【正文】 議制度第一條：會(huì)議主要包括前臺(tái)區(qū)域工作人員會(huì)議、后臺(tái)例會(huì)及各種臨時(shí)會(huì)議；營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)行政部是營(yíng)銷(xiāo)中心各項(xiàng)會(huì)議的管理機(jī)構(gòu)；會(huì)議通知與會(huì)場(chǎng)安排。行政部應(yīng)及時(shí)發(fā)出會(huì)議通知，明確會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、出席人、討論的議題等內(nèi)容。例會(huì)議題一般要提前一天、特別會(huì)議議題提前半天、重大會(huì)議議題提前三天由行政部通知與會(huì)人員，有關(guān)材料盡可能隨通知印發(fā)。會(huì)前派專(zhuān)人做好會(huì)場(chǎng)安排。與會(huì)人員要在會(huì)前圍繞議題做好充分的準(zhǔn)備，有些重大問(wèn)題盡可能會(huì)前交換意見(jiàn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，會(huì)中正式討論決定。不得無(wú)故缺席，特殊情況必須事先向行政部說(shuō)明。參會(huì)人員要嚴(yán)格遵守會(huì)議的開(kāi)始時(shí)間。遲到人員記入會(huì)議記錄。會(huì)議主持人要在會(huì)議的起始就議題的要旨向與會(huì)人員做簡(jiǎn)潔的說(shuō)明，并將會(huì)議事項(xiàng)的進(jìn)行順序與時(shí)間的分配預(yù)先告知與會(huì)人員。會(huì)議主持人應(yīng)引導(dǎo)發(fā)言者在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做出結(jié)論。第二條：會(huì)議禁忌事項(xiàng)發(fā)言時(shí)不可長(zhǎng)篇大論；不可一直緘默；不可取用不正確的資料；不要只做期待性預(yù)測(cè)或只談抽象概念；不可對(duì)發(fā)言者吹毛求疵，不可做人身攻擊；不可隨意打斷他人發(fā)言；不可不懂裝懂，不入正題；會(huì)議期間嚴(yán)禁吸煙，不可隨意中途離席；會(huì)議期間將手機(jī)、BP關(guān)掉，將信號(hào)轉(zhuǎn)接至行政部秘書(shū)或部門(mén)同事記錄。第三條：會(huì)議記錄會(huì)議由行政部制作會(huì)議記錄。會(huì)議記錄必須使用專(zhuān)用記錄本。會(huì)議記錄應(yīng)記載會(huì)議所議事項(xiàng)。會(huì)議記錄應(yīng)與參會(huì)人員的簽名冊(cè)一并保存。會(huì)后要及時(shí)撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要必須準(zhǔn)確、清楚，充分表達(dá)會(huì)議討論的情況。會(huì)議紀(jì)要的結(jié)論經(jīng)與會(huì)人員確認(rèn)無(wú)誤，經(jīng)行政部審核后，會(huì)議紀(jì)要送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)。第四條：議定事項(xiàng)的催辦和反饋會(huì)議議定事項(xiàng)由行政部主持分解到相關(guān)部門(mén)落實(shí)辦理。行政部指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)催辦并收集情況，可按照紀(jì)要，填寫(xiě)有關(guān)事項(xiàng)催辦卡片。辦結(jié)事項(xiàng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋，并按月做出總結(jié)報(bào)告，綜合向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。重要事件可分多次反饋，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解辦理情況。第五條：會(huì)議文件的管理會(huì)議紀(jì)要及有關(guān)文件，都有一定的保密性，必須妥善保管，建立嚴(yán)格的管理及查閱制度。凡需查閱當(dāng)年會(huì)議記錄的，必須由行政部批準(zhǔn)。年終由行政部將上述文件裝訂成正式案卷，經(jīng)檢查合格后保存，并按檔案管理規(guī)定查閱。第六條：周會(huì)時(shí)間：每周六下午,具體時(shí)間另行通知。與會(huì)人員：司營(yíng)銷(xiāo)中心的周會(huì)有營(yíng)銷(xiāo)副總、各職能部門(mén)主管參加；原則上是由營(yíng)銷(xiāo)副總組織，如營(yíng)銷(xiāo)副總有事不在，需由銷(xiāo)售計(jì)劃部經(jīng)理或營(yíng)銷(xiāo)中心行政經(jīng)理主持。各辦事處的周會(huì)由所有辦事處人員參加，辦事處人員輪流主持。程序：會(huì)前各部門(mén)主管填寫(xiě)周報(bào)表，周報(bào)表的內(nèi)容包括：總結(jié)本周的工作完成情況及需要解決的重大問(wèn)題，下周工作計(jì)劃；各部門(mén)就周報(bào)表的內(nèi)容做簡(jiǎn)短闡述；集中解決各部門(mén)的協(xié)調(diào)問(wèn)題、疑難問(wèn)題；安排下周工作；辦事處的周會(huì)詳盡《辦事處管理手冊(cè)》第七條：月會(huì)時(shí)間：每月最后一個(gè)周六下午，時(shí)間另行通知。與會(huì)人員：司營(yíng)銷(xiāo)中心的月會(huì)有營(yíng)銷(xiāo)副總、各職能部門(mén)主管參加，由營(yíng)銷(xiāo)副總組織。各辦事處的月會(huì)由所有辦事處人員參加，辦事處經(jīng)理主持。程序：會(huì)前各部門(mén)主管寫(xiě)出月工作總結(jié)以及下個(gè)月工作計(jì)劃；各部門(mén)主管對(duì)本部門(mén)工作人員的月度考核，營(yíng)銷(xiāo)副總對(duì)各部門(mén)的月度考核；各部門(mén)就月工作總結(jié)和下個(gè)月工作計(jì)劃做簡(jiǎn)短闡述；集中解決各部門(mén)的協(xié)調(diào)問(wèn)題、疑難問(wèn)題；制定下個(gè)月的工作計(jì)劃并安排下月工作；辦事處的月會(huì)詳盡《辦事處管理手冊(cè)》第八條：季會(huì)時(shí)間：每季度最后一個(gè)周六下午2：00pm—10：pm與會(huì)人員：總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總、各職能部門(mén)主管、各辦事處經(jīng)理、各區(qū)域經(jīng)理。程序：會(huì)前各部門(mén)主管寫(xiě)出該季度第三個(gè)月工作總結(jié)以及下個(gè)月工作計(jì)劃；各部門(mén)主管對(duì)本部門(mén)工作人員的月度考核；營(yíng)銷(xiāo)副總對(duì)各部門(mén)的月度考核；會(huì)前各部門(mén)主管填寫(xiě)；各部門(mén)就季度工作總結(jié)和今后的工作計(jì)劃做季度工作述職；集中討論、解決各部門(mén)的協(xié)調(diào)問(wèn)題、疑難問(wèn)題；制定下階段工作計(jì)劃并安排下階段工作；各部門(mén)主管對(duì)本部門(mén)工作人員的季度考核，營(yíng)銷(xiāo)副總對(duì)各部門(mén)的季度考核；第九條：年終銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)時(shí)間：（待定）與會(huì)人員：總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總、各職能部門(mén)主管、各辦事處經(jīng)理、各區(qū)域經(jīng)理等。會(huì)議安排：營(yíng)銷(xiāo)副總組織，提前安排內(nèi)容，行政部應(yīng)在會(huì)議召開(kāi)日之十日以前向各片區(qū)負(fù)責(zé)人發(fā)出會(huì)議通知，并在該通知中列明會(huì)議召開(kāi)日期、時(shí)間、地點(diǎn)和會(huì)議內(nèi)容。各參會(huì)人員需提前準(zhǔn)備總結(jié)材料及上報(bào)，以備討論?？偨Y(jié)本年度業(yè)務(wù)情況及對(duì)每個(gè)區(qū)域經(jīng)理，業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)績(jī)點(diǎn)評(píng)，公布業(yè)績(jī)，評(píng)選銷(xiāo)售能手并予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未完成公司銷(xiāo)售任務(wù)的實(shí)施相應(yīng)懲罰或補(bǔ)救措施，安排下達(dá)下月工作計(jì)劃。第十條：臨時(shí)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)副總根據(jù)實(shí)際情況，臨時(shí)組織召開(kāi)，由副總擬定內(nèi)容，行政主任負(fù)責(zé)通知參會(huì)人員，對(duì)重大事宜須專(zhuān)題討論研究。第五章　　　辦公用品及設(shè)備管理制度第一條：文具管理文具用品分為個(gè)人使用類(lèi)和業(yè)務(wù)使用類(lèi)兩種。個(gè)人使用類(lèi)系指?jìng)€(gè)人自己使用保管的用品，如筆類(lèi)、尺類(lèi)、橡皮等。業(yè)務(wù)使用類(lèi)系指本部門(mén)共同使用保管的用品，如膠水、文件夾等。每部門(mén)領(lǐng)用時(shí)需進(jìn)行登記，登記冊(cè)統(tǒng)一由行政部保管。行政部每月需統(tǒng)計(jì)各部門(mén)文具用品使用數(shù)量。嚴(yán)禁員工將公司文具用品取回家私用。正常消耗性文具用品如圓珠筆、鋼筆、計(jì)算器、文件夾、剪刀等再領(lǐng)用時(shí)，需以舊換新。否則不予核發(fā)。第二條：辦公用固定資產(chǎn)管理辦公用固定資產(chǎn)包括桌椅、公文柜、電話機(jī)、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。行政部每年6月、12月對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行兩次全面盤(pán)點(diǎn)（由二人以上參加），核對(duì)財(cái)產(chǎn)數(shù)量。各項(xiàng)固定資產(chǎn)的質(zhì)量保證書(shū)等資料統(tǒng)一由行政部保管。營(yíng)銷(xiāo)中心配備的所有辦公設(shè)備由行政部統(tǒng)一管理，使用辦公設(shè)備的所有人員均須按相關(guān)要求操作。辦公用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備由專(zhuān)人負(fù)責(zé)使用，定期保養(yǎng)。財(cái)產(chǎn)發(fā)生損壞時(shí)，需負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。主管級(jí)以下人員未經(jīng)允許不能私自使用非已負(fù)責(zé)設(shè)備，不能將游戲光盤(pán)及外來(lái)軟件、磁盤(pán)放入計(jì)算機(jī)內(nèi)使用，否則一切后果及所造成的經(jīng)濟(jì)損失均由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。辦公室使用計(jì)算機(jī)的員工在辦公時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)入計(jì)算機(jī)游戲程序，如發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。員工要愛(ài)護(hù)所有公司的公共設(shè)備，離開(kāi)辦公室時(shí)，要檢查關(guān)閉所有設(shè)備電源及容易發(fā)生危險(xiǎn)的器具，保證安全。任何人未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不能將專(zhuān)用辦公設(shè)備帶出辦公地點(diǎn)，否則一切后果自負(fù)。第三條：申領(lǐng)各部門(mén)依需要提出申領(lǐng)計(jì)劃，行政部匯總后，填寫(xiě)《申領(lǐng)單》，說(shuō)明用品的名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等。經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)副總簽字后，報(bào)公司行政部。營(yíng)銷(xiāo)中心在公司的員工的辦公用品，由營(yíng)銷(xiāo)中心行政部從公司行政部統(tǒng)一領(lǐng)取、統(tǒng)一分發(fā)；各辦事處、直屬區(qū)域的申領(lǐng)單經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)副總簽字后,由公司行政部將需要價(jià)值量較大的、方便統(tǒng)一采購(gòu)的報(bào)公司行政部,其他的通知各辦事處、直屬區(qū)域自行采購(gòu)。辦公用固定設(shè)備由行政部統(tǒng)一建立臺(tái)帳。第四條：其它員工離開(kāi)公司后，需把領(lǐng)用的計(jì)算器等悉數(shù)交還行政部，若有損壞或丟失，負(fù)責(zé)賠償。辦公事務(wù)用品如桌椅、公文柜、電話機(jī)、電腦、打印機(jī)、衣帽架等的遷移，需經(jīng)行政部辦理遷移手續(xù)后，方可執(zhí)行。辦公用固定資產(chǎn)的報(bào)廢，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)副總批準(zhǔn)后核銷(xiāo)。第六章　檔案管理制度第一條：檔案管理營(yíng)銷(xiāo)中心檔案由營(yíng)銷(xiāo)行政部統(tǒng)一管理。行政文員負(fù)責(zé)對(duì)檔案分類(lèi)編號(hào)、立卷歸檔。案卷應(yīng)符合規(guī)范，分類(lèi)目標(biāo)識(shí)和保存期限，科學(xué)地立卷和編目，做到排列有序，卷宗結(jié)實(shí)整齊。行政文員負(fù)責(zé)對(duì)檔案資料借閱、使用、鑒定、銷(xiāo)毀、保管等進(jìn)行日常管理。所管理的檔案包括客戶(hù)檔案、基礎(chǔ)資料、人力資源檔案等客戶(hù)檔案由銷(xiāo)售計(jì)劃部每月月底提供一次最近更新的客戶(hù)檔案存檔；基礎(chǔ)資料包括各種產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)、公司對(duì)外宣傳資料、辦公設(shè)備的質(zhì)量保證書(shū)等；人力資源檔案包括營(yíng)銷(xiāo)中心所有人員的人事檔案、培訓(xùn)記錄、業(yè)績(jī)考評(píng)、獎(jiǎng)懲、晉升記錄和工資等。第二條：借閱利用各部門(mén)因工作需要借閱檔案時(shí)，應(yīng)按借閱規(guī)定辦理借閱手續(xù)。借出文件須經(jīng)該部門(mén)主管及行政主管批準(zhǔn)，重要文件須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)副總批準(zhǔn)。借出的文件必須按時(shí)歸還；如需續(xù)借，須按規(guī)定辦理續(xù)借手續(xù)。否則，對(duì)借出文件人員進(jìn)行處罰，與工作業(yè)績(jī)考核掛鉤。查閱涉秘案卷，摘抄、復(fù)制密級(jí)材料，應(yīng)由部門(mén)出具申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)副總批準(zhǔn)、檔案員查驗(yàn)、經(jīng)辦人簽字后，方可進(jìn)行。查閱檔案，嚴(yán)禁在案卷上涂改、劃圈、批注、折卷、撕頁(yè)、剪裁等。檔案員應(yīng)根據(jù)公司需要搜集、整理檔案資料，并做登錄統(tǒng)計(jì)。第三條：鑒定、銷(xiāo)毀行政部應(yīng)根據(jù)規(guī)定，組織有關(guān)人員定期對(duì)到期檔案進(jìn)行鑒定。行政文員要定期開(kāi)展檔案清查核對(duì)工作，做到目錄與案卷相符。銷(xiāo)毀檔案要造具清冊(cè)，提交銷(xiāo)毀報(bào)告，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)副總審批后，指派專(zhuān)人監(jiān)銷(xiāo)，并簽字記錄備案。移交檔案應(yīng)按規(guī)定辦理交接手續(xù)，造具清冊(cè)，并歸入卷宗。第四條：保密檔案管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守《檔案法》、《保密法》，不得泄露檔案機(jī)密。接待查檔，不得超出調(diào)閱范圍。第七章　　保密制度第一條：必須遵守國(guó)家有關(guān)的保密法規(guī)和安全制度。第二條：不得向他人泄露公司的技術(shù)秘密。第三條：不得向他人泄露公司的市場(chǎng)策劃方案及秘密。第四條：不得向他人泄露公司的客戶(hù)秘密及客戶(hù)檔案。第五條：不得向他人泄露公司的營(yíng)銷(xiāo)策略秘密。第八章　出差管理制度為配合公司的對(duì)外往來(lái)及業(yè)務(wù)需要，規(guī)范公司差旅費(fèi)管理，本著節(jié)約的原則，根據(jù)公司的實(shí)際情況，特制訂本規(guī)定。第一條：?jiǎn)T工因公出差需借差旅費(fèi)時(shí)，應(yīng)首先填寫(xiě)“出差申請(qǐng)單”，審批程序如下：A．員工出差由部門(mén)經(jīng)理審核報(bào)營(yíng)銷(xiāo)副總審批；B．部門(mén)經(jīng)理出差由營(yíng)銷(xiāo)副總審批；C．副總經(jīng)理出差直接報(bào)總經(jīng)理審批。D．辦事處人員出差由辦事處經(jīng)理審批。由本人（特殊情況下可以委托他人代辦）填寫(xiě)借款單，經(jīng)此次出差審批人批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部按差旅費(fèi)包干標(biāo)準(zhǔn)審核借款金額，辦理借款事宜。第二條：出差申請(qǐng)表一人一單，須填寫(xiě)出差人姓名、出差原因、目的地、出差天數(shù)以及乘何種交通工具，預(yù)借差旅費(fèi)。第三條：學(xué)習(xí)及參加外部會(huì)議的人員按領(lǐng)導(dǎo)審批和會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第四條：差旅費(fèi)包干標(biāo)準(zhǔn)按后附規(guī)定執(zhí)行。第五條：出差人員應(yīng)開(kāi)具住宿發(fā)票、交通費(fèi)票據(jù)，在限額內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。第六條：不同級(jí)別的人員出差，差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照較高級(jí)別的人員報(bào)銷(xiāo)。第七條：?jiǎn)T工趁出差之便，事先經(jīng)批準(zhǔn)就近回家探親辦事的，其繞道車(chē)、船費(fèi)，多開(kāi)支的部分由個(gè)人自理。不發(fā)繞道和在家期間的出差伙食補(bǔ)助費(fèi)、住宿費(fèi)和市內(nèi)交通費(fèi)等。第八條：?jiǎn)T工出差返回公司一星期內(nèi)，應(yīng)提交“出差結(jié)果評(píng)估”，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱后，交行政部存查。依照有關(guān)規(guī)定填寫(xiě)“差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單”，連同出差單據(jù)按程序經(jīng)審核后，交財(cái)務(wù)部根據(jù)規(guī)定報(bào)銷(xiāo)，結(jié)清借款。第九條：因公學(xué)習(xí)、考察等出差取得的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料，須交存行政部存檔，沒(méi)有存檔的，營(yíng)銷(xiāo)副總不在差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單上簽字。出差人員乘坐車(chē)、船、飛機(jī)及住宿、市內(nèi)交通費(fèi)伙食補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)挝唬涸獦?biāo)　準(zhǔn)職　別交通工具住宿市內(nèi)交通伙食費(fèi)包干費(fèi)用合計(jì)火車(chē)輪船飛機(jī)一般地區(qū)特殊地區(qū)一般地區(qū)特殊地區(qū)一般地區(qū)特殊地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)副總軟臥三等倉(cāng)普通倉(cāng)1502005060200260職能部門(mén)部門(mén)經(jīng)理、辦事處經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理硬臥三等倉(cāng)普通倉(cāng)801205060130180業(yè)務(wù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)中心工作人員八小時(shí)以上硬臥四等倉(cāng)5090203080120注：特殊地區(qū)：1）大連、營(yíng)口、秦皇島、天津、煙臺(tái)、青島、連云港、南通、上海、杭州、寧波、溫州、福州、湛江、北海。2）廣州、深圳、珠海、廈門(mén)、汕頭、海南、新疆、重慶包干差旅費(fèi)包括：市內(nèi)交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、補(bǔ)助費(fèi)、出租車(chē)費(fèi)。第九章　通訊設(shè)備管理制度第一條：凡由公司發(fā)放通訊費(fèi)用補(bǔ)貼的手機(jī),在每日8:0023:00必須保證開(kāi)機(jī)，如發(fā)現(xiàn)手機(jī)關(guān)機(jī)，造成工作無(wú)法安排，每月累計(jì)3次以上，次月通訊費(fèi)將按50%發(fā)放；累計(jì)5次以上者，次月不發(fā)放通訊費(fèi)。由部門(mén)經(jīng)理審核。第二條：凡由公司發(fā)放通訊費(fèi)用補(bǔ)貼的手機(jī)，手機(jī)號(hào)碼盡量不變，且使用中國(guó)電信號(hào)碼。移動(dòng)電話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)　　　項(xiàng)　目職　別移動(dòng)電話費(fèi)月標(biāo)準(zhǔn)辦事處經(jīng)理或相當(dāng)職務(wù)人員重點(diǎn)區(qū)域800元一般區(qū)域600元區(qū)域經(jīng)理重點(diǎn)區(qū)域600元一般區(qū)域400元業(yè)務(wù)經(jīng)理300元財(cái)務(wù)主管100元司機(jī)100元重點(diǎn)地區(qū)：天津、北京、山東、浙江、上海、福建、江蘇、廣東、湖南一般區(qū)域：遼寧、吉林、河北、河南、陜西、新疆、安徽、湖北、四川、廣西、黑龍江第三條：對(duì)于確實(shí)電話業(yè)務(wù)繁忙的，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)副總可以當(dāng)月特批稍高于上述標(biāo)準(zhǔn)。第十章　行政管理用工具表格辦公用設(shè)備臺(tái)帳編號(hào)名稱(chēng)規(guī)格單位數(shù)量購(gòu)入時(shí)間保管：　　　　　　　　　　驗(yàn)收：　　　　　　　　　　制單：領(lǐng)　用　表日期名稱(chēng)單位數(shù)量部門(mén)領(lǐng)用者簽名備注61 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