大型物業(yè)保安部相關(guān)制度及表格-資料下載頁
2025-04-16 22:02本頁面
【正文】 處理人: 日期: 專業(yè)主管意見: 專業(yè)主管: 日期:客戶服務(wù)中心主任意見: 客戶服務(wù)中心主任: 日期:備注(物業(yè)管理部意見):消防工作規(guī)程一、目的通過加強對消防工作的管理，保護公共財產(chǎn)和住戶的人身財產(chǎn)安全二、適用范圍適用于物業(yè)管理服務(wù)中消防工作的開展三、工作程序消防工作貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，客戶服務(wù)中心為消防責(zé)任人，保安員為義務(wù)消防員樓梯走道和出口暢通無阻，任何單位不得占用或封堵，嚴禁在設(shè)立禁令的通道上停放車輛定期檢查消防設(shè)備和器材，妥善維護樓梯、走道和出口的安全疏散指示和事故照明設(shè)施 工作人員應(yīng)遵守安全用電管理規(guī)定，嚴禁超負荷使用電器發(fā)生火警，應(yīng)按火警處理程序進行處理小區(qū)內(nèi)的配電房、泵房、監(jiān)控室為重點防火部位，如要動火，必須做到“七不、四要、一清”6．1 動火前“七不”6．1．1 防火設(shè)施不落實不動火6．1．2 周圍的易燃雜物未清除不動火6．1．3 附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動火6．1．4 凡盛裝過油類等易燃的容器，未經(jīng)洗刷不動火6．1．5 凡儲存有易燃、易爆物品的場所，未經(jīng)排除易燃、易爆物品的不動火6．1．6 在高空作業(yè)時,下面的可燃物品未清理不勸火 動火中“四要” 動火前要指定現(xiàn)場安全負責(zé)人 動火人員要嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程 發(fā)生意外事故時，要及時撲救 發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時,要及時?；? 動火后“一清” 在動火后,要徹底清理現(xiàn)場火種,才能離開現(xiàn)場每月定期檢查以下項目: 手動報警控制器安裝是否牢固,是否有破損現(xiàn)象 火災(zāi)報警控制器進行自檢、消音和復(fù)位,報警測試,并進行了清潔 疏散出口指示燈安裝是否牢固,定期充放電,并時行清潔 定期檢查滅火器壓力是否在綠色區(qū),噴筒是否正常,零部件是否完整,鉛封是否完整,各種粉、藥是否處在保質(zhì)期內(nèi),噴口有無堵塞 定期檢查消防泵等設(shè)備,檢查壓力是否正常,消防管道有無滲等現(xiàn)象,閥門啟、閉是否良好 檢查消防栓門玻璃有無損壞,栓閥關(guān)閉是否良好,檢查水龍帶是否有霉點,若有取出曬于,檢查水槍、水帶是否完好無缺,并進行栓內(nèi)清潔 每月將點檢情況完整記錄于消防器材點檢表中四、質(zhì)量記錄 消防器材點檢表消防器材點檢表管理處： 日期： 序號檢查內(nèi)容檢查情況1手動報警控制器安裝是否牢固,是否有破損現(xiàn)象2火災(zāi)報警控制器進行自檢、消音和復(fù)位,報警測試,并進行了清潔3疏散出口指示燈安裝是否牢固,定期充放電,并時行清潔4定期檢查滅火器壓力是否在綠色區(qū),噴筒是否正常,零部件是否完整,鉛封是否完整,各種粉、藥是否處在保質(zhì)期內(nèi),噴口有無堵塞5定期檢查消防泵等設(shè)備,檢查壓力是否正常,消防管道有無滲等現(xiàn)象,閥門啟、閉是否良好6檢查消防栓門玻璃有無損壞,栓閥關(guān)閉是否良好,檢查水龍帶是否有霉點,若有取出曬于,檢查水槍、水帶是否完好無缺,并進行栓內(nèi)清潔78檢查人： 部門主管：停車位(庫)管理規(guī)程一、目的通過對停車位(庫)租賃、管理進行規(guī)范，確保業(yè)戶車輛停放有序，道路暢通，提高服務(wù)質(zhì)量二、適用范圍適用于物業(yè)管理服務(wù)中的停車位(庫) 租賃和管理 三、職責(zé)客戶服務(wù)中心客戶組主管負責(zé)停車位(庫)租賃和停車庫發(fā)證事宜車管保安員負責(zé)進出車輛的停放管理保安組主管負責(zé)檢查保安員的工作情況,并督促整改四、工作程序車位(庫) 租賃管理 客戶服務(wù)中心客戶組主管(或相關(guān)人員)辦理停車位(庫) 租賃手續(xù) 停車位要保證本物業(yè)的業(yè)戶的車輛停放,原則上不對外開放停車車位 客戶服務(wù)中心辦理停車位(庫)租賃手續(xù)時,要驗明車主的有效證件方可租賃車位(庫)(證明四主是本物業(yè)的業(yè)戶的證件) 客戶服務(wù)中心與車主簽訂停車位(庫)租賃協(xié)議,該協(xié)議一式二份,同時發(fā)放停車細則,經(jīng)雙方蓋章簽字后生效 停車位(庫)租賃費用,報當?shù)匚飪r部門批準或備案后,在租賃協(xié)議上簽明 停車位(庫)租賃協(xié)議簽訂后,給車主發(fā)放由公司統(tǒng)一制作的“停車證”,酌收制證費 對租賃協(xié)議期滿,繼續(xù)租賃的車主,客戶服務(wù)中心要與車主重新簽訂租賃協(xié)議車庫發(fā)證管理 客戶服務(wù)中心客戶組主管(或相關(guān)人員)辦理本物業(yè)已購?fù)＼噹斓能囕v發(fā)證手續(xù) 給車主發(fā)放由公司統(tǒng)一制作的“停車證”,酌收制證費停車位保安管理 車管保安員按照客戶服務(wù)中心提供的車輛號碼和停車車位號,安排車主的車輛停放 指揮有本公司統(tǒng)一制作的“停車證”的車輛進出，按規(guī)定的行駛路線，指定的車位停放車輛 對臨時進入本物業(yè)小區(qū)的車輛，接到門崗保安員的信息后，指揮其行駛并安排停放的車位五、質(zhì)量記錄《停車位（庫）租賃登記表》 停車位（庫）租賃登記表管理處： 序列車位車庫號室號姓名車牌費用收繳情況備注123456789101112對講機使用規(guī)則每個崗位配發(fā)一部對講機，另配一個充電器、電板。對講機在更換充電池時必須（含電池）先關(guān)掉電源和主機上的開關(guān)，保護和延長對講機使用壽命。充電必須按規(guī)定時間充電。不準用對講機談?wù)撆c上班無關(guān)的事情。認真做好對講機交接工作，以防出問題時互相推卸責(zé)任。遵守誰使用、誰損壞、誰負責(zé)的原則。 電子巡更器使用（管理）規(guī)定認真閱讀其使用說明了書，嚴格遵守操作規(guī)程。熟知該器的工作特點和使用方法，合理使用延長其工作壽命。做好防潮、防塵、防摔工作，保持清潔完好。做好日常例保工作，不得擅自拆檢該器，做到及時充電，始終保持其可靠性能。按照工作要求及有關(guān)規(guī)定，每次巡邏時正確使用該器，發(fā)現(xiàn)該器記錄與實際不符時應(yīng)詳細說明。 真做好該器交接工作，當班結(jié)束時及時打印出巡邏記錄數(shù)據(jù)。警棍使用規(guī)定交接班時應(yīng)對警棍進行檢查，并做好記錄。不得利用警棍開玩笑，以免誤傷他人。在值勤過程中，依法執(zhí)行追捕、拘捕遭到抗拒時，處理打、砸、搶、聚眾騷亂和結(jié)伙斗毆事件，遭到犯罪分子襲擊自己時方可使用警棍。嚴禁私自攜帶警棍外出，執(zhí)勤中妥善保管，遺失照價賠償。對違反規(guī)定造成后果，視情節(jié)輕重嚴肅處理，直至追究刑事責(zé)任。樓宇對講系統(tǒng)使用規(guī)定嚴格遵照操作規(guī)程，妥善保養(yǎng)。熟知該系統(tǒng)的使用方法與特點。做好防潮、防塵工作，保持該設(shè)備的清潔完好。接（打）聽業(yè)主聯(lián)系（報警）電話時，應(yīng)使用敬語（使用語言要簡明、禮貌），并做到及時、準確，不誤報，不誤開。不得利用該系統(tǒng)中的有關(guān)設(shè)備進行與工作無關(guān)的事宜。
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