【正文】 監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、嚴(yán)格的管理制度、高素質(zhì)的安全管理隊(duì)伍，確保住 戶 生活的安全舒適。? 高效的清潔綠化服務(wù)：專業(yè)的清潔、園林維護(hù)人員，精心打理、修飾每一寸空 間，確保小區(qū)衛(wèi)生清潔，小區(qū)草常綠、樹(shù)常青、花常開(kāi)，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)自然、整潔的社區(qū)環(huán)境。? 周到的家政服務(wù)：與知名的家政服務(wù)公司合作，利用其資源，提供 訓(xùn)練有素的家政服務(wù)隊(duì)伍，向 業(yè)主提供周到細(xì) 致的各類家政服務(wù)，直至為每一個(gè)需要的家庭制定“個(gè)性化服 務(wù)計(jì)劃”， 讓業(yè)主從瑣碎的事務(wù)中解放出來(lái)，全身心投入到事業(yè)、工作中，盡享舒適生活。49? 完善的設(shè)備管理服務(wù)：科學(xué)、嚴(yán)格的設(shè)備管理和專業(yè)的技術(shù)人員， 為小區(qū)提供全天候 24 小時(shí)公共設(shè)施保障服務(wù)，確保住 戶出行、休 閑便利。50『管家服務(wù)中心』設(shè)置專門的管家服務(wù)中心，為業(yè)主提供所需的有償服務(wù)：1. 家教聘請(qǐng)根據(jù)業(yè)主之需要，幫助聯(lián)系聘請(qǐng)各類家教；2. 假日旅游信息服務(wù)定期提供主要旅行社旅游信息，以及旅游團(tuán)手續(xù)代辦服務(wù)；3. VIP 商務(wù)秘書提供打字、傳真、復(fù)印服務(wù)，商務(wù)會(huì)議服務(wù)，商 務(wù)禮儀、代訂車船票、酒店定房、社會(huì)信息委托查詢等多種服務(wù)；4. 業(yè)主健康關(guān)注檔案為業(yè)主建立業(yè)主健康檔案、跟蹤業(yè)主家庭成員健康動(dòng)態(tài)、組織業(yè)主心理及身體健康狀況評(píng)估服務(wù)，定期組織體檢及體質(zhì)測(cè)定，根據(jù)業(yè)主身體健康狀況適時(shí)提供健康預(yù)警、提供在飲食、起居、運(yùn) 動(dòng)選擇等方面的合理建議；5. 電腦維修專業(yè)電腦維修人員將及時(shí)排除業(yè)主家庭電腦故障， “網(wǎng)蟲”業(yè)主永無(wú)煩惱；6. 家政助理由“專業(yè)家務(wù)專員 ”，為業(yè)主提供各類家庭瑣事之鐘點(diǎn)服務(wù)?！憾嘀刂悄芑卜老到y(tǒng)』：? 在家：A. 匪徒非法闖入時(shí)，可按緊急按鈕報(bào)警。51B. 老人、小孩求助時(shí)，可按求助按鈕報(bào)警。? 離家：A. 盜賊破門窗而入自動(dòng)報(bào)警。B. 煤氣泄漏時(shí)自動(dòng)報(bào)警。C. 火災(zāi)發(fā)生時(shí)自動(dòng)報(bào)警。52。功能簡(jiǎn)述： 戶主可通過(guò)攝像系統(tǒng)在屋內(nèi)確認(rèn)大門外來(lái)訪身份后再?zèng)Q定是否開(kāi)門，按下啟動(dòng)開(kāi)關(guān)后門鎖自動(dòng)打開(kāi)。 來(lái)訪者進(jìn)門之前必須輸入相應(yīng)房號(hào)叫門。此時(shí)，該住戶內(nèi)的可視分機(jī)會(huì)發(fā)出振領(lǐng)鈴聲顯示器會(huì)自動(dòng)地顯示來(lái)訪者的面像，住戶拿起分機(jī)可與來(lái)訪者通話。若允許來(lái)訪者進(jìn)入，按下開(kāi)鎖鍵即可開(kāi)啟電控鎖； 住戶如遇到緊急情況（如火情、警情、急救等），只需按一下“呼叫” 即可呼叫管理中心，并能與其通話。管理中心也可呼叫分機(jī)，及時(shí)與業(yè)主聯(lián)系。功能簡(jiǎn)述： 閉路電視監(jiān)控點(diǎn)遍布小區(qū)各個(gè)角落； 控制臺(tái)全天 24 小時(shí)監(jiān)控各監(jiān)控點(diǎn)； 出現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí)可選擇自動(dòng)錄像； 為智能小區(qū)提供優(yōu)質(zhì)的實(shí)時(shí)圖像控制，準(zhǔn)確無(wú)誤的報(bào)警處理信息服務(wù)； 采用先進(jìn)的報(bào)警處理技術(shù)，使各重要場(chǎng)所均能得到有效的保護(hù)。53第八部分：項(xiàng)目整合提升概念包裝項(xiàng)目整合提升建議一：五星級(jí)五級(jí)空間人性化設(shè)計(jì)? 一級(jí)空間為會(huì)所、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、售樓中心、街邊綠地公園，為公共空間。由于該地段地理位置的重要，因此，方案的構(gòu)思要充分考慮城市發(fā)展的要求，具有一定超前性和標(biāo)志性，整個(gè)規(guī)劃和建筑設(shè)計(jì)要有統(tǒng)一的風(fēng)格，又要在單體和使用功能上具有鮮明的個(gè)性。建筑造型上要精心考慮，力求在群體組合、建筑細(xì)部及色彩上有所創(chuàng)新和突破，追求海濱特色和強(qiáng)烈的文化品位，注意和周邊環(huán)境的和諧。在造型、色彩、材料方面引領(lǐng)時(shí)尚，又有成本意識(shí)，在細(xì)部的雕刻上大膽創(chuàng)新，張揚(yáng)小區(qū)健康雅致富有人文特色的文化理念。體現(xiàn)五星級(jí)人居新形象。? 二級(jí)空間為住區(qū)，對(duì)社區(qū)居民開(kāi)放，不同空間通過(guò)帶狀連鎖步行道路相連接，是組團(tuán)之間交流的空間，是半私密空間。? 三級(jí)空間，組團(tuán)內(nèi)空間，院落間的公共設(shè)施等，注重私有性與均好性的結(jié)合。 遵循健康、雅致、集約、創(chuàng)意的設(shè)計(jì)原則，兼顧經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、自然，突出人文生態(tài)健康花園特色和休閑度假文化品位，在大面積綠化的外圍商業(yè)步行街創(chuàng)造入口城市廣場(chǎng)，高爾夫綠地花園及健康步行道、休閑長(zhǎng)廊、親子園、網(wǎng)球場(chǎng)等相互搭配而成的健康休閑主題園林景觀。? 四級(jí)空間，私密空間，主要是單元門、門廳到房間入口組成的過(guò)度空間，54為私密空間。? 五級(jí)空間? 為純私密空間，即純粹屬于居民自己的絕對(duì)私人空間。整合提升建議二：龍族峰景終極置業(yè)八大計(jì)劃舉措一：五星級(jí)智能家居計(jì)劃啟動(dòng)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)智能化小區(qū)智能化系統(tǒng)包括“安全防范系統(tǒng)” 、 “物業(yè)管理系統(tǒng)” 、 “信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”三部分。按照建設(shè)部“國(guó)家康居示范小區(qū)工程智能化系統(tǒng)示范小區(qū)”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。將現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、現(xiàn)代科技控制技術(shù)與建筑環(huán)境有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)資訊國(guó)際化和住宅綜合自動(dòng)化，同時(shí)結(jié)合社區(qū)其他建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)取獲得建設(shè)部國(guó)家康居示范小區(qū) 3A 認(rèn)證，以提升項(xiàng)目?jī)r(jià)值。舉措二：歡樂(lè)假日計(jì)劃與龍口或煙臺(tái)知名旅行社等組織聯(lián)合，在平時(shí)或節(jié)假日針對(duì)社區(qū)住戶提供出外旅行旅游訂票或組織出游服務(wù)，使社區(qū)住戶有無(wú)比的優(yōu)越感，同時(shí)與社區(qū)主題概念設(shè)計(jì)相協(xié)調(diào)。舉措三：“全民”健身計(jì)劃硬件建設(shè)（1）多功能健康主題會(huì)所—奧林匹克韻動(dòng)會(huì)項(xiàng)目會(huì)所作為一個(gè)能夠體現(xiàn)“星級(jí)生活”標(biāo)準(zhǔn)的載體，因而成為項(xiàng)目中的一個(gè)焦點(diǎn)。在會(huì)所功能的設(shè)置上必須與對(duì)龍口各樓盤會(huì)所功能進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查，55在功能的設(shè)置上建立一種區(qū)隔，形成差異化，營(yíng)造項(xiàng)目本身的特色。（2）宅間設(shè)戶外健身設(shè)施全面體現(xiàn)社區(qū)健康運(yùn)動(dòng)的理念，實(shí)施“泛會(huì)所”設(shè)計(jì)，增強(qiáng)社區(qū)內(nèi)人文生活色彩。軟件建設(shè)（1）建立社區(qū)體能測(cè)試中心，為業(yè)主科學(xué)運(yùn)動(dòng)提供指導(dǎo)（2）為每個(gè)業(yè)主建立“健康檔案”為業(yè)主建立業(yè)主健康檔案、跟蹤業(yè)主家庭成員健康動(dòng)態(tài)、組織業(yè)主心理及身體健康狀況評(píng)估服務(wù)，定期組織體檢及體質(zhì)測(cè)定，根據(jù)業(yè)主身體健康狀況適時(shí)提供健康預(yù)警、提供在飲食、起居、運(yùn)動(dòng)選擇等方面的合理建議。（3）舉行業(yè)主趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)通過(guò)業(yè)主間交流與組織活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)內(nèi)人文文化、居住氛圍。（4）舉行各種健康講座。體現(xiàn)社區(qū)對(duì)居住于此的每一個(gè)業(yè)主無(wú)微不至的關(guān)懷。舉措四：精英計(jì)劃聯(lián)合相關(guān)學(xué)校，建立青少年素質(zhì)教育基地，舉行青少年思想道德、文化教育活動(dòng)。提供專業(yè)家教服務(wù)龍族峰景與重點(diǎn)中、小學(xué)合作建立家教中心，為業(yè)主提供服務(wù)。如音樂(lè)、文化、美術(shù)、心理輔導(dǎo)、語(yǔ)言培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、電腦培訓(xùn)。聯(lián)合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)針對(duì)職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行 MBA 等商務(wù)課程/ 與專業(yè)培訓(xùn)公司聯(lián)辦舉措五：安全居住計(jì)劃56提供 24 小時(shí)智能化保安系統(tǒng)提供現(xiàn)代智能化的生活配套設(shè)施，多重安全保衛(wèi)功能設(shè)施與設(shè)計(jì)，24 小時(shí)智能化保安系統(tǒng)，確保每一位住戶住得安心，放心。舉措六： 3 包承諾購(gòu)屋計(jì)劃（1） 包退（出現(xiàn)產(chǎn)權(quán)、工期問(wèn)題）a. 保證所銷售的房屋權(quán)屬清楚。權(quán)屬清楚是指發(fā)展商取得合法的預(yù)售許可證，無(wú)出現(xiàn)一房多售和導(dǎo)致購(gòu)房者無(wú)法辦理產(chǎn)權(quán)登記的情況。 b. 保證年銷售的房屋按期竣工。房屋按期竣工是指所購(gòu)房屋路通、水通、電通，具基本居住條件。房屋竣工后的小區(qū)綜合驗(yàn)收等手續(xù)辦理不在此限。 c. 保證廣告宣傳與實(shí)際一致，做到不夸張，不虛假?！缃?jīng)政府主管部門認(rèn)定權(quán)屬不清，延期竣工，虛假?gòu)V告的可以退房。 （2） 包換保證房屋工程質(zhì)量合格。如經(jīng)房屋鑒定部門認(rèn)定房屋主體結(jié)構(gòu)出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的，可以換房。 a. 房屋主體結(jié)構(gòu)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題是指因發(fā)展商組織的設(shè)計(jì)及施工原因造成，并經(jīng)鑒定為危房。其余情況不在此限。 b. 換房的期限為一年，即房屋交付購(gòu)房者使用之日起計(jì)一年內(nèi)，被鑒定為危房的可換房。一年后則按《住宅質(zhì)量保證書》的保修責(zé)任處理。 c. 經(jīng)認(rèn)定后，購(gòu)房者選擇換房時(shí)，所換房屋的選擇按以下順序選擇相近檔次的房屋：同幢 → 同小區(qū) → 同區(qū)域 → 其它區(qū)域。57d. 所換房屋與原來(lái)房屋的價(jià)值評(píng)估，可采購(gòu)購(gòu)房者與發(fā)展商協(xié)商或由房管局估價(jià)所估價(jià)的方式進(jìn)行。如所換房屋價(jià)值大于原房屋的價(jià)值，其差價(jià)由購(gòu)房者補(bǔ)給發(fā)展商；如所換房屋價(jià)值小于原房屋的價(jià)值，其差價(jià)由發(fā)展商退給購(gòu)房者。（3） 包修保證提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》，并嚴(yán)格按《住宅質(zhì)量保證書》的內(nèi)容兌現(xiàn)有關(guān)承諾。購(gòu)房者一經(jīng)入住，即提供五年保修服務(wù)。 a. 在《住宅質(zhì)量保證書》規(guī)定的保修期內(nèi)的房屋維修，發(fā)展商負(fù)責(zé)免費(fèi)包修，如購(gòu)房者自行裝修或使用不當(dāng)引起的維修不在此限。 b. 保修期過(guò)后，所有維修只收成本費(fèi)，不加收任何附加費(fèi)用。舉措七、星級(jí)酒店貼心管家服務(wù)計(jì)劃物業(yè)管理是提升整個(gè)小區(qū)的重要指標(biāo)?，F(xiàn)在，大眾化、普遍的服務(wù)已遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代家庭的需求，必須將傳統(tǒng)的“物業(yè)管理”向深層次的“服務(wù)”過(guò)渡，以私人化、個(gè)性化、完善的服務(wù)，徹底讓業(yè)主從生活的桎梏中解放出來(lái)，從容享受悠閑的生活。龍族峰景引入“星級(jí)酒店貼心管家” ，為住戶打理生活瑣事，讓住戶與家人寫意地享受生活的閑逸。（1） 設(shè)獨(dú)立的管理中心（2） 家政服務(wù)——由“專業(yè)家務(wù)專員” ，為業(yè)主提供各類家庭瑣事之鐘點(diǎn)服務(wù)，如提供熨洗、訂購(gòu)、送餐、家庭宴會(huì)、代訂雜志、鮮花速遞等家政服務(wù)。（3） 兒童托管服務(wù)——設(shè)立專門的兒童托管中心，為忙于工作的知性階層解除業(yè)主子女放學(xué)后無(wú)暇顧及，無(wú)后顧之憂。58（4） 文化活動(dòng)服務(wù)創(chuàng)造良好的社區(qū)居住氛圍，是通過(guò)定期舉行社區(qū)文化活動(dòng)，加強(qiáng)往戶之間的交流來(lái)實(shí)現(xiàn)的，以達(dá)到讓居住于此的每一住戶相處得更和睦、更融洽。舉措八：輕松精裝修一攬子計(jì)劃 將所開(kāi)發(fā)樓盤的每一種戶型，聘請(qǐng)專業(yè)的室內(nèi)設(shè)計(jì)公司，做出幾個(gè)針對(duì)不同層次客戶的裝修方案，另每個(gè)方案包括一系列可供住戶自由選擇的裝修分項(xiàng)（如地面、墻面、天花、燈飾等） ，并且針對(duì)每個(gè)方案提供家具配套和細(xì)部的裝飾點(diǎn)綴方案供購(gòu)房者參考； 由發(fā)展商優(yōu)選幾家有資質(zhì)、有實(shí)力、有信譽(yù)的裝修公司，在條件可行的情況下，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景裝修出各設(shè)計(jì)方案的樣板房，標(biāo)出各方案的綜合報(bào)價(jià)及分項(xiàng)報(bào)價(jià)，供戶主選擇和參考，并由家私及家居飾品商為購(gòu)房者提供樣板房的家具及飾品服務(wù)；購(gòu)房者參與設(shè)計(jì)，即挑選裝修方案，并在結(jié)構(gòu)完全允許和管線布局合理的前提下，對(duì)方案作局部修改，然后根據(jù)個(gè)人的喜好、個(gè)性體現(xiàn)的需要確定各裝修分項(xiàng)的材料、色彩、紋樣，匯成一份裝修定單，由裝修公司按定單進(jìn)行個(gè)性化裝修；由發(fā)展商或物業(yè)管理部門，代表全體購(gòu)房者監(jiān)控整個(gè)裝修施工過(guò)程，避免出現(xiàn)類似購(gòu)房者自行裝修中的種種“裝修陷阱” ，保證裝修的質(zhì)量，同時(shí)保證工程嚴(yán)格按照購(gòu)房者的定單進(jìn)行，確保購(gòu)房者個(gè)性化裝修的實(shí)現(xiàn)。 “菜單式裝修” 除了能滿足發(fā)展商和購(gòu)房者的雙向要求，解決發(fā)展商、購(gòu)房者對(duì)于裝修標(biāo)準(zhǔn)的矛盾外，其好處也是顯而易見(jiàn)的： 47結(jié)束語(yǔ)我們將以倡導(dǎo)新的生活模式為指引，從而帶出項(xiàng)目的產(chǎn)品定位及規(guī)劃；以全面領(lǐng)先的開(kāi)發(fā)理念，為龍口貢獻(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品和生活模式完美結(jié)合的典范式物業(yè)