【導讀】說明，1、由于公司業(yè)務(wù)剛起步，團隊的建設(shè)也是一個漸進的過程，因此，沒有設(shè)立經(jīng)理級崗位。同時，讓課長有一個更大的發(fā)展空間。理貨員、發(fā)貨員，裝卸搬運工可以合成一個崗位，即倉管員崗位。營運戰(zhàn)略提出相關(guān)物流策略，實施策略性物流體系的規(guī)劃和實施。部門構(gòu)建供應(yīng)鏈管理框架，執(zhí)行公司的物流管理制度和物流流程。、網(wǎng)絡(luò)營銷中心、財務(wù)結(jié)算中心提供服務(wù)和支持。閱和決策提供依據(jù)，供相關(guān)部門查詢并及時處理異常。制定和審核物料需求計劃，采購計劃、配送計劃.戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。，開發(fā)可替代的第三方物流公司。理，使公司具備核心競爭力。過程進行跟蹤,對處理結(jié)果進行檢查.組織協(xié)調(diào)本中心各部門按計劃進行運作，并不斷提高服務(wù)水平;、自我檢討、敢于承擔責任的能力。

　　

【正文】 的質(zhì)量、正確的貨物，送到正確的地點，如果這五個條件都滿足的情況下，訂單予以結(jié)案， 757 如果以上五個條件其中一項未滿足，則訂單為異常訂單，物流計劃部應(yīng)跟催第三方物流處理異常，并跟進處理結(jié)果，直到問題解決為止。 758 每月一次物流計劃部對第三方物進行業(yè)績考核，分析訂單完成情況，訂單結(jié)案率，異常訂單比率?？己藬?shù)據(jù)作為下一年度是否繼續(xù)合作的參考依據(jù)。 759 物流中心責任人與第三方 物流簽訂合作協(xié)議和貨物保險規(guī)則，與第三方物確定險種，理賠方案。 7510 第三方物流選擇的目標是具有一定的規(guī)模，在國全各地都能開展配送（快遞）服務(wù)，能做到貼心服務(wù)，能形成戰(zhàn)略伙伴，使公司具備差異化和競爭力。 76 調(diào)庫： 761 不同倉庫，不同機型之間物料或者成品調(diào)整必須使用調(diào)庫單，單據(jù)上注 49 明轉(zhuǎn)出、入部門、倉別、數(shù)量、貨號等。 762 調(diào)庫單必須有倉儲配送主管簽核后方可生效，倉管員不得私自調(diào)動。 77 填單說明及簽核流程 《入庫單》： 倉儲配送部倉管員（承辦） 質(zhì)檢工程（審核） 倉 儲配送課長（核準） 入庫單一式四聯(lián)：倉庫自留底一聯(lián)、計劃部一聯(lián)、采購部一采、財務(wù)部一聯(lián)。 《配送調(diào)撥單》：物流工程師下達給倉儲配送部，物流計劃部計劃 工程師（承辦） 牌號物流中心經(jīng)理（審核） 總經(jīng)理（核準） 計劃調(diào)撥單一式四聯(lián)：倉庫自留底一聯(lián)、計劃部一聯(lián)、市場營銷中心一聯(lián)、財務(wù)部一聯(lián)。 《配送需求計劃》：物流計劃工程師下達給采購部，物流計劃部 計劃工程師（承辦） 物流中心經(jīng)理（核準） 《采購訂單》：采購部下達給供應(yīng)商，采購工程師（承辦） 采購課長核準與物流中心經(jīng)理（審核） 總經(jīng)理（核準） 《配送訂單》：物流計劃工程師下達給第三方物流公司，物流計劃工程師（承辦） 物流中心經(jīng)理（審核） 《盤點清冊》：帳務(wù)員（承辦） 倉儲配送課（審核） 物流中心經(jīng)理（核準） 說明：關(guān)于簽字審核 與核準的權(quán)限，最終由車總定奪，上面是我個人的一個初步想法。 78．相關(guān)表單（略） 50 79 作業(yè)流程圖 1. 發(fā)貨流程圖 2. 3PL 配送管理流程圖 3. 退貨流程圖 4. 財務(wù)結(jié)算流圖 5. 網(wǎng)上商城訂單配送流程圖 51 發(fā) 貨 流 程供 應(yīng) 商生 產(chǎn) 部 門物 流 計 劃 部物 流 倉 儲 部第 三 方 物 流市 場 部 專 賣 店NYYYN退 貨退 貨YNYNY轉(zhuǎn) 倉N采 購 訂 單 結(jié) 案是 否 超 庫 齡是 否 需 要采 購是 否 降 到 一級 安 全 庫 存收 貨 入 庫對 策 辦 法來 料 加 工下 采 購 訂 單一 級 安 全庫 存 分 析按 單 供 貨庫 齡 分 析出 庫確 認 指 令退貨發(fā) 貨 出 庫查 詢 庫 存二 級 安 全庫 存 分 析下 達 發(fā) 貨 指 令收 貨 / 入 庫轉(zhuǎn)倉備 貨庫 齡 分 析配 送配 送是 否 有 貨是 否 降 到 二級 安 全 庫 存零售確 認 需 求總 部 調(diào) 撥錄 入 補 貨 申 請是 否 超 過存 貯 期 限下 補 貨 通 知下 補 貨 通 知按 單 供 貨開 始O K促 銷 決 策結(jié) 束 52 3 P L 管 理 流 程總 部 財 務(wù)物 流 計 劃 部第 三 方 物 流市 場 部 專 賣 店系 統(tǒng) 流 程 狀 態(tài)自 動送 貨 單（ 3 P L 已 收 貨 ）生 成 計 費 單（ 應(yīng) 付 ） 運 費到 貨 確 認（ 簽 收 ）到 貨 確 認（ 簽 收 ）運 費 確 認配 送出 貨 明 細 單送 貨 單（ 審 核 ）送 貨 單（ 制 單 ）送 貨 單（ 完 成 ）確 認 收 件網(wǎng) 上 系 統(tǒng) / 短 信平 臺發(fā) 貨 出 庫轉(zhuǎn) 倉 / 退 貨配 送 完 成審 核 計 費 單（ 應(yīng) 付 ） 運 費確 認 簽 收網(wǎng) 上 系 統(tǒng) / 短 信平 臺運 費 確 認發(fā) 貨 出 庫送 貨 單（ 3 P L 已 交 貨 ）開 始下 配 送 定 單生 成 計 費（ 應(yīng) 收 ） 運 費審 核 計 費（ 應(yīng) 收 ） 運 費結(jié) 束 53 退 貨 流 程生 產(chǎn) 部 門物 流 倉 儲 部物 流 計 劃 部第 三 方 物 流市 場 部 專 賣 店 總 部 財 務(wù)YN上 門 收 件監(jiān) 控 過 程完 成 確 認貨 物 收 貨 檢 驗退 貨 出 庫接 受 定 單E Q C 質(zhì) 檢錄 制 入 倉 計 劃3 P L 送 貨 過 程監(jiān) 控 跟 蹤配 送是 否 質(zhì) 量問 題發(fā) 出 退 貨 請 求準 備 收 貨收 貨 確 認（ 簽 收 ）配 送 完 成入 暫 存 區(qū)計 費 （ 應(yīng) 收 ）查 詢 入 倉 計 劃生 成 計 費 單（ 應(yīng) 付 ） 運 費確 認 收 件網(wǎng) 上 系 統(tǒng) / 短 信平 臺查 詢 3 P L送 貨 記 錄確 認 退 貨 請 求開 始下 退 貨 單下 配 送 定 單結(jié) 束庫 存 調(diào) 整轉(zhuǎn) 良 品 區(qū)工 廠 返 修 處 理 54 財 務(wù) 流 程物 流 計 劃 部市 場 部 專 賣 店 / 客 戶總 部 財 務(wù)第 三 方 物 流可 選YNYY產(chǎn) 生 計 費（ 應(yīng) 收 ） 運 費發(fā) 貨 到 專 賣 店商 務(wù) 對 賬（ 按 月 / 票 ）費 用 審 核是 否 確 認對 賬 單商 務(wù) 對 賬（ 按 月 / 票 ）專 賣 店 向 總 部 退 貨退 貨 處 理生 成 結(jié) 算 賬 單（ 按 月 / 票 ）開 始生 成 計 費 單（ 應(yīng) 付 ） 運 費生 成 計 費 單（ 應(yīng) 收 ） 運 費專 賣 店 銷 貨產(chǎn) 生 貨 款 單（ 應(yīng) 付 ）專 賣 店 零 售生 成 計 費 單（ 應(yīng) 收 ） 貨 款生 成 計 費 單（ 應(yīng) 收 ） 運 費生 成 計 費 單（ 應(yīng) 付 ） 運 費貨 到 收 款 型運 單 配 送生 成 計 費 單（ 應(yīng) 付 ） 運 費生 成 計 費 單（ 應(yīng) 收 ） 貨 款產(chǎn) 生 計 費（ 應(yīng) 付 ） 代 收 貨 款開 據(jù) 發(fā) 票實 收 實 付 管 理財 務(wù) 接 口支 持 用 友 、 金 蝶 財務(wù) 接 口憑 證 管 理發(fā) 票 管 理 55 網(wǎng) 上 購 物 物 流 配 送 流 程 圖營 銷 中 心 物 流 中 心 專 賣 店 第 三 方 物 流客 戶開 始接 收 訂 單確 認 付 款 方 式下 訂 單收 貨付 款款 到發(fā) 貨收 款確 認訂 單 確 認訂 單 轉(zhuǎn) 發(fā) 物 流 中 心 接 受 已 確 認 的 訂 單按 客 戶 所 在 地查 詢 庫 存是 否 深 圳 客 戶查 詢 客 戶 所 在 地就 近 專 賣 店 庫 存查 詢 總 部 倉儲 部 庫 存NY是 否 有庫 存N是 否 有庫 存轉(zhuǎn) 發(fā) 客 戶訂 單Y接 收 客 戶訂 單發(fā) 貨查 詢 其 它 專賣 店 庫 存N發(fā) 貨Y是 否 有庫 存轉(zhuǎn) 發(fā) 客 戶訂 單Y接 收 客 戶訂 單發(fā) 貨退 單 N配 送類 別貨 到 付款 型配 送訂 單 轉(zhuǎn) 發(fā) 物 流 中 心貨 款 劃撥款 到 發(fā)貨 型收 貨結(jié) 束 56 第八章 物流中心采購部崗位設(shè)計與職能劃分 第一節(jié) 供應(yīng)鏈采購概述 ①采購策略：企業(yè)采購不是一種簡單的買賣關(guān)系，而是一種外部資源管理，采購人員要把大部份時間和精力放在采購策略規(guī)劃、未來供應(yīng)預(yù)測、策略性成本控制、開發(fā)和培訓具有競爭力的供應(yīng)合作伙伴上。采購的價格訴求是最關(guān)鍵的因素之一 (但不是全部 )，采購要求所采購的物料總成本最低即用盡可能少的錢獲得盡可能多的資源。 ②采購原則：以銷定購、勤進快銷、資金安全、經(jīng)濟核算、信守合同。 ③采購目標：供應(yīng)商在正確的時間，將正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量、正確的價格正確的物料送到正 確的地點。 ④采購的工作內(nèi)容 a)評估現(xiàn)有的供應(yīng)商； b)選擇和開發(fā)新的供應(yīng)商； c)安排采購和確定交貨日期； d)談判采購合約； e)從事價值分析的工作； f)指定運輸方式； g)其工作時間分配為：談判（議價）點 20%，價值分析占 15%；選擇供應(yīng)商占 15%，品質(zhì)改進占 15%、尋求替代來源占 10%；文書作業(yè)占 5%； 在采購作業(yè)環(huán)境中，供應(yīng)商的選擇、評價考評是一項重要的工作。 ⑤供應(yīng)商考評的因素 a)短期因素：品質(zhì)、成本、交期、整體服務(wù)水平、履行合約的承諾能力等； 57 b)長期因素：評估供應(yīng)商能否提供長期而穩(wěn)定的 供應(yīng)，其產(chǎn)能是否配合公司的成長而相對擴展，供應(yīng)商是否具備健全的體質(zhì)，與公司相近的經(jīng)營理念，其產(chǎn)品之發(fā)展是否符合公司的需求，以及是否具有長期的合作意愿； ⑥供應(yīng)商開發(fā)和認證管理 a)供應(yīng)商的開發(fā)和管理是整個采購體系的核心。其內(nèi)容包括供應(yīng)市場競爭分析，尋找合格的供應(yīng)商，潛在供應(yīng)商評估，詢價和報價，合同條款的談判，最終供應(yīng)商的選擇。供應(yīng)商開發(fā)準則是質(zhì)量、成本、交期與服務(wù)并重的原則； b)首先，對供應(yīng)商初步考察階段，選擇供應(yīng)商時，應(yīng)對供應(yīng)商的品牌、信譽、規(guī)模、銷售業(yè)績、研發(fā)等進行詳細的調(diào)查，成立一個由采購、品管、技 術(shù)部門組成的供應(yīng)商評估小組，到供應(yīng)商現(xiàn)場對質(zhì)量水平、交貨能力、價格水平、技術(shù)能力、服務(wù)等進行評選。在實地考察中，著重對其管理體系進行核審，如作業(yè)指導文件，質(zhì)量記錄，銷售合同評審、供應(yīng)管理、培訓管理、設(shè)備管理、計量管理； c)第二階段是產(chǎn)品論證及商務(wù)階段：對所需的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量、用戶的情況、價格、付款期、售后服務(wù)等進行逐一測試或交流。對于產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)據(jù)與信息集成化水平高的合格的供應(yīng)商發(fā)出詢價文件，一般包括圖紙和規(guī)格、樣品、數(shù)量、大致采購周期，要求交付日期等細節(jié)，并要求供應(yīng)商在指定日期完成報價； d)在價格談判之前，設(shè)定合理的價格目標。對小批量產(chǎn)品，談判的核心是交期，要求提供快速的反應(yīng)能力，對連續(xù)生產(chǎn)的產(chǎn)品，核心是價格； f)第三是小批量認證階段：對供應(yīng)商的產(chǎn)品進行小批量的生產(chǎn)、交期方面 58 的論證； g)第四是大批量采購階段：根據(jù)合作情況，逐步加大采購力度。價格談判是一個持續(xù)的過程，每個供應(yīng)商都會有對應(yīng)的學習曲線，在供貨一段時間后，成本會持續(xù)下降，對表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商達成策略聯(lián)盟。促進供應(yīng)商提出改進方案，以最大限度節(jié)約成本； h)第五是供應(yīng)商進行年度評價，對合作很好的供應(yīng)商，邀請他們到公司交流明年的工作打算。 對考評不合格的供應(yīng)商采取淘汰制。 ⑦采購績效評估和考核 a)著重評估的領(lǐng)域 ●業(yè)務(wù)采購； ●與其它部門的協(xié)作關(guān)系； ●采購組織和采購系統(tǒng)； ●預(yù)算的執(zhí)行情況； ●政策的制定； ●計劃和預(yù)測。 b)考核指標 ●采購計劃完成率； ●采購物料質(zhì)量合格率； ●采購物料價格差異率； ●采購資金周轉(zhuǎn)率； ●采購費用率； c)考核項目 ●質(zhì)量 59 收到物料中不合格品的比例； ●數(shù)量 按要求時間到貨次數(shù)的比例； 緊急訂購次數(shù)； ●時間 對供應(yīng)商實際交貨績效與所承諾的績效進行比較； 處理請購單所花費的時間； 采取糾正措施所花費的 時間； ●價格 對支付價格和標準價格進行比較； 對主要貨物的支付價格和市場指數(shù)進行比較； 對支付的價格與預(yù)算進行比較； ●業(yè)務(wù)成本 處理訂單所需要的成本； 目前成本占總成本的比例； 業(yè)務(wù)成本（包括電話費，快遞費）； 第二節(jié) 物流中心采購部門工作職能 1. 貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營方針 ,制訂服務(wù)、協(xié)同、雙贏的采購策； 2. 審查請購單之內(nèi)容，包括是否有采購之必要以及請購之規(guī)格與數(shù)量等是否恰當； 3. 與技術(shù)、品質(zhì)管制等部門人員共同參與合格廠商之現(xiàn)選； 60 4. 執(zhí)行采購功能，包括詢價、比價、議價及訂購； 5. 交貨的跟催與協(xié)調(diào)； 6. 貨物之退貨與索賠 ； 7. 貨物來源、開發(fā)與價格調(diào)查； 8. 采購計劃與預(yù)算編制； 9. 海外采購（比如采購南非鉆石）之進口許可申請、結(jié)匯、公證、保險、運輸及報關(guān)等事務(wù)的處理； 10. 供應(yīng)商管理； 11. 采購制度、流程、表單等的設(shè)計與改善。 第三節(jié) 采購部課長崗位工作說明書 一、崗位標識信息 崗位名稱： 采