄電池組更新； 控制單元電路中修 (一年一次 )； 專業(yè)廠家維保。 零配件更新 變壓器 專業(yè)廠家檢測、維保更新、局部專用零配 件。 高壓配電柜 專業(yè)廠家檢測維修更新、局部專用零配件。 專用工具檢測費 低壓配電柜 全自動 400安培開關柜器件更新，計量儀器、儀表更新。 供水系統(tǒng) 水泵 消防泵、加壓泵、補水泵、噴淋泵、變頻泵各種節(jié)門更新。 潤滑油保養(yǎng) 電機 各種水泵電機更新； 各種水泵電機中修。 配電柜 專用配電控制單元電路板更新； 專用指示一起、儀表更新。 消毒器材 紫外線燈管更新。 消防系統(tǒng) 主機 消防監(jiān)控主機電路板、電源單元、顯示器等更新； 紙張、耗材 東莞華中科技大學制造工程研究院物業(yè)管理項目 采購編號 ： 07221170FE714GZB 電腦、打印 機、鍵盤、服務器等更新； 軟件升級、軟件增減等費用； 配備專用供電電源及蓄電池。 探頭 煙感探頭、溫感探頭、防火閥、噴淋頭等更新、測試備件； 遠端控制單元電路、電源備件； 定期由專業(yè)公司維保項目。 消防器材 水龍帶、噴頭、報警閥、滅火器等器材購置 ； 消防鏟、消防斧等更新。 安防系統(tǒng) 主機部分 計算機、打印機、主控單元電路、監(jiān)視器、錄像機、矩陣器、矩陣切換器、專用電源蓄電池等的維修更新； 軟件升級。 探頭 攝像機、監(jiān)聽器、紅外線發(fā)射器、遠端工作站單元電路板和電源等維修更新。 探頭 遠端控制單元電路板及電源； 定時器、傳感器和各種數據收集專用元件。 電梯系統(tǒng) 電梯 每年電梯的維護費用，電梯的年檢費用。 設備 保潔 保潔用具 、用品等 六 、有關說明 成交供應商應根據物業(yè)管理條例及其 管理辦法 和工研院簽訂該項目的委托管理合同，對工研院物業(yè)實行統(tǒng)一管理，綜合服務，自主經營，自負盈虧。 工研院的免責說明：委托管理方式為全權委托，故而成交供應商對工研院內物業(yè)管理過程中所發(fā)生的任何非不可抗力事件（包括火災、財產損失、人身傷害等）負全責。 不可抗力事件的界定：是指不能 預見、不能避免并不能克服的客觀自然情況，不包括政策法規(guī)環(huán)境的變化、社會動暴亂的發(fā)生、罷工等社會情況。 成交供應商認可本采購文件中關于物業(yè)管理的相關管理辦法。 七 、投標供應商應響應以下承諾 工研院物業(yè)管理項目的人員配備情況（數量）、各崗位從業(yè)人員年齡段、素質、工資待遇及福利待遇標準的承諾：投標人在投標文件中提供工研院物業(yè)管理項目中人員配備情況，包括數量、年齡段、素質、工資待遇及福利待遇標準。 所有為物業(yè)管理配備的工作人員工資福利由成交供應商承擔，物業(yè)管理所有工作人員不作為工研院員工，勞動合同由成交供應商簽 訂，勞資糾紛由成交供應商處理，工傷，保險等由成交供應商承擔 。 八 、 管理辦法 每月由工研院管理部門按照評分細則對物業(yè)公司進行檢查或隨時調出相關工作記錄進行抽查，以評分單位為準，統(tǒng)計各項目得分，按各項目得分情況由東莞華中科技大學制造工程研究院物業(yè)管理項目 采購編號 ： 07221170FE714GZB 行政管理部分別扣罰當月費用的相應金額。 1) 1 分至 10 分，扣罰 200 元； 2) 11 分至 20分，扣罰 400元； 3) 21 分至 30分，扣罰 600元； 4) 31 分及 40分，扣罰 800元； 5) 41 分及 50分，扣罰 1000元； 6) 51 分及以下，工研院有權扣除物業(yè)服務費的 30%或解除合約。 檢查辦法 1) 治 安、衛(wèi)生間、公共衛(wèi)生、綠化，由工研院后委會組員分責任范圍檢查評分，每周至少抽查三次或以上。 2) 接待 /服務由工研院行政管理部檢查評分。 3) 公共設施設備由工研院工程服務部檢查評分。 4) 所有檢查扣分項目，由各項目評分負責人通過郵件告知物業(yè)公司負責人，如物業(yè)方在一小時內未說明合理的特殊情