【正文】 優(yōu)劣勢(shì)及發(fā)展策略分析43HILL 廈 門 希 爾 企 業(yè) 管理咨 詢 有限公司167。 資金優(yōu)勢(shì) ： 業(yè)務(wù)收入占比 50%以上，利潤(rùn)超過新中國(guó)電信和新中國(guó)聯(lián)通利潤(rùn)總和，為新業(yè)務(wù)拓展及價(jià)格策略奠定了基礎(chǔ)；167。 強(qiáng)大的用戶規(guī)模及高 ARPU值 ： 用戶規(guī)模超過 4億，中高端用戶比例高；167。 品牌優(yōu)勢(shì) ： 企業(yè)品牌和全球通、動(dòng)感地帶、神州行、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)等業(yè)務(wù)品牌；167。 TDSCDMA在 3G市場(chǎng)上的時(shí)間領(lǐng)先優(yōu)勢(shì) ： TDSCDMA已經(jīng)在全國(guó)幾十個(gè)城市部署和開展試用商；在時(shí)間上領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 12年。167。 固網(wǎng)資源相對(duì)匱乏 ：中國(guó)鐵通的固網(wǎng)雖然覆蓋全國(guó)，但重點(diǎn)還是鐵路沿線的區(qū)域，在接入網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)資源方面弱勢(shì)明顯。167。 固定寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)不明顯 ：固定寬待業(yè)務(wù)是全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重要業(yè)務(wù)單元，寬帶用戶規(guī)模、帶寬、 QS等方面缺乏優(yōu)勢(shì)。167。 政企客戶和固定數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)較弱 ：FR、 DDN、 ATM、 SDH等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)很弱，無法有效滿足政企客戶的需求。中國(guó)移動(dòng) 的優(yōu)劣勢(shì)分析44HILL 廈 門 希 爾 企 業(yè) 管理咨 詢 有限公司資金和用戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)用戶規(guī)模和資金優(yōu)勢(shì)為 TDSCDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、 2G用戶向 3G用戶遷移以及業(yè)務(wù)套餐設(shè)計(jì)提供了必要的支撐。用戶規(guī)模優(yōu)勢(shì) l2022年，移動(dòng)用戶規(guī)模達(dá)到，市場(chǎng)占有率超過 69%，是全球最大用戶規(guī)模的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商；l2022年底，集團(tuán)客戶數(shù)達(dá)到212萬，納入集團(tuán)客戶管理的個(gè)人用戶數(shù)占總用戶數(shù)的 %；l增值業(yè)務(wù)用戶規(guī)模達(dá)到 戶，滲透率超過 %資金優(yōu)勢(shì)l2022年，業(yè)務(wù)收入 3570 億元，占通信市場(chǎng)收入的 50%，占移動(dòng)通信市場(chǎng)收入的 85%。lEBITDA利潤(rùn)率達(dá)到 %，現(xiàn)金、銀行存款及其他流動(dòng)資產(chǎn)超過2076億元；lTDSCDMA一期試驗(yàn)網(wǎng)建設(shè)投入142億元，二期 28個(gè)城市網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資預(yù)計(jì)超過 260億元；lTDSCDMA一期 10個(gè)城市已經(jīng)完成 HSDPA升級(jí)；l兩次采集 30萬部 TDSCDMA終端。45HILL 廈 門 希 爾 企 業(yè) 管理咨 詢 有限公司中國(guó)移動(dòng)的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略l進(jìn)一步加強(qiáng)中國(guó)移動(dòng)在移動(dòng)通信分流 /替代固網(wǎng)話務(wù)量方面的優(yōu)勢(shì)：提高中國(guó)移動(dòng)在發(fā)達(dá)區(qū)域、發(fā)展中區(qū)域以及農(nóng)村郊區(qū)市場(chǎng)的移動(dòng)業(yè)務(wù)滲透率，開展更多的業(yè)務(wù)組合和營(yíng)銷措施，有效把握好移動(dòng)業(yè)務(wù)對(duì)固定業(yè)務(wù)的替代趨勢(shì)（ FMS) l進(jìn)一步將成功的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行延伸，提供與移動(dòng)捆綁的綜合業(yè)務(wù)解決方案，以慢則客戶的需求和競(jìng)爭(zhēng)的需要；l制定可行的２Ｇ用戶向３Ｇ的遷移策略，加速移動(dòng)業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的結(jié)合。研發(fā)和推出 “ killer application” 應(yīng)用，創(chuàng)新商業(yè)模式，逐漸建立和完善整體解決方案，真正的從通信服務(wù)提供商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變；l充分利用中國(guó)鐵通的固網(wǎng)資源，重點(diǎn)以寬帶業(yè)務(wù)和移動(dòng)業(yè)務(wù)捆綁和融合為主，不強(qiáng)調(diào)在固定語音市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)。46HILL 廈 門 希 爾 企 業(yè) 管理咨 詢 有限公司中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略之詳細(xì)闡述一、延展高滿意度和忠誠(chéng)度的企業(yè)品牌和業(yè)務(wù)品牌優(yōu)勢(shì)到全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域一、延展高滿意度和忠誠(chéng)度的企業(yè)品牌和業(yè)務(wù)品牌優(yōu)勢(shì)到全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域l2022年，中國(guó)移動(dòng)品牌價(jià)值超過 400億美元，全球第五，是排名最高的非美國(guó)品牌；l完善的移動(dòng)業(yè)務(wù)線和品牌，旗下三個(gè)客戶品牌：全球通、神州行和動(dòng)感地帶；l基于目前移動(dòng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的品牌優(yōu)勢(shì)，向固網(wǎng)領(lǐng)域、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域、政企用戶市場(chǎng)等進(jìn)行延展、有效降低新業(yè)務(wù)和新市場(chǎng)的開發(fā)成本。品牌名稱 品牌核心 目標(biāo)用戶 業(yè)務(wù)特點(diǎn)全球通l“ 我能 ” ：自我實(shí)現(xiàn)、追求；l主導(dǎo)元素：進(jìn)取、效率、常新；l輔助元素是品質(zhì)、服務(wù)、可靠；中產(chǎn)階層及認(rèn)同 “ 中產(chǎn)階層” 價(jià)值觀，消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)行為比較類似 “ 中產(chǎn)階層 ”的群體。包括數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在內(nèi)的綜合性移動(dòng)業(yè)務(wù)。動(dòng)感地帶 我的地盤聽我的 1525歲年輕時(shí)尚一族以超值優(yōu)惠的資費(fèi)享受優(yōu)質(zhì)的語音銅壺服務(wù)和各種豐富、時(shí)尚、新奇、好玩的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。神州行l(wèi)為客戶提供方便、快捷通訊服務(wù)；l使用神州行代表著 “ 自由、實(shí)惠、便捷 ” 。話務(wù)量較少，有短期性、臨時(shí)性移動(dòng)通訊需求的客戶。側(cè)重 “ 經(jīng)濟(jì)快捷、自主方便 ” 的通訊服務(wù)。47HILL 廈 門 希 爾 企 業(yè) 管理咨 詢 有限公司中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略之詳細(xì)闡述二、制定清晰和切實(shí)可行的二、制定清晰和切實(shí)可行的 2G用戶向用戶向 3G的遷移策略，急加強(qiáng)在移動(dòng)業(yè)務(wù)的遷移策略，急加強(qiáng)在移動(dòng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2G用戶向 3G遷移的用戶群體主要來自三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)：l全球通用戶 ： 3G的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對(duì)該市場(chǎng)有很強(qiáng)的吸引力；l動(dòng)感地帶和神州行的高端用戶 ：這部分用戶對(duì)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)很敏感，愿意嘗試新業(yè)務(wù)；l競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高端用戶 ：如世界風(fēng)用戶、 UP新勢(shì)力高端用戶；48HILL 廈 門 希 爾 企 業(yè) 管理咨 詢 有限公司三、把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會(huì)，營(yíng)建多贏的商業(yè)模式，鞏固在三、把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會(huì)，營(yíng)建多贏的商業(yè)模式，鞏固在 3G移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略之詳細(xì)闡述l從國(guó)外 3G市場(chǎng)及全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看， 3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將成為 “ Killer application”l中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)成立了專門的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，用于研發(fā)和推廣業(yè)務(wù)。l在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面，中國(guó)移動(dòng)將充分基于既有的移動(dòng)業(yè)務(wù)和移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，以手機(jī)終端為載體來開展。49HILL 廈 門 希 爾 企 業(yè) 管理咨 詢 有限公司中國(guó)電信業(yè)運(yùn)營(yíng)商優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比圖新中國(guó)電信優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比及發(fā)展策略預(yù)估新聯(lián)通電信優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比及發(fā)展策略預(yù)估新移動(dòng)電信優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比及發(fā)展策略預(yù)估各運(yùn)營(yíng)商策略小結(jié)國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商優(yōu)劣勢(shì)及發(fā)展策略分析國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商優(yōu)劣勢(shì)及發(fā)展策略分析50HILL 廈 門 希 爾 企 業(yè) 管理咨 詢 有限公司小結(jié)運(yùn)營(yíng)商 固定網(wǎng)絡(luò)資源 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng) 適合情況 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng) 策略重點(diǎn)中國(guó)移動(dòng) l缺少固定網(wǎng)絡(luò)資源 l 市場(chǎng)地位第一l 極強(qiáng)壟斷優(yōu)勢(shì) l 以移動(dòng)業(yè)務(wù)為主l 以發(fā)展 TDSCDMA為重點(diǎn)，鞏固壟斷優(yōu)勢(shì)中國(guó)電信 l南方市場(chǎng)第一l固網(wǎng)資源豐富l CDMA2022網(wǎng)絡(luò)l 4100萬 CDMA用戶l 缺少移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)l 缺少網(wǎng)絡(luò)升級(jí)必須資金l 最適合開展全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)l 協(xié)調(diào)發(fā)展固網(wǎng)業(yè)務(wù)和 CDMA業(yè)務(wù)中國(guó)聯(lián)通 l北方市場(chǎng)第一l固網(wǎng)資源豐富 l GSM用戶l 運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富 l 以移動(dòng)業(yè)務(wù)為主，固網(wǎng)為輔 l 協(xié)調(diào)發(fā)展固網(wǎng)業(yè)務(wù)和 GSM業(yè)務(wù)51HILL 廈 門 希 爾 企 業(yè) 管理咨 詢 有限公司小結(jié)全球范圍內(nèi)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的主要手段之一： ATamp。T、德國(guó)電信、 BT等運(yùn)營(yíng)商是這個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)先者；隨著中國(guó)電信市場(chǎng)重組的完成，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通具備全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)和能力；同時(shí)在未來兩年內(nèi)，中國(guó)電信市場(chǎng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)將處于固定移動(dòng)業(yè)務(wù)捆綁的初級(jí)發(fā)展階段。l 中國(guó)移動(dòng) 的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略重點(diǎn)是借助資金、用戶規(guī)模和品牌優(yōu)勢(shì)繼續(xù)鞏固在移動(dòng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并同時(shí)利用鐵通的固網(wǎng)資源向固網(wǎng)領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域、企業(yè)客戶市場(chǎng)進(jìn)行延伸；l 中國(guó)電信 的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略重點(diǎn)是利用豐富的固網(wǎng)資源、寬帶資源、互聯(lián)網(wǎng)資源。大力發(fā)展 CDMA移動(dòng)業(yè)務(wù)，在北方市場(chǎng)采取 home zone ,南方市場(chǎng)采取 UMA的技術(shù)解決方案進(jìn)入全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)。l 中國(guó)聯(lián)通 的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略重點(diǎn)是快速提升 GSM 網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和能力以及升級(jí)網(wǎng)絡(luò)到WCDMA，在南方市場(chǎng)采取 home zone策略，北方市場(chǎng)采取 UMA的技術(shù)解決方案進(jìn)入全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)。在 2022年預(yù)計(jì)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)將發(fā)展到 FMS或 FMC階段52HILL 廈 門 希 爾 企 業(yè) 管理咨 詢 有限公司目錄電信業(yè)風(fēng)云中國(guó)電信業(yè)的重組 3G牌照的發(fā)放全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代的到來對(duì)運(yùn)營(yíng)商的影響《積淀》系列知識(shí)拓展材料之二53HILL 廈 門 希 爾 企 業(yè) 管理咨 詢 有限公司希爾的機(jī)會(huì)據(jù)前文分析，中國(guó)移動(dòng)在未來一、兩年內(nèi)，將會(huì)利用其品牌等方面優(yōu)勢(shì)，鞏固在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上的壟斷地位。積極發(fā)展 TDSCDMA搶占 3G市場(chǎng)。同時(shí)，逐漸與鐵通融合，發(fā)展固網(wǎng)業(yè)務(wù)。新推出的 TDSCDMA技術(shù)尚不完善，對(duì)中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)的水平，投訴的處理提出了更高的要求管理人員客服中心市場(chǎng)營(yíng)銷人力資源10086投訴處理集團(tuán)客戶移動(dòng)需求需要對(duì)公司戰(zhàn)略的解讀采用更好的競(jìng)爭(zhēng)策略應(yīng)對(duì)電信、聯(lián)通沖擊更好的抓住集團(tuán)客戶，推廣固網(wǎng)鐵通員工的融合，文化的統(tǒng)一 希爾的機(jī)會(huì)！54HILL 廈 門 希 爾 企 業(yè) 管理咨 詢 有限公司相關(guān)網(wǎng)站推薦：? 　重組通訊世界網(wǎng)電信重組專題 網(wǎng)易科技電信重組專題 搜狐 IT 中國(guó)通訊網(wǎng)電信重組專題 騰訊 ? 　 3G通訊世界網(wǎng) 3G專題 中國(guó) 3G 中國(guó)網(wǎng)中國(guó) 3G進(jìn)程 參考資料55HILL 廈 門 希 爾 企 業(yè) 管理咨 詢 有限公司謝謝垂閱謝謝垂閱廈門希爾企業(yè)管理咨詢有限公司廈門希爾企業(yè)管理咨詢有限公司 產(chǎn)品研發(fā)中心產(chǎn)品研發(fā)中心 2022年年 9月月 1