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正文內(nèi)容

中國電信產(chǎn)品維護經(jīng)理認證體系教材-idc和云-資料下載頁

2025-04-15 13:37本頁面
  

【正文】 需要擴充已有的“指令模板類型”,增加“巡檢指令模板”這一類型。該類型指令模板下包含的原子命令暫時只包含山西需求中提到的5個常規(guī)巡檢項目,如下:216。 系統(tǒng)告警216。 CPU利用率216。 內(nèi)存利用率216。 硬件狀態(tài)216。 溫度 設備巡檢根據(jù)設備類型(設備表的DEVMODEL_ID字段)和巡檢指標編號查詢指令模板表(nms_instruction_template),獲取到巡檢該指標的腳本然后下發(fā)執(zhí)行。巡檢指標由巡檢計劃表的巡檢內(nèi)容字段(CONTENT)指定。該字段可包含多個巡檢指標編號,中間以逗號隔開,巡檢指標編號的取值來自原子激活命令字典(IDD_IDC_ACTIVATE_COMMAND),如果巡檢指標大于1個,則需要逐個腳本下發(fā)并獲取返回信息。216。 如果系統(tǒng)中無該設備的telnet權限,則主日志的結(jié)果為“NOK”,明細日志的結(jié)果為“無該設備的telnet權限!”;216。 如果查詢不到對應的指令模板記錄,則主日志的結(jié)果為“NOK”,明細日志的結(jié)果為“獲取不到該設備的指令模板!”;216。 如果telnet登錄該設備失敗,則主日志的結(jié)果為“NOK”,明細日志的結(jié)果為“登錄失敗!”;216。 如果telnet登錄該設備成功,但執(zhí)行腳本超時或失敗,需要重試3次,如果最終仍舊執(zhí)行失敗,則主日志的結(jié)果為“NOK”,明細日志的結(jié)果為“腳本執(zhí)行失??!”;216。 如果腳本執(zhí)行成功,但經(jīng)過后臺分析后產(chǎn)生告警,則主日志的結(jié)果為“NOK”,明細日志的結(jié)果為telnet返回信息,且上報一條告警;216。 如果腳本執(zhí)行成功,則主日志的結(jié)果為“OK”,明細日志的結(jié)果為telnet返回信息。 機房巡檢先查詢出該機房包含的所有網(wǎng)絡設備,然后多線程(通過線程池控制最大線程數(shù))對所有設備進行巡檢,每個線程的步驟同“設備巡檢”。216。 如果所有巡檢設備結(jié)果都正常,則主日志表(idc_inspection_log)的content字段值為“OK”;216。 如果所有巡檢設備結(jié)果都不正常,則值為“NOK”;216。 如果部分巡檢設備結(jié)果不正常則值為“POK”。 機架巡檢先查詢出該機架包含的所有網(wǎng)絡設備,然后多線程(通過線程池控制最大線程數(shù))對所有設備進行巡檢,每個線程的步驟同“設備巡檢”。216。 如果所有巡檢設備結(jié)果都正常,則主日志表(idc_inspection_log)的content字段值為“OK”;216。 如果所有巡檢設備結(jié)果都不正常,則值為“NOK”;216。 如果部分巡檢設備結(jié)果不正常則值為“POK”。 告警分析巡檢過程不做告警分析,系統(tǒng)會部署一個單獨的模塊對巡檢結(jié)果進行分析生成告警。 巡檢結(jié)果入庫每執(zhí)行一次巡檢任務,都需將巡檢結(jié)果寫入 到日志主表(idc_inspection_log)和明細日志表(idc_inspection_log_detail )。 全國19省份IDC集中監(jiān)控 現(xiàn)階段已完成福建省IDC業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)的互聯(lián),并獲取了較多互聯(lián)工作經(jīng)驗,為了進一步推進各省的互聯(lián)工作,2014年需對江蘇、北京、湖北、湖南、廣東等各省進行推廣工作,實現(xiàn)組織機構、機房、機架、網(wǎng)絡設備、端口等基礎數(shù)據(jù)同步、網(wǎng)絡設備/端口數(shù)據(jù)配準、流量接口、告警接口、性能接口和、巡檢接口、統(tǒng)計報表上報等互聯(lián)接口。實現(xiàn)集團IDC業(yè)務網(wǎng)管系統(tǒng)與全國19省IDC網(wǎng)管系統(tǒng)對接;實現(xiàn)全網(wǎng)資源與網(wǎng)管設備數(shù)據(jù)的清查,達到在用設備必納入資源管理,提升資源數(shù)據(jù)與網(wǎng)管數(shù)據(jù)的一致性;實現(xiàn)省IDC網(wǎng)管系統(tǒng)流量、告警、性能、巡檢、統(tǒng)計報表時時上報,便于集團IDC網(wǎng)管統(tǒng)計監(jiān)控全網(wǎng)運行情況。 云網(wǎng)絡質(zhì)量檢測管理 云網(wǎng)絡SLA管理由于云公司的客戶(百度公司),所以需要集團IDC網(wǎng)管系統(tǒng)實現(xiàn)故障實時上報功能;該功能需開發(fā)syslog采集功能實現(xiàn)實時上報,對于告警聲音,云公司要求更換具有識別度高的告警聲音,便于區(qū)分緊急、主要、次要告警,關于告警類型,云公司要求對告警類型列使用不同的背景色區(qū)分告警級別,緊急告警采用紅色背景、主要告警采用桔紅色背景、次要告警采用淡黃色做背景,當端口狀態(tài)變?yōu)镈OWN時上報緊急告警,當端口狀態(tài)變?yōu)閁P時上報次要告警。 云應用監(jiān)控功能集團所有的應用都部署在亦莊云環(huán)境上,為保證云環(huán)境的穩(wěn)定,各個應用能正常運轉(zhuǎn),能及時有效的查詢到各個應用的配置參數(shù)。開發(fā)一套基于web的云環(huán)境管理平臺。n 基礎管理:服務器管理,用戶管理,郵件,短信通知管理。n 應用管理:服務部署的位置,運行參數(shù),撥測周期,撥測失敗后通知人員群組。n 服務重啟:服務參數(shù)配置修改以后需要重啟監(jiān)控應用本身的功能,以及各個子應用的重啟功能。 設備IP及U位對應關系管理設備位置信息,記錄設備關聯(lián)IP,可通過設備IP,客戶設備編碼的信息定位設備放置的機架機位。n IP和U位的稽核根據(jù)采集網(wǎng)卡Mac地址IP關系變化進行檢測的方式進行IP與U位關聯(lián)關系的稽核,精確核實用戶主機設備的上架信息,允許手工調(diào)整配置關系。n IPU為關系查詢功能 提供根據(jù)IP地質(zhì)、客戶編碼等條件查詢客戶設備所在的U位信息。n IPU位異常數(shù)據(jù)預警功能IP與U位的關系,現(xiàn)在要系統(tǒng)里面實時預警。 網(wǎng)速探測測速軟件的目標是測試用戶流速是否越界,如果不足,可以通知用戶提速,如果越界,即機房要做限速。 測速軟件由測速管理服務和測速節(jié)點組成。測速管理服務部署在集團,測速節(jié)點部署在各省的IDC中心機房。測速過程:用戶遠程登錄到待測速的客戶主機。從客戶主機登錄測速網(wǎng)站進行測速。首次測速需要下載并安裝測速客戶端登錄后系統(tǒng)自動獲取最近的測速節(jié)點和客戶簽約帶寬,獲取失敗用戶手工設置。在客戶主機和測速節(jié)點間進行ftp下載上傳測速在客戶主機和知名網(wǎng)站間進行網(wǎng)頁、視頻測速客戶端呈現(xiàn)測速結(jié)果并回傳給給管理服務器供統(tǒng)計分析系統(tǒng)網(wǎng)絡架構系統(tǒng)功能架構系統(tǒng)由數(shù)據(jù)采集程序、服務管理程序和客戶端程序三部分組成。在IDC客戶主機(同外網(wǎng))上部署采集服務程序,將服務注冊到服務管理程序。用戶在客戶端發(fā)起對指定主機的測速請求,服務管理程序認證通過后通知采集服務程序與客戶端建立測速通道,采集程序?qū)y速結(jié)果實時傳給到客戶端。n 數(shù)據(jù)采集程序數(shù)據(jù)采集程序是一個部署在IDC客戶主機(通公網(wǎng))上的tcp服務程序,當收到服務管理程序下發(fā)的測速通知后與對應客戶端建立測速連接通道,測試所在主機的網(wǎng)絡速率返回給客戶端。為了安全,數(shù)據(jù)采集程序需要在服務管理程序中先做注冊后才能允許連接。采集程序啟動后與服務管理程序通過定期發(fā)送心跳消息來確定采集服務正常。針對常見的linux和windows系統(tǒng)主機, 測速方法分別如下:252。 Windows系統(tǒng)通過netstat –e 命令,獲取網(wǎng)絡統(tǒng)計計數(shù)器。通過每秒1次、連續(xù)調(diào)用n次(默認30秒,客戶端可設置),計算前后兩次的收發(fā)字節(jié)數(shù)的差值除以時間,可以計算出平均速率、最大速率、最小速率。linux網(wǎng)絡統(tǒng)計數(shù)據(jù)252。 Linux系統(tǒng)通過ifconfig命令,獲取網(wǎng)絡統(tǒng)計計數(shù)器,計算方法同上。linux網(wǎng)絡統(tǒng)計數(shù)據(jù)n 服務管理程序服務管理程序用于管理數(shù)據(jù)采集程序和用戶安全管理。對客戶端的連接請求進行認證和通知采集程序和客戶端建立連接。對采集程序進行心跳監(jiān)聽以保障采集程序正常服務。n 客戶端程序客戶端程序有C/S和B/S兩個版本。C/S客戶端是一個可獨立執(zhí)行的tcp客戶程序。通過設置測速主機地址、連接端口和測試時長后發(fā)起與采集程序的連接和測速請求。收到采集反回的測速結(jié)果后在界面進行展現(xiàn),還可以查看歷史測速數(shù)據(jù)。 IDC資源管理與能力提供優(yōu)化資源數(shù)據(jù)管理,提高資源數(shù)據(jù)準確性;滿足集團、省資源統(tǒng)計報表需求,支撐IDC資源運營分析;提供資源預警功能,實現(xiàn)對集團IDC業(yè)務網(wǎng)管系統(tǒng)資源模塊中各種工單、資源數(shù)據(jù)等的異常狀態(tài)預警,對超過閥值、不合邏輯規(guī)則等情況進行預警管理,確保預警內(nèi)容能及時得到處理和解決,切實保障IDC業(yè)務正常穩(wěn)定運營;集約化能力開放,封裝各類資源能力及服務,實現(xiàn)能力注冊、能力開放、能力監(jiān)控等,并通過接口平臺提供給集團、省、云公司、工信部等各部門和組織的系統(tǒng)進行調(diào)用,進一步擴大集團IDC資源數(shù)據(jù)的影響力,提升了集團IDC資源數(shù)據(jù)的應用價值;IDC業(yè)務工單綜合管理,為了適應全網(wǎng)IDC業(yè)務的快速發(fā)展,需要改造現(xiàn)有工單管理功能,并新增部分業(yè)務單式,以更好的承接前端受理過來的IDC業(yè)務工單;融合集團IDC資源管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和相關功能,提供全面的網(wǎng)絡運營維護支撐能力。 業(yè)務網(wǎng)絡資源數(shù)據(jù)稽核為了提高IDC資源和業(yè)務網(wǎng)管數(shù)據(jù)的一致性,正確性,集團IDC業(yè)務網(wǎng)管通過對資源數(shù)據(jù)、網(wǎng)管數(shù)據(jù)稽核比對,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的差異。將差異數(shù)據(jù)反饋給集團IDC資源、省網(wǎng)管系統(tǒng),供其整改清查,從而提搞資源數(shù)據(jù)、網(wǎng)管數(shù)據(jù)的準確性。業(yè)務網(wǎng)絡資源數(shù)據(jù)稽核通過IDC資源數(shù)據(jù)同步和31省網(wǎng)管數(shù)據(jù)收集,對網(wǎng)絡設備、端口進行一致性比對,出比對報告,通過數(shù)據(jù)治理和回歸稽核比對,不斷循環(huán),從而保障數(shù)據(jù)準確性。業(yè)務網(wǎng)絡資源稽核比對流程 創(chuàng)建稽核工程系統(tǒng)具有新增稽核工程的功能。新增稽核工程時提供省份名稱(執(zhí)行人員所在省份)、稽核人員(執(zhí)行人員名稱)、數(shù)據(jù)源(集團IDC業(yè)務網(wǎng)管中網(wǎng)管數(shù)據(jù)與之比對的數(shù)據(jù)來源)、稽核內(nèi)容(稽核設備、稽核端口)。創(chuàng)建數(shù)據(jù)稽核工程 數(shù)據(jù)稽核比對根據(jù)稽核工程的數(shù)據(jù)源,稽核項統(tǒng)計數(shù)據(jù)項的配準情況。包括:網(wǎng)管設備(端口)總數(shù),未配準數(shù),資源設備(端口)總數(shù)。未配準數(shù)同時提供對設備稽核結(jié)果數(shù)據(jù)清單的導出,保存。每次稽核的結(jié)果信息保存到稽核結(jié)果信息表,可以查看同一稽核工程不同日期的稽核結(jié)果。a) 網(wǎng)絡設備數(shù)據(jù)稽核對某省設備資源稽核,列出設備配準情況,及設備清單,支持網(wǎng)絡設備稽核數(shù)據(jù)查詢、稽核結(jié)果導出功能。網(wǎng)絡設備稽核數(shù)據(jù)查詢網(wǎng)絡設備稽核數(shù)據(jù)導出網(wǎng)絡設備稽核數(shù)據(jù)導出結(jié)果b) 網(wǎng)絡設備數(shù)據(jù)稽核對某省端口資源稽核,列出設備配準情況,及端口清單,支持端口稽核數(shù)據(jù)查詢、稽核結(jié)果導出功能。端口稽核數(shù)據(jù)查詢端口稽核數(shù)據(jù)導出 稽核數(shù)據(jù)模型a) 數(shù)據(jù)稽核工程表b) 數(shù)據(jù)稽核結(jié)果表c) 異常數(shù)據(jù)清單表 系統(tǒng)接口 與工信部綜合管理系統(tǒng)接口根據(jù)工信部《因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(IDC)和因特網(wǎng)接入服務商(ISP)接入資源管理平臺技術要求和接口規(guī)范》的要求,中國電信集團IDC資源管理模塊需要和工信部綜合管理系統(tǒng)進行對接,目前已經(jīng)實現(xiàn)向工信部綜合管理系統(tǒng)進行資源數(shù)據(jù)上報和定位查詢等功能,為積極配合響應工信部的要求,需要對接口功能進行升級改造,完善數(shù)據(jù)上報機制,對接口狀態(tài)進行監(jiān)控,增加接口異常告警,對異常數(shù)據(jù)進行分析處理,記錄接口交互日志,提高接口交互效率等,進一步保障與工信部接口的運行穩(wěn)定,滿足工信部對中國電信接入資源的管理需要。 與網(wǎng)站備案IP地址備案CRM系統(tǒng)等外圍系統(tǒng)比對接口為深化與外圍系統(tǒng)的數(shù)據(jù)比對能力,保證與外圍系統(tǒng)的數(shù)據(jù)一致性,核實各省IDC業(yè)務開展情況,擬在集團IDC業(yè)務網(wǎng)管系統(tǒng)資源模塊中開發(fā)和集團CRM合同系統(tǒng)、工信部網(wǎng)站備案系統(tǒng)、集團IDC業(yè)務網(wǎng)管系統(tǒng)、集團IP地址備案系統(tǒng)之間的接口比對功能,定期與這些系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)同步并進行比對,從合同號、IP備案信息、端口數(shù)據(jù)多個角度進行綜合分析,找出各系統(tǒng)之間的差異點并進行分析,生成數(shù)據(jù)比對報告,對于比對不上的數(shù)據(jù)需要郵件、短信通知相關部門和省進行核查整改,促進集團IDC資源以及外網(wǎng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性,最終達到全網(wǎng)一致的IDC資源庫。 與信息安全管理系統(tǒng)ISMS的數(shù)據(jù)接口 通過與信息安全管理系統(tǒng)ISMS間的數(shù)據(jù)接口,業(yè)務網(wǎng)系統(tǒng)將IDC中經(jīng)營單位信息、客戶信息、IDC業(yè)務機房/ISP業(yè)務節(jié)點IP地址、機架、鏈路等信息提供給ISMS。 報表管理需求報表管理實現(xiàn)對系統(tǒng)運營數(shù)據(jù)的分析處理,客觀反映業(yè)務運作情況,對每個時間段各項工作開展的情況有一個整體綜合的反饋,支撐集團集約化管理。 具體報表包括資源側(cè)未配準端口清單、資源側(cè)未配準設備清單、網(wǎng)管側(cè)未配準端口清單、網(wǎng)管側(cè)未配準設備清單、設備端口配準情況統(tǒng)計表、未配準端口資源網(wǎng)管側(cè)整體比對、各省登錄統(tǒng)計、設備SNMP訪問統(tǒng)計、告警處理統(tǒng)計、流量情況統(tǒng)計表等。1. 報表名稱:資源側(cè)未配準端口清單分析統(tǒng)計未能與集團IDC業(yè)務網(wǎng)管系統(tǒng)資源模塊中匹配的端口清單。字段說明:字段名稱說明省份 省份名稱IDC中心 IDC中心名稱設備名稱 集團資源模塊記錄的設備名稱端口名稱 集團資源模塊記錄的端口名稱端口編碼 集團資源模塊記錄的端口編碼模塊號 集團資源模塊記錄的模塊號適配器號 集團資源模塊記錄的適配器號端口序號 集團資源模塊記錄的端口序號2. 報表名稱:資源側(cè)未配準設備清單分析統(tǒng)計未能與集團資源模塊中匹配的設備清單。字段說明:字段名稱說明省份 省份名稱區(qū)域 IDC中心名稱設備名稱 集團資源模塊記錄的設備名稱IP地址 設備關聯(lián)的IP地址3. 報表名稱:網(wǎng)管側(cè)未配準端口清單分析統(tǒng)計未能與網(wǎng)管系統(tǒng)中匹配的端口清單。字段說明:字段名稱說明省份 省份名稱分公司分公司名稱IDC中心 IDC中心名稱設備名稱 網(wǎng)管系統(tǒng)記錄的設備名稱端口名稱 網(wǎng)管系統(tǒng)記錄的端口名稱4. 報表名稱:網(wǎng)管側(cè)未配準設備清單分析統(tǒng)計未能網(wǎng)管系統(tǒng)中匹配的設備清單。字段說明:字段名稱說明省份 省份名稱區(qū)域 IDC中心名稱設備名稱 網(wǎng)管系統(tǒng)記錄的設備名稱IP地址 設備關聯(lián)的IP地址5. 報表名稱:設備端口配準情況統(tǒng)計表分析統(tǒng)計集團網(wǎng)管與各省網(wǎng)管的配準情況,以及與集團網(wǎng)管資源模塊的配準情況。字段說明:字段名稱說明省份省份名稱省網(wǎng)管側(cè)網(wǎng)管設備總數(shù) 省網(wǎng)管記錄的網(wǎng)管設備總量已配準設備數(shù) 省網(wǎng)管與集團網(wǎng)管已配準的設備數(shù)量未配準設備數(shù) 省網(wǎng)管與集團網(wǎng)管未配準的設備數(shù)量設備配準率 已配準設備數(shù)占網(wǎng)管設備總量的比例網(wǎng)管端口總數(shù) 省網(wǎng)管記錄的網(wǎng)管設備端口總量配準端口數(shù) 省網(wǎng)管與集團網(wǎng)管已配準的設備端口數(shù)量未配準端口數(shù) 省網(wǎng)管與集團網(wǎng)管未配準的設備端口數(shù)量端口
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