【正文】 二：創(chuàng)建帳務(wù)代碼 設(shè)置完成在客房帳務(wù)添加費(fèi)用時(shí)會(huì)有添加的代碼名稱 放盤管理 當(dāng)我們?cè)O(shè)置后一系類的價(jià)格后，便可以開始放盤，從IE后臺(tái)及客戶端都可進(jìn)行操作，這里主要介紹IE后臺(tái)的放盤步驟一：執(zhí)行 房態(tài)管理，選擇按價(jià)格代碼放盤/ 按房間類型放盤 步驟二：選擇對(duì)應(yīng)的價(jià)格代碼，時(shí)間段對(duì)各種房型設(shè)置對(duì)應(yīng)的價(jià)格以及價(jià)格附帶的package 服務(wù)?！?溫馨提示：放盤的時(shí)候，可以先選擇一段長(zhǎng)的時(shí)間段放置價(jià)格以及對(duì)應(yīng)的服務(wù)；然后再選擇一小段甚至某一天，選擇相對(duì)應(yīng)的價(jià)格代碼放置不同價(jià)格以及對(duì)應(yīng)的服務(wù)。如 2007年1月1日 至 2007 年4月13日 普通訂房中心價(jià) 標(biāo)準(zhǔn)間 200元，2007年4月13日 至 2007年 4月20日普通訂房中心價(jià)標(biāo)準(zhǔn)間 1000元，2007年4月20日 至 2007年9月30日 羅盤價(jià)格碼 標(biāo)準(zhǔn)間200 元?？扇缦略O(shè)置：先選擇 2007年1月1日 至 2007 年9月30日普通訂房中心價(jià)標(biāo)準(zhǔn)間200 元，按確定；再選擇 2007年4月13日 至 2007年 4月20日普通訂房中心價(jià)標(biāo)準(zhǔn)間 1000 元，按確定；這樣就完成的 3段時(shí)間的價(jià)格操作。、操作員設(shè)置設(shè)置操作員我們需要先設(shè)置一個(gè)角色，系統(tǒng)提供2個(gè)自帶的角色，其他角色需要自行設(shè)置，酒店設(shè)置—角色列表，點(diǎn)擊創(chuàng)建角色，輸入角色名稱確定創(chuàng)建即可 建好角色后，需要對(duì)角色設(shè)置權(quán)限及可視報(bào)表，角色列表上※ 注意：設(shè)置權(quán)限時(shí)選上勾的則有此權(quán)限，設(shè)置報(bào)表時(shí)選上勾的則不能查看酒店設(shè)置—酒店管理用戶列表，點(diǎn)擊創(chuàng)建新用戶新用戶建好后返回酒店管理用戶列表，找到剛建立的新用戶，分配一個(gè)開始設(shè)置的角色即可※ 溫馨提示： 在系統(tǒng)中有操作記錄的用戶不允許刪除，只能禁用，找到此用戶點(diǎn)擊狀態(tài)上的；變?yōu)榻眉纯?。、酒店全局設(shè)置 客戶端菜單酒店設(shè)置—酒店全局設(shè)置【加收房費(fèi)規(guī)則】：什么時(shí)間加收半天什么時(shí)間加收全天自行設(shè)置【顏色設(shè)置】：各種房態(tài)的各個(gè)背景顏色，各種情況帳務(wù)的顏色，根據(jù)需求設(shè)置【會(huì)員卡銷售啞房帳號(hào)】；在全局帳號(hào)列表中建立一個(gè)帳號(hào)，選擇，那么所有通過系統(tǒng)賣的會(huì)員卡的收入都會(huì)記錄到此帳號(hào)下【打折卷銷售啞房帳號(hào)】：同會(huì)員卡【出租率計(jì)算公式】：(rc+rr)/(trthtm)，酒店可根據(jù)需求自行設(shè)置編輯【可以作廢的登記單時(shí)間】：設(shè)置時(shí)間，過了時(shí)間則登記單不再允許作廢【臟房】：是否允許臟房入住在此控制【圓整規(guī)則】：帳務(wù)中出現(xiàn)小數(shù)的處理方法【登記單打印備注】：簡(jiǎn)要說明【客戶端授權(quán)碼】：相當(dāng)于酒店登陸客戶端時(shí)所需設(shè)置的密碼，設(shè)置完成后如果沒有此碼則所有的客戶端都無法登陸所有修改完成，確定修改即可、傭金設(shè)置傭金設(shè)置指設(shè)置協(xié)議客戶的返傭方式點(diǎn)擊系統(tǒng)菜單收銀管理—傭金層次設(shè)置進(jìn)入傭金名稱列表，從列表中可以對(duì)已經(jīng)設(shè)置好的傭金類別進(jìn)行修改和刪除，注意在系統(tǒng)中已有記錄的傭金類別只可修改不可刪除。當(dāng)需要新增時(shí)，點(diǎn)擊下方按鈕，進(jìn)入下圖所示界面：自定義一個(gè)名稱，根據(jù)房型設(shè)置傭金設(shè)置返傭的種類，如按固定金額返傭（如TAXI 客人），按間夜數(shù)返傭（如訂房中心）等?！?注意： 基于房間的傭金在只在登記單生成的時(shí)候生成一次；基于間夜的傭金在每天夜審的時(shí)候都生成一筆；基于房費(fèi)的傭金則在每次添加房費(fèi)時(shí)生成一筆。歷史傭金查詢 協(xié)議客戶預(yù)訂入住或直接步入，產(chǎn)生了傭金的房間，系統(tǒng)有一個(gè)總情況的列表點(diǎn)擊收銀管理—?dú)v史傭金查詢，進(jìn)入下圖界面： 根據(jù)上圖可以從下拉框選擇返傭單位，選擇時(shí)間段，查看該單位這個(gè)時(shí)間段所有直接步入和預(yù)訂入住所產(chǎn)生的總的返傭房費(fèi)和總的傭金數(shù)量【總返傭房費(fèi)】：該單位客人入住房間總的房費(fèi)的總和【總返傭間夜數(shù)】：該單位客人入住的總的間夜數(shù)【傭金總和】：該單位客人入住房間所產(chǎn)生的傭金的總和 鼠標(biāo)雙擊相應(yīng)的房間可查看該房間產(chǎn)生的傭金的詳細(xì)情況、協(xié)議客戶設(shè)置　 協(xié)議客戶用于建立各類協(xié)議公司，旅行社，協(xié)議個(gè)人等等，處理帳務(wù)及傭金，并按各種方式統(tǒng)計(jì)分析消費(fèi)業(yè)績(jī)。協(xié)議單位是同酒店簽有協(xié)議的單位或個(gè)人，屬于某個(gè)協(xié)議單位的客人來酒店消費(fèi)時(shí)，酒店通常會(huì)給協(xié)議客人以比較低的房?jī)r(jià)，或是打折等優(yōu)惠，以鼓勵(lì)客人來酒店消費(fèi)。選擇系統(tǒng)菜單客戶管理—酒店協(xié)議客戶查詢；如下圖所示，分成三個(gè)部分，最上面為查詢欄，當(dāng)協(xié)議客戶較多時(shí)，可以從這輸入相應(yīng)的字符查詢，中間代灰色部分為協(xié)議客戶的類型，點(diǎn)擊則出現(xiàn)改類型的協(xié)議客戶，類型按鈕下方是協(xié)議客戶列表，在此顯示了酒店所有的協(xié)議單位的簡(jiǎn)單信息，后方操作上有2個(gè)按鈕可修改協(xié)議客戶的資料及查看詳情。點(diǎn)擊詳情進(jìn)入?yún)f(xié)議客戶詳情界面【帳務(wù)時(shí)間】：通過下拉框選擇查看該客戶在所選擇的時(shí)間段內(nèi)的帳務(wù)情況【所在城市】：協(xié)議客戶所在地代碼，通過下拉框選擇【單位類型】：協(xié)議客戶的類型，通過下拉框選擇【價(jià)格類別】：協(xié)議客戶享用的價(jià)格，后臺(tái)設(shè)置好，放好盤后通過下拉框選擇【傭金類別】：協(xié)議客戶所需返傭的類別，在傭金設(shè)置里設(shè)置好后通過下拉框選擇【單位代碼】：識(shí)別碼 區(qū)分不同單位，代碼為唯一，需手工錄入【CRS編號(hào)】：需手工錄入【合同號(hào)】：客戶與酒店簽署的合同號(hào)碼，需手工錄入【合同生效】：合同生效的時(shí)間，通過下拉框選擇【合同到期】：合同到期的時(shí)間，通過下拉框選擇【銀行賬號(hào)】：協(xié)議客戶的銀行賬號(hào)，需手工錄入【掛賬額度】：客戶允許掛賬的數(shù)目，手工錄入或點(diǎn)擊選擇【聯(lián)系人】：協(xié)議客戶的聯(lián)系人，需手工錄入【聯(lián)系方式，地址】：協(xié)議客戶的聯(lián)系方式（包括電話，傳真，郵箱）聯(lián)系地址和郵編【當(dāng)前余額】：協(xié)議客戶帳號(hào)上的余額【近期消費(fèi)】：協(xié)議客戶6個(gè)月的消費(fèi)總額【總消費(fèi)額】：協(xié)議客戶的總消費(fèi)【總房間/間夜數(shù)】：協(xié)議客戶的客人在酒店住的總房間和總間夜數(shù)【備注】：協(xié)議客戶的特殊需求下面列表中顯示協(xié)議客戶的客人住店的歷史，可查看詳情，消費(fèi)明細(xì)【新增協(xié)議公司押金/退款】：需手工錄入【對(duì)上述帳務(wù)結(jié)賬】：對(duì)協(xié)議客戶帳務(wù)的操作，如應(yīng)付傭金【單位客史】：此公司的人員入住酒店的詳細(xì)情況列表【公司帳務(wù)】：分為未結(jié)的帳和已結(jié)的帳和搜索界面的按鈕同是對(duì)協(xié)議客戶信息和資料的修改新增協(xié)議客戶在搜索界面點(diǎn)擊按鈕，即可新增，進(jìn)入下面界面在協(xié)議客戶詳情里上圖界面基本都介紹過，這里有一個(gè)單位名稱需手工錄入，酒店銷售需下拉框選擇，資料選擇性填寫完成后，確定提交即可在搜索界面對(duì)應(yīng)的單位類型下看到我們添加的協(xié)議客戶了，當(dāng)然在預(yù)定及入住的時(shí)候我們同樣也會(huì)有所添加的此個(gè)協(xié)議客戶。、酒店會(huì)員管理新的會(huì)員卡類別需統(tǒng)一在 CRS 設(shè)置 ，進(jìn)入網(wǎng)站，點(diǎn)擊系統(tǒng)會(huì)員卡列表，點(diǎn)擊按鈕添加新卡類型，填寫資料確定即設(shè)置成功一個(gè)會(huì)員卡類型 當(dāng)從CRS上添加了會(huì)員卡類型后，可從IPMS客戶端的系統(tǒng)菜單—手動(dòng)更新CRS及PMS設(shè)置，然后客戶管理—會(huì)員卡類別列表中查詢到 賣新卡，選擇會(huì)員卡類別，點(diǎn)擊后面按鈕，進(jìn)入賣卡界面 根據(jù)客人提供的資料填寫信息，注意：酒店銷售需下拉框選擇，這樣由這個(gè)銷售賣的卡都會(huì)統(tǒng)計(jì)到銷售明細(xì)里，結(jié)賬需要會(huì)員卡全局銷售點(diǎn)的賬號(hào)，賣卡完成，確定創(chuàng)建即可 會(huì)員卡搜索，點(diǎn)擊客戶管理—會(huì)員卡搜索，可根據(jù)條件查詢所需查找的會(huì)員卡點(diǎn)擊詳情可看到該會(huì)員卡的詳細(xì)資料及會(huì)員客史（入住酒店房間的歷史記錄），同時(shí)可在這一界面對(duì)此卡信息做修改，會(huì)員步入及會(huì)員預(yù)訂 會(huì)員卡快速查找，點(diǎn)擊客戶管理—會(huì)員卡快速查找，輸入卡號(hào)點(diǎn)擊查詢，同樣進(jìn)入上圖界面。 會(huì)員卡銷售明細(xì)，點(diǎn)擊可查看該銷售所賣的卡的數(shù)量及明細(xì)儲(chǔ)值卡功能基本類似會(huì)員卡 同樣從后臺(tái)添加類型 ，前臺(tái)賣卡，儲(chǔ)值卡涉及到充值，如下圖：、電子折扣卷管理系統(tǒng)菜單客戶管理—電子折扣卷管理進(jìn)入設(shè)置，此卷主要指酒店發(fā)行可以用來充抵房費(fèi)的代金卷，可以添加，設(shè)置金額，銷售卷，以及用卷充抵費(fèi)用，點(diǎn)擊頁面左下角添加新類型，進(jìn)入下圖設(shè)置界面：【電子卷類型名稱】：充抵房費(fèi)的卷名稱，體現(xiàn)在匯總報(bào)表中【折扣扣減額】：充抵的費(fèi)用，單位：元【起始、結(jié)束號(hào)碼】：設(shè)置了號(hào)碼段 則所銷售的卡卡號(hào)必須在此號(hào)碼段內(nèi)【生效及過期時(shí)間】：在該時(shí)間段內(nèi)才允許使用【日志】：在系統(tǒng)中留下記錄【禁用】：此類型電子卷不用的情況下可以禁用設(shè)置好點(diǎn)子卷的類型名稱后，可以返回電子卷管理頁面，進(jìn)入設(shè)置好的電子卷列表通過銷售新卷和批量銷售來完成賣電子卷，賣完之后可在已售卷中找到記錄使用電子卷時(shí)，直接從房間賬務(wù)列表中右鍵操作即可實(shí)現(xiàn)電子卷充抵房費(fèi)，同時(shí)在統(tǒng)計(jì)報(bào)表中已電子卷的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、積分獎(jiǎng)品管理系統(tǒng)會(huì)員卡積分以及禮品種類在 CRS 里面設(shè)置。，進(jìn)入網(wǎng)站，進(jìn)入用戶獎(jiǎng)品列表點(diǎn)擊按鈕，進(jìn)入如下圖所示界面，填寫名稱，對(duì)獎(jiǎng)品的描述信息以及獎(jiǎng)品所需的積分值即可。設(shè)置完成，同樣跟會(huì)員卡設(shè)置一樣的操作，在IPMS客戶端更新便可在客戶管理—積分獎(jiǎng)品管理中看到 點(diǎn)擊領(lǐng)取獎(jiǎng)品，進(jìn)入下圖界面，填寫會(huì)員卡號(hào)，查看詳情，填寫備注信息，即可領(lǐng)取客人可憑借會(huì)員卡號(hào)和密碼（默認(rèn)為證件號(hào)碼的后六位，客人可登陸酒店網(wǎng)站自行修改）在酒店的官網(wǎng)查詢積分和禮品兌換情況、系統(tǒng)設(shè)置雙擊登陸圖標(biāo)時(shí)右下角按鈕系統(tǒng)設(shè)置從這可進(jìn)行一些系統(tǒng)的配置，服務(wù)器和調(diào)試選項(xiàng)中內(nèi)容一般不需要修改，主要介紹A和打印打印的功能中可以根據(jù)酒店的各種單據(jù)的需求自行選擇格式，如果單據(jù)不屬于任意一種，則選擇其它任何在打印接口中選擇模板，輸入框中輸入匹配的名稱 A的功能中涉及到房態(tài)圖的尺寸指進(jìn)去系統(tǒng)后顯示的代表房態(tài)圖的方塊大?。ㄗ⒁猓喝绻x擇了小圖，則房態(tài)圖上部分內(nèi)容會(huì)被隱藏），如果設(shè)置了，那么在用客戶端登陸時(shí)必須在此功能下輸入此碼，否則無法登陸；系統(tǒng)支持的語言及界面分別有2種，需要哪種選擇哪種。所有配置完成，確定提交即可登陸?！咎嵝言O(shè)置】：針對(duì)鐘點(diǎn)房到期提醒以及叫醒提示，默認(rèn)為不關(guān)閉，如果酒店不需要提示，則可以選擇關(guān)閉此提示當(dāng)然在酒店做測(cè)試的時(shí)候可以再第一個(gè)頁面服務(wù)器中選擇測(cè)試服務(wù)器，然后用測(cè)試賬號(hào)登陸進(jìn)行操作【報(bào)表服務(wù)器選擇】：正常情況下，不需要選，在報(bào)表不能正常顯示的情況下，可以嘗試選擇一個(gè)報(bào)表的服務(wù)器【數(shù)據(jù)清除】：此項(xiàng)操作針對(duì)酒店本地的數(shù)據(jù)，請(qǐng)?jiān)赑MS配置人員的指導(dǎo)下進(jìn)行操作六、硬件配置及環(huán)境需求（僅供參考）、軟硬件基本要求內(nèi)存：建議系統(tǒng)的閑置內(nèi)存能達(dá)到 256 M 以上。（請(qǐng)注意是空余的內(nèi)存）操作系統(tǒng)：WINDOWS 98 以上的系統(tǒng)。分辨率：建議在1024*768 以上分辨率觀看，效果更佳。、寬帶網(wǎng)絡(luò)基本要求寬帶：建議使用512 K以上獨(dú)享寬帶。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：由于連鎖店會(huì)員卡，夜審，報(bào)表以及部分匯總功能需在聯(lián)網(wǎng)的情況下完成，所以我們強(qiáng)烈建議系統(tǒng)在線是常態(tài)，斷網(wǎng)是非常態(tài)。86