【正文】 在地街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府。物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿，業(yè)主大會(huì)沒有作出選聘或者續(xù)聘決定，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定繼續(xù)提供服務(wù)的，物業(yè)服務(wù)合同有效期自動(dòng)延續(xù)至新的物業(yè)服務(wù)合同約定提供物業(yè)服務(wù)之日止。第八十一條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同終止之日起十五日內(nèi)，向業(yè)主委員會(huì)履行下列交接義務(wù)，退出物業(yè)管理區(qū)域：（一）移交物業(yè)服務(wù)用房、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；（二）移交本條例第六十條規(guī)定的資料；（三）移交物業(yè)管理檔案、物業(yè)服務(wù)期間形成的物業(yè)和設(shè)施設(shè)備使用、維護(hù)保養(yǎng)和定期檢驗(yàn)等技術(shù)資料，運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)記錄；（四）結(jié)清預(yù)收、代收的有關(guān)費(fèi)用；（五）法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項(xiàng)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在辦理交接至退出物業(yè)管理區(qū)域期間，應(yīng)當(dāng)維持正常的物業(yè)管理秩序。第八十二條　物業(yè)管理服務(wù)交接時(shí)，交接各方應(yīng)當(dāng)共同對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及有關(guān)文件檔案資料進(jìn)行查驗(yàn)，書面記錄查驗(yàn)情況并簽訂確認(rèn)書。第八十三條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以業(yè)主欠交物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者對業(yè)主共同決定有異議等為由拒絕辦理交接。拒絕辦理交接手續(xù)或者拒不退出物業(yè)管理區(qū)域的，不得向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不退出物業(yè)管理區(qū)域的，新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以依法提起訴訟或者申請仲裁，不得強(qiáng)行接管。房產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)交接工作的監(jiān)管。第八十四條　接管的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)管理項(xiàng)目移交后十五日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)合同連同街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府確認(rèn)的業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)情況報(bào)告書向房產(chǎn)行政主管部門備案。第六章　物業(yè)使用及維護(hù)第八十五條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：（一）損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，改變房屋套型、將房屋進(jìn)行分割搭建；（二）破壞或者擅自改變房屋外觀、降低或者提高首層地面標(biāo)高；（三）違法搭建建筑物、構(gòu)筑物；（四）占用或者損壞共用配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地，擅自移動(dòng)共用配套設(shè)施設(shè)備；（五）將沒有防水要求的房間或者陽臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房間，或者將衛(wèi)生間改在下層住戶的臥室、起居室（廳）、書房和廚房上方；（六）排放有毒、有害物質(zhì)，發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲；（七）亂設(shè)攤點(diǎn)，亂懸掛、張貼、涂寫，高空拋物，隨意拋棄垃圾、在公共場地放置雜物；（八）法律、法規(guī)、規(guī)章和管理規(guī)約禁止的其他行為。第八十六條　業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對業(yè)主和物業(yè)使用人使用物業(yè)時(shí)違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的行為，應(yīng)當(dāng)立即勸阻、制止，督促改正。拒不改正的，及時(shí)報(bào)告相關(guān)行政管理部門，相關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)依法處理。第八十七條　業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照城鄉(xiāng)規(guī)劃行政管理部門批準(zhǔn)的用途使用物業(yè)的專有部分，不得將住宅、車庫或者其他附屬設(shè)施改變?yōu)榻?jīng)營性用房。因特殊情況確需改變的，應(yīng)當(dāng)征得有利害關(guān)系的業(yè)主同意，并依法辦理規(guī)劃變更等手續(xù)。第八十八條　物業(yè)的專有部分發(fā)生危及他人房屋使用安全或者公共安全情形的，業(yè)主或者責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修；。緊急情況時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織搶修或者采取應(yīng)急防范措施，并及時(shí)通知業(yè)主委員會(huì)或者社區(qū)居民委員會(huì)、村民委員會(huì)，費(fèi)用由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。第八十九條　業(yè)主、物業(yè)使用人裝飾裝修房屋或者安裝室外設(shè)施，應(yīng)當(dāng)遵守房屋裝飾裝修和房屋安全使用的規(guī)定以及管理規(guī)約，并告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主、物業(yè)使用人簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，將裝飾裝修活動(dòng)中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主、物業(yè)使用人，并對房屋裝飾裝修施工進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督。業(yè)主、物業(yè)使用人進(jìn)行裝飾裝修影響相鄰業(yè)主正常生活的，相鄰業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)處理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自接到請求后二十四小時(shí)內(nèi)協(xié)調(diào)處理。第九十條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按照裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的約定和裝修保證金標(biāo)準(zhǔn)收取保證金，主要用于因裝飾裝修活動(dòng)對物業(yè)共用部位及毗鄰房屋造成損壞進(jìn)行賠償?shù)谋ＷC。裝修保證金實(shí)行專戶管理，不得挪用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自業(yè)主、物業(yè)使用人告知裝飾裝修活動(dòng)結(jié)束之日起二日內(nèi)進(jìn)行查驗(yàn)，未造成損壞的，自查驗(yàn)合格之日起三日內(nèi)退還裝修保證金。對物業(yè)共用部位及毗鄰房屋造成損壞的，應(yīng)當(dāng)出具整改通知書，并自整改查驗(yàn)合格之日起五日內(nèi)退還裝修保證金。第九十一條　任何單位和個(gè)人不得擅自占有、使用、處分物業(yè)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與物業(yè)買受人在商品房買賣合同中約定物業(yè)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備。第九十二條　利用物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)和管理規(guī)約的規(guī)定，并由業(yè)主大會(huì)或者相關(guān)業(yè)主共同決定。利用物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的收益，扣除管理成本支出后的部分歸全體業(yè)主所有，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)定期公布收益的收支情況。第九十三條　物業(yè)的配套車位、車庫的歸屬，由建設(shè)單位與物業(yè)買受人在商品房買賣合同中約定屬于建設(shè)單位所有或者相關(guān)業(yè)主共有。占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放車輛的車位，屬于全體業(yè)主共有，建設(shè)單位不得銷售。第九十四條　建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與物業(yè)買受人在商品房買賣合同中約定車位、車庫的出售、附贈(zèng)或者出租方式、租售價(jià)格、租售時(shí)間、租售期限等內(nèi)容。物業(yè)買受人未按約定期限承租、購買車位、車庫，或者與建設(shè)單位約定不需要承租或者購買車位、車庫的，視為物業(yè)買受人對車位、車庫的需求已滿足。第九十五條　建設(shè)單位不得將物業(yè)配套的車位、車庫出售給業(yè)主以外的其他人。物業(yè)的配套車位、車庫出售時(shí)，車位、車庫的數(shù)量等于或者少于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋套數(shù)的，每戶業(yè)主只能購買（含受附贈(zèng)）一個(gè)車位、車庫。建設(shè)單位尚未出售并空置的車位、車庫，可以向業(yè)主出售，但業(yè)主要求承租的，建設(shè)單位不得以只售不租為由拒絕出租。建設(shè)單位在租售車位、車庫一個(gè)月前，應(yīng)當(dāng)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置內(nèi)公示擬租售車位、車庫的數(shù)量、租售價(jià)格及買受人、承租人條件等，公示期不少于三十日。第九十六條　車位、車庫租售、附贈(zèng)給業(yè)主后尚有空余的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)首先將其出租給物業(yè)使用人；滿足業(yè)主和物業(yè)使用人需求后仍有空余的，建設(shè)單位可將其作臨時(shí)停車使用，也可出租給業(yè)主、物業(yè)使用人以外的其他人，但每次租賃的期限不得超過六個(gè)月。第九十七條　物業(yè)的配套車位、車庫尚未充分利用的，不得占用業(yè)主共有的道路或者其他場地設(shè)置規(guī)劃以外的車位。占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有的道路或者其他場地停放車輛的，應(yīng)當(dāng)確保消防通道和道路暢通，并征得業(yè)主大會(huì)同意。占用業(yè)主共有的道路或者其他場地停放機(jī)動(dòng)車輛的車位，應(yīng)當(dāng)交納車位場地使用費(fèi)。車位場地使用費(fèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為收取，單獨(dú)計(jì)賬，獨(dú)立核算，定期公布賬目，并接受業(yè)主的監(jiān)督。車位場地使用費(fèi)扣除物業(yè)管理成本后屬于全體業(yè)主共有，主要用于養(yǎng)護(hù)維修小區(qū)道路和停車設(shè)施、改善共用設(shè)施設(shè)備、業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作等事項(xiàng)。第九十八條　進(jìn)入住宅小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)當(dāng)在依法設(shè)置或者劃定的車位、車庫內(nèi)按序停放，不得阻礙物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的交通道路或者將車輛停放在小區(qū)消防通道口，不得損壞綠地或者妨礙其他業(yè)主使用物業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對進(jìn)入住宅小區(qū)的車輛的管理，發(fā)現(xiàn)有違反前款規(guī)定情形的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)勸阻、制止。勸阻、制止無效的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告公安等有關(guān)部門，公安等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以處理。大型車輛和載有危險(xiǎn)化學(xué)品的車輛不得進(jìn)入住宅小區(qū)。第九十九條　住宅、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅、住宅小區(qū)外與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在辦理房屋入住手續(xù)前交存住宅專項(xiàng)維修資金。住宅專項(xiàng)維修資金的繳存、使用、管理、監(jiān)督按照國家、省和市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。房產(chǎn)行政主管部門每年至少一次公布住宅專項(xiàng)維修資金的繳存情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。業(yè)主委員會(huì)或者受委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年至少公布一次住宅專項(xiàng)維修資金的支出情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。第一百條　發(fā)生下列危及房屋使用安全、嚴(yán)重影響房屋住用等緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即使用住宅專項(xiàng)維修資金對共用部位進(jìn)行維修、更新、改造：（一）屋面防水損壞造成滲漏的；（二）電梯、消防、安防等共用設(shè)施設(shè)備存在嚴(yán)重安全隱患的；（三）樓體外墻墻面有脫落危險(xiǎn)，危及人身安全的；（四）專用排水設(shè)施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙，危及人身財(cái)產(chǎn)安全的；（五）其他危及公共安全和物業(yè)使用功能的緊急情況。第一百零一條　物業(yè)保修期內(nèi)，因建設(shè)工程質(zhì)量問題發(fā)生的維修等費(fèi)用，由建設(shè)單位承擔(dān)，不得從住宅專項(xiàng)維修資金中列支。根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)從物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中支出的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，不得從住宅專項(xiàng)維修資金中列支。第一百零二條　物業(yè)保修期滿后，物業(yè)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造費(fèi)用，由業(yè)主大會(huì)或者相關(guān)業(yè)主共同決議同意后在住宅專項(xiàng)維修資金列支。第一百零三條　業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)前應(yīng)當(dāng)書面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并繳清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、住宅專項(xiàng)維修資金及其它應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的分?jǐn)傎M(fèi)用。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，其交存的住宅專項(xiàng)維修資金余額不予退還，一并轉(zhuǎn)讓給物業(yè)買受人。第一百零四條　建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)規(guī)定的保修期限承擔(dān)物業(yè)及其附屬設(shè)施設(shè)備的保修責(zé)任，業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)予以配合。物業(yè)保修期屆滿后，全體業(yè)主共有的物業(yè)共用部位的維修責(zé)任由全體業(yè)主承擔(dān)，部分共有的物業(yè)共用部位的維修責(zé)任由部分共有的業(yè)主承擔(dān)；物業(yè)專有部分的維修由業(yè)主負(fù)責(zé)。共用部位、共用設(shè)施設(shè)備遭人為損壞的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)要求責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或者賠償。第一百零五條　供水、供電等專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)等費(fèi)用，由專業(yè)經(jīng)營單位承擔(dān)，不得從住宅專項(xiàng)維修資金中列支。第七章　法律責(zé)任第一百零六條　建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主以及其他單位和個(gè)人違反本條例的行為，法律、法規(guī)已有規(guī)定的，從其規(guī)定。第一百零七條　建設(shè)單位違反本條例規(guī)定的，由房產(chǎn)行政主管部門按照以下規(guī)定處罰：（一）違反本條例第十二條規(guī)定，提供的物業(yè)管理用房不符合使用要求的，予以警告，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處五萬元以上十萬元以下的罰款；（二）違反本條例第九十五條第一款條規(guī)定，將物業(yè)配套的車位、車庫出售給業(yè)主以外的其他人的，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，沒收違法所得，并處違法所得一倍的罰款；（三）違反本條例第九十五條第三款規(guī)定，以只售不租為由拒絕向業(yè)主出租車位、車庫的，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處五萬元以上十萬元以下的罰款；（四）違反本條例第一百零一條第一款規(guī)定，在保修期限內(nèi)未承擔(dān)物業(yè)及其附屬設(shè)施設(shè)備的保修責(zé)任的，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處五萬元以上二十萬元以下的罰款。建設(shè)單位違反本條例第十五條第一款、第九十五條規(guī)定出售車位、車庫的，房產(chǎn)行政主管部門不予辦理車位、車庫產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。第一百零八條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本條例規(guī)定的，由房產(chǎn)行政主管部門按照以下規(guī)定處罰：（一）違反本條例第五十四條第一款規(guī)定，未將前期物業(yè)服務(wù)合同備案的，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，作為不良經(jīng)營行為記入企業(yè)信用檔案，予以通報(bào)，并處三千元以上五千元以下的罰款；（二）違反本條例第五十九條規(guī)定，承接不符合交付使用條件或者未經(jīng)查驗(yàn)的物業(yè)的，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，作為不良經(jīng)營行為記入企業(yè)信用檔案，予以通報(bào)，并處五萬元以上十萬元以下的罰款；（三）違反本條例第七十五條第二款規(guī)定，未每年至少一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況的，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處三千元以上五千元以下的罰款；（四）違反本條例第八十四條規(guī)定，在接管后十五日內(nèi)，未將物業(yè)服務(wù)合同連同企業(yè)情況報(bào)告書備案的，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，作為不良經(jīng)營行為記入企業(yè)信用檔案，予以通報(bào)，并處三千元以上五千元以下的罰款；（五）違反本條例第九十條第一款規(guī)定，挪用裝修保證金的，責(zé)令退回裝修保證金，并處裝修保證金金額一倍以上二倍以下的罰款。第一百零九條　業(yè)主委員會(huì)違反本條例第三十九條規(guī)定，未按照規(guī)定辦理業(yè)主委員會(huì)備案的，由房產(chǎn)行政主管部門予以警告，責(zé)令限期改正。第一百一十條　業(yè)主委員會(huì)委員違反本條例第四十九條規(guī)定實(shí)施違法行為的，由市、區(qū)（縣）人民政府相關(guān)行政主管部門依法處理，并在其物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)予以通報(bào)；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第一百一十一條　違反本條例第九十二條第一款規(guī)定，擅自利用物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營的，由房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，對個(gè)人處以一千元以上一萬元以下的罰款，對單位處以五萬元以上二十萬元以下的罰款。第一百一十二條　業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會(huì)、建設(shè)單位及物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間因物業(yè)管理服務(wù)發(fā)生糾紛的，可以向房產(chǎn)行政主管部門、街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府、社區(qū)居民委員會(huì)、村民委員會(huì)申請調(diào)解，也可以依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。第一百一十三條　房產(chǎn)行政主管部門、街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府和其他相關(guān)行政管理部門及其工作人員違反本條例，有下列情形之一的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（一）未依照本條例規(guī)定指導(dǎo)業(yè)主籌備、組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議的；（二）對業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴，不及時(shí)受理、依法調(diào)處的；（三）發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法行為或者接到違法行為報(bào)告，不依法及時(shí)予以處理的；（四）截留、挪用、侵占物業(yè)住宅專項(xiàng)維修資金等的；（五）其他玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權(quán)的行為。第八章　附　則第一百一十四條　本條例對物業(yè)管理相關(guān)事項(xiàng)未作規(guī)定的，按照法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第一百一十五條　本條例有關(guān)用語的含義是：物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。前期物業(yè)管理，是指業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。專有部分，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋（含整棟建筑物）、車位、攤位，以及規(guī)劃專屬于特定房屋且建設(shè)單位銷售時(shí)已根據(jù)規(guī)劃列入該特定房屋買賣合同中的特定空間。其具有構(gòu)造上的獨(dú)立性，能夠明確區(qū)分；具有利用上的獨(dú)立性，可