三星電子管理三大法則-資料下載頁
2025-04-15 02:21本頁面
【正文】 羅拉在快速發(fā)展的數(shù)字市場反應(yīng)遲鈍，在照相機和手機市場連連失手，輸給了三星。加特納研究機構(gòu)指出，“他們清楚地看到了數(shù)字時代的到來，早在5年以前，三星就未雨綢繆，捷足先登了。”三星生產(chǎn)芯片、顯示器以及其他數(shù)字產(chǎn)品，同時也保留了其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。這就保證了三星能把產(chǎn)品賣給任何人，避免了高價對抗和主動權(quán)落入他人之手?，F(xiàn)在，在索尼、微軟和諾基亞三雄為爭奪游戲業(yè)務(wù)標(biāo)準而斗得解難解分時，三星卻穩(wěn)座中軍帳，靜觀其變，從中漁利。三星堅持技術(shù)領(lǐng)先，做到了人無我有，人有我精，敵未動而我先動，牢牢把握了市場博弈的主動權(quán)。三星CEO一語道破成功的秘笈，指出速度是克敵制勝的法寶，買壽司，買手機，都是如此?！凹词故前嘿F的鮮魚在兩、三天內(nèi)也可能跌價。對生魚店和數(shù)字業(yè)務(wù)來說，庫存是極為有害的，速度決定一切。”三星的“葵花寶典”充分地映證了今天數(shù)字行業(yè)的博弈規(guī)則。眾所周知，三星并不是第一個吃“螃蟹”的手機制造商，但它生產(chǎn)的手機品種卻是最多的。一年內(nèi)生產(chǎn)了100多種款式，是諾基亞新品的兩倍之多；三星并非MP3閃存和數(shù)字照相機的先行者，但現(xiàn)在卻成為這一利潤豐厚市場的領(lǐng)頭羊；三星也不是手機CDMA技術(shù)的鼻祖，但它卻率先在亞洲制定了CDMA的商業(yè)化標(biāo)準?？偠灾?，三星打破了索尼壟斷市場、獨霸天下的格局。三星穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營，一開始推出了漫步者高價位產(chǎn)品，隨后逐步降低，不斷擴大市場占有率?，F(xiàn)在，業(yè)內(nèi)廠商不得不時刻保持產(chǎn)品的更新，向市場大批量推出低價產(chǎn)品，然后迅速地向市場推出新產(chǎn)品。據(jù)Interbrand調(diào)查機構(gòu)分析，三星無疑是這個數(shù)字時代的王者，是世界上成長進步最快的品牌。“達爾文”文化三星的崛起，要追溯到1990年。當(dāng)時，公司主席李健熙審時度勢，領(lǐng)導(dǎo)三星完成了由二流生產(chǎn)商向世界一流品牌的轉(zhuǎn)型。為提高三星生產(chǎn)效率，他采取了極富戲劇性的質(zhì)量提升戰(zhàn)略，客戶投訴的產(chǎn)品要一律放在公司大廳曝光，起警示作用。記得有一次，手機部門主管Lee Ki Tae被叫到現(xiàn)場。Lee后來回憶道，“這件事深深地刺痛了我，使我感到質(zhì)量就是企業(yè)的生命線。”1997年，亞洲暴發(fā)金融危機，三星改革已初見成效。面對突如而來的危機，三星大刀闊斧，精簡機構(gòu)，果斷關(guān)閉了32個低效業(yè)務(wù)部門，裁員40%。而研發(fā)部門卻毫發(fā)未傷，重點保留。這段時間，競爭對手乘機反擊。3年后，網(wǎng)絡(luò)泡沫席卷全球，三星沉著應(yīng)付，以壓促變，抓住機會加大研發(fā)投入，找準突破點，重點進軍諸如半導(dǎo)體和液晶顯示器等潛在的贏利市場。網(wǎng)絡(luò)泡沫結(jié)束后，全球經(jīng)濟逐步恢復(fù)，數(shù)字產(chǎn)品的價格也逐步回升，三星以其雄厚的實力和優(yōu)良的品質(zhì)贏得了市場的青睞。今年，三星雄心勃勃，正大踏步地向著實現(xiàn)年利潤120億美元的目標(biāo)邁進。如果贏利目標(biāo)實現(xiàn)，三星將成為繼微軟之后的世界第二大科技型贏利公司。伍爾庫克驚嘆道，“我不知道如何形容韓國人的這種精神，但三星公司的高層就是靠著這種無須揚鞭自奮蹄的精神走到了今天，創(chuàng)造了一個又一個世界奇跡?！比缃?，液晶屏手機、具有PDA功能的手機等等，層出不窮。Apax Partners風(fēng)險公司的波爾維斯稱，“真是不可思議，三星產(chǎn)品利潤都很高，他們采取的是普遍撒網(wǎng)、重點出擊的戰(zhàn)略。每年在拉斯維加斯舉行的消費電子產(chǎn)品展示會就是其實力的大閱兵，韓國人發(fā)出豪言壯語，準備統(tǒng)治世界電子市場。”維斯和業(yè)內(nèi)其他專家把這種現(xiàn)象稱之為三星的“達爾文”文化。傳統(tǒng)上，像索尼等公司都是劃地為圈，專攻一行，搞電視的就是要專門搞電視。而三星卻特立獨行，反其道而行之，它積極鼓勵半導(dǎo)體、電訊、數(shù)字媒體和平面顯示器等不同的部門展開相互競爭，提倡不斷破舊創(chuàng)新。最近，三星數(shù)字照相機部門和便攜式攝像機部門展開內(nèi)部競爭。結(jié)果，競爭產(chǎn)生火花，競爭產(chǎn)生靈感，融合照相和攝像功能的DuoCam新產(chǎn)品瓜熟落地。三星三大部門的主管都是1950年代出生的，他們都是未來CEO的有力競爭者。三星一名高級主管稱，“公司內(nèi)部的多樣化并不意味著都需要合作，有時，這意味著針尖對麥芒的殘酷競爭?！眱?nèi)部競爭的主戰(zhàn)場是漢城郊外Suwon一個不起眼的五層樓，這里被稱作“VIP中心”。這里，匯集了三星一流的工程師、設(shè)計師和行銷師。通過自由式的討論，設(shè)計人員迸發(fā)出創(chuàng)造的靈感和奇思妙想，一些獨特新穎的優(yōu)秀產(chǎn)品就應(yīng)運而生。三星積極鼓勵從事不同工種的員工相互交流，大膽設(shè)計，但要求創(chuàng)意必須符合實際。對此，三星副總裁Park Seung Soo說得更清楚，“我們的任務(wù)是要把數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)化為實際的產(chǎn)品，也就是說要最大限度地創(chuàng)造經(jīng)濟效益?！?002年，三星推出了3萬種新產(chǎn)品，同比增長40%，同時也節(jié)約了大筆的研發(fā)經(jīng)費。當(dāng)然，也有一部分人持相反的意見。他們認為，三星絕大部分的利潤來自液晶顯示器等產(chǎn)品，而現(xiàn)在這一領(lǐng)域面臨中國等對手的強大挑戰(zhàn)，利潤開始下滑。在短期內(nèi)，三星很難證明其以高價位強化質(zhì)量戰(zhàn)略的正確性。應(yīng)該如何反擊？有專家提醒，三星如果不進行戰(zhàn)略調(diào)整，很有可能被推行低價戰(zhàn)略的對手所取代。種種跡象表明，這種說法并非危言聳聽。2003年開始，三星開始積極行動，制定新的業(yè)內(nèi)標(biāo)準，尋找新的戰(zhàn)略合作伙伴：在液晶顯示器方面，同索尼聯(lián)姻，結(jié)秦晉之好；在存儲設(shè)備方面，同東芝結(jié)盟；在芯片制造方面，同藍色巨人IBM聯(lián)手；在數(shù)字設(shè)備操作系統(tǒng)方面，同微軟攜手。現(xiàn)在，許多專家對三星能否不斷破舊立新，引領(lǐng)數(shù)字時代的潮流持懷疑態(tài)度。另一方面，許多專家也表示，未來數(shù)字時代的關(guān)鍵是簡單化，即設(shè)計的產(chǎn)品要簡便易用。數(shù)字時代的這場戰(zhàn)爭，可能會使三星的潛能得到進一步的發(fā)揮?；氐絊uwon的VIP中心，我們看到，三星的研發(fā)人員早已蓄勢待發(fā)，準備迎接新的挑戰(zhàn)。23 / 23
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