【正文】 ①用戶要求難以在系統(tǒng)分析階段準(zhǔn)確定義，致使系統(tǒng)在交付使用時(shí)產(chǎn)生許多問題。②用系統(tǒng)開發(fā)每個(gè)階段的成果來進(jìn)行控制，不能適應(yīng)事物變化的要求。③系統(tǒng)的開發(fā)周期長。原型法1．原型法概述原型法的模式與開發(fā)過程對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)、編程和運(yùn)行以及結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容相類似，不同點(diǎn)就是不需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行長時(shí)間和非常細(xì)致的分析、設(shè)計(jì)，只是對(duì)系統(tǒng)有個(gè)大致的了解，對(duì)它的主要功能進(jìn)行初步分析、初步設(shè)計(jì)和編程以后就馬上運(yùn)行，以后在與用戶進(jìn)行交流中再進(jìn)一步改進(jìn)。圖５－2 原型法思路模型2．原型法的實(shí)現(xiàn)步驟（1）確定用戶的需求，通過需求分析建立模型。（2）建立管理信息系統(tǒng)的原型。（3）讓用戶運(yùn)行和評(píng)價(jià)原型，然后根據(jù)用戶的修改意見來修改原型。（4）建立新原型再請(qǐng)用戶來運(yùn)行評(píng)價(jià)，一直到滿意為止。圖５－3 原型法模型3．原型法產(chǎn)生的背景（1）由于用戶對(duì)計(jì)算機(jī)不了解，提出要求不準(zhǔn)確。（2）用戶跟開發(fā)者的知識(shí)結(jié)構(gòu)不同，難以溝通。（3）用戶的需求是多方面的，結(jié)構(gòu)很復(fù)雜，很難用抽象的模型和結(jié)構(gòu)充分表達(dá)。（4）沒有實(shí)際的啟發(fā)，對(duì)復(fù)雜的問題不容易準(zhǔn)確地描述。4．原型法的優(yōu)缺點(diǎn)（1）優(yōu)點(diǎn)①改進(jìn)了用戶和設(shè)計(jì)者的互相交流方式，用戶的滿意度高，更加貼近實(shí)際。②開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)比較低。③用戶的培訓(xùn)時(shí)間縮短，簡(jiǎn)化了信息系統(tǒng)。④管理起來比較簡(jiǎn)單，成本比較低，應(yīng)變能力比較強(qiáng)。（2）缺點(diǎn)①開發(fā)工具要求比較高。②對(duì)復(fù)雜大系統(tǒng)比較困難。面向?qū)ο蠓?．面向?qū)ο蠓ǜ攀雒嫦驅(qū)ο笫且环N新的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法學(xué)，也是一種認(rèn)知方法學(xué)。該方法可以用于程序設(shè)計(jì)，也可用于信息系統(tǒng)的開發(fā)。根據(jù)以前討論的結(jié)果，對(duì)面向?qū)ο蠓勺魅缦陆忉專海?）客觀事物都是由對(duì)象組成的。（2）對(duì)象是由屬性和方法組成的。（3）對(duì)象之間主要通過傳遞消息來實(shí)現(xiàn)。（4）對(duì)象可以按其屬性進(jìn)行歸類。對(duì)象是數(shù)據(jù)（屬性）和操作（方法）的封裝單位。數(shù)據(jù)反映了對(duì)象的狀態(tài)。操作是在外界條件激發(fā)下使數(shù)據(jù)狀態(tài)改變。這里激發(fā)的因素就是對(duì)象間的通信，稱為消息。圖５－4 對(duì)象與消息的關(guān)系面向?qū)ο蟮姆椒康木褪且岣哕浖目芍赜眯?、擴(kuò)充性和可維護(hù)性，使軟件系統(tǒng)向通用性方向發(fā)展。軟件開發(fā)不能只針對(duì)一個(gè)企業(yè)就只能適用這個(gè)企業(yè)，而應(yīng)該可以在其他企業(yè)重新使用。一旦企業(yè)目標(biāo)或者生產(chǎn)方向發(fā)生變化，面向?qū)ο蠓椒ㄊ瓜到y(tǒng)改變或者擴(kuò)充更加方便。2．面向?qū)ο蠓ǖ摹邦悺鳖愂侵敢唤M具有相同結(jié)構(gòu)的操作和約束條件的對(duì)象。類的下層稱為子類，上層稱為超類。子類能夠繼承超類的屬性、操作和約束規(guī)則，這就是類的繼承機(jī)制。從下圖中可以看出，職工有職工號(hào)、性別、姓名、出生年月，這是一個(gè)類。干部、技術(shù)人員、工人是職工這個(gè)類的子類，職工就是干部、技術(shù)人員、工人的超類。子類能夠繼承超類的屬性、操作和約束規(guī)則，這就叫做類的繼承機(jī)制。繼承性使面向?qū)ο蠓ㄓ休^好的擴(kuò)充性和重用性。3．面向?qū)ο蠓ǖ娘@著特點(diǎn)描述所研究的問題，確定非形式化的求解策略識(shí)別問題空間中實(shí)體及其相互關(guān)系，使策略形式化針對(duì)數(shù)據(jù)和過程描述涉及實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)【自檢】試述面向?qū)ο蠓椒ǖ暮x，并舉出一個(gè)類的例子。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________各種開發(fā)方法的比較當(dāng)前采用的比較多的系統(tǒng)開發(fā)方法有三大類，即結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)開發(fā)法、原型法和面向?qū)ο蠓?。三類方法各有千秋。結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)開發(fā)法是經(jīng)典型開發(fā)法，強(qiáng)調(diào)從系統(tǒng)出發(fā)，自頂而下，逐步求精地開發(fā)系統(tǒng)。開發(fā)過程中始終貫穿著這個(gè)思想。開發(fā)過程很規(guī)范，思路清楚。但是總體思路上比較保守，是以不變應(yīng)萬變來適應(yīng)環(huán)境的變化。原型法強(qiáng)調(diào)開發(fā)方與用戶方交流，從思路上看比結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)法要先進(jìn)。原型法在計(jì)算機(jī)的開發(fā)工具上要求比較高，對(duì)中小型的信息系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)該說效果很好，但對(duì)大型的、復(fù)雜的系統(tǒng)，原型上的制作有相當(dāng)?shù)睦щy。在實(shí)際應(yīng)用中，通常與結(jié)構(gòu)化方法結(jié)合起來一起使用。面向?qū)ο蠓ㄊ菑娜碌慕嵌瓤磫栴}。它不同于結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)法自頂向下地分析問題，而是從系統(tǒng)的基本構(gòu)成入手，希望把一個(gè)系統(tǒng)的最基本構(gòu)成搞清楚，從現(xiàn)實(shí)世界中抽象出系統(tǒng)組成的基本實(shí)體——對(duì)象。對(duì)象是構(gòu)成開發(fā)系統(tǒng)的最基本要素。如果把這些對(duì)象描述清楚了，就可以通過重新組合對(duì)象來應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化。面向?qū)ο蟮木窒扌栽谟趯?duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)要求高；在沒有進(jìn)行全面系統(tǒng)性調(diào)查與分析之前，把握系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)有困難。因此，目前該方法的應(yīng)用也需要與其他方法相結(jié)合。【自檢】比較幾種系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)劣：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________系統(tǒng)的開發(fā)方式系統(tǒng)的開發(fā)方式包括：自行開發(fā)委托開發(fā)合作開發(fā)購買商品化軟件表５－1 各種系統(tǒng)開發(fā)方式表【本講總結(jié)】系統(tǒng)開發(fā)和采用何種方式進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)是一個(gè)信息系統(tǒng)能否成功的關(guān)鍵，任何企業(yè)要想建立信息系統(tǒng)，必須有科學(xué)的管理作基礎(chǔ)，采用現(xiàn)代化的開發(fā)工具和開發(fā)思想進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。其核心工作就是設(shè)計(jì)出一套適合于現(xiàn)代企業(yè)管理要求的應(yīng)用軟件。 【心得體會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第六講數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理是指對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，或者對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行各種符號(hào)間的轉(zhuǎn)換，增加數(shù)據(jù)的可用性。數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)實(shí)際上就是輸入一定的數(shù)據(jù)，然后通過數(shù)據(jù)處理的軟件進(jìn)行轉(zhuǎn)換，再輸出給管理者。數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的任務(wù)數(shù)據(jù)的采集數(shù)據(jù)的加工數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)輸出文件（1）數(shù)據(jù)的采集。從原始數(shù)據(jù)發(fā)生的地方，或者從其他的管理系統(tǒng)中得到數(shù)據(jù)。（2）數(shù)據(jù)的加工。數(shù)據(jù)只有在被加工成信息后，企業(yè)才能真正加以利用。數(shù)據(jù)加工的操作包括分類、排序、運(yùn)算、匯總這樣一些加工過程。（3）數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)。把一些有用的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)起來，等到以后加工再用。（4）輸出文件。這是很簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的任務(wù)，就是電子數(shù)據(jù)處理，其中很典型的有工資、統(tǒng)計(jì)報(bào)表一類數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)報(bào)表的輸出。數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的特點(diǎn)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的特點(diǎn)如下：數(shù)據(jù)處理是一個(gè)組織的基本任務(wù)處理過程的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)的細(xì)節(jié)化和準(zhǔn)確性焦點(diǎn)集中在歷史數(shù)據(jù)（1）數(shù)據(jù)處理是一個(gè)組織的基本任務(wù)。任何組織都有相當(dāng)多的數(shù)據(jù)處理任務(wù)，而且很多信息系統(tǒng)也是建立在這個(gè)數(shù)據(jù)處理的基本任務(wù)的基礎(chǔ)上的。（2）處理過程的標(biāo)準(zhǔn)化。規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化是數(shù)據(jù)處理的基本要求，比如現(xiàn)在的工資處理，有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的程序來對(duì)它進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理。還有像財(cái)務(wù)報(bào)表，打印輸出都是標(biāo)準(zhǔn)化的過程，所以數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)都有標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)。（3）數(shù)據(jù)的細(xì)節(jié)化和準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)處理描述企業(yè)每項(xiàng)活動(dòng)的細(xì)節(jié)，并且要求數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，這涉及到組織的基礎(chǔ)管理的管理水平，這些細(xì)節(jié)化的東西可以幫助組織有效地進(jìn)行監(jiān)督和控制。（4）焦點(diǎn)集中在歷史數(shù)據(jù)。歷史數(shù)據(jù)都是已經(jīng)發(fā)生過的，對(duì)于已經(jīng)發(fā)生過的這些信息來進(jìn)行處理，得出一定的結(jié)果，如統(tǒng)計(jì)信息中，財(cái)務(wù)報(bào)表和各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表都是歷史數(shù)據(jù)，這些歷史數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的決策也有一定的參考價(jià)值。（５）提供思考問題所需要的必要信息。數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)給很多企業(yè)的管理者提供了思考問題所需要的信息。數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的應(yīng)用為了更好地理解數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，我們可以通過一個(gè)配送公司的例子來了解它的功能。這個(gè)配送系統(tǒng)，從頂層的數(shù)據(jù)流程圖來看，就是處理整個(gè)物流配送。從供應(yīng)商訂購物資，然后把有些物資配送給相應(yīng)的客戶，有些物資是放在倉庫里，整個(gè)倉庫本身的系統(tǒng)也是系統(tǒng)之外的一個(gè)外部實(shí)體。這個(gè)配送系統(tǒng)的經(jīng)營情況，要傳送給管理者，管理者并不在這個(gè)配送系統(tǒng)的信息系統(tǒng)當(dāng)中，所以這個(gè)系統(tǒng)的界限就是一個(gè)配送系統(tǒng)，進(jìn)行信息管理時(shí)，客戶、供應(yīng)商、管理者和倉庫都屬于配送系統(tǒng)的外部實(shí)體。配送系統(tǒng)的主要子系統(tǒng)1．子系統(tǒng)的類型（1）客戶訂單子系統(tǒng)如果填寫訂單過程中發(fā)現(xiàn)客戶的訂單有問題，可以拒絕訂單，退回給客戶。如果是合格的訂單，在輸入計(jì)算機(jī)后根據(jù)客戶的要求給客戶發(fā)貨。發(fā)貨要有相應(yīng)的發(fā)票，同時(shí)給客戶相應(yīng)的賬單，客戶要對(duì)此付款。圖６－3　訂單子系統(tǒng)（2）庫存補(bǔ)貨子系統(tǒng)客戶填寫訂單，答應(yīng)要給客戶發(fā)貨，發(fā)貨是物流的過程，在系統(tǒng)當(dāng)中不反映，只反映信息流。給客戶供貨以后，庫存就要減少，到一定程度就要補(bǔ)貨，補(bǔ)貨時(shí)由供應(yīng)商供貨，供應(yīng)商能不能供貨會(huì)有一個(gè)口頭承諾，企業(yè)根據(jù)供應(yīng)商口頭承諾可以補(bǔ)貨，可以向供應(yīng)商發(fā)訂單；供應(yīng)商運(yùn)貨時(shí)有運(yùn)送單、發(fā)票和賬單給企業(yè)庫存補(bǔ)貨系統(tǒng)。貨來了以后有進(jìn)貨入庫單，這個(gè)貨就算到倉庫了，這就是庫存補(bǔ)貨系統(tǒng)。圖６－4　庫存補(bǔ)貨子系統(tǒng)（3）賬目維護(hù)子系統(tǒng)配送系統(tǒng)有了賬務(wù)就有總賬維護(hù)，如果銷售出去了就應(yīng)該有應(yīng)收賬款，應(yīng)收賬款在總賬來去，還有庫存數(shù)據(jù)，因?yàn)閹齑鏀?shù)據(jù)了解庫存的整個(gè)資金的情況，所以庫存數(shù)據(jù)也要給總賬維護(hù)，這是填寫訂單跟總賬維護(hù)的關(guān)系。圖６－５　賬目維護(hù)子系統(tǒng)2．客戶訂單子系統(tǒng)客戶訂單子系統(tǒng)的每個(gè)子系統(tǒng)還可以分解為更小的子系統(tǒng)：圖６－６ 填寫定單3．國家財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)這里介紹金蝶公司的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)版，它的功能包括：（1）賬務(wù)處理。賬務(wù)處理就是完成記賬憑證的錄入、審核、查詢、打印、匯總、結(jié)賬等功能，完成總賬、分類賬、明細(xì)分類賬、數(shù)量金額總賬、數(shù)量金額明細(xì)賬、多欄賬、日記賬等所有賬本的查詢、打印功能，這是財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)。（2）管理往來賬務(wù)。統(tǒng)一設(shè)置與企業(yè)有關(guān)的往來單位，對(duì)往來單位進(jìn)行檔案管理，對(duì)所有往來賬進(jìn)行統(tǒng)一核算，隨時(shí)打印輸出往來賬單，對(duì)“賬齡”進(jìn)行分析。（3）項(xiàng)目管理。允許用戶對(duì)任何一個(gè)科目按部門、往來單位、個(gè)人和用戶設(shè)置的任何對(duì)象進(jìn)行輔助核算，打印數(shù)字核算項(xiàng)目賬，核算功能明細(xì)賬，還有銀行對(duì)賬的功能，工資管理的功能，固定資產(chǎn)管理功能，各種報(bào)表輸出功能（包括對(duì)報(bào)表的查詢，打印和試算平衡表，科目余額表，項(xiàng)目明細(xì)表，賬齡分析表，余額的日?qǐng)?bào)表，輸出資產(chǎn)負(fù)債表，損益表，利潤分配表），它還可以進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，提供結(jié)構(gòu)分析、比較分析、趨勢(shì)分析、反比趨勢(shì)分析這樣一些分析工具，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、損益能力進(jìn)行分析，生成資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、毛利率、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率這些主要賬務(wù)指標(biāo)一覽表?！咀詸z】試分析會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)在決策中能扮演什么角色。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP的目標(biāo)和企業(yè)實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)的意義1．ERP的目標(biāo)ERP是企業(yè)資源計(jì)劃的縮寫，美國的生產(chǎn)和庫存控制委員會(huì)提出來的ERP的定義是：ERP是一個(gè)根據(jù)客戶訂單進(jìn)行企業(yè)范圍的資源接收、制造、發(fā)送和財(cái)務(wù)核算、實(shí)現(xiàn)規(guī)劃和確定目標(biāo)的面向財(cái)務(wù)的信息系統(tǒng)。ERP在技術(shù)上不同于典型的ＭＲＰⅡ系統(tǒng)，它有圖形界面、關(guān)系數(shù)據(jù)庫、第四代語言、計(jì)算機(jī)輔助軟件工程、開發(fā)工具、客戶服務(wù)器結(jié)構(gòu)、可移植的開放系統(tǒng)等，這是一個(gè)比較早期的定義。更準(zhǔn)確的描述是由美國的ＧａｒｔｎｅｒＧｒｏｕｐ公司在1993年經(jīng)過總結(jié)概括給ERP提出一個(gè)比較完整的定義：（1）ERP系統(tǒng)是集企業(yè)的物流、資金流、信息流、工作流四流合一的經(jīng)營和管理系統(tǒng)。（2）ERP是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營管理系統(tǒng)，這是從功能上來定義的。（3）ERP運(yùn)用了先進(jìn)的信息技術(shù)，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫、客戶關(guān)系管理這些技術(shù)，將企業(yè)內(nèi)的經(jīng)營管理工作整合在一起，成為解決企業(yè)內(nèi)部信息的唯一來源，實(shí)施共享和多路徑查詢。（4）ERP的功能不僅局限于企業(yè)內(nèi)部，同時(shí)與整個(gè)供應(yīng)鏈上的合作伙伴，包括供應(yīng)商、分銷商、零售商、最終用戶要進(jìn)行信息共享，這樣能夠加快企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的相應(yīng)速度。（５）ERP在實(shí)施的時(shí)候，引入了業(yè)務(wù)流程重組，就是ＰＢＲ的概念，使企業(yè)的經(jīng)營管理的工作流程變得更加規(guī)范、更加清晰，顯著提高了企業(yè)經(jīng)營管理的效率和效益。以上是從不同的側(cè)面對(duì)ERP的一個(gè)完整的定義。2．實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)的意義ERP這樣一個(gè)全面的管理信息系統(tǒng)對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)從人工管理向科學(xué)化管理的轉(zhuǎn)化，有很重要的意義。（1）從原來傳統(tǒng)的人工粗放型的經(jīng)驗(yàn)管理，過渡到以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的集約型經(jīng)營管理。（2）從以完成任務(wù)為主的生產(chǎn)管理過渡到以追求企業(yè)最佳綜合效益為目標(biāo)的價(jià)值管理。（3）從以個(gè)人行為為主的行政管理企業(yè)的方式，過渡到以數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)為決策依據(jù)的科學(xué)管理方式。所以ERP的實(shí)施對(duì)這三方面的變化起到很重要的作用。ERP的發(fā)展過程企業(yè)資源計(jì)劃不是一下子發(fā)展起來的，管理方式經(jīng)歷