【導(dǎo)讀】直營連鎖店的設(shè)立是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它包括了市場調(diào)研、選址、工商注冊登記、產(chǎn)品資源引進、裝修布展、開業(yè)策劃、人員的招聘、培訓(xùn)、售后物流的安排、行政后勤事務(wù)等幾大門類的工作內(nèi)容。這些工作既獨立成塊，更相互聯(lián)系。只有協(xié)調(diào)好它們之間的時間順序，合理安排好籌建人員，并溝通好各塊工作之間的信息，才能按時保質(zhì)地完成籌建工作，讓我們的連鎖店順利開業(yè)。為了明確各塊工作中的有關(guān)內(nèi)容，并且說明它們之間的相互關(guān)系，便于連鎖店籌建人員合理地安排工作，連鎖管理部在以往籌建連鎖店經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合籌建工作的實際需要，編制了本手冊以供相關(guān)部門和人員參考。以上信息的來源是當(dāng)?shù)氐慕y(tǒng)計局編寫的《統(tǒng)計年鑒》。對城市家電行業(yè)情況的調(diào)查分為宏觀和微觀兩個方面。宏觀方面的數(shù)據(jù)可以通過查詢當(dāng)?shù)氐慕y(tǒng)計年鑒獲得。微觀方面主要最好是能夠獲得上季度或上年度主要競爭對手的電器銷售數(shù)據(jù)。通常這樣的數(shù)據(jù)由當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)局做統(tǒng)計和管理，一般不易獲得。

　　

【正文】 元上述申請，望貴司給予大力支持為感！ 確認(rèn)簽名： 蓋 章： 蘇寧電器有限公司59 附2: 進場意向表蘇寧電器經(jīng)營進場意向表品牌名稱聯(lián)系人電 話樣 機結(jié)算方式促銷支持配 送展臺進場銷售政策庫存補差產(chǎn)品系列蘇寧電器集團 連鎖管理部附3: 進場意向表填寫說明蘇寧電器經(jīng)營進場意向表(填寫方法說明)品牌名稱聯(lián)系人電 話樣 機哪方提供，幾個月處理一次，打幾折處理結(jié)算方式現(xiàn)匯、承兌，是否將承兌視同現(xiàn)匯促銷支持促銷員、促銷禮品、特價機(給廠方提供一份促銷活動說明)配 送是否免費(通常免費到庫)展臺進場 我方統(tǒng)一制作，廠方提供費用支持，一般需要向廠方提供預(yù)算，廠方提供其VI形象標(biāo)準(zhǔn)； 廠方提供展臺銷售政策初步洽談，需獲得廠家已成文的銷售政策，特別是返利政策，參考總公司回批意見，再進一步洽談庫存補差產(chǎn)品出現(xiàn)價格下調(diào)，廠家需補給我司庫存差額，明確是幾個月的庫存可享受補差，庫存如何計算產(chǎn)品系列186附4：投款備忘錄連鎖店投款備忘錄廠家名稱日 期金 額付款方式投款目的目前資金占用情況應(yīng)享受政策及結(jié)算日期執(zhí)行情況開票價：貼息情況：階段返利：年終返利：銷售獎勵：廣告費：預(yù)測資金回籠情況：其他：不享受有關(guān)政策如下：分公司品牌主管：總公司品牌主管：會計：會計：審批人：審批人：附5：電器要貨計劃連鎖店電器要貨計劃電器：第 (月) 號因銷售之需，擬申請購進如下：□小家電□黑電□白電□手機□其他，請批示。 年 月 日品牌及型號數(shù) 量(大寫)購進單價/扣點進貨情況說明總部審批意見注： “進貨情況說明”欄目應(yīng)填寫內(nèi)容：備貨、已售 備貨注明消化時間，已售注明售出價格總部發(fā)貨 注明從總部發(fā)車或自提及到達時間廠家直進 注明廠家及結(jié)算方式從商家調(diào)貨 注明從何處調(diào)入及付款方式分公司申請人： 分公司總經(jīng)理： 分公司財務(wù)審核： 附6：空調(diào)要貨計劃連鎖店空調(diào)要貨計劃 空調(diào)：第 (月) 號因銷售之需，擬申請購進如下空調(diào)，請批示： 年 月 日品牌型號數(shù)量 (大寫)是否 配管是否 配卡購進單價 /扣點進貨情況說明總公司審批意見 注：“進貨情況說明欄”內(nèi)容備貨\已售 備貨注明消化時間，已售注明售出價總公司發(fā)貨 注明從總公司發(fā)車或自提及到達時間工廠直進 注明廠家及結(jié)算方式從商家調(diào)貨 注明從何處調(diào)入及付款方式分公司申請人： 分公司總經(jīng)理： 分公司財務(wù)審核： 附7：銷售協(xié)議書協(xié) 議 書(樣 本) 協(xié)議編號： 甲方： 乙方： 甲乙雙方本著真誠合作、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，簽訂如下協(xié)議：一、乙方提供產(chǎn)品由甲方以 形式經(jīng)營銷售。二、經(jīng)營產(chǎn)品品種： 。乙方須向甲方提供產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗報告、營業(yè)執(zhí)照副本、商品注冊證，進口商品須提供報關(guān)單、海關(guān)商檢證書，總代理或總經(jīng)銷授權(quán)、委托證明。乙方必須為甲方提供增值稅專用發(fā)票。一、 甲乙雙方就協(xié)議達成的付款方式為： 。二、 甲方應(yīng)享受的乙方銷售政策為： 。三、 甲方應(yīng)享受得乙方返利政策為： 。四、甲方在銷售過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方個別型號的商品出現(xiàn)滯銷一個月以上，在甲方不損壞商品外觀的前提上，乙方應(yīng)及時調(diào)換成暢銷品種或退貨。五、乙方要確保供給甲方的貨物價格在該地區(qū)的統(tǒng)一性，如乙方調(diào)整市場價格，須書面通知甲方并配合甲方盤貨，進行補差。六、甲方向乙方訂貨時，需簽訂購銷合同，該合同需甲方委托人簽字及加蓋甲方合同專用章后生效，或填寫要貨申請，該申請需甲方委托人簽字并加蓋甲方業(yè)務(wù)專用章后生效，如乙方在無購銷合同或無甲方要貨申請的條件下發(fā)貨，甲方不予承認(rèn)，而視之為個人行為。甲方不允許甲方業(yè)務(wù)人員私自向乙方借款、借物或調(diào)換貨，如發(fā)生此情況，均屬甲方業(yè)務(wù)員個人行為，甲方對此不承擔(dān)任何責(zé)任。七、乙方要保證甲方貨源的及時配送，在甲方發(fā)出訂單后 天內(nèi)，乙方要完成貨源的配送，如在規(guī)定的期限內(nèi)，乙方不能完成貨物的配送，造成的全部損失由乙方承擔(dān)。八、乙方需將甲方所定購的貨品送到甲方指定的 倉庫，運費由乙方自行處理。九、如果在驗貨過程中發(fā)現(xiàn)乙方商品的貨物包裝不符合規(guī)定，或有較重的損壞，及開箱后產(chǎn)品有損壞，甲方有權(quán)要求退貨。十、展臺制作費的支付 。十一、乙方應(yīng)全力配合甲方的促銷活動， 提供相應(yīng)的促銷品，乙方應(yīng)保證在地區(qū)舉行的整體促銷活動也一定在甲方舉行。若遇乙方市場策劃需要開展的促銷活動，甲方應(yīng)積極配合。十二、乙方在促銷人員方面給予甲方以下支持乙房自派促銷員；甲方提供促銷員，乙方支付甲方工資 元/月，月銷售滿 臺，乙方給予 元/臺的提成，并以 形式支付給甲方。十三、有關(guān)售后服務(wù)乙方需保證供給甲方商品的質(zhì)量保換期 月，保修期 年，售后服務(wù)的一切費用由乙方自理，甲方為維護自身的服務(wù)品牌，有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行檢驗，如有違背甲方服務(wù)要求及有損甲方服務(wù)形象的情況發(fā)生，一切責(zé)任和后果由乙方承擔(dān)。十四、如遇市場抽檢乙方在甲方銷售的產(chǎn)品，所產(chǎn)生的檢驗費用和罰款由乙方承擔(dān)。乙方如兩次以上違規(guī)并受到質(zhì)檢、工商等有關(guān)職能部門處罰，甲方有權(quán)中止銷售合同的執(zhí)行，并追究乙方對甲方所造成的經(jīng)濟損失和信譽損失。十五、樣機樣機的提供 。樣機的選擇 。 乙方對甲方用于出樣的樣機在 個月內(nèi)調(diào)換或退貨。十六、協(xié)議的生效及變更：本協(xié)議雙方加蓋合同專用章后生效。對本協(xié)議進行的任何變更、修改、補充均需以書面方式作出，并在加蓋甲方合同專用章后才能生效。任何個人簽署的或加蓋甲方部門印章的協(xié)議或文件均視為未獲得甲方的授權(quán)，屬無效協(xié)議或文件。甲方對此不承擔(dān)任何法律責(zé)任。十七、協(xié)議的延續(xù)及解除雙方合作良好，在協(xié)約期滿三十天內(nèi)，雙方課提出續(xù)約申請；甲以雙方中任何一方違反或嚴(yán)重違反本協(xié)議，對方以書面形式催促其改正，如接到通知后七日內(nèi)未予以改正，雙方可解除本協(xié)議或個別合同的一部分，同時可向?qū)Ψ秸埱筚r償所受的損失。 十八、違約責(zé)任由于甲以雙方嚴(yán)重違反本協(xié)議造成的經(jīng)濟損失，有甲乙雙方協(xié)商解決。十九、保密條款甲乙雙方實施本協(xié)議以及個別協(xié)議，就應(yīng)為協(xié)議內(nèi)容保密，不得向第三者公開、泄漏及不正當(dāng)?shù)氖褂?，公開泄漏或不正當(dāng)?shù)氖褂迷撋虡I(yè)秘密給對方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。二十、其他約定本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，雙方簽字蓋章后具有同等效力；對于本協(xié)議部分或全部權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓必須經(jīng)另一方面書面許可；本協(xié)議履行地為甲方所在地。二十一、解決協(xié)議糾紛方式雙方協(xié)商或調(diào)解不成時，由簽約所在地人民法院裁決。二十二、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，雙方簽字并蓋章后有效。二十三、本協(xié)議有效期自 年 月 日至 年 月 日。二十四、本協(xié)議未盡事宜，雙方另簽補充協(xié)議。甲 方： 乙 方：法定代表： 法定代表：授權(quán)人簽字： 授權(quán)人簽字：簽 約 地： 簽 約 地：簽約時間： 簽約時間：行政管理中心l 商場的裝修與布展l 當(dāng)?shù)毓碴P(guān)系的協(xié)調(diào)l 行政后勤事務(wù)第五章 裝修布展第一節(jié) 工作流程確定裝修方案選擇裝修公司確定裝修公司預(yù)算審核審批簽訂裝修合同工程施工室內(nèi)布展工程驗收工程決算第二節(jié) 工作說明根據(jù)施工工藝流程，裝修進程主要分成三大步：施工前的各項準(zhǔn)備工作；施工過程中的現(xiàn)場管理、監(jiān)督；工程結(jié)束后的驗收和開業(yè)準(zhǔn)備。第一部分 施工前的準(zhǔn)備工作一、裝修方案的確定(一) 考察連鎖管理部協(xié)同當(dāng)?shù)胤止净蚬芾淼陮Φ昝孢M行仔細(xì)分析、勘察，考慮各項綜合因素并提供精確、詳細(xì)的平面圖，同時報總部相關(guān)部門審核。(二) 分析連鎖管理部會同各事業(yè)部根據(jù)所選店面空間對最大引進量需仔細(xì)分析，同時列出引進資源大框架。(三) 擬訂品牌分布方案連鎖管理部會同各事業(yè)部并與施工單位共同根據(jù)引進資源大框架合理布置店堂品牌分布位置，同時要求體現(xiàn)主推品牌。合理的平面布局的基本要求：根據(jù)現(xiàn)場實際情況和各事業(yè)部的經(jīng)營要求合理安排各品牌的區(qū)域布置；綜合考慮通道與展臺、展柜之間的寬度；人流可通過速度；收銀臺布置合理性；各服務(wù)導(dǎo)向標(biāo)語是否顯眼、明確；暢銷商品展臺前最大能容納的人流量，最快的購買速度；安全通道是否安排合理；貨物運送通道是否暢通。(四) 擬訂裝修方案連鎖管理部與裝飾公司經(jīng)過對門面的勘察后，根據(jù)各事業(yè)部的經(jīng)營計劃和方案，包括品牌結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品占用的空間進行展臺安排，擬訂初步平面方案。二、裝修公司的選擇、確定、施工、驗收、交付使用(一) 篩選方案擬訂以后，由管理店在當(dāng)?shù)剡x擇多家的裝修公司以招投標(biāo)的形式進行公開競爭和篩選。選擇裝修公司的基本條件如下：具有建筑裝飾二級資質(zhì)以上資格；在當(dāng)?shù)?