【正文】 直接上級(jí)績效考核評(píng)分表》中填寫考核評(píng)分部分內(nèi)容。3) 有同級(jí)和下級(jí)考核的人員，人力資源部組織其同級(jí)和下級(jí)的績效考核主體提出評(píng)價(jià)意見。4) 直接上級(jí)對(duì)被考核人績效考核得分進(jìn)行匯總，擬定被考核者的綜合評(píng)定等級(jí)，報(bào)被考核人隔級(jí)上級(jí)。5) 被考核人隔級(jí)上級(jí)結(jié)合所管部門人員情況綜合考慮等次分布，確定被考核人考核等次，報(bào)人力資源部備案。3. 審核： 績效考核委員會(huì)對(duì)全部績效考核結(jié)果進(jìn)行審核。 第六條 年度績效考核程序：1. 項(xiàng)目部非工管員工的年度績效考核程序同月度績效考核程序，其他所有員工的年度績效考核程序同季度績效考核程序。2. 公司全體員工均參加年度績效考核，其中參加員工（項(xiàng)目部非工管人員由其直接上級(jí)負(fù)責(zé)）每年度首月十日前，制定本崗位《績效考核評(píng)分表》中有關(guān)項(xiàng)目。3. 年度績效考核評(píng)定要求于下一年度首月十五日前完成，并匯總到人力資源部。第七條 項(xiàng)目績效考核 項(xiàng)目績效考核程序同季度績效考核程序。定指標(biāo)時(shí)間為項(xiàng)目正式啟動(dòng)前5日內(nèi)；具體實(shí)施時(shí)間為項(xiàng)目正式結(jié)束后25日內(nèi)完成。第八條 考核打分：考核打分表均分為A、B、C、D四級(jí)打分，對(duì)應(yīng)關(guān)系如下：等級(jí)ABCD定義遠(yuǎn)超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)得分10075500第九條 結(jié)果分級(jí)：各類人員日常績效考核及年終績效考核打分結(jié)果換算為得分。直接上級(jí)根據(jù)結(jié)果提出考核等次。考核等次分為四級(jí)，分別是優(yōu)、良、中、不合格。隔級(jí)上級(jí)根據(jù)所管部門人員數(shù)綜合考慮，確定考核等次。等級(jí)優(yōu)良中不合格定義超越崗位常規(guī)要求；并完全超過預(yù)期地達(dá)成了工作目標(biāo)符合崗位常規(guī)要求；全面達(dá)成工作目標(biāo)?；痉蠉徫怀Ｒ?guī)要求；基本達(dá)成工作目標(biāo)由于本人原因，出現(xiàn)重大工作失誤，造成重大損失得分90分以上80至90分60至79分60分以下第十條 分類比例?？己藛挝豢己私Y(jié)果為“優(yōu)”的比例不能超過20％，考核結(jié)果不合格的比例不能超過10％。其中，總部為一個(gè)考核單位（總部部門經(jīng)理的考核由總經(jīng)理作出，操作層員工的考核由部門經(jīng)理先提出意見，最終在季度考核會(huì)上由總經(jīng)理確定最終結(jié)果），各項(xiàng)目部為獨(dú)立的考核單位。 第四章 績效考核方法及主體、績效考核維度、績效考核權(quán)重設(shè)計(jì)第一條 績效考核方法及主體設(shè)計(jì)：績效考核方法是指針對(duì)績效考核對(duì)象所采取的績效考核方式、績效考核主體、績效考核維度、績效考核權(quán)重，績效考核主體是指參加對(duì)績效考核對(duì)象進(jìn)行考核的人。由于在日常的工作中績效考核對(duì)象接觸的人不同，了解績效考核對(duì)象工作業(yè)績、能力、態(tài)度的人不同，因此對(duì)于不同的績效考核對(duì)象，績效考核方法、主體也應(yīng)不同?？冃Э己藢?duì)象績效考核方法績效考核主體總經(jīng)理董事長、直接下級(jí)績效考核董事長、直接下級(jí)中、高層管理人員多角度績效考核直接上級(jí)、同級(jí)人員、下級(jí)技術(shù)人員直接上級(jí)、同級(jí)人員績效考核直接上級(jí)、同級(jí)人員職能人員直接上級(jí)績效考核直接上級(jí)項(xiàng)目部操作人員直接上級(jí)績效考核直接上級(jí)注：因公司施工的特點(diǎn)，項(xiàng)目部操作人員的月度考核采用單獨(dú)方法，詳見附表1－6及附表1－7。第二條 績效考核維度的設(shè)計(jì)：績效考核的維度主要有績效維度：指被績效考核人員通過努力所取得的工作成果；能力維度：指被績效考核人員完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力；態(tài)度維度：指被績效考核人員對(duì)待事業(yè)的態(tài)度和工作作風(fēng)。每一個(gè)主要績效考核維度又是由相應(yīng)的測評(píng)子指標(biāo)組成，對(duì)不同的績效考核主體采用不同的績效考核維度。1. 績效維度包括：1) 任務(wù)績效：體現(xiàn)的是本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。2) 周邊績效：：體現(xiàn)的是對(duì)相關(guān)部門服務(wù)的結(jié)果。3) 管理績效：體現(xiàn)的是管理人員對(duì)本部門工作管理能力的結(jié)果。2. 態(tài)度維度包括：1) 考勤：是否符合公司規(guī)章制度2) 工作紀(jì)律性：工作過程是否服從分配、符合公司規(guī)章制度。3) 服務(wù)態(tài)度：對(duì)相關(guān)人員服務(wù)過程的態(tài)度。4) 合作精神：工作過程中與相關(guān)人員的合作情況3. 為加強(qiáng)公司對(duì)員工考勤的管理，對(duì)考勤一項(xiàng)單獨(dú)考核，采用考勤系數(shù)來開考核：考勤系數(shù)＝1－礦工天數(shù)／4. 能力維度包括：1） 交際交往能力2） 影響力3） 領(lǐng)導(dǎo)能力4） 溝通能力5) 判斷和決策能力6) 計(jì)劃和執(zhí)行能力7) 客戶服務(wù)能力為了保證對(duì)被績效考核者公平、公正的評(píng)價(jià)，績效考核主體只對(duì)被績效考核者熟悉并有密切關(guān)系的部分進(jìn)行績效考核。績效考核維度設(shè)計(jì)見《績效考核維度、權(quán)重分布表》。在能力指標(biāo)中，對(duì)不同的被考核者，其能力指標(biāo)的內(nèi)涵也應(yīng)不同，具體內(nèi)容見下表：對(duì)不同的績效考核對(duì)象能力素質(zhì)績效考核指標(biāo)的內(nèi)涵能力指標(biāo)中高管理層項(xiàng)目部一般管理人員技術(shù)人員營銷人員項(xiàng)目部操作/（總經(jīng)理、營銷人員指標(biāo)）了解客戶需求客戶管理談判能力市場開拓能力了解客戶需求客戶管理談判能力市場開拓能力第三條 績效考核維度的權(quán)重。權(quán)重是一個(gè)相對(duì)的概念，是針對(duì)某一指標(biāo)而言，是指該指標(biāo)在整體指標(biāo)中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的績效考核主體評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。權(quán)重的作用在于：1. 突出重點(diǎn)目標(biāo)：在多目標(biāo)決策或多指標(biāo)（多準(zhǔn)則）評(píng)價(jià)中，突出重點(diǎn)目標(biāo)和指標(biāo)的作用，使多目標(biāo)、多指標(biāo)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)或滿意。2. 確定單項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分值：權(quán)重作用的實(shí)現(xiàn)，決定于評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)分值。每項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果是它的權(quán)數(shù)和它的評(píng)分值的乘積。權(quán)重可以作為資源分配的導(dǎo)向依據(jù)。不同的績效考核主體對(duì)不同的績效考核對(duì)象評(píng)分的權(quán)重不同。態(tài)度、能力指標(biāo)須在一個(gè)較長的時(shí)間段中才能準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，因此在年度績效考核中，態(tài)度、能力指標(biāo)的權(quán)重要高于季度績效考核。總經(jīng)理績效考核維度、權(quán)重分布表績效考核維度績效考核主體權(quán)重績效任務(wù)績效董事會(huì)80%管理績效董事會(huì)10%能力能力素質(zhì)董事會(huì)5%直接下級(jí)5%中層管理人員績效考核維度、權(quán)重分布表績效考核維度績效考核主體季度績效考核權(quán)重年度績效考核權(quán)重績效任務(wù)績效直接上級(jí)60%50%周邊績效直接上級(jí)10%10%相關(guān)部門10%15%管理績效直接上級(jí)10%10%能力能力素質(zhì)直接上級(jí)5%5%直接下級(jí)5%10%高層管理人員（總經(jīng)理除外）績效考核維度、權(quán)重分布表績效考核維度績效考核主體年度績效考核權(quán)重績效任務(wù)績效直接上級(jí)70%周邊績效直接上級(jí)5%相關(guān)部門5%管理績效直接上級(jí)10%能力能力素質(zhì)直接上級(jí)5%直接下級(jí)5%公司總部職能人員績效考核維度、權(quán)重分布表績效考核維度績效考核主體季度績效考核權(quán)重年度績效考核權(quán)重任務(wù)績效直接上級(jí)80%70%態(tài)度直接上級(jí)10%15%能力直接上級(jí)10%15%技術(shù)人員績效考核維度、權(quán)重分布表績效考核維度績效考核主體季度績效考核權(quán)重年度績效考核權(quán)重任務(wù)績效直接上級(jí)80%70%態(tài)度直接上級(jí)10%10%能力直接上級(jí)5%10%同級(jí)人員5%10%項(xiàng)目部經(jīng)理績效考核維度、權(quán)重分布表績效考核維度績效考核主體月度績效考核權(quán)重年度績效考核權(quán)重績效任務(wù)績效直接上級(jí)100%50%周邊績效直接上級(jí)10%相關(guān)部門15%管理績效直接上級(jí)10%能力能力素質(zhì)直接上級(jí)5%直接下級(jí)10%項(xiàng)目部一般管理/職能人員績效考核維度、權(quán)重分布表績效考核維度績效考核主體月度績效考核權(quán)重年度績效考核權(quán)重任務(wù)績效直接上級(jí)90%80%態(tài)度直接上級(jí)10％10%能力直接上級(jí)10%項(xiàng)目部操作人員績效考核維度、權(quán)重分布表績效考核維度績效考核主體月度績效考核權(quán)重年度績效考核權(quán)重任務(wù)績效直接上級(jí)100%90%能力直接上級(jí)10%營銷人員績效考核維度、權(quán)重分布表績效考核維度績效考核主體季度績效考核權(quán)重年度績效考核權(quán)重任務(wù)績效直接上級(jí)90%80%能力直接上級(jí)5%15%態(tài)度直接上級(jí)5%5%第五章 績效考核結(jié)果的使用第一條 人員日常績效考核結(jié)果作為年度績效考核的重要參照因素。第二條 績效考核結(jié)果對(duì)應(yīng)不同的績效考核系數(shù)。人力資源部根據(jù)績效考核系數(shù)計(jì)算績效工資?？偛坎僮鲗尤藛T的工資和部門經(jīng)理掛勾，即個(gè)人考核系數(shù)要和部門經(jīng)理考核系數(shù)相乘。項(xiàng)目部工管人員的工資和項(xiàng)目經(jīng)理掛勾，即個(gè)人考核系數(shù)要和項(xiàng)目經(jīng)理考核系數(shù)相乘。績效考核結(jié)果與相應(yīng)的績效考核系數(shù)對(duì)照如下表：人員績效考核結(jié)果與績效考核系數(shù)對(duì)應(yīng)表績效考核結(jié)果優(yōu)良中不合格個(gè)人績效考核系數(shù)1．21．110．8個(gè)人績效考核系數(shù)轉(zhuǎn)化為部門（項(xiàng)目）經(jīng)理考核系數(shù)1．11．0510．95第三條 依據(jù)績效考核結(jié)果的不同，公司對(duì)每個(gè)員工給予不同的處理，一般有以下幾類：職務(wù)晉升：連續(xù)兩年年度績效考核結(jié)果累計(jì)為一“優(yōu)”一“良”或以上者，以及連續(xù)三年考核結(jié)果為“良”者，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。職務(wù)降級(jí)：年度績效考核一次不合格者，視情節(jié)輕重給予行政降級(jí)處理。工資晉升：一年內(nèi)考核結(jié)果為“優(yōu)”，或連續(xù)二年考核結(jié)果為“良”者，工資等級(jí)在本職類通道本崗位上晉檔。降檔：年度績效考核結(jié)果為“不合格”者。辭退：年度績效考核連續(xù)兩年為“不合格”者。第四條 對(duì)新入職員工、調(diào)動(dòng)新崗位的員工、在公司全年工作時(shí)間不足6個(gè)月或有其它特殊原因的，經(jīng)績效考核委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年度績效考核，績效考核結(jié)果視為中。第六章 申訴及其處理第一條 被績效考核者對(duì)績效考核結(jié)果持有異議，可以直接向績效考核委員會(huì)申訴?？冃Э己宋瘑T會(huì)在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴者。附表1 考核表及填表說明表11 總經(jīng)理年度董事會(huì)考核評(píng)分表考核期間： 年 月至 年 月姓名崗位績效任務(wù)績效序號(hào)指標(biāo)完成情況ABCD1重要任務(wù)完成情況1定性指標(biāo)定量指標(biāo)管理績效1預(yù)算控制2關(guān)鍵人員流失率3全員勞動(dòng)生產(chǎn)率考核人 簽字：年 月 日表12 中高層管理人員績效考核直接上級(jí)評(píng)分表考核期間： 年 月至 年 月姓名部門崗位□季度 □年度績效序號(hào)指標(biāo)完成情況ABCD任務(wù)績效1重要任務(wù)完成情況1定性指標(biāo)定量指標(biāo)周邊績效1主動(dòng)性2響應(yīng)時(shí)間3解決問題時(shí)間4信息及時(shí)反饋5服務(wù)質(zhì)量管理績效1費(fèi)用控制2下屬行為管理3員工流失率考核人 簽字：年 月 日表13 中高層管理人員周邊績效同級(jí)考核評(píng)分表考核期間： 年 月至 年 月姓名部門崗位□季度 □年度周邊績效序號(hào)指標(biāo)部門一：部門二：部門三：部門四：部門五：ABCDABCDABCDABCDABCD1主動(dòng)性2響應(yīng)時(shí)間3解決問題時(shí)間4信息及時(shí)反饋