【正文】 不著一字。與此同時(shí)，主題相同的電視廣告也在京滬穗三地的電視臺同步播出?！　?月18日，懸念揭開，三地“4月18日，誰讓我心動？”路牌全部被換成謝霆鋒張臂迎接“真情互動 ”的廣告?！　〉?，令聯(lián)想萬萬沒有想到的是，4月18日百事可樂在北京某報(bào)發(fā)布了整版彩色廣告，上面是歌星王菲的半身像和一句廣告語：“誰令你心動———百事令你心動！”?！　∮捎诋?dāng)時(shí)正是王菲和謝霆鋒這兩位明星人物的“敏感時(shí)期”，北京百事可樂飲料有限公司用這句廣告語，和謝霆鋒的“誰讓我心動”真情互動、“趁火打劫”，可見企業(yè)對市場的極度敏感和策略功底。　　實(shí)際上，2000年以后，百事的增長速度已經(jīng)明顯超越了可口可樂，無論遞增速度還是利潤，%，%%。并且功能飲料佳得樂、紅牛的成功再次證明了企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展?！　“偈略谥袊挠绊懥σ呀?jīng)越來越大，其魅力也已經(jīng)成為音樂和足球的媒介，那百事可樂在中國企業(yè)文化占有怎樣的地位呢？　　一、 確立核心文化理念：百事進(jìn)入中國，其藍(lán)色標(biāo)志就悄悄的進(jìn)入每個人的視野，科技的藍(lán)色以海洋、運(yùn)動和勁爽為基調(diào)，無論“新一代的選擇”還是“渴望無限”，以“百事　運(yùn)動精神和體育精神”為隱藏策略，把產(chǎn)品營銷變成了最有樂趣的工作；　　二、 管理理念的具體化：百事可樂具備跨國企業(yè)雄厚的實(shí)力和文化張力，企業(yè)內(nèi)部以“快樂工作”為宗旨，各級管理、各個管理部門，整個管理聚焦一點(diǎn)：讓我們百事可樂的員工走進(jìn)我們公司都能快樂工作。這其實(shí)道出了生活的真諦，穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，也使百事能夠有時(shí)間去爭取市場機(jī)會，獲得巨大的成功；　　三、 極限化的文化運(yùn)動：大企業(yè)，具備一定實(shí)力以后，如何把資源整合到極限化、有效化呢？百事可樂以最流行、最時(shí)尚、最有人氣的運(yùn)動和組合和企業(yè)結(jié)合，并且3人足球，贏門票這樣的活動切實(shí)的和文化對接，使企業(yè)文化的具體化，并且具有廣泛的群眾基礎(chǔ)和參與性。大副的明星海報(bào)既是宣傳也是收藏，贈送太陽傘、冰柜等大手筆讓產(chǎn)品遍地開花，做到了真正的“運(yùn)動無限　音樂無限 精彩無限”。2006年09月15日 全球品牌網(wǎng)文化對標(biāo)：企業(yè)文化建設(shè)的基石 一、文化對標(biāo)的必要性　　隨著市場競爭的加劇，中國企業(yè)家隊(duì)伍的逐漸成熟，以及中國企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在需求，企業(yè)文化建設(shè)日漸成為中國企業(yè)打造核心競爭力的必由之路，也是中國企業(yè)家津津樂道的熱門話題。企業(yè)文化建設(shè)的重要性不言而喻?！　〉?，對于怎樣建設(shè)既符合普遍規(guī)律又具有自身特色的企業(yè)文化，就不是一個簡單的話題了，不少企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上總感覺無從著力，效果不理想。這里面有各種因素，但關(guān)鍵原因則是沒有找到企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)。企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)，也就是企業(yè)文化建設(shè)的基石，我們認(rèn)為，就是文化對標(biāo)?！　∥幕瘜?biāo)，顧名思義，就是對照標(biāo)桿單位的企業(yè)文化要素改善和提高自身的企業(yè)文化建設(shè)。標(biāo)桿管理是現(xiàn)代管理方法之一，文化對標(biāo)是標(biāo)桿管理基本方法在企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)域的具體運(yùn)用。　　文化對標(biāo)，可以使企業(yè)文化建設(shè)有清晰的方向和目標(biāo)，能夠?qū)⑵髽I(yè)文化建設(shè)的有關(guān)要素進(jìn)行分解，使企業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處。　　二、文化對標(biāo)的基本方法　　文化對標(biāo)，主要包括以下四個基本步驟：對標(biāo)因素的確立；對標(biāo)企業(yè)的選擇；對標(biāo)因素比較研究；對標(biāo)因素結(jié)果分析?！　?biāo)因素的確立。企業(yè)文化對標(biāo)因素的確立，主要考慮三個方面的因素：目標(biāo)企業(yè)所處行業(yè)特性；目標(biāo)企業(yè)的主要特點(diǎn)（即文化中存在的主要問題）；文化普遍性質(zhì)?！　∫话愣?，不同行業(yè)的企業(yè)文化是有較大差別的。比如IT行業(yè)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和速度，企業(yè)文化氛圍比較寬松；而制造行業(yè)則著重強(qiáng)調(diào)成本和規(guī)則，企業(yè)文化氛圍相對凝重。在文化對標(biāo)因素的確立中，我們必須考慮到不同行業(yè)的差別，充分考慮目標(biāo)企業(yè)所處的行業(yè)特性?！　∥幕瘜?biāo)因素的確立，還要充分考慮目標(biāo)企業(yè)的特殊情況，即目標(biāo)企業(yè)在文化建設(shè)中存在的主要問題。文化對標(biāo)的目的就是改進(jìn)目標(biāo)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)，因此在對標(biāo)因素選擇中，目標(biāo)企業(yè)的企業(yè)文化問題應(yīng)該是必須考慮的重要因素?！　∥幕瘜?biāo)因素的確立，還必須考慮企業(yè)文化的普遍性質(zhì)。企業(yè)文化既有特殊性，更有普遍性。企業(yè)文化的普遍性，比如結(jié)構(gòu)完整性、語言簡練性、文化連貫性等，都是企業(yè)文化對標(biāo)研究不可或缺的重要因素?！　?biāo)因素確立后，就是對標(biāo)企業(yè)的選擇。一般而言，對標(biāo)企業(yè)應(yīng)該和研究對象具有戰(zhàn)略上的相似性或相近性。兩個完全不同行業(yè)，不同戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)是難以進(jìn)行對標(biāo)研究的。比如對于高新技術(shù)企業(yè)來說，創(chuàng)新遠(yuǎn)比成本重要，只要能保證創(chuàng)新和質(zhì)量，成本稍高是可以接受的，而對于制造業(yè)而言，可能成本就是主要因素，因此，不同戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)文化可能是大相徑庭的。這樣的企業(yè)是不適合作為對標(biāo)企業(yè)的。因此，對標(biāo)企業(yè)一般是在同行業(yè)中選擇，如果選擇行業(yè)外的企業(yè)，則必須選擇企業(yè)戰(zhàn)略相近的企業(yè)。　　對標(biāo)因素和對標(biāo)企業(yè)都確立后，則進(jìn)行對標(biāo)因素的比較研究。我們將目標(biāo)企業(yè)的文化因素定一個基準(zhǔn)分，比如5分，對標(biāo)企業(yè)的文化因素指標(biāo)如果高于目標(biāo)企業(yè)，則根據(jù)兩者的差距相應(yīng)定為9分，如果低于目標(biāo)企業(yè)，則相應(yīng)定為1分。將幾個對標(biāo)企業(yè)和目標(biāo)企業(yè)比較研究，就能發(fā)現(xiàn)目標(biāo)企業(yè)在哪些文化因素方面居于領(lǐng)先，在哪些方面居于落后。如是則比較準(zhǔn)確的分析出目標(biāo)企業(yè)的文化因素，以便在企業(yè)文化建設(shè)中有的放矢。對標(biāo)因素結(jié)果分析。對標(biāo)后，我們再認(rèn)真分析這些文化因素強(qiáng)弱的原因，從而找出改善企業(yè)文化的切入點(diǎn)。比如我們經(jīng)過對標(biāo)研究，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)企業(yè)的語言簡練性比較薄弱，那么我們在改善企業(yè)文化理念時(shí)，就要特別注意企業(yè)文化理念的語言簡練性，因?yàn)檫@可能還關(guān)系到企業(yè)文化的宣貫效果。三、文化對標(biāo)的案例　　我們的客戶是一家科研院所，主要負(fù)責(zé)某省的技術(shù)監(jiān)督、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)信息和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等工作?！　〗?jīng)過20多年的發(fā)展，客戶單位已成為某省專業(yè)齊全、設(shè)備先進(jìn)、人才密集、可以承擔(dān)各種火電機(jī)組和輸配電工程調(diào)試任務(wù)、并能提供各類電力技術(shù)服務(wù)的電力科學(xué)實(shí)驗(yàn)研究基地和技術(shù)服務(wù)中心。榮獲了國家電力公司、某省電力公司頒發(fā)的科技成果獎120余項(xiàng)，為電力工業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了貢獻(xiàn)?！　「鶕?jù)客戶單位的實(shí)際情況，我們圍繞企業(yè)文化理念體系的12個因素展開對標(biāo)分析，其中理念描述體系和理念推廣體系各有6個因素?！　〗?jīng)過對標(biāo)分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，通過對標(biāo)研究，我們發(fā)現(xiàn)客戶在對內(nèi)包容性等指標(biāo)上領(lǐng)先于同行業(yè)其他企業(yè)，在語言簡練性和文化連貫性等指標(biāo)上則落后于同行業(yè)其他企業(yè)?！　⊥ㄟ^對客戶領(lǐng)先指標(biāo)和落后指標(biāo)成因的分析，找到了進(jìn)一步加強(qiáng)客戶企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)。四、文化對標(biāo)的啟示通過以上對企業(yè)文化對標(biāo)方法的介紹和具體案例的描述，我們可以從中得出以下幾點(diǎn)啟示：企業(yè)文化對標(biāo)研究，能夠給企業(yè)文化指明一個清晰的方向，找準(zhǔn)企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)和關(guān)鍵因素，從而有針對性的開展企業(yè)文化建設(shè)；　　企業(yè)文化對標(biāo)研究必須抓好確立對標(biāo)因素、選擇對標(biāo)企業(yè)、對標(biāo)因素比較研究、對標(biāo)因素結(jié)果分析等四個環(huán)節(jié)；　　企業(yè)文化對標(biāo)研究必須注重結(jié)果導(dǎo)向，要以企業(yè)文化建設(shè)的目的為指引方向，選取的對標(biāo)因素務(wù)求具備可比性，選擇的對標(biāo)企業(yè)和目標(biāo)企業(yè)必須具備行業(yè)相近性和戰(zhàn)略相似性；　　企業(yè)文化對標(biāo)研究后，要根據(jù)對標(biāo)結(jié)果對目標(biāo)企業(yè)的企業(yè)文化進(jìn)行校驗(yàn)和修正，從而有效促進(jìn)目標(biāo)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)。2006年9月15日博銳管理在線企業(yè)民主管理管理論文： 對完善企業(yè)民主管理制度的思考 一、客體　　對企業(yè)來說，民主管理的客體就是企業(yè)經(jīng)營管理者和企業(yè)行政。企業(yè)民主管理的主體與客體是相互依賴、相互合作的?！　≡谥黧w、客體這對關(guān)系中，廠長、經(jīng)理在多數(shù)情況下有決策權(quán)，有時(shí)甚至對主體有領(lǐng)導(dǎo)或決定作用，決定著民主權(quán)力的實(shí)施效果，這就要高度重視客體的作用，特別是重視客體的反作用。作為企業(yè)民主管理客體的廠長、經(jīng)理，要樹立歷史唯物史觀，任何時(shí)候、任何情況下都要貫徹落實(shí)黨的全心全意依靠工人階級根本指導(dǎo)方針，以職工為本，依靠職工群眾辦企業(yè)。要尊重、相信職工群眾的民主權(quán)利和聰明才智，使企業(yè)的決策和措施，從群眾中來，到群眾中去，通過職工群眾的具體實(shí)踐，得到貫徹落實(shí)；支持職工群眾當(dāng)家作主，做到自覺公開決策事項(xiàng)，聽取職工群眾的意見，集中職工群眾的智慧，接受職工群眾的評判和監(jiān)督，真正實(shí)行科學(xué)民主決策，減少和避免失誤；并保證決策的有效落實(shí)，提高工作效率，推進(jìn)企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定。　　二、權(quán)力　　權(quán)力，是指政治上的強(qiáng)制力量，職責(zé)范圍內(nèi)的支配力量，是一種制度和法制力量。權(quán)力具有效用性，對于以職代會五項(xiàng)職權(quán)為主要內(nèi)容的企業(yè)民主管理權(quán)力的效用性來講，就是要落實(shí)到實(shí)行企業(yè)決策的科學(xué)化民主化、維護(hù)職工合法權(quán)益、調(diào)動職工積極性、促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展等方面。　　當(dāng)前，企業(yè)職工的民主權(quán)利集中體現(xiàn)在職代會職權(quán)之中。職代會制度是企事業(yè)單位職工參與民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的基本制度，是實(shí)現(xiàn)工人階級在國家經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會生活中當(dāng)家作主的基礎(chǔ)，是推進(jìn)有中國特色社會主義民主政治建設(shè)的重要內(nèi)容。各企業(yè)通過落實(shí)職代會職權(quán)，保障了職工的民主權(quán)利，維護(hù)了職工的合法權(quán)益，調(diào)動和發(fā)揮了廣大職工的積極性創(chuàng)造性，促進(jìn)了企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定。但要看到，現(xiàn)在企業(yè)的所有制性質(zhì)和經(jīng)營形式發(fā)生了變化，大多數(shù)企業(yè)的勞動關(guān)系都發(fā)生了變化。就是說，在原有的關(guān)于職代會的法律法規(guī)中，尚未寫進(jìn)后來陸續(xù)出現(xiàn)的新情況，雖然有些工作已經(jīng)在開展，但畢竟還沒有明確的法律規(guī)定。因此，根據(jù)新形勢的要求，充實(shí)職代會的內(nèi)容勢在必行?！　∪⑹侄巍　∑髽I(yè)民主管理的手段，也就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)民主管理的方式方法。只有通過手段才能達(dá)到目的。手段可以影響企業(yè)民主管理實(shí)現(xiàn)的過程和結(jié)果?！　‘?dāng)前，組織職工參加企業(yè)民主管理的手段要在繼承的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新和完善。比如：要改進(jìn)審議辦法，實(shí)行職代會會前申報(bào)、會中分項(xiàng)審議、分項(xiàng)表決制度；通過職工代表巡視、職工代表聯(lián)系卡、民主議事會、職工代表旁聽、聽證會、值班廠長、情況通報(bào)、舉報(bào)監(jiān)督等形式或制度，并采取局域網(wǎng)、閉路電視等現(xiàn)代手段，健全企業(yè)內(nèi)部民主管理與監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)；在職代會閉會期間，充分發(fā)揮職工代表團(tuán)組長聯(lián)席會議的作用，凡企業(yè)臨時(shí)需要解決的問題或提交審議的有關(guān)提案，不是簡單地召開聯(lián)席會表決通過，而是將有關(guān)提案提前一周下發(fā)各代表團(tuán)組，采取以各代表團(tuán)組為單位組織職工代表和職工群眾參加的辦法，變聯(lián)席會議為不集中開會的職代會，分散投票，集中統(tǒng)計(jì)，使聯(lián)席會成為更廣泛的民主管理活動；實(shí)行無記名投票或按表決器表決，消除了顧慮，從而更加準(zhǔn)確、客觀地反映了職工群眾的真實(shí)想法和意見建議。　　四、載體　　民主載體是民主構(gòu)成因素中的硬件，是有形的實(shí)物?！　榇?，第一，在企事業(yè)單位建立工會組織。這是組織職工參加本單位民主管理的組織基礎(chǔ)。同時(shí)，企業(yè)工會是職代會的工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)職代會的日常工作。為此，要在進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)國有集體及其控股企業(yè)、事業(yè)單位和機(jī)關(guān)的工會組織的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)新建企業(yè)工會組織建設(shè)，進(jìn)一步提高組建率和職工入會率。第二，建立健全各種民主管理制度。包括：職工代表大會制度、廠務(wù)公開制度、平等協(xié)商和集體合同制度、職工董事和職工監(jiān)事制度。企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況，可以通過建立平等協(xié)商對話、勞資協(xié)商制度、民主議事會、聽證會、職工建議箱、經(jīng)理接待日和工會主席參加經(jīng)理辦公會等形式，組織和代表職工依法參與企業(yè)民主管理和監(jiān)督。第三，活動場所、物質(zhì)條件和現(xiàn)代通訊設(shè)施。比如，辦公室、會議室、書刊報(bào)紙、廠廣播、閉路電視、電腦及活動經(jīng)費(fèi)等?！　∥濉h(huán)境　　為了加強(qiáng)企業(yè)民主管理，必須充分利用環(huán)境，創(chuàng)造可利用的環(huán)境?！　〉谝唬獱I造民主管理的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。經(jīng)濟(jì)決定政治，社會的經(jīng)濟(jì)關(guān)系制約和決定著社會的政治生活、文化生活、精神生活。企業(yè)民主管理同樣受制于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。民主一方面受經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的制約，另一方面又對經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)起著巨大的反作用。因而在企業(yè)里，建立民主管理制度則可以看成是間接地促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。第二，要營造民主管理的政治環(huán)境。即需要企業(yè)黨組織加強(qiáng)對職代會及其它民主管理形式的領(lǐng)導(dǎo)，支持職工群眾當(dāng)家作主；需要企業(yè)黨組織加強(qiáng)對企業(yè)工會的領(lǐng)導(dǎo)，支持企業(yè)工會做好職代會等民主管理制度的日常工作；需要企業(yè)行政支持職代會和工會工作，為民主管理提供條件和環(huán)境等。第三，要營造民主管理的文化環(huán)境。作為企業(yè)民主管理主體和客體的人——企業(yè)經(jīng)營管理者和職工群眾，只有雙方文化素質(zhì)共同提高，才能開展好民主管理活動，保證職代會依法行使職權(quán)，調(diào)動和發(fā)揮職工的積極性主動性創(chuàng)造性，監(jiān)督企業(yè)及其企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的行為。第四，要營造民主管理的社會環(huán)境。要加大宣傳力度，擴(kuò)大民主管理工作的社會影響；要借用社會力量，影響和促進(jìn)民主管理工作；通過廣大工會干部不懈努力，樹立工會的良好形象，提高工會的聲譽(yù)，使工會工作爭得廣大職工群眾和社會各界的廣泛參與和支持，取得更大更好的實(shí)際效果。 2006922人民日報(bào)以廠務(wù)公開推進(jìn)企業(yè)民主管理　　黨的十五大指出：“擴(kuò)大基層民主，保證人民群眾直接行使民主權(quán)利，依法管理自己的事情，創(chuàng)造自己的幸福生活，是社會主義民主最廣泛的實(shí)踐?！睆S務(wù)公開就是近幾年來在企業(yè)深化改革中，由職工群眾創(chuàng)造并在實(shí)踐中逐步形成的一種民主監(jiān)督、民主管理制度。實(shí)行廠務(wù)公開是擴(kuò)大基層民主、推進(jìn)企業(yè)民主政治建設(shè)的一項(xiàng)重大舉措，它對于貫徹黨的十五大精神，落實(shí)全心全意依靠工人階級的方針，加強(qiáng)企業(yè)民主政治和廉政建設(shè)，完善企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，充分發(fā)揮職工主人翁積極性，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，都具有十分重大的意義。　　當(dāng)前，隨著企業(yè)改革的不斷深化，職工與企業(yè)的命運(yùn)緊密相連，職工群眾十分關(guān)心和期盼企業(yè)的發(fā)展，迫切要求落實(shí)自己的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。但是，受傳統(tǒng)觀念和舊體制的制約，一些企業(yè)管理較為封閉，廠務(wù)公開不夠。近年來，隨著企業(yè)自主權(quán)的擴(kuò)大，有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人依靠職工辦企業(yè)的思想反而淡漠了，忽視職工的主人翁地位和權(quán)利，對企業(yè)改革與發(fā)展的重大問題搞少數(shù)人甚至個人說了算。還有些領(lǐng)導(dǎo)以權(quán)謀私，搞“暗室操作”，不公開、不公正、不公平、不合理的事情時(shí)有發(fā)生，使得企業(yè)自我約束機(jī)制有名無實(shí)，公有資產(chǎn)流失嚴(yán)重，干群關(guān)系緊張，職工情緒低落，企業(yè)效益低下。這已經(jīng)成為這些企業(yè)發(fā)展的桎梏。廠務(wù)公開正是消除這一桎梏的良藥。　　廠務(wù)公開是指企業(yè)行為和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為的公開化。廠務(wù)公開的實(shí)質(zhì)是相信職工、依靠職工，實(shí)行更加有效的群眾監(jiān)督。監(jiān)督的對象是企業(yè)行為，從一定意義上說，對企業(yè)行為的監(jiān)督也集中表現(xiàn)為對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督。監(jiān)督和被監(jiān)督是一對矛盾的兩個方面，只有群眾監(jiān)督的積極性，而沒有領(lǐng)導(dǎo)被監(jiān)督的自覺性，