【正文】 在地街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府。物業(yè)服務合同期限屆滿，業(yè)主大會沒有作出選聘或者續(xù)聘決定，原物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定繼續(xù)提供服務的，物業(yè)服務合同有效期自動延續(xù)至新的物業(yè)服務合同約定提供物業(yè)服務之日止。第八十一條　物業(yè)服務企業(yè)應當自物業(yè)服務合同終止之日起十五日內(nèi)，向業(yè)主委員會履行下列交接義務，退出物業(yè)管理區(qū)域：（一）移交物業(yè)服務用房、物業(yè)共用部位、共用設施設備；（二）移交本條例第六十條規(guī)定的資料；（三）移交物業(yè)管理檔案、物業(yè)服務期間形成的物業(yè)和設施設備使用、維護保養(yǎng)和定期檢驗等技術資料，運行、維護保養(yǎng)記錄；（四）結清預收、代收的有關費用；（五）法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務合同約定的其他事項。物業(yè)服務企業(yè)在辦理交接至退出物業(yè)管理區(qū)域期間，應當維持正常的物業(yè)管理秩序。第八十二條　物業(yè)管理服務交接時，交接各方應當共同對物業(yè)共用部位、共用設施設備及有關文件檔案資料進行查驗，書面記錄查驗情況并簽訂確認書。第八十三條　物業(yè)服務企業(yè)不得以業(yè)主欠交物業(yè)服務費或者對業(yè)主共同決定有異議等為由拒絕辦理交接。拒絕辦理交接手續(xù)或者拒不退出物業(yè)管理區(qū)域的，不得向業(yè)主收取物業(yè)服務費用。物業(yè)服務企業(yè)拒不退出物業(yè)管理區(qū)域的，新的物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主或者業(yè)主委員會應當與原物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以依法提起訴訟或者申請仲裁，不得強行接管。房產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府應當加強對物業(yè)服務企業(yè)交接工作的監(jiān)管。第八十四條　接管的物業(yè)服務企業(yè)應當自物業(yè)管理項目移交后十五日內(nèi)，將物業(yè)服務合同連同街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府確認的業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)情況報告書向房產(chǎn)行政主管部門備案。第六章　物業(yè)使用及維護第八十五條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：（一）損壞房屋承重結構、主體結構，改變房屋套型、將房屋進行分割搭建；（二）破壞或者擅自改變房屋外觀、降低或者提高首層地面標高；（三）違法搭建建筑物、構筑物；（四）占用或者損壞共用配套設施設備和相關場地，擅自移動共用配套設施設備；（五）將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間，或者將衛(wèi)生間改在下層住戶的臥室、起居室（廳）、書房和廚房上方；（六）排放有毒、有害物質(zhì)，發(fā)出超過規(guī)定標準的噪聲；（七）亂設攤點，亂懸掛、張貼、涂寫，高空拋物，隨意拋棄垃圾、在公共場地放置雜物；（八）法律、法規(guī)、規(guī)章和管理規(guī)約禁止的其他行為。第八十六條　業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)對業(yè)主和物業(yè)使用人使用物業(yè)時違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的行為，應當立即勸阻、制止，督促改正。拒不改正的，及時報告相關行政管理部門，相關行政管理部門應當及時依法處理。第八十七條　業(yè)主、物業(yè)使用人應當按照城鄉(xiāng)規(guī)劃行政管理部門批準的用途使用物業(yè)的專有部分，不得將住宅、車庫或者其他附屬設施改變?yōu)榻?jīng)營性用房。因特殊情況確需改變的，應當征得有利害關系的業(yè)主同意，并依法辦理規(guī)劃變更等手續(xù)。第八十八條　物業(yè)的專有部分發(fā)生危及他人房屋使用安全或者公共安全情形的，業(yè)主或者責任人應當及時維修；。緊急情況時，物業(yè)服務企業(yè)應當組織搶修或者采取應急防范措施，并及時通知業(yè)主委員會或者社區(qū)居民委員會、村民委員會，費用由相關責任人承擔。第八十九條　業(yè)主、物業(yè)使用人裝飾裝修房屋或者安裝室外設施，應當遵守房屋裝飾裝修和房屋安全使用的規(guī)定以及管理規(guī)約，并告知物業(yè)服務企業(yè)。物業(yè)服務企業(yè)應當與業(yè)主、物業(yè)使用人簽訂裝飾裝修管理服務協(xié)議，將裝飾裝修活動中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主、物業(yè)使用人，并對房屋裝飾裝修施工進行現(xiàn)場監(jiān)督。業(yè)主、物業(yè)使用人進行裝飾裝修影響相鄰業(yè)主正常生活的，相鄰業(yè)主有權要求物業(yè)服務企業(yè)或者業(yè)主委員會協(xié)調(diào)處理，物業(yè)服務企業(yè)或者業(yè)主委員會應當自接到請求后二十四小時內(nèi)協(xié)調(diào)處理。第九十條　物業(yè)服務企業(yè)可以按照裝飾裝修管理服務協(xié)議的約定和裝修保證金標準收取保證金，主要用于因裝飾裝修活動對物業(yè)共用部位及毗鄰房屋造成損壞進行賠償?shù)谋ＷC。裝修保證金實行專戶管理，不得挪用。物業(yè)服務企業(yè)應當自業(yè)主、物業(yè)使用人告知裝飾裝修活動結束之日起二日內(nèi)進行查驗，未造成損壞的，自查驗合格之日起三日內(nèi)退還裝修保證金。對物業(yè)共用部位及毗鄰房屋造成損壞的，應當出具整改通知書，并自整改查驗合格之日起五日內(nèi)退還裝修保證金。第九十一條　任何單位和個人不得擅自占有、使用、處分物業(yè)的共用部位和共用設施設備。建設單位應當與物業(yè)買受人在商品房買賣合同中約定物業(yè)的共用部位和共用設施設備。第九十二條　利用物業(yè)共用部位和共用設施設備進行經(jīng)營的，應當符合法律、法規(guī)和管理規(guī)約的規(guī)定，并由業(yè)主大會或者相關業(yè)主共同決定。利用物業(yè)共用部位和共用設施設備進行經(jīng)營的收益，扣除管理成本支出后的部分歸全體業(yè)主所有，業(yè)主委員會應當定期公布收益的收支情況。第九十三條　物業(yè)的配套車位、車庫的歸屬，由建設單位與物業(yè)買受人在商品房買賣合同中約定屬于建設單位所有或者相關業(yè)主共有。占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放車輛的車位，屬于全體業(yè)主共有，建設單位不得銷售。第九十四條　建設單位應當與物業(yè)買受人在商品房買賣合同中約定車位、車庫的出售、附贈或者出租方式、租售價格、租售時間、租售期限等內(nèi)容。物業(yè)買受人未按約定期限承租、購買車位、車庫，或者與建設單位約定不需要承租或者購買車位、車庫的，視為物業(yè)買受人對車位、車庫的需求已滿足。第九十五條　建設單位不得將物業(yè)配套的車位、車庫出售給業(yè)主以外的其他人。物業(yè)的配套車位、車庫出售時，車位、車庫的數(shù)量等于或者少于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋套數(shù)的，每戶業(yè)主只能購買（含受附贈）一個車位、車庫。建設單位尚未出售并空置的車位、車庫，可以向業(yè)主出售，但業(yè)主要求承租的，建設單位不得以只售不租為由拒絕出租。建設單位在租售車位、車庫一個月前，應當以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置內(nèi)公示擬租售車位、車庫的數(shù)量、租售價格及買受人、承租人條件等，公示期不少于三十日。第九十六條　車位、車庫租售、附贈給業(yè)主后尚有空余的，建設單位應當首先將其出租給物業(yè)使用人；滿足業(yè)主和物業(yè)使用人需求后仍有空余的，建設單位可將其作臨時停車使用，也可出租給業(yè)主、物業(yè)使用人以外的其他人，但每次租賃的期限不得超過六個月。第九十七條　物業(yè)的配套車位、車庫尚未充分利用的，不得占用業(yè)主共有的道路或者其他場地設置規(guī)劃以外的車位。占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有的道路或者其他場地停放車輛的，應當確保消防通道和道路暢通，并征得業(yè)主大會同意。占用業(yè)主共有的道路或者其他場地停放機動車輛的車位，應當交納車位場地使用費。車位場地使用費由物業(yè)服務企業(yè)代為收取，單獨計賬，獨立核算，定期公布賬目，并接受業(yè)主的監(jiān)督。車位場地使用費扣除物業(yè)管理成本后屬于全體業(yè)主共有，主要用于養(yǎng)護維修小區(qū)道路和停車設施、改善共用設施設備、業(yè)主委員會運作等事項。第九十八條　進入住宅小區(qū)的機動車輛應當在依法設置或者劃定的車位、車庫內(nèi)按序停放，不得阻礙物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的交通道路或者將車輛停放在小區(qū)消防通道口，不得損壞綠地或者妨礙其他業(yè)主使用物業(yè)。物業(yè)服務企業(yè)應當加強對進入住宅小區(qū)的車輛的管理，發(fā)現(xiàn)有違反前款規(guī)定情形的，應當及時勸阻、制止。勸阻、制止無效的，應當及時報告公安等有關部門，公安等有關部門應當及時予以處理。大型車輛和載有危險化學品的車輛不得進入住宅小區(qū)。第九十九條　住宅、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅、住宅小區(qū)外與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應當按照規(guī)定在辦理房屋入住手續(xù)前交存住宅專項維修資金。住宅專項維修資金的繳存、使用、管理、監(jiān)督按照國家、省和市有關規(guī)定執(zhí)行。房產(chǎn)行政主管部門每年至少一次公布住宅專項維修資金的繳存情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。業(yè)主委員會或者受委托的物業(yè)服務企業(yè)每年至少公布一次住宅專項維修資金的支出情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。第一百條　發(fā)生下列危及房屋使用安全、嚴重影響房屋住用等緊急情況時，應當立即使用住宅專項維修資金對共用部位進行維修、更新、改造：（一）屋面防水損壞造成滲漏的；（二）電梯、消防、安防等共用設施設備存在嚴重安全隱患的；（三）樓體外墻墻面有脫落危險，危及人身安全的；（四）專用排水設施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙，危及人身財產(chǎn)安全的；（五）其他危及公共安全和物業(yè)使用功能的緊急情況。第一百零一條　物業(yè)保修期內(nèi)，因建設工程質(zhì)量問題發(fā)生的維修等費用，由建設單位承擔，不得從住宅專項維修資金中列支。根據(jù)物業(yè)服務合同約定，應當由物業(yè)服務企業(yè)從物業(yè)服務費用中支出的物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養(yǎng)護費用，不得從住宅專項維修資金中列支。第一百零二條　物業(yè)保修期滿后，物業(yè)的共用部位和共用設施設備的維修、更新、改造費用，由業(yè)主大會或者相關業(yè)主共同決議同意后在住宅專項維修資金列支。第一百零三條　業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)前應當書面通知物業(yè)服務企業(yè)，并繳清物業(yè)服務費用、住宅專項維修資金及其它應當承擔的分攤費用。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，其交存的住宅專項維修資金余額不予退還，一并轉(zhuǎn)讓給物業(yè)買受人。第一百零四條　建設單位應當按照法律、法規(guī)規(guī)定的保修期限承擔物業(yè)及其附屬設施設備的保修責任，業(yè)主、物業(yè)使用人應當予以配合。物業(yè)保修期屆滿后，全體業(yè)主共有的物業(yè)共用部位的維修責任由全體業(yè)主承擔，部分共有的物業(yè)共用部位的維修責任由部分共有的業(yè)主承擔；物業(yè)專有部分的維修由業(yè)主負責。共用部位、共用設施設備遭人為損壞的，物業(yè)服務企業(yè)應當要求責任人負責修復或者賠償。第一百零五條　供水、供電等專業(yè)經(jīng)營設施設備的維護、保養(yǎng)等費用，由專業(yè)經(jīng)營單位承擔，不得從住宅專項維修資金中列支。第七章　法律責任第一百零六條　建設單位、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主以及其他單位和個人違反本條例的行為，法律、法規(guī)已有規(guī)定的，從其規(guī)定。第一百零七條　建設單位違反本條例規(guī)定的，由房產(chǎn)行政主管部門按照以下規(guī)定處罰：（一）違反本條例第十二條規(guī)定，提供的物業(yè)管理用房不符合使用要求的，予以警告，責令限期改正；逾期不改正的，處五萬元以上十萬元以下的罰款；（二）違反本條例第九十五條第一款條規(guī)定，將物業(yè)配套的車位、車庫出售給業(yè)主以外的其他人的，責令限期改正；逾期不改正的，沒收違法所得，并處違法所得一倍的罰款；（三）違反本條例第九十五條第三款規(guī)定，以只售不租為由拒絕向業(yè)主出租車位、車庫的，責令限期改正；逾期不改正的，處五萬元以上十萬元以下的罰款；（四）違反本條例第一百零一條第一款規(guī)定，在保修期限內(nèi)未承擔物業(yè)及其附屬設施設備的保修責任的，責令限期改正；逾期不改正的，處五萬元以上二十萬元以下的罰款。建設單位違反本條例第十五條第一款、第九十五條規(guī)定出售車位、車庫的，房產(chǎn)行政主管部門不予辦理車位、車庫產(chǎn)權登記手續(xù)。第一百零八條　物業(yè)服務企業(yè)違反本條例規(guī)定的，由房產(chǎn)行政主管部門按照以下規(guī)定處罰：（一）違反本條例第五十四條第一款規(guī)定，未將前期物業(yè)服務合同備案的，責令限期改正；逾期不改正的，作為不良經(jīng)營行為記入企業(yè)信用檔案，予以通報，并處三千元以上五千元以下的罰款；（二）違反本條例第五十九條規(guī)定，承接不符合交付使用條件或者未經(jīng)查驗的物業(yè)的，責令限期改正；逾期不改正的，作為不良經(jīng)營行為記入企業(yè)信用檔案，予以通報，并處五萬元以上十萬元以下的罰款；（三）違反本條例第七十五條第二款規(guī)定，未每年至少一次公布物業(yè)服務資金的收支情況的，責令限期改正；逾期不改正的，處三千元以上五千元以下的罰款；（四）違反本條例第八十四條規(guī)定，在接管后十五日內(nèi)，未將物業(yè)服務合同連同企業(yè)情況報告書備案的，責令限期改正；逾期不改正的，作為不良經(jīng)營行為記入企業(yè)信用檔案，予以通報，并處三千元以上五千元以下的罰款；（五）違反本條例第九十條第一款規(guī)定，挪用裝修保證金的，責令退回裝修保證金，并處裝修保證金金額一倍以上二倍以下的罰款。第一百零九條　業(yè)主委員會違反本條例第三十九條規(guī)定，未按照規(guī)定辦理業(yè)主委員會備案的，由房產(chǎn)行政主管部門予以警告，責令限期改正。第一百一十條　業(yè)主委員會委員違反本條例第四十九條規(guī)定實施違法行為的，由市、區(qū)（縣）人民政府相關行政主管部門依法處理，并在其物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)予以通報；構成犯罪的，依法追究刑事責任。第一百一十一條　違反本條例第九十二條第一款規(guī)定，擅自利用物業(yè)共用部位和共用設施設備經(jīng)營的，由房產(chǎn)行政主管部門責令限期改正；逾期不改正的，對個人處以一千元以上一萬元以下的罰款，對單位處以五萬元以上二十萬元以下的罰款。第一百一十二條　業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會、建設單位及物業(yè)服務企業(yè)之間因物業(yè)管理服務發(fā)生糾紛的，可以向房產(chǎn)行政主管部門、街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府、社區(qū)居民委員會、村民委員會申請調(diào)解，也可以依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。第一百一十三條　房產(chǎn)行政主管部門、街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府和其他相關行政管理部門及其工作人員違反本條例，有下列情形之一的，依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：（一）未依照本條例規(guī)定指導業(yè)主籌備、組織召開業(yè)主大會會議的；（二）對業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴，不及時受理、依法調(diào)處的；（三）發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法行為或者接到違法行為報告，不依法及時予以處理的；（四）截留、挪用、侵占物業(yè)住宅專項維修資金等的；（五）其他玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權的行為。第八章　附　則第一百一十四條　本條例對物業(yè)管理相關事項未作規(guī)定的，按照法律、法規(guī)的有關規(guī)定執(zhí)行。第一百一十五條　本條例有關用語的含義是：物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。前期物業(yè)管理，是指業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前，由建設單位選聘物業(yè)服務企業(yè)實施的物業(yè)管理。專有部分，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋（含整棟建筑物）、車位、攤位，以及規(guī)劃專屬于特定房屋且建設單位銷售時已根據(jù)規(guī)劃列入該特定房屋買賣合同中的特定空間。其具有構造上的獨立性，能夠明確區(qū)分；具有利用上的獨立性，可