信息系統(tǒng)應急預案-資料下載頁
2025-04-16 22:59本頁面
【正文】 話等通訊工具給業(yè)務員進行聯(lián)系。信息管理科技術(shù)人員盡快查找故障原因，排除故障。故障排除后及時發(fā)布系統(tǒng)恢復公告。（三）、網(wǎng)上銷售系統(tǒng)故障信息管理科人員立即到達機房，初步分析故障原因，及時向領(lǐng)導匯報，如果問題簡單，則嘗試恢復。若只有一臺服務器出現(xiàn)故障，則通過OA和短信平臺通知各銷售公司和業(yè)務員通過另一臺服務器進行登錄。若兩臺服務器同時出現(xiàn)故障，則通知業(yè)務員通過手工傳真的方式進行下訂單信息管理科技術(shù)人員盡快查找故障原因，排除故障。故障排除后及時發(fā)布系統(tǒng)恢復公告。（四）、BO、用友、地磅、條碼系統(tǒng)故障信息管理科人員立即到達機房，檢查相應服務器運轉(zhuǎn)是否正常，初步分析故障原因，及時向領(lǐng)導匯報，如果問題簡單，則嘗試恢復。通過OA或電話等方式通知相關(guān)系統(tǒng)的使用人員服務器停機，請采用手工錄入等替代方法進行正常業(yè)務處理。信息管理科人員檢查服務器故障原因，停機前做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份，盡快排除系統(tǒng)故障。故障排除后通知相關(guān)系統(tǒng)的使用人員系統(tǒng)可正常使用
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