二稿國(guó)有企業(yè)集團(tuán)員工培訓(xùn)機(jī)制的優(yōu)化-資料下載頁(yè)
2025-04-14 13:02本頁(yè)面
【正文】 任務(wù)和完成任務(wù)所需要的知識(shí)、技巧和能力。培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析，在培訓(xùn)需求分析中我們講到了組織分析、任務(wù)分析、工作分析和個(gè)人分析，通過(guò)分析，我們明確了員工未來(lái)需要從事某個(gè)崗位，若要從事這個(gè)崗位的工作，現(xiàn)有員工的職能和預(yù)期職務(wù)之間存在一定的差距，消除這個(gè)差距就是我們的培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計(jì)劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、教師、方法等具體內(nèi)容，并可在培訓(xùn)之后，根據(jù)此目標(biāo)進(jìn)行效果評(píng)估。針對(duì)A 公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀，在制定培訓(xùn)目標(biāo)時(shí)，可以選一些比較容易量化的培訓(xùn)內(nèi)容為起點(diǎn)，制定出培訓(xùn)目標(biāo)，在培訓(xùn)結(jié)束后按照培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。對(duì)那些不容易量化的培訓(xùn)內(nèi)容，可以先按照未量化的培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行考核，但此時(shí)要向員工解釋清楚，這些內(nèi)容的培訓(xùn)評(píng)估只是嘗試。因?yàn)椴贿M(jìn)行科學(xué)評(píng)估得出的結(jié)果，肯定會(huì)影響員工對(duì)培訓(xùn)的整體看法。在后期的培訓(xùn)工作中，要逐步摸索如何設(shè)定不易量化內(nèi)容的培訓(xùn)目標(biāo)。確定了培訓(xùn)目標(biāo)，把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，明確化，則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo)，目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。A 公司每周兩次的培訓(xùn)，總體目標(biāo)是以“商業(yè)驅(qū)動(dòng)”，具體目標(biāo)則有很多，歸納起來(lái)有以下幾點(diǎn):(l)使新技術(shù)、新過(guò)程迅速轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力(2)使成功能夠迅速?gòu)?fù)制(3)使錯(cuò)誤不會(huì)重犯(4)培訓(xùn)內(nèi)部講師(5)打造品牌課程(6)使新制度迅速落實(shí)根據(jù)組織的培訓(xùn)需求分析，不同的需求決定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，從而大體上確定不同的培訓(xùn)對(duì)象，即受訓(xùn)者。雖然培訓(xùn)內(nèi)容決定了大體上的受訓(xùn)者，但并不等于說(shuō)這些就是受訓(xùn)者，還應(yīng)從確定的這些大體上的受訓(xùn)者的角度看其是否適合受訓(xùn)。首先看這些人對(duì)培訓(xùn)是否感興趣，若不感興趣則不易讓其受訓(xùn)，因?yàn)闆](méi)有積極性，效果肯定不會(huì)很好。另一方面，要看其個(gè)性特點(diǎn)，有些個(gè)性是天生的，既使通過(guò)培訓(xùn)能掌握所需的知識(shí)、技能，但他仍然不適合于該工作，則他屬于要換崗位，而不是需要培訓(xùn)。從培訓(xùn)內(nèi)容及受訓(xùn)者兩方面考慮，最終確定受訓(xùn)者。準(zhǔn)確地選擇培訓(xùn)對(duì)象，有助于培訓(xùn)成本的控制強(qiáng)化培訓(xùn)的目的性，提高培訓(xùn)效果。企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象是成人，他們的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)差距很大，崗位要求又各不相同，給培訓(xùn)工作的開(kāi)展帶來(lái)了一定困難。在選擇培訓(xùn)對(duì)象時(shí)必須考慮員工掌握培訓(xùn)內(nèi)容的能力以及他們?cè)倩氐焦ぷ鲘徫灰院髴?yīng)用所學(xué)習(xí)內(nèi)容的能力。這不僅是一個(gè)員工的激勵(lì)問(wèn)題，同時(shí)也是一個(gè)重要的效率問(wèn)題。培訓(xùn)計(jì)劃制定后，接下來(lái)的工作是組織計(jì)劃的實(shí)施。培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程是所有培訓(xùn)環(huán)節(jié)中極為關(guān)鍵的一環(huán)。培訓(xùn)的實(shí)施是指在企業(yè)培訓(xùn)組織管理部門或崗位人員的組織下，由培訓(xùn)師對(duì)參訓(xùn)員工實(shí)施培訓(xùn)。在培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程中，培訓(xùn)組織人擔(dān)負(fù)著保障培訓(xùn)順利進(jìn)行的責(zé)任，精心安排恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)時(shí)間，并做好培訓(xùn)實(shí)施前的準(zhǔn)備工作，以保證培訓(xùn)工作順利實(shí)施。培訓(xùn)的實(shí)施控制是培訓(xùn)順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的提高、改善培訓(xùn)效果的保證。為減少組織管理出現(xiàn)偏差所造成的損失，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中經(jīng)常采用階段性控制和主動(dòng)控制為主的控制方法。階段性控制有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)控制有利于責(zé)任劃分，并及時(shí)解決問(wèn)題。在每個(gè)培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程均需引進(jìn)控制功能。反饋控制是任何管理控制必不可少的控制手段，主動(dòng)控制是為了使行為不偏離標(biāo)準(zhǔn)，反饋控制不只是使行為遵守標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，更重要的是發(fā)現(xiàn)是否還有提高或者超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的方法，即不斷提高的過(guò)程。首先，培訓(xùn)需求確定的控制培訓(xùn)的前提。對(duì)培訓(xùn)需求準(zhǔn)確性在培訓(xùn)確定之前進(jìn)行控制，而不是執(zhí)行發(fā)生問(wèn)題之后的糾正。有效培訓(xùn)需求的確定控制要求崗位任職人員、直接主管上級(jí)、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)主管人員共同協(xié)商、協(xié)調(diào)、制約，來(lái)確定培訓(xùn)需求的正確性。其次，培訓(xùn)目標(biāo)的確定和控制與培訓(xùn)需求確定的控制相同，由崗位任職人員、直接主管上級(jí)、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)主管人員共同協(xié)商探討完成，以保證決策的正確性、實(shí)用性、可操作性、避免偏離目標(biāo)的、空洞的、不可執(zhí)行的決策。第三，培訓(xùn)的組織過(guò)程控制是對(duì)培訓(xùn)流程和每一個(gè)培訓(xùn)階段性工作的控制，包括培訓(xùn)階段性工作內(nèi)容和各培訓(xùn)階段之間工作的聯(lián)接方式兩個(gè)方面，主要表現(xiàn)在完成質(zhì)量的控制、完成時(shí)間的控制、問(wèn)題及反饋控制等。最后，培訓(xùn)的考評(píng)和評(píng)估控制。任何一種培訓(xùn)要想了解培訓(xùn)效果，就必須進(jìn)行培訓(xùn)考評(píng)或培訓(xùn)評(píng)估。它是培訓(xùn)結(jié)束后，為了解培訓(xùn)效果所實(shí)施的反饋控制，是被動(dòng)的，對(duì)本次培訓(xùn)過(guò)程已不存在使用價(jià)值，只是對(duì)下次培訓(xùn)內(nèi)容和程序的改善發(fā)生作用。 致 謝本篇論文是在童元松教授的指導(dǎo)下完成的。在研究分析的過(guò)程中，童元松教授給予了充分的指導(dǎo)，提供了很多與該課題相關(guān)的重要信息，并及時(shí)將論文中的不足之處告訴我并正確的指導(dǎo)修改工作，培養(yǎng)了我對(duì)事情研究分析的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和創(chuàng)新精神，很大程度上提高了我分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，這非常有利于我現(xiàn)在和今后的學(xué)習(xí)和工作。謹(jǐn)在文章完成之際，向他表示由衷的感謝。與此同時(shí)，我還要感謝A公司，不但給了我實(shí)踐與歷練的平臺(tái)，讓我掌握了第一手的素材而得以在研究過(guò)程中理論結(jié)合實(shí)際，而且還對(duì)我的工作和學(xué)習(xí)給予了大量的關(guān)心和幫助，使得我能夠順利完成畢業(yè)論文。參考文獻(xiàn)，《關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的思考》，內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，第8期，2007年,《淺論企業(yè)如何取得較好的培訓(xùn)效果》，科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，第32期2007年,《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》，北京，清華大學(xué)出版社，2007年, 江平岳，《淺析我國(guó)國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)的問(wèn)題與對(duì)策》，北京，華夏出版社 20075.[美]Herman Aguinis著，劉昕等譯《績(jī)效管理》，北京，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008年
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