【正文】 到客人遺失物品后，應立即交送到安保部。安保部設有專人負責撿拾遺失物品的收取和保管工作。撿拾到的遺失物品，應由當事人或有關負責人與安保部專職人員共同清點。對可聯系到失主的物品，應立即與失主進行聯絡，并在核實無誤后辦理發(fā)還手續(xù)，將物品歸還失主。安保部對于撿、拾客人遺失的物品應予妥善保管，需要交接時辦理交接手續(xù)，防止流失。對一年以上仍無人認領的錢物，應上報中心處領導處理。撿、拾和發(fā)還客人遺失物品的情況，應每月列入工作月報，上報部門領導。對種類不明，情況異常的撿拾物品，應立即找有關技術人員，或報公安機關查驗處理?？腿诉z失物品中，如涉及到邪教組織、反動、淫穢等內容的刊物、畫報、錄像帶時，應上報部門領導處置。安保部交接班制度 提前10分鐘集合，由班長檢查儀容儀表及警衛(wèi)著裝，安排崗位，布置任務，講解臨時工作安排，然后列隊前往接班地點。 接班警衛(wèi)應提前5分鐘到達指定交接崗位，與當班警衛(wèi)交接班，交接班雙方應立正敬禮。 交班者應將本班情況向接班者詳細說明，對未完成事宜或新發(fā)現問題要與接班者共同檢查、巡視一遍，并交接清楚。 接班者應主動向交班者詢問上一班工作情況，是否有未完成事宜或新發(fā)現問題。 交接班人員應共同檢查需交接的物品（如：對講機、電話、手電、鑰匙、各類辦公設備、各類機器設備，記錄本、表格等），必須做到齊全完好。 交接班人員應共同檢查所轄區(qū)域衛(wèi)生情況，包括桌椅、地面，辦公設備及用品，必須干凈、整齊、完好。 交接班記錄本要字跡工整清楚，內容詳細，包括時間、地點、人物、事件經過，處理結果等，特別是臨時規(guī)定及臨時工作安排必須交待清楚。 將所有事宜及物品交接清楚后，交接班人員應在值班記錄本上簽字，對有問題之處應記錄在案，否則出現問題將追究交接班雙方責任。 所有崗位在交接過程中，交接雙方應認真執(zhí)行交接班制度，交接過程中發(fā)現問題應及時提出，相互包庇隱瞞或私自換班者，將嚴肅處理。對講機使用管理規(guī)定 對講機是警衛(wèi)人員重要的通訊工具，值班時必須攜帶，不許關機，保證正常通話使用，對使用對講機人員，在發(fā)放前，要進行必要的培訓及使用規(guī)則的教育。 對講機的使用實行定崗、定機的方法。即每個崗位警衛(wèi)人員固定使用同一部對講機，在各班人員之間交接。 交接班時做好檢查和保管工作，發(fā)現損壞、故障，要及時弄清情況向班長匯報，備用電池的充電情況應做好記錄。崗位負責人定期對對講機的狀況進行檢查。 對講機的使用必須是在發(fā)生緊急情況及工作需要時使用，不許使用對講機作與工作無關的通話。 使用中要愛護對講機，不得在機身上刻、劃、做標記，或使用與規(guī)定無關的對講機功能，對講機各種配件注意避免損壞或丟失，人為損壞由個人負責賠償。使用對講機時，語言要規(guī)范、簡潔。臨時停車收費管理辦法園區(qū)西側為訪客臨時停車區(qū)域，西門警衛(wèi)負責收取臨時停車費，收費按如下程序辦理： 車輛臨近大門，警衛(wèi)在打卡計時鐘刷卡后，將計時卡交于車主。放行車輛進入停車場。計時卡每周由停車場主管交財務部核查、留存。 車輛離開時，將計時卡交予警衛(wèi)人員。警衛(wèi)人員應在打卡計時鐘刷卡，記錄、核定停車時間。 向駕駛員收取停車費，出具停車收費憑證。 停車費按小型車每2小時收費1元，大型車（11座以上）每2小時2元收取。不滿2小時按一個收費時間段收取，不滿1小時不收取費用。 收費時，無論車主有無要求，都必須出具收費憑證，嚴禁將收入拒為己有。發(fā)現貪污票款行為，按收入的50倍處罰，其它一切責任由個人承擔，構成犯罪的，移交公安機關處理。 值勤人員不得攜帶現金上崗，一經發(fā)現，予以沒收。 每日8：00和18：00，警衛(wèi)人員將當天收入交給停車場主管，經雙方核對簽字后，由停車場主管于當日或次日將停車款交財務部簽收。 每班次“零找周轉金”不超過150元，嚴禁私換零錢，班中坐支現金。 警衛(wèi)和停車管理人員要對停放車輛做詳細記錄，避免因記錄不全、管理不善所發(fā)生的糾紛。如因未履行工作職責造成糾紛，由當班人員承擔責任。 收取停車費時及停車管理過程中，要注意語言和服務規(guī)范。車主交費時，一律向交費人行禮。車輛駛入和離開時，按標準手勢指揮車輛順利行駛。停車場管理規(guī)定 進入停車場的車輛，應服從管理人員的指揮，在指定停車位停放車輛。 車輛進入時，領取計時停車卡。車輛離開時，停車管理人員憑計時卡收取停 車費。 拒絕交納停車管理費和不按規(guī)定交費的車輛，不予放行。 不得在停車場內洗車、加油，傾倒、燃燒雜物及維修車輛。不按規(guī)定或指定地點停車的，管理人員將對違規(guī)車輛予以拖離到不影響園區(qū)交通的地點。 停車時應保持有效車距，因駕駛不當造成的撞車、刮蹭等事故，由肇事者承擔責任。并應在第一時間告知管理人員，通知相關人員到現場解決。 停車管理人員將對車輛原有損壞做出相關記錄，駕駛員應配合管理員工作，在記錄上簽字確認。 駕駛員應將車內貴重物品隨身攜帶，由于個人原因造成的物品遺失和損失，概不負責。 在停車期間發(fā)生車輛被刮蹭、盜砸、人為破壞，無法找到肇事人時，請及時與物業(yè)管理中心客戶服務中心或安保部聯系。 停車場內禁止吸煙和動用明火。停車場內發(fā)生火情，應迅速采取救助措施，避免火災蔓延。車輛內應配備足夠有效的滅火器。因車輛自身原因引起的火災，須經消防部門現場勘察后，方可自行處理。安保部獎懲條例為了使我公司的保安隊伍具有高度的組織性、紀律性，切實作到“有令必行、有禁即止、責任分明、獎懲適度”，充分調動保安員的積極性，不斷提高我公司保安隊伍的服務質量和管理素質，維護公司的聲譽，特制定以下獎懲條例。一、獎勵條例凡符合下列條件之一者，將酌情給予獎勵。 熱愛本職工作，作風正派，思想覺悟高，工作能力強，盡職盡責，每次考核評比成績優(yōu)異。 工作積極并能為本部門的工作出謀劃策，提出切實可行的合理化建議，效果顯著的。 在預防治安及突發(fā)事件中表現突出，維護了公司、業(yè)主及物業(yè)使用人的生命財產安全，提高了公司的聲譽。 能夠勇敢地與不良行為和違法行為作斗爭，英勇頑強，機智果斷，不畏艱險，表現突出的。 能夠及時查處或扭獲違法犯罪分子，為公司贏得了聲譽。二、 懲罰條例 當班時不佩帶員工卡，制服不整潔、不干凈或著裝不整齊，不嚴肅的，第一次給予警告，再犯每次處罰10元。 不嚴格按規(guī)定交接班的，第一次警告，再犯每次處罰10元。 當班時行為散漫的（如聊天、嬉笑、大聲喧嘩、勾肩搭背，接、打私人電話及 舉止不雅等）第一次警告，再犯每次處罰30元。 進出園區(qū)不走員工專用通道,擅自帶親友到公司或進入園區(qū)的，第一次警告，每次處罰10元。 違反備勤規(guī)定，不遵守考勤制度，擅自調換班次或倒休的，每次處罰20元。 違反住宿、用餐管理制度，擾亂正常秩序的，第一次給予20元處罰，在宿舍內賭博（或帶有賭博性質）及酗酒的每次處罰30—50元，直至辭退。 對客戶不禮貌、不尊敬，造成不良影響的，視情節(jié)輕重給予處罰或辭退。 受到業(yè)主或物業(yè)使用人投訴，經查證屬實的，處以50元以上罰款，直至辭退。 不服從工作調度，頂撞上級。管理人員未有效安排工作，傳達上級精神的，視情節(jié)輕重給予處罰或辭退。 無故不參加集體會議、活動、訓練，每次考核、評比未達標的，一次處罰30元。1 管理人員接受下級宴請、饋贈的，對管理人員給予200元的處罰。1 當班時精神不振視情形給予處罰。在崗睡覺的，予以除名。1 當班時看書、看報、吃東西、吸煙或做其它私事的，一次處罰20元。1 當班時擅自離崗的，視情形給予50元以上的處罰。1 值勤中不按規(guī)定處理貨物出入，照顧關系，使正常秩序陷入混亂的，視情節(jié)給予處罰或辭退。1 不堅持原則，利用職務之便為違反管理規(guī)定的人員開綠燈的，視情形給予處罰或除名。1 違反休假規(guī)定，未經批準無故超假的，視情形給予處罰或辭退。1 因行為不檢（如工作時與他人爭吵、打架等），造成不良影響的，視情形給予處罰或辭退。1 思想意識差，不安心本職工作，拉幫結派、勾心斗角的，一經發(fā)現，當事人一律除名。 屢次違反公司、部門的管理制度，經教育、處罰后仍不悔改這者，予以辭退。2 因工作失職，造成公司、業(yè)主或物業(yè)使用人財產損失的，視情節(jié)予以處罰直至辭退。故意損壞公、私財物，造成經濟損失和不良影響的，給予除名或移交司法機關處理。2 公司發(fā)生緊急突發(fā)事件，不愿面對，逃避責任的，做辭退處理。2 利用職務之便以權謀私，徇私舞弊，向客戶索要錢物，造成不良影響和后果的，予以除名。2 上級包庇下屬，對當事雙方處以50—100元罰金。情節(jié)嚴重或形成集體包庇的，除對主要責任人處以罰金外，并予以除名。其他人員處以20—100元不等的罰款。2 下屬人員違反工作紀律、操作規(guī)程，上級主管人員具備直接責任的，對管理人員處以違紀員工處罰金額2倍的罰款。2 違反國家法律、法規(guī)，觸犯刑律或被拘留的，予以除名。2 根據警衛(wèi)隊實施半軍事化管理的管理特征，在勤務工作中凡輕微違反工作紀律、操作規(guī)程的，第一次給予口頭敬告，第二次開具《過失單》?！哆^失單》累計達到公司規(guī)定限制的人員，予以辭退。拒絕在《過失單》上簽字的違紀人員，