【正文】 前從沒那么做過或這不是我們這里做事方式（場景：缺乏創(chuàng)新精神）、 ? 我從沒受過適當?shù)呐嘤杹砀蛇@項工作（場景：不稱職、缺少責任感） ? 弄的亂七八糟不是我的錯，我仍可以拿獎金（場景：對資格的態(tài)度） ? 我們從沒想趕上競爭對手，在許多方面人人都超出我們一大截（場景：悲觀態(tài)度） 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 高 效 執(zhí) 行 力 的 “ 十 字 法 則 ” 1. 目的 ——”明” “干”是“我要干”，而不是“要我干”。 2. 目標 ——“剛” 迅速反應(yīng)，馬上行動，即時激勵。 3. 規(guī)則 ——“細” 沒有精彩的細部，就沒有壯觀的全局。 4. 責任 ——“清” 沒有內(nèi)耗，只有競爭 5. 流程 ——“精” 市場鏈機制精細化 6. 培訓 ——“透” 人力資源開發(fā)的常規(guī)管理 7. 文化 ——“勁” 創(chuàng)建執(zhí)行型價值觀、心智模式、行為機制 8. 機制 ——“公” 保證公平的關(guān)鍵字 9. 作風 ——“硬” 言必行、行必快、行必果、果必用。 10. 精神 ——“恒” 反復抓，抓反復。抓推進，抓提高 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 變革型領(lǐng)導團隊 如果你想讓你的列車再快 10公里，只需要加一加馬力；而若想使車速增加一倍，就必須更換鐵軌了。 杰克 韋爾奇 在人們能夠感知并及時做出響應(yīng)的時間及空間測度范圍內(nèi)，所有變革都具有連續(xù)性簡便的特點，而在人們難以感知并無法及時調(diào)適的時間及空間測度范圍內(nèi)，所有變革都具有跳躍突變的特點。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 轉(zhuǎn)型期，中國人的熱點問題 ? 不容回避的全球化、本土市場國際化的挑戰(zhàn) ? 您的公司戰(zhàn)略在調(diào)整嗎？ ? 您的“組織結(jié)構(gòu)還合理嗎” ？ ? 您的公司在調(diào)整“核心競爭力”嗎？ ? 您是“以速度為基礎(chǔ)”的競爭者嗎？ ? 您是否在重建業(yè)務(wù)流程？ ? 你是否在一個“學習型組織”里工作？ 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 新型企業(yè)與核心能力 ? 三葉苜蓿型企業(yè)脫穎而出 知識產(chǎn)品 VS 實體產(chǎn)品 ? 利潤不是衡量效益的主要指標 ? 整合力就是競爭力 ? “ 競爭 ” 趨向 “ 競合 ” ? “ 融資 ” 被 “ 融智 ” 所取代 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 消費者的價值選擇變遷 理性消費時代 選擇標準 “好”與“壞” 感性消費時代 選擇標準 “喜歡”與“不喜歡“ 感情消費時代 選擇標準 “滿意”與“不滿意“ 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：社會進步的必然 利潤 成本 價格 工業(yè)經(jīng)濟時代 知識經(jīng)濟時代 產(chǎn)品 理念 方案 品牌 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 組織的進步與執(zhí)行力提升 工作型組織 (行政管理、指令導向 ) 學習型組織 (個人學習、組織學習 ) 教學型組織 (工作的教練，培訓的導師，培養(yǎng)制造干部的能力 ) 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 主要矛盾都在變化 1：人才的矛盾 2：工作的矛盾 3：學習的矛盾 4：時間的矛盾 5：財富的矛盾 6：組織的矛盾 7：公平的矛盾 1：市場結(jié)構(gòu)調(diào)整的矛盾 2：文化環(huán)境變遷的矛盾 3：體制全面變革的矛盾 4：國際化市場沖突矛盾 5：人力資源結(jié)構(gòu)的矛盾 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 我是： 1．信息靈通。能很快讓我知道可能對我有用，或能激勵我，或?qū)ξ业穆殬I(yè)有長期利益的信息。 2．客觀的。商討目標，確定優(yōu)先發(fā)展的領(lǐng)域，管理進度。能區(qū)分表面看來重要的東西和真正重要的東西。 3．有效的。教導我像他一樣從錯誤中學習。 4．果斷的。決心減少工作的拖延。 5．在我有不能解決的難題時，我可以向他尋求幫助。但是他會堅決要求我盡全力找到解決 問題的方法而不是發(fā)現(xiàn)問題。 6．公平。關(guān)注我和我怎樣做事。在該給予獎勵時會給予獎勵，但是同時更要求雇員承擔責任。 7．強硬。不會浪費時間，對下屬的時間總比對他自己的時間看得更重、更珍惜。 8．耐心。知道要在我解決了問題之后才“開火”。 9．謙遜。公開承認自己的錯誤 ——從錯誤中學習并希望下屬也會跟他一樣做， 10．幽默?？偸菚蕾p事情積極輕松的一面。當別人開他的玩笑時，他會笑得比其他人更厲害。 總分： 認知自己執(zhí)行特質(zhì)，給自己打分 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 高效執(zhí)行的 10大要訣 1．培養(yǎng)一種執(zhí)行氛圍，鼓勵人們相互信任、坦白，公開交流和共享與工作有關(guān)的信息。 2．堅信最好的動力來源于自我驅(qū)動，并且如果提供了適合的氛圍和領(lǐng)導關(guān)系，大多數(shù)雇員都愿意盡力工作以達到高產(chǎn)和高效。 3．如果雇員現(xiàn)在正處于可以為組織做出貢獻的位置上，那么一定要讓他們參加解決問題和制定將來改善提高的計劃。 4．聽取雇員的意見并且盡力發(fā)現(xiàn)其中的閃光點。 5．建立明晰的目標并幫助雇員理解組織目標。 6．重新安排工作，讓員工在更大程度上承擔責任和進行自我引導。 7．重新認識到個人需求與組織需要之間的沖突是不可避免的，但是應(yīng)該采取解決問題的策略來公開面對沖突。 8．把問題當作學習的機會，而不是僅僅集中于責備員工。 9．對員工保持高度的期望，并在他們實現(xiàn)目標的過程中為他們提供支持和鼓勵。 10．對超常的表現(xiàn)進行認可。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 基于執(zhí)行的用人機制變革 ? 導向與受控 ? 日清考核激勵機制 ? 業(yè)績排序機制 ? 表彰警示導向激勵機制，扣滿 x分降職或撤職 ? 動態(tài)考核計分機制 ? 屆滿要輪換 ? 輪崗要輪出業(yè)績業(yè) ? 培養(yǎng)多技能人才 ? 市場機制內(nèi)化 ? 能者上、劣者下 ? 企業(yè)成為一個平臺 ? 變“用人”為“經(jīng)營人” 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ “羊、狼效應(yīng)” 自然界的現(xiàn)象： ? 狼多羊少，狼無羊弱； 大自然的規(guī)律： ? 存強汰弱，適者生存； 企業(yè)發(fā)展的規(guī)律 ? 吐故納新，危機管理。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 愛心與低能 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 誰是成功的管理者 ? 1. 主要是靠成就驅(qū)動的。 2. 支持上司為實現(xiàn)公司的目標而工作。 3. 他們在管理中具有充分的自信。 4. 他是一個渴望做得更好的人。 成功的四條基本特征 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 執(zhí)行力管理箴言 1 1. 管理無定勢 2. 管理無小事 3. 管理要反復抓，抓反復 4. 管事先管人，管人帶作風 5. 思方行圓 6. 管理者要是坐下，部下就躺下了。 7. 沒思路的領(lǐng)導不想互動，沒控制力的領(lǐng)導不敢互動。 8. 如果你或你的部門沒有了上升的空間，也將失去生存空間。 9. 漸進就是守舊。所以經(jīng)營理念創(chuàng)新，就要反漸進，必須一步到位。 10. 特殊論就是給問題放行。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 執(zhí)行力管理箴言 2 1. “立刻辦 ” 是奔著有預算的目標立刻辦； “ 想想看 ” 是沒有預算的閉門造車。 2. 開發(fā)的是市場而不是產(chǎn)品。 3. 市場目標的確定不是以個人能力為限，而是以用戶滿意度為準。 4. 客戶的要求不等于客戶的需求。 5. 經(jīng)營企業(yè)就是要經(jīng)營人，經(jīng)營人首先要尊重人。 6. 止謗莫如自修。戰(zhàn)勝非議的唯一途徑就是戰(zhàn)勝自我。 7. 工作要簡化，不要簡單化。 8. “ 想干與不想干 ” 是有沒有責任感問題，是 “ 德 ” 的問題； “ 會干與不會干 ” 是 “ 才 ” 的問題，但是不會干是被動的，是按照別人的要求去干； “ 能干與不能干 ” 是創(chuàng)新的問題，即能不能不斷提高自己的目標。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 執(zhí)行力管理箴言 3 1. 沒有市場定單的管理者就是不要管理的管理者；沒有市場定單的員工就是不干工作的員工，責任不在員工身上，而在于管理者；沒有市場定單的工作就是無效工作。 2. 決勝在終端。 3. 不是因為有些事情難以做到，我們才失去了斗志，而是因為我們失去了斗志，那些事情才難以做到。 4. 我們所有的質(zhì)量問題，都是人的問題，設(shè)備不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我們所有發(fā)展不起來的問題都是思路問題，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。 5. 企業(yè)生命之樹的土壤是用戶。 6. 企業(yè)做到極致，滿足用戶需求，無有他奇，只是本然。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 執(zhí)行力管理箴言 4 1. 在一個管理好的企業(yè)內(nèi)部沒有激動人心的事情發(fā)生。 2. 只有自己才能打倒自己。 3. 智力比知識重要，素質(zhì)比智力重要，覺悟比素質(zhì)更重要。 4. 觀念創(chuàng)新就是目標創(chuàng)新，目標創(chuàng)新就是提出別人認為不可能達到的目標，并用創(chuàng)新的辦法實現(xiàn)它。 5. 不能用職能管理的手推職能管理的山。 6. 職能簽字是事先沒有市場目標的簽字，事后無人負責的簽字。用戶的簽字才是有效的簽字。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 執(zhí)行力管理箴言 5 1. 要效果，不要借口。 2. 沒有思路就沒有出路。 3. 什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍都做對，就是不簡單；什么不容易？大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。 4. 抓管理肯定要數(shù)，但如果就數(shù)抓數(shù)，最后連數(shù)也得不到，或者只抓到一個假數(shù)。抓好提高人的素質(zhì)工作，數(shù)自然會產(chǎn)生；不抓人的工作，數(shù)只會越來越差，不能見數(shù)不見人。 5. 市場是每個人的上級。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 訓練有素的 行為 訓練有素的 文化 訓練有素的 思想 刺猬理念 訓練有素的 人 先人后事 飛輪 積蓄力量 實現(xiàn)跨越 飛輪效能 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 如果你曾經(jīng)收到或者給予別人一份滿是爭議的評價，你會理解它帶來的問題。你將要準備的清單是設(shè)計來幫助你完成一次積極和發(fā)展性的評估。 在下一次評估之前，管理者應(yīng)該花費兩到三個小時來完成以下問題?；c時間按順序仔細想想每個問題。我們鼓勵你在拿出將與你的上司討論的最后版本前先準備初步的草稿。 在過去的一年中你的主要成就 (結(jié)果 )是什么，它們與你的責任 (目標 )有怎樣的聯(lián)系 ? 當我們意識到援助之手就在我們自己手臂末端的時候， 我們就會變得更強壯。 －－西德尼 菲利普斯 自我評估清單 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 下面的自學問題是專門設(shè)計用來幫助你準備一份個人發(fā)展計劃的。一共有五個部分，每個部分包含有關(guān)你或者你的團隊在特定方面的有效性如何的十個問題。在所給空格中對每個問題打分。在頁末對你的每部分得分加總。 如果你在每個部分的得分是 60或者更少，那么準備一份個人發(fā)展計劃。評估的最后，把你的每個部分的得分都畫上圈。 給管理者的自學問題 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 絕對強項 10－ 9 比較有效 8－ 7 表現(xiàn)一般 6－ 5 很少有效 4－ 2 絕對弱項 1－ 0 A、風格 我的行為給我的團隊可能帶來的影響我是否有足夠的敏感？ 評價： 我是否理解我的團隊對我的行為作出的反應(yīng)？ 評價： 我是否在鼓勵和壓力之間找到了一個適當?shù)钠胶猓? 評價： 我是否允許團隊成員表達他們的思想和觀點？ 評價： 我能否有效地激勵團隊成員？ 評價： 我能否以建設(shè)性的方式來解決沖突？ 評價： 我是否培養(yǎng)起了團隊精神？ 評價： 對于自己的組織中的角色我是否清楚的認識？ 評價： 在糾正行為方面我是否足夠機智靈活？ 評價： 我是否擁有個人改善計劃？ 評價： 總分： 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 絕對強項 10－ 9 比較有效 8－ 7 表現(xiàn)一般 6－ 5 很少有效 4－ 2 絕對弱項 1－ 0 B、計劃 我的組織的