【正文】 A方法（1） 處理復(fù)雜問題的原則① 抽象② 封裝③ 繼承④ 相關(guān)⑤ 消息通信⑥ 組織方法⑦ 比例⑧ 行為范疇（2） OOA方法在用OOA具體地分析一個事物時，大致上遵循如下五個基本步驟：第一步，確定對象和類。第二步，確定結(jié)構(gòu)。第三步，確定主題。第四步，確定屬性。第五步，確定方法。 OOD方法（1） 對象定義規(guī)格的求精過程（2） 數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)庫設(shè)計（3） 優(yōu)化 OO方法的特點和面臨的問題 計算機輔助開發(fā)方法 CASE方法的基本思路CASE方法解決問題的基本思路是：在前面所介紹的任何一種系統(tǒng)開發(fā)方法中，如果自對象系統(tǒng)調(diào)查后，系統(tǒng)開發(fā)過程中的每一步都可以在一定程度上形成對應(yīng)關(guān)系的話，那么就完全可以借助于專門研制的軟件工具來實現(xiàn)上述一個個的系統(tǒng)開發(fā)過程。CASE環(huán)境的特點：① 在實際開發(fā)一個系統(tǒng)中，CASE環(huán)境的應(yīng)用必須依賴于一種具體的開發(fā)方法。② CASE只是一種輔助的開發(fā)方法。③由于CASE環(huán)境的出現(xiàn)從根本上改變了我們開發(fā)系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，從而使得利用CASE開發(fā)一個系統(tǒng)時，在考慮問題的角度、開發(fā)過程的做法以及實現(xiàn)系統(tǒng)的措施等方面都與傳統(tǒng)方法有所不同，故常有人將它稱之為CASE方法。 CASE的特點?解決了從客觀世界對象到軟件系統(tǒng)的直接映射問題，強有力地支持軟件/信息系統(tǒng)開發(fā)的全過程。?使結(jié)構(gòu)化方法更加實用。?自動檢測的方法大大地提高了軟件的質(zhì)量。?使原型化方法和OO方法付諸于實施。?簡化了軟件的管理和維護(hù)。?加速了系統(tǒng)的開發(fā)過程。?使開發(fā)者從繁雜的分析設(shè)計圖表和程序編寫工作中解放出來。?使軟件的各部分能重復(fù)使用。?產(chǎn)生出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)文檔。?使軟件開發(fā)的速度加快而且功能進(jìn)一步完善。 各種開發(fā)方法的比較（1） 原型方法（2） 面向?qū)ο蠓ǎ?） CASE方法第十八章 系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是將在系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查中所得到的文檔資料集中到一起，對組織內(nèi)部整體管理狀況和信息處理過程進(jìn)行分析。 需求分析需求分析是系統(tǒng)開發(fā)工作中最重要的環(huán)節(jié)之一，實事求是地全面調(diào)查是分析與設(shè)計的基礎(chǔ)，也就是說這一步工作的質(zhì)量對于整個開發(fā)工作的成敗來說都是決定性的。 需求分析方法（1） 自頂向下全面展開（2） 弄清它存在的道理再分析有無改進(jìn)的可能性（3） 工程化的工作方式（4） 全面鋪開與重點調(diào)查結(jié)合（5） 主動溝通和親和友善的工作方式 詳細(xì)調(diào)查的范圍① 組織機構(gòu)和功能業(yè)務(wù)。② 組織目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。③ 工藝流程和產(chǎn)品構(gòu)成。④ 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程。⑤ 業(yè)務(wù)流程與工作形式。⑥ 管理方式和具體業(yè)務(wù)的管理方法。⑦ 決策方式和決策過程。⑧ 可用資源和限制條件。⑨ 現(xiàn)存問題和改進(jìn)意見。 組織結(jié)構(gòu)與功能分析 組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)圖是一張反映組織內(nèi)部之間隸屬關(guān)系的樹狀結(jié)構(gòu)圖。 組織/業(yè)務(wù)關(guān)系分析 業(yè)務(wù)功能一覽表 業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程圖，就是用一些規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程。 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析 調(diào)查數(shù)據(jù)的匯總分析① 本系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)類，即今后下級子系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)要傳遞的內(nèi)容。② 本系統(tǒng)內(nèi)要存儲的數(shù)據(jù)類，它們是今后本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫要存儲的主要內(nèi)容。③ 本系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)類，它們是今后本系統(tǒng)輸出和網(wǎng)絡(luò)傳遞的主要內(nèi)容。然后再對每一類數(shù)據(jù)進(jìn)行如下三項分析：① 匯總并檢查數(shù)據(jù)有無遺漏。② 數(shù)據(jù)分析，即檢查數(shù)據(jù)的匹配情況。③ 建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)字典。（1） 數(shù)據(jù)匯總①將系統(tǒng)調(diào)查中所收集到的數(shù)據(jù)資料，按業(yè)務(wù)過程進(jìn)行分類編碼，按處理過程的順序排放在一起。②按業(yè)務(wù)過程自頂向下地對數(shù)據(jù)項進(jìn)行整理。③將所有原始數(shù)據(jù)和最終輸出數(shù)據(jù)分類整理出來。④ 確定數(shù)據(jù)的字長和精度。（2） 數(shù)據(jù)分析① U/C矩陣。② 數(shù)據(jù)正確性分析。③ 數(shù)據(jù)項特征分析。 數(shù)據(jù)流程分析現(xiàn)有的數(shù)據(jù)流程分析多是通過分層的數(shù)據(jù)流程圖來實現(xiàn)的。其具體的做法是：按業(yè)務(wù)流程圖理出的業(yè)務(wù)流程順序，將相應(yīng)調(diào)查過程中所掌握的數(shù)據(jù)處理過程，繪制成一套完整的數(shù)據(jù)流程圖，一邊整理繪圖，一邊核對相應(yīng)的數(shù)據(jù)和報表、模型等。如果有問題，則定會在這個繪圖和整理過程中暴露無疑。（1） 基本圖例符號（2） 方框圖圖形符號 功能/數(shù)據(jù)分析 U/C矩陣及其建立 正確性檢驗（1） 完備性檢驗（2） 一致性檢驗（3） 無冗余性檢驗 U/C矩陣的求解 系統(tǒng)功能劃分與數(shù)據(jù)資源分布（1） 系統(tǒng)邏輯功能的劃分?沿對角線一個接一個地畫，既不能重疊，又不能漏掉任何一個數(shù)據(jù)和功能。?小方塊的劃分是任意的，但必須將所有的“C”元素都包含在小方塊之內(nèi)。劃分后的小方塊即為今后新系統(tǒng)劃分的基礎(chǔ)。（2） 數(shù)據(jù)資源分布 新系統(tǒng)邏輯方案的建立新系統(tǒng)邏輯方案指的是經(jīng)分析和優(yōu)化后，新系統(tǒng)擬采用的管理模型和信息處理方法。因它不同于計算機配置方案和軟件結(jié)構(gòu)模型方案等實體結(jié)構(gòu)方案，故稱其為邏輯方案。新系統(tǒng)的邏輯方案主要包括：對系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析整理的結(jié)果，對數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)流程分析整理的結(jié)果，子系統(tǒng)劃分的結(jié)果，各個具體的業(yè)務(wù)處理過程，以及根據(jù)實際情況應(yīng)建立的管理模型和管理方法。 新系統(tǒng)信息處理方案（1） 確定合理的業(yè)務(wù)處理流程（2） 確定合理的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程（3） 確定新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)分布 新系統(tǒng)可能涉及到的管理模型（1） 綜合計劃模型①綜合發(fā)展模型主要是用來反映企業(yè)的近期發(fā)展目標(biāo)，它包括利稅發(fā)展指標(biāo)、生產(chǎn)發(fā)展規(guī)模等等。②資源限制模型主要是反映企業(yè)現(xiàn)有各類資源和實際情況對綜合發(fā)展模型的限制情況。（2） 生產(chǎn)計劃管理模型① 生產(chǎn)計劃大綱的編制主要是安排與綜合計劃有關(guān)的生產(chǎn)量指標(biāo)。②生產(chǎn)作業(yè)計劃是要具體給出產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量、加工路線、時間安排、材料供應(yīng)以及設(shè)備生產(chǎn)能力負(fù)荷平衡等方面。（3） 庫存管理模型① 庫存物資的分類法② 庫存管理模型（4） 財會管理模型（5） 成本管理模型① 成本核算模型② 成本預(yù)測模型③ 成本分析模型（6） 經(jīng)營管理決策模型（7） 統(tǒng)計分析模型（8） 預(yù)測模型 系統(tǒng)分析報告（1） 組織情況簡述（2） 系統(tǒng)目標(biāo)和開發(fā)的可行性（3） 現(xiàn)行系統(tǒng)運行狀況（4） 新系統(tǒng)的邏輯方案第十九章 系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計是信息系統(tǒng)開發(fā)過程中另一個重要階段。系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容包括新系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)框架設(shè)計，代碼設(shè)計，數(shù)據(jù)庫設(shè)計，輸入/輸出設(shè)計，處理流程及模塊功能的設(shè)計。 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計是要根據(jù)系統(tǒng)分析的要求和組織的實際情況來對新系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)形式和可利用的資源進(jìn)行大致設(shè)計，它是一種宏觀、總體上的設(shè)計和規(guī)劃。系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要內(nèi)容有子系統(tǒng)的劃分，網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的配置，設(shè)備選型，新系統(tǒng)計算機處理流程圖。 子系統(tǒng)劃分（1） 系統(tǒng)劃分的原則① 子系統(tǒng)要具有相對獨立性② 要使子系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的依賴性盡量?、?子系統(tǒng)劃分的結(jié)果應(yīng)使數(shù)據(jù)冗余較?、?子系統(tǒng)的設(shè)置應(yīng)考慮今后管理發(fā)展的需要⑤ 子系統(tǒng)的劃分應(yīng)便于系統(tǒng)分階段實現(xiàn)⑥ 子系統(tǒng)的劃分應(yīng)考慮到各類資源的充分利用（2） 系統(tǒng)劃分方法的分類 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)是指網(wǎng)絡(luò)的物理連接方式。① 公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)建議——② ③ 光纖數(shù)字環(huán)網(wǎng)的ANSI 設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的配置目前比較流行的是分布式系統(tǒng)或分布集中式系統(tǒng)，而完全集中式的系統(tǒng)已經(jīng)很少見了。（1） 設(shè)備選配的依據(jù)（2） 網(wǎng)絡(luò)選擇指標(biāo)（3） 設(shè)備（包括硬軟件設(shè)備）選擇的指標(biāo)（4） 計算機硬件指標(biāo)（5） 軟件指標(biāo)（6） PBX與ISDN 計算機處理流程設(shè)計（1） 計算機處理流程圖例（2） 應(yīng)用舉例 代碼設(shè)計 編碼的目的（1） 唯一化（2） 規(guī)范化（3） 系統(tǒng)化 分類問題（1） 分類原則① 必須保證有足夠的容量，要足以包括規(guī)定范圍內(nèi)的所有對象。② 按屬性系統(tǒng)化。③ 分類要有一定的柔性，不至于在出現(xiàn)變更時破壞分類的結(jié)構(gòu)。④ 注意本分類系統(tǒng)與外系統(tǒng)、已有系統(tǒng)的協(xié)調(diào)。（2） 分類方法① 線分類方法② 面分類方法 編碼（1） 順序碼（2） 數(shù)字碼（3） 字符碼（4） 混合碼 代碼的應(yīng)用（1） 圖書情報檢索（2） 項目經(jīng)濟效益的統(tǒng)計① 效益問題的編碼② 效益指標(biāo)體系和主題詞 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組織和數(shù)據(jù)庫或文件設(shè)計，就是要根據(jù)數(shù)據(jù)的不同用途、使用要求、統(tǒng)計渠道、安全保密性等，來決定數(shù)據(jù)的整體組織形式、表或文件的形式，以及決定數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)、類別、載體、組織方式、保密等級等一系列的問題。 規(guī)范化地重組數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 關(guān)系數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的建立（1） 鏈接關(guān)系的確定（2） 確定單一的父子關(guān)系結(jié)構(gòu) 確定數(shù)據(jù)資源的分布和安全保密屬性（1） 數(shù)據(jù)資源分布（2） 數(shù)據(jù)的安全保密定義 輸入輸出設(shè)計 輸入設(shè)計（1） 輸入方式設(shè)計① 鍵盤輸入② 數(shù)模/模數(shù)轉(zhuǎn)換方式③ 網(wǎng)絡(luò)傳送數(shù)據(jù)④ 磁盤傳送數(shù)據(jù)（2） 輸入格式（3） 校對方式① 人工校對② 二次鍵入校對③ 數(shù)據(jù)平衡校對 用戶界面設(shè)計（1） 菜單方式（2） 會話管理方式（3） 提示方式與權(quán)限管理 輸出方式輸出粗分為中間輸出和最終輸出兩類。中間輸出是指子系統(tǒng)對主系統(tǒng)或另一子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳送，而最終輸出則是指通過終端設(shè)備向管理者輸出的一類信息。最終輸出方式常用的只有兩種：一種是報表輸出，另一種是圖形輸出。（1） 報表生成器設(shè)計（2） 圖形方式 模塊功能與處理過程設(shè)計 HIPO圖 層次模塊結(jié)構(gòu)圖（1） 模塊結(jié)構(gòu)的圖形表示（2） 結(jié)構(gòu)設(shè)計（3） 應(yīng)用舉例 IPO圖IPO圖主要是配合層次化模塊結(jié)構(gòu)圖詳細(xì)說明每個模塊內(nèi)部功能的一種工具。 結(jié)構(gòu)化英語（1） 結(jié)構(gòu)化英語的特點它受結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計思想的影響，由三種基本結(jié)構(gòu)構(gòu)成，即順序結(jié)構(gòu)；判斷結(jié)構(gòu)和循環(huán)結(jié)構(gòu)。（2） 結(jié)構(gòu)化英語的關(guān)鍵詞結(jié)構(gòu)化英語借助于程序設(shè)計的基本思想，并利用其中少數(shù)幾個關(guān)鍵詞來完成對模塊處理過程的描述。（3） 應(yīng)用舉例 決策樹用決策樹來描述一個功能模塊邏輯處理過程，其基本思路與結(jié)構(gòu)化英語一脈相承，是結(jié)構(gòu)化英語的另一種表現(xiàn)形式，而且是更為直觀、方便的表現(xiàn)形式。 判斷表判斷表是另外一種表達(dá)邏輯判斷的工具。與結(jié)構(gòu)化英語和決策樹方法相比，判斷表的優(yōu)點是能夠把所有的條件組合充分地表達(dá)出來。但其缺點是判斷表的建立過程較為繁雜，且表達(dá)方式不如前面兩者簡便。 算法描述語言方法（1） 語法形式（2） 控制轉(zhuǎn)移語句（3） 循環(huán)語句（4） 其他語句 系統(tǒng)設(shè)計報告系統(tǒng)設(shè)計階段的最終結(jié)果是系統(tǒng)設(shè)計報告。① 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖② 系統(tǒng)設(shè)備配置圖③ 系統(tǒng)分類編碼方案④ 數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)圖⑤ I/O設(shè)計方案⑥ HIPO圖、IPO圖等等。⑦ 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計方案說明書。第二十章 系統(tǒng)實施、評價與運行管理 系統(tǒng)實施系統(tǒng)實施階段的主要任務(wù)是：?按總體設(shè)計方案的購置和安裝計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。?建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。?程序設(shè)計與調(diào)試。?整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，培訓(xùn)操作人員。?投入切換和試運行。 程序設(shè)計與調(diào)試（1） 程序設(shè)計方法① 結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法② 速成原型式的程序開發(fā)方法③ 面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計方法（2） 衡量編程工作的指標(biāo)① 可靠性② 規(guī)范性③可讀性④可維護(hù)性（3） 常用的編程工具① 常用編程語言類② 數(shù)據(jù)庫類③ 程序生成工具類④ 系統(tǒng)開發(fā)工具類⑤ 客戶/服務(wù)器工具類⑥ 面向?qū)ο缶幊坦ぞ撸?） 程序的調(diào)試① 程序調(diào)試的方法和應(yīng)注意的事項② 程序調(diào)試的主要步驟?模塊調(diào)試?分調(diào)?聯(lián)調(diào) 人員以及崗位培訓(xùn) 試運行和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換（1） 系統(tǒng)的試運行（2） 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備（3） 系統(tǒng)切換① 直接切換② 并行切換③ 分段切換 系統(tǒng)運行管理制度 信息系統(tǒng)的評價體系 信息系統(tǒng)質(zhì)量的概念所謂質(zhì)量的概念就是在特定的環(huán)境下，在一定的范圍內(nèi)區(qū)別某一事物的好壞。質(zhì)量評價的關(guān)鍵是要定出質(zhì)量的指標(biāo)以及評定優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量的概念是相對的。所謂優(yōu)質(zhì)只能是在某種特定條件下相對滿意的（不可能有絕對的最優(yōu)）。 系統(tǒng)運行評價指標(biāo)（1） 預(yù)定的系統(tǒng)開發(fā)目標(biāo)的完成情況（2） 系統(tǒng)運行實用性評價（3） 設(shè)備運行效率的評價第二十一章 信息道德與信息系統(tǒng)分析員修養(yǎng) 道德、倫理和法律道德是關(guān)于對或錯的信念習(xí)慣。道德是歷史的習(xí)俗，而有一系列的規(guī)則。倫理是指引信念、標(biāo)準(zhǔn)、理想的框架，它滲透到個人、群組或會社。法律是引導(dǎo)行為的至高無上的正式規(guī)則。 信息道德的主要內(nèi)容有四項道德原則：?勻稱原則?獲許原則?公正原則?風(fēng)險最小原則 信息系統(tǒng)分析員的修養(yǎng)系統(tǒng)分析員的基本功就是看、聽、說、寫系統(tǒng)分析員的修養(yǎng)：?最高尚的道德首先表現(xiàn)為奉獻(xiàn)；?系統(tǒng)分析員另一個重要修養(yǎng)是具有團結(jié)協(xié)作、忍辱負(fù)重的精神；?系統(tǒng)分析員另一個道德形象，甚至可以說是習(xí)慣，就是助人為樂。50 / 50