【正文】 監(jiān)控網(wǎng)絡系統(tǒng)、嚴格的管理制度、高素質(zhì)的安全管理隊伍，確保住 戶 生活的安全舒適。? 高效的清潔綠化服務：專業(yè)的清潔、園林維護人員，精心打理、修飾每一寸空 間，確保小區(qū)衛(wèi)生清潔，小區(qū)草常綠、樹常青、花常開，為業(yè)主創(chuàng)造一個自然、整潔的社區(qū)環(huán)境。? 周到的家政服務：與知名的家政服務公司合作，利用其資源，提供 訓練有素的家政服務隊伍，向 業(yè)主提供周到細 致的各類家政服務，直至為每一個需要的家庭制定“個性化服 務計劃”， 讓業(yè)主從瑣碎的事務中解放出來，全身心投入到事業(yè)、工作中，盡享舒適生活。49? 完善的設備管理服務：科學、嚴格的設備管理和專業(yè)的技術(shù)人員， 為小區(qū)提供全天候 24 小時公共設施保障服務，確保住 戶出行、休 閑便利。50『管家服務中心』設置專門的管家服務中心，為業(yè)主提供所需的有償服務：1. 家教聘請根據(jù)業(yè)主之需要，幫助聯(lián)系聘請各類家教；2. 假日旅游信息服務定期提供主要旅行社旅游信息，以及旅游團手續(xù)代辦服務；3. VIP 商務秘書提供打字、傳真、復印服務，商務會議服務，商 務禮儀、代訂車船票、酒店定房、社會信息委托查詢等多種服務；4. 業(yè)主健康關(guān)注檔案為業(yè)主建立業(yè)主健康檔案、跟蹤業(yè)主家庭成員健康動態(tài)、組織業(yè)主心理及身體健康狀況評估服務，定期組織體檢及體質(zhì)測定，根據(jù)業(yè)主身體健康狀況適時提供健康預警、提供在飲食、起居、運 動選擇等方面的合理建議；5. 電腦維修專業(yè)電腦維修人員將及時排除業(yè)主家庭電腦故障， “網(wǎng)蟲”業(yè)主永無煩惱；6. 家政助理由“專業(yè)家務專員 ”，為業(yè)主提供各類家庭瑣事之鐘點服務?！憾嘀刂悄芑卜老到y(tǒng)』：? 在家：A. 匪徒非法闖入時，可按緊急按鈕報警。51B. 老人、小孩求助時，可按求助按鈕報警。? 離家：A. 盜賊破門窗而入自動報警。B. 煤氣泄漏時自動報警。C. 火災發(fā)生時自動報警。52。功能簡述： 戶主可通過攝像系統(tǒng)在屋內(nèi)確認大門外來訪身份后再決定是否開門，按下啟動開關(guān)后門鎖自動打開。 來訪者進門之前必須輸入相應房號叫門。此時，該住戶內(nèi)的可視分機會發(fā)出振領鈴聲顯示器會自動地顯示來訪者的面像，住戶拿起分機可與來訪者通話。若允許來訪者進入，按下開鎖鍵即可開啟電控鎖； 住戶如遇到緊急情況（如火情、警情、急救等），只需按一下“呼叫” 即可呼叫管理中心，并能與其通話。管理中心也可呼叫分機，及時與業(yè)主聯(lián)系。功能簡述： 閉路電視監(jiān)控點遍布小區(qū)各個角落； 控制臺全天 24 小時監(jiān)控各監(jiān)控點； 出現(xiàn)險情時可選擇自動錄像； 為智能小區(qū)提供優(yōu)質(zhì)的實時圖像控制，準確無誤的報警處理信息服務； 采用先進的報警處理技術(shù)，使各重要場所均能得到有效的保護。53第八部分：項目整合提升概念包裝項目整合提升建議一：五星級五級空間人性化設計? 一級空間為會所、商業(yè)網(wǎng)點、售樓中心、街邊綠地公園，為公共空間。由于該地段地理位置的重要，因此，方案的構(gòu)思要充分考慮城市發(fā)展的要求，具有一定超前性和標志性，整個規(guī)劃和建筑設計要有統(tǒng)一的風格，又要在單體和使用功能上具有鮮明的個性。建筑造型上要精心考慮，力求在群體組合、建筑細部及色彩上有所創(chuàng)新和突破，追求海濱特色和強烈的文化品位，注意和周邊環(huán)境的和諧。在造型、色彩、材料方面引領時尚，又有成本意識，在細部的雕刻上大膽創(chuàng)新，張揚小區(qū)健康雅致富有人文特色的文化理念。體現(xiàn)五星級人居新形象。? 二級空間為住區(qū)，對社區(qū)居民開放，不同空間通過帶狀連鎖步行道路相連接，是組團之間交流的空間，是半私密空間。? 三級空間，組團內(nèi)空間，院落間的公共設施等，注重私有性與均好性的結(jié)合。 遵循健康、雅致、集約、創(chuàng)意的設計原則，兼顧經(jīng)濟、實用、自然，突出人文生態(tài)健康花園特色和休閑度假文化品位，在大面積綠化的外圍商業(yè)步行街創(chuàng)造入口城市廣場，高爾夫綠地花園及健康步行道、休閑長廊、親子園、網(wǎng)球場等相互搭配而成的健康休閑主題園林景觀。? 四級空間，私密空間，主要是單元門、門廳到房間入口組成的過度空間，54為私密空間。? 五級空間? 為純私密空間，即純粹屬于居民自己的絕對私人空間。整合提升建議二：龍族峰景終極置業(yè)八大計劃舉措一：五星級智能家居計劃啟動社區(qū)網(wǎng)絡智能化小區(qū)智能化系統(tǒng)包括“安全防范系統(tǒng)” 、 “物業(yè)管理系統(tǒng)” 、 “信息網(wǎng)絡系統(tǒng)”三部分。按照建設部“國家康居示范小區(qū)工程智能化系統(tǒng)示范小區(qū)”標準建設。將現(xiàn)代網(wǎng)絡通訊技術(shù)、現(xiàn)代科技控制技術(shù)與建筑環(huán)境有機融合，實現(xiàn)資訊國際化和住宅綜合自動化，同時結(jié)合社區(qū)其他建設標準爭取獲得建設部國家康居示范小區(qū) 3A 認證，以提升項目價值。舉措二：歡樂假日計劃與龍口或煙臺知名旅行社等組織聯(lián)合，在平時或節(jié)假日針對社區(qū)住戶提供出外旅行旅游訂票或組織出游服務，使社區(qū)住戶有無比的優(yōu)越感，同時與社區(qū)主題概念設計相協(xié)調(diào)。舉措三：“全民”健身計劃硬件建設（1）多功能健康主題會所—奧林匹克韻動會項目會所作為一個能夠體現(xiàn)“星級生活”標準的載體，因而成為項目中的一個焦點。在會所功能的設置上必須與對龍口各樓盤會所功能進行系統(tǒng)的調(diào)查，55在功能的設置上建立一種區(qū)隔，形成差異化，營造項目本身的特色。（2）宅間設戶外健身設施全面體現(xiàn)社區(qū)健康運動的理念，實施“泛會所”設計，增強社區(qū)內(nèi)人文生活色彩。軟件建設（1）建立社區(qū)體能測試中心，為業(yè)主科學運動提供指導（2）為每個業(yè)主建立“健康檔案”為業(yè)主建立業(yè)主健康檔案、跟蹤業(yè)主家庭成員健康動態(tài)、組織業(yè)主心理及身體健康狀況評估服務，定期組織體檢及體質(zhì)測定，根據(jù)業(yè)主身體健康狀況適時提供健康預警、提供在飲食、起居、運動選擇等方面的合理建議。（3）舉行業(yè)主趣味運動會通過業(yè)主間交流與組織活動，增強社區(qū)內(nèi)人文文化、居住氛圍。（4）舉行各種健康講座。體現(xiàn)社區(qū)對居住于此的每一個業(yè)主無微不至的關(guān)懷。舉措四：精英計劃聯(lián)合相關(guān)學校，建立青少年素質(zhì)教育基地，舉行青少年思想道德、文化教育活動。提供專業(yè)家教服務龍族峰景與重點中、小學合作建立家教中心，為業(yè)主提供服務。如音樂、文化、美術(shù)、心理輔導、語言培訓、計算機、數(shù)學、電腦培訓。聯(lián)合培訓機構(gòu)針對職業(yè)經(jīng)理人進行 MBA 等商務課程/ 與專業(yè)培訓公司聯(lián)辦舉措五：安全居住計劃56提供 24 小時智能化保安系統(tǒng)提供現(xiàn)代智能化的生活配套設施，多重安全保衛(wèi)功能設施與設計，24 小時智能化保安系統(tǒng)，確保每一位住戶住得安心，放心。舉措六： 3 包承諾購屋計劃（1） 包退（出現(xiàn)產(chǎn)權(quán)、工期問題）a. 保證所銷售的房屋權(quán)屬清楚。權(quán)屬清楚是指發(fā)展商取得合法的預售許可證，無出現(xiàn)一房多售和導致購房者無法辦理產(chǎn)權(quán)登記的情況。 b. 保證年銷售的房屋按期竣工。房屋按期竣工是指所購房屋路通、水通、電通，具基本居住條件。房屋竣工后的小區(qū)綜合驗收等手續(xù)辦理不在此限。 c. 保證廣告宣傳與實際一致，做到不夸張，不虛假?！缃?jīng)政府主管部門認定權(quán)屬不清，延期竣工，虛假廣告的可以退房。 （2） 包換保證房屋工程質(zhì)量合格。如經(jīng)房屋鑒定部門認定房屋主體結(jié)構(gòu)出現(xiàn)嚴重問題的，可以換房。 a. 房屋主體結(jié)構(gòu)出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題是指因發(fā)展商組織的設計及施工原因造成，并經(jīng)鑒定為危房。其余情況不在此限。 b. 換房的期限為一年，即房屋交付購房者使用之日起計一年內(nèi)，被鑒定為危房的可換房。一年后則按《住宅質(zhì)量保證書》的保修責任處理。 c. 經(jīng)認定后，購房者選擇換房時，所換房屋的選擇按以下順序選擇相近檔次的房屋：同幢 → 同小區(qū) → 同區(qū)域 → 其它區(qū)域。57d. 所換房屋與原來房屋的價值評估，可采購購房者與發(fā)展商協(xié)商或由房管局估價所估價的方式進行。如所換房屋價值大于原房屋的價值，其差價由購房者補給發(fā)展商；如所換房屋價值小于原房屋的價值，其差價由發(fā)展商退給購房者。（3） 包修保證提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》，并嚴格按《住宅質(zhì)量保證書》的內(nèi)容兌現(xiàn)有關(guān)承諾。購房者一經(jīng)入住，即提供五年保修服務。 a. 在《住宅質(zhì)量保證書》規(guī)定的保修期內(nèi)的房屋維修，發(fā)展商負責免費包修，如購房者自行裝修或使用不當引起的維修不在此限。 b. 保修期過后，所有維修只收成本費，不加收任何附加費用。舉措七、星級酒店貼心管家服務計劃物業(yè)管理是提升整個小區(qū)的重要指標。現(xiàn)在，大眾化、普遍的服務已遠不能滿足現(xiàn)代家庭的需求，必須將傳統(tǒng)的“物業(yè)管理”向深層次的“服務”過渡，以私人化、個性化、完善的服務，徹底讓業(yè)主從生活的桎梏中解放出來，從容享受悠閑的生活。龍族峰景引入“星級酒店貼心管家” ，為住戶打理生活瑣事，讓住戶與家人寫意地享受生活的閑逸。（1） 設獨立的管理中心（2） 家政服務——由“專業(yè)家務專員” ，為業(yè)主提供各類家庭瑣事之鐘點服務，如提供熨洗、訂購、送餐、家庭宴會、代訂雜志、鮮花速遞等家政服務。（3） 兒童托管服務——設立專門的兒童托管中心，為忙于工作的知性階層解除業(yè)主子女放學后無暇顧及，無后顧之憂。58（4） 文化活動服務創(chuàng)造良好的社區(qū)居住氛圍，是通過定期舉行社區(qū)文化活動，加強往戶之間的交流來實現(xiàn)的，以達到讓居住于此的每一住戶相處得更和睦、更融洽。舉措八：輕松精裝修一攬子計劃 將所開發(fā)樓盤的每一種戶型，聘請專業(yè)的室內(nèi)設計公司，做出幾個針對不同層次客戶的裝修方案，另每個方案包括一系列可供住戶自由選擇的裝修分項（如地面、墻面、天花、燈飾等） ，并且針對每個方案提供家具配套和細部的裝飾點綴方案供購房者參考； 由發(fā)展商優(yōu)選幾家有資質(zhì)、有實力、有信譽的裝修公司，在條件可行的情況下，現(xiàn)場實景裝修出各設計方案的樣板房，標出各方案的綜合報價及分項報價，供戶主選擇和參考，并由家私及家居飾品商為購房者提供樣板房的家具及飾品服務；購房者參與設計，即挑選裝修方案，并在結(jié)構(gòu)完全允許和管線布局合理的前提下，對方案作局部修改，然后根據(jù)個人的喜好、個性體現(xiàn)的需要確定各裝修分項的材料、色彩、紋樣，匯成一份裝修定單，由裝修公司按定單進行個性化裝修；由發(fā)展商或物業(yè)管理部門，代表全體購房者監(jiān)控整個裝修施工過程，避免出現(xiàn)類似購房者自行裝修中的種種“裝修陷阱” ，保證裝修的質(zhì)量，同時保證工程嚴格按照購房者的定單進行，確保購房者個性化裝修的實現(xiàn)。 “菜單式裝修” 除了能滿足發(fā)展商和購房者的雙向要求，解決發(fā)展商、購房者對于裝修標準的矛盾外，其好處也是顯而易見的： 47結(jié)束語我們將以倡導新的生活模式為指引，從而帶出項目的產(chǎn)品定位及規(guī)劃；以全面領先的開發(fā)理念，為龍口貢獻一個產(chǎn)品和生活模式完美結(jié)合的典范式物業(yè)