心理咨詢室管理制度-資料下載頁
2025-04-13 11:24本頁面
【正文】 程中，一般只有咨詢關(guān)系，不介入個人生活。 距離感對咨詢有重要作用。過密會失去權(quán)威性，當(dāng)事人可能會提出過分要求，咨詢者會不斷妥協(xié)，維持二重或多重關(guān)系是不現(xiàn)實(shí)的。4 咨詢及與“性”有關(guān)的往來的倫理法則 美國的規(guī)定是“高壓線”，嚴(yán)格禁止。咨詢中，咨詢師與當(dāng)事人的親密關(guān)系既不符合道德，也是違法的，即使力求平等，也很難。咨詢師易處權(quán)威和控制地位。 若是兩人真心相愛，必須終止醫(yī)患關(guān)系兩年后，并在有關(guān)專家證實(shí)當(dāng)事人已經(jīng)康復(fù)，方可開始戀愛關(guān)系。（三）智者的四句把自己當(dāng)成別人 對待來訪者要保持平和的心態(tài)和情緒，不把大喜和大悲帶給來訪者。“在痛苦憂傷的時候，把自己當(dāng)成別人，痛苦就自然減輕了；當(dāng)狂喜時，把自己當(dāng)成別人，狂喜也會變得平和中正?！卑褎e人當(dāng)成自己 產(chǎn)生共鳴和同理心。“真正同情別人的不幸，理解別人的需求，而且在別人需要時給予恰當(dāng)幫助?！卑褎e人當(dāng)別人 充分尊重和關(guān)注來訪者，制造積極和諧的人際心理環(huán)境?！俺浞肿鹬孛總€人的獨(dú)立性，在任何情況下都不可侵犯他人的核心領(lǐng)地?！?把自己當(dāng)自己 尊重自己的生活，不將來訪者帶入自己的生活中（包括人和情緒）。五、咨詢的階段咨詢一般控制在1小時內(nèi)，分為三個階段 ： 開始會談 會談中間 結(jié)束會談 （一）開始會談（5—8分鐘） 寒暄：話題 （1）針對當(dāng)事人 （2）針對咨詢師 （3）中性話題 若來訪者很嚴(yán)肅，已經(jīng)準(zhǔn)備好，可省略寒暄，進(jìn)入正題 切入正題 （1）我能為（幫）你做點(diǎn)什么？或有什么需要我?guī)椭哪?？?）在咨詢中，親切地看著別人，對方可能說話。 切入正題后，有可能“說”或“哭”、“笑”。（二）會談中間 在會談中有兩件事：詢問、傾聽 詢問：開放式、封閉式 （1）開放式（什么、怎么）如：你為什么來這 里呢？我能為你做些什么？你覺得怎么了？ 最近有什么煩惱嗎？ （2）封閉式：是這樣的嗎（3）問，而不是告訴 問，是咨詢師與當(dāng)事人探討的重要方式，咨詢提問，可以 a:避免讓咨詢者以為自己比當(dāng)事人懂得多 b:讓當(dāng)事人有說話的機(jī)會 c:讓當(dāng)事人控制談話的方向和內(nèi)容 d:提供一個沒有威脅而且能鼓勵當(dāng)事人舒泄的機(jī)會 e:是一種信任的表達(dá)方式 f:完全專注于當(dāng)事人的感覺和想法（4）反應(yīng)式問話（回應(yīng)）：把當(dāng)事人所說的話重復(fù)給當(dāng)事人，但不是全部重復(fù)，而是選擇性重復(fù)，代表了某種導(dǎo)向。選擇更多的是一種結(jié)構(gòu)式會談技巧。 注： a: 不可以追問當(dāng)事人，如果當(dāng)事人不想說，盡量不要追問、逼問 b: 不可以對一些敏感話題作太婉轉(zhuǎn)的提問 傾聽：90%的咨詢是咨詢師在聽，傾聽的積極姿態(tài)表現(xiàn)在行動上，積極地關(guān)注別人： （1）有效（專心）的傾聽 （2）無效的傾聽(1).有效（專心）的傾聽 a b c d e ) a: 深談而不是淺談（淺談只涉及表面問題，帶有寒暄色彩，深談是接納當(dāng)事人的感覺） b: 接納當(dāng)事人的感覺。不僅僅談?wù)撌虑楸旧?，而且?yīng)加入感覺的溝通，交換感覺。接納意味著同意。接納是表示你接受一個人對他自己的感覺，同意是你與對方的結(jié)合，與對方想的一樣，感覺一樣。 c: 有效的傾聽是傾聽者將對方的敘述與感覺用他自己的語言總結(jié)給他聽（“看起來是不是那樣”） d: 有效傾聽的優(yōu)點(diǎn)：你接納了對方的感覺，對方會樂意將問題告訴你，并與你分享更多的憂愁，當(dāng)一個人能夠發(fā)泄自己的感覺時，同時也就有能力開始解決自己的問題。e: 有效傾聽的技能：“我看看你是不是這樣說了”“我聽見你說”“就你看來”“你是這樣感覺（認(rèn)為、覺得）的嗎”（2）無效的傾聽（ a b c ） a: 不能真正體會對方的感覺 b: 以己度人，好為人師 c: 例句：你不應(yīng)該覺得這樣（命令、要求式） 你應(yīng)該（警告式） 你了解嗎，我不這樣認(rèn)為（說服、爭執(zhí)式） 你為什么不（指導(dǎo)、告訴式） 那你就錯了（批判、責(zé)備式）我同意你的（稱贊式） 你的原因在于（解說、診斷式） 你在說什么（調(diào)查、尋究式） 這個我們以后再說（轉(zhuǎn)向、避免式） 看你和林黛玉差不多（開玩笑、嘲諷式） 當(dāng)事人收到以上信息時，會產(chǎn)生自衛(wèi)反應(yīng)，要不重新調(diào)整和整飾自己的感覺，要不就把自己完全閉塞起來，妨礙了當(dāng)事人的自我探索與澄清 注：不可以表現(xiàn)的心不在焉，目光要注視對方；不可以對當(dāng)事人所說的話作太多的反應(yīng)（如：還有這樣子的啊）；尤其不要表現(xiàn)的過度驚訝（把問題正?；＃ㄈ┙Y(jié)束階段 如何承諾當(dāng)事人，避免兩種傾向：太過積極的承諾（造成移情療效）；太過消極的承諾。在承諾時要實(shí)事求是，“只要我們雙方共同努力，積極合作，問題會好轉(zhuǎn)的?！睂Ξ?dāng)事人不可以作道德批判 必須對保密作承諾（當(dāng)面鎖檔案資料） 不可以做懲罰性的表示 處理好與當(dāng)事人的關(guān)系： a:拒絕送禮，會妨礙輔導(dǎo)關(guān)系 b:拒絕朋友式的往來 c:直接表達(dá)對咨詢活動相互關(guān)系的約束。 續(xù)約，不可以給當(dāng)事人提供家里電話。
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