中國聯(lián)通項目成功案例探討-資料下載頁
2025-04-16 12:54本頁面
【正文】 的數(shù)據(jù)由于存放在不同地區(qū)、不同平臺的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，沒有統(tǒng)一的管理和規(guī)劃，總公司很難快捷的獲取分公司的運營數(shù)據(jù)，很難有效的綜合利用聯(lián)通公司現(xiàn)有的寶貴信息資源。通過該項目的實施，制定有效的ETL數(shù)據(jù)采集方案，從不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺定期收集所需相關(guān)數(shù)據(jù)，存儲于數(shù)據(jù)倉庫中，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的集中存儲和管理。同時，在有權(quán)限控制的基礎(chǔ)下，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的跨平臺跨部門共享。 u3]_p2. 可靠性指標(biāo)信息的靈活獲取： $]3WSbKx以往，要獲得不同分析角度不同側(cè)重點的可靠性指標(biāo)需要進(jìn)行大量重復(fù)工作，難度較大，很難做到及時準(zhǔn)確，同時，分析角度稍有變化現(xiàn)有的數(shù)據(jù)可能就無法再次利用。在中國聯(lián)通業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析平臺使用后，其數(shù)據(jù)倉庫和多維數(shù)據(jù)庫提供的多視角分析和數(shù)據(jù)挖掘功能使用戶多角度靈活分析公司各種運營指標(biāo)。同時，通過對分析角度之間任的意組合、對分析角度任意層次間的靈活鉆取和對分析結(jié)果的旋轉(zhuǎn)切片等操作，保證了靈活、高效地獲取所需的可靠性指標(biāo)信息。 l. I(X.Wb3. 為聯(lián)通公司各級管理人員和專業(yè)人士提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)和決策支持工具： +由于本系統(tǒng)能夠及時、迅速、靈活地獲取不同地區(qū)的客戶發(fā)展情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況、業(yè)務(wù)收支情況以及服務(wù)質(zhì)量情況等，并以報表、圖形等多種方式輸出，同時還提供了諸如數(shù)據(jù)鉆取、挖掘及預(yù)測分析等諸多功能，為各級管理人員和專業(yè)人士提供了制定有效的市場策略和及時的市場反應(yīng)能力提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)和決策支持工具。4. 推動用戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整體規(guī)劃和業(yè)務(wù)操作規(guī)范化的步伐： E(Xd {由于項目實施期間對數(shù)據(jù)的抽取、清洗和整合等操作，對用戶不同業(yè)務(wù)平臺上的數(shù)據(jù)有了比較全面的了解，可以為用戶的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)規(guī)范提供一系列建議和意見，以推動用戶對其自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化。 |0i amp。Q|5. 用戶評價 \!*l0J^) [用戶的一些好的，有代表性的評價] kpo?L7i6. 結(jié)論 %,q%1H總的來說，中國聯(lián)通業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析平臺為聯(lián)通公司提供了一個靈活高效的統(tǒng)計分析與決策支持的商業(yè)智能系統(tǒng)，不僅解決了總公司對各省市分公司業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，為各應(yīng)用服務(wù)部門提供及時、準(zhǔn)確、有效的數(shù)據(jù)支持。同時還為聯(lián)通公司以后擴充其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)奠定了總體平臺基礎(chǔ)，使其模塊化擴展此數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計平臺成為可能性。而在項目實施期間為用戶提供的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)規(guī)范建議和意見也推動了用戶對其自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化。使聯(lián)通公司在市場上更具競爭實力！12 / 12
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