某軟件公司測(cè)試組工作流程-資料下載頁
【導(dǎo)讀】段測(cè)試團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)完成的工作。測(cè)試技術(shù)和策略等問題不在本文檔描述范圍內(nèi)。在項(xiàng)目的前期，需求文檔確立基線前對(duì)文檔進(jìn)行測(cè)試，從用戶體驗(yàn)和測(cè)試的角度提出自己。編寫合理的測(cè)試計(jì)劃，并與項(xiàng)目整體計(jì)劃有機(jī)地整合在一起。編寫覆蓋率高的測(cè)試用例。提交測(cè)試報(bào)告供項(xiàng)目組參考。進(jìn)行缺陷跟蹤與分析。在人力資源有限的情況下，一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)同時(shí)承擔(dān)多個(gè)角色。協(xié)調(diào)測(cè)試組內(nèi)部的溝通。保持與項(xiàng)目經(jīng)理的有效溝通，了解項(xiàng)目的進(jìn)展。監(jiān)控測(cè)試的進(jìn)度與質(zhì)量。Review測(cè)試用例和bugreport并對(duì)組員提供指導(dǎo)。工作內(nèi)容確定測(cè)試組的構(gòu)成人選。戶需求和產(chǎn)品需求不一致的地方或者任何對(duì)用戶需求和產(chǎn)品需求有疑問的地方都要記錄下來，并添加到《不確定需求跟蹤表》中，待需求評(píng)審時(shí)提出來。里程碑——明確標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目過程中測(cè)試組應(yīng)該關(guān)注的里程碑?？山桓豆ぜ跍y(cè)試組的工作中必須向項(xiàng)目組提交的產(chǎn)物，包括測(cè)。風(fēng)險(xiǎn)管理——列舉出測(cè)試工作所可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)
【正文】 之后，測(cè)試 主管 將要編寫 測(cè)試報(bào)告 ，對(duì)測(cè)試進(jìn)行總結(jié)，并且提交給項(xiàng)目組， 為產(chǎn)品的后續(xù)工作 和項(xiàng)目組以后的工作改進(jìn) 提供重要的信息支持。 過程要點(diǎn) 詳細(xì)描述 輸入條件 測(cè)試組完成了所有的測(cè)試實(shí)施工作 工作內(nèi)容 測(cè)試 主管 根據(jù)測(cè)試的結(jié)果，按照測(cè)試報(bào)告的文檔模板編寫測(cè)試報(bào)告，測(cè)試報(bào) 告必須包含以下重要內(nèi)容： ? 測(cè)試資源概述 —— 多少人、多長(zhǎng)時(shí)間 ? 測(cè)試結(jié)果摘要 —— 分別描述各個(gè)測(cè)試需求的測(cè)試結(jié)果，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了哪些功能點(diǎn)，哪些還沒有實(shí)現(xiàn) ? 缺陷分析 —— 按照缺陷的屬性分類進(jìn)行分析 ? 測(cè)試需求覆蓋率 —— 原先列舉的測(cè)試需求的測(cè)試覆蓋率，可能一部分測(cè)試需求因?yàn)橘Y源和優(yōu)先級(jí)的因素沒有進(jìn)行測(cè)試，那么在這里要進(jìn)行說明 ? 測(cè)試評(píng)估 —— 從總體對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估 ? 測(cè)試組建議 —— 從測(cè)試組的角度為項(xiàng)目組提出工作建議 退出標(biāo)準(zhǔn) 測(cè)試主管完成了符合標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試報(bào)告，發(fā)送給 項(xiàng)目組 責(zé)任人 測(cè)試 主管 測(cè)試工作總結(jié) 測(cè)試總 結(jié)工作是在以上的工作全部結(jié)束以后，它的目的是評(píng)估本次測(cè)試工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使下一次的工作做得更好。 過程要點(diǎn) 詳細(xì)描述 輸入條件 測(cè)試 主管 完成了符合標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試報(bào)告，發(fā)送給項(xiàng)目組 工作內(nèi)容 ? 測(cè)試工程師總結(jié)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問題，將常見的問題記錄下來，作為下次測(cè)試的參考及重點(diǎn)測(cè)試項(xiàng) ? 測(cè)試 工程師 提出 功能 /界面改進(jìn)建議 ? 測(cè)試工程師匯總本項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)的需求問題 ? 測(cè)試組 分析遺漏的測(cè)試用例原因，避免下次遺漏 ? 測(cè)試 主管 匯總測(cè)試工程師的總結(jié)，結(jié)合項(xiàng)目過程中自己發(fā)現(xiàn)的問題和不足，編寫 測(cè)試總結(jié) 文檔 退出標(biāo)準(zhǔn) 測(cè)試 主管 完成了測(cè)試總結(jié)，發(fā) 送給測(cè)試組 責(zé)任人 測(cè)試 主管 、測(cè)試工程師 缺陷跟蹤 測(cè)試驗(yàn)收結(jié)束后，跟蹤產(chǎn)品在試運(yùn)行階段暴露出來的新缺陷，以及已提交的缺陷是否再次發(fā)生。 過程要點(diǎn) 詳細(xì)描述 輸入條件 測(cè)試組完成了所有的測(cè)試實(shí)施工作，測(cè)試驗(yàn)收通過，產(chǎn)品試運(yùn)行、運(yùn)行。 工作內(nèi)容 ? 已發(fā)現(xiàn)缺陷是否再次發(fā)生 ? 是否有新發(fā)現(xiàn)的在測(cè)試中未發(fā)現(xiàn)的缺陷 ? 是否有新發(fā)現(xiàn)的在測(cè)試中已發(fā)現(xiàn)但未修改的缺陷 定義： A 類：新發(fā)現(xiàn)的缺陷 B 類：已發(fā)現(xiàn)的缺陷 再次發(fā)生 C 類：已發(fā)現(xiàn)未修改的缺陷 退出標(biāo)準(zhǔn) 缺陷跟蹤報(bào)告 責(zé)任人 項(xiàng)目經(jīng)理 、測(cè)試主管 4 爭(zhēng)議處 理 如開發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)測(cè)試結(jié)論有爭(zhēng)議，由 項(xiàng)目經(jīng)理和測(cè)試主管 協(xié)調(diào)解決 ，項(xiàng)目經(jīng)理具有最終決定權(quán)。 5 標(biāo)準(zhǔn)文檔 1. 《測(cè)試計(jì)劃》 模板 2. 《測(cè)試報(bào)告》 模板 3. 《 不確定需求跟蹤表 》模板 4. 《 測(cè)試工作總結(jié) 》模板 5. 《測(cè)試報(bào)告》模板（簡(jiǎn)易）
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