【正文】 、接打電話未使用禮貌用語(yǔ) 扣1分報(bào)表不及時(shí)，出現(xiàn)差錯(cuò) 扣3分未做好審核工作，發(fā)問題不及時(shí) 扣2分 未按規(guī)定著裝或服裝不整潔 扣1分未佩帶工人銘牌 扣1分未按時(shí)、按質(zhì)完成本職工作和臨時(shí)交辦的工作任務(wù) 扣2分未按規(guī)定做好考勤工作 扣1分1電腦不整潔、保養(yǎng)不善 扣1分1下班未關(guān)好門窗、電燈及空調(diào) 扣1分（二）采供部倉(cāng)庫(kù)物品堆放雜亂，不清潔 扣1分倉(cāng)庫(kù)危險(xiǎn)品未分柜擺放 扣1分倉(cāng)庫(kù)物品保管不善造成損失 扣3分采購(gòu)單填寫不規(guī)范 扣1分擅作主張多購(gòu)物品 扣1分購(gòu)買質(zhì)量差的物品 扣2分進(jìn)倉(cāng)和領(lǐng)用手續(xù)不全 扣1分驗(yàn)收把關(guān)不嚴(yán) 扣1分對(duì)采購(gòu)不到的物品不及時(shí)通知使用部門 扣1分發(fā)票報(bào)銷不及時(shí) 扣1分1倉(cāng)庫(kù)報(bào)單不及時(shí)，造成斷檔 扣1分1倉(cāng)庫(kù)核算錯(cuò)誤 扣1分1倉(cāng)庫(kù)賬物不符 扣2分1倉(cāng)庫(kù)保管員服務(wù)態(tài)度差 扣1分1違反物品領(lǐng)用制度 ，未經(jīng)許可擅自借用倉(cāng)庫(kù)物品 扣2分1倉(cāng)庫(kù)重地讓無關(guān)人員進(jìn)入 扣1分（三）收銀組收銀員未保管好用品或用品斷檔導(dǎo)致賓客投訴 扣1分表單制作錯(cuò)誤 扣1分表單填寫不規(guī)范（每項(xiàng)） 劃轉(zhuǎn)錯(cuò)誤或漏結(jié)賬 扣2分收銀員違反收銀操作程序（每項(xiàng)） 扣2分未做好電話預(yù)訂及其他記錄 扣1分未做好交接班或有事離開收銀臺(tái)，出現(xiàn)差錯(cuò) 扣1分收銀員下班或有事離開收銀臺(tái)，未鎖好收銀抽屜 扣1分?jǐn)y帶私款上崗 扣2分員工離開崗位，未向有關(guān)人員說明原因 扣1分1未經(jīng)上級(jí)管理人員同意，隨意調(diào)換班次 扣1分1上班時(shí)間互相串崗、嬉笑、聊天等 扣3分1上班時(shí)間佩帶私人BP機(jī)，撥打或接聽私人電話 扣1分1以支票、各類信用卡和消費(fèi)卡等套取現(xiàn)金 扣5分1工作責(zé)任心不強(qiáng)，造成賓客投訴 扣1分1總臺(tái)未及時(shí)將單據(jù)輸入電腦，造成漏結(jié)賬 扣3分1未按賓客要求結(jié)賬，延誤賓客時(shí)間 扣2分 1備用金不正常造成長(zhǎng)款或短款 扣1分1未按規(guī)定填開支票及信用卡簽購(gòu)單，造成退票 扣2分信用卡超限額，未撥打授權(quán)電話 扣2分2使用已上注銷名單的集團(tuán)公司內(nèi)部的信用卡 扣2分2使用POS機(jī)操作錯(cuò)誤 扣1分2使用POS機(jī)每班結(jié)算后，未打印結(jié)算單 扣1分2總臺(tái)賓客手工賬夾放置混亂，造成單據(jù)遺失 扣1分2備用金營(yíng)業(yè)款等登記薄項(xiàng)目填寫不齊全或填寫差錯(cuò) 扣1分2未在規(guī)定區(qū)域存取備用金 扣1分2各營(yíng)業(yè)點(diǎn)吧臺(tái)上隨意堆放非宣傳品 扣1分2對(duì)發(fā)放的各類通知及文件未執(zhí)行簽閱制度 扣1分2未按規(guī)定執(zhí)行折讓審批手續(xù) 扣1分總經(jīng)理款待的賬單上收銀員未注明宴請(qǐng)的單位 3未按規(guī)定參加營(yíng)業(yè)點(diǎn)例會(huì) 扣1分3未做到唱收唱付 扣1分3海鮮單錄入錯(cuò)誤，造成結(jié)賬錯(cuò)誤 3結(jié)賬方式選擇錯(cuò)誤造成賬務(wù)混亂 3給賓客結(jié)賬錯(cuò)誤造成投訴 扣3分3擅自免費(fèi)或優(yōu)惠給客人結(jié)賬 扣10分3財(cái)產(chǎn)物資保管不善，造成遺失和損壞 扣2分3違反發(fā)票領(lǐng)用、使用及保管規(guī)定 扣2分3有價(jià)票證微安規(guī)定發(fā)放及收回，或收回不做結(jié)清標(biāo)記 扣2分安全防范意識(shí)欠缺，導(dǎo)致現(xiàn)金被騙或被竊 扣5分4各收銀點(diǎn)信息不通，導(dǎo)致現(xiàn)金被騙或被竊 扣1分4未通過收銀組技能測(cè)試 扣5分4違反電腦操作規(guī)定（每項(xiàng)） 4考核測(cè)試中弄虛作假 扣2分4收授支票未按規(guī)定辦理登記手續(xù)，不認(rèn)真審查引起壞賬 扣1分4盜用他人口令 扣1分4相互串用口令，造成賬務(wù)混亂（每人） 扣1分4因工作失職、失誤造成企業(yè)利益損失 扣5分4發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款或短款未如實(shí)向上級(jí)匯報(bào) 扣2分50、填寫各類手工表單，字跡潦草難以辨認(rèn) 扣1分5私自將營(yíng)業(yè)收入借給其他部門或個(gè)人 扣3分（四）核算組違反費(fèi)用報(bào)銷審批手續(xù) 扣3分違反現(xiàn)金領(lǐng)用管理制度 扣3分違反支票領(lǐng)用手續(xù) 扣2分未及時(shí)調(diào)動(dòng)資金，造成工資、獎(jiǎng)金發(fā)放延誤 扣3分未及時(shí)將營(yíng)業(yè)款存如銀行 扣1分未及時(shí)收取投幣電話硬幣 扣1分公款私用 扣5分未及時(shí)調(diào)動(dòng)資金，造成工資、獎(jiǎng)金發(fā)放延誤 扣3分未做好日、夜審工作，發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí) 扣3分未做夜審筆記，交接不清 扣2分1未按規(guī)定整理、保管各種有價(jià)證券、發(fā)票 扣2分1核算錯(cuò)誤 扣3分1未按規(guī)定操作電腦，造成賬目混亂 扣5分1未及時(shí)裝訂憑證及未做好會(huì)計(jì)檔案保管工作 扣2分1未按時(shí)做數(shù)據(jù)備份 扣2分1未做辦公室值日工作 扣1分1紀(jì)律松散，上班時(shí)間閑話家常或大聲喧嘩 扣2分（五）總經(jīng)理辦公室工作場(chǎng)所物品擺放雜亂、不清潔 扣1分勞保用品未及時(shí)發(fā)放 扣1分未及時(shí)做好店內(nèi)外綠化工作 扣1分未按規(guī)定做好考勤工作 扣1分對(duì)外來訪的賓客接待不熱情、主動(dòng) 扣1分接打電話不使用禮貌用語(yǔ) 扣1分上級(jí)交辦的事情未按時(shí)完成 扣3分未按規(guī)定著裝或衣裝不整潔 扣1分下班后未關(guān)門窗、電燈及空調(diào) 扣1分（六）質(zhì)檢培訓(xùn)部室內(nèi)物品擺放凌亂 扣1分室內(nèi)衛(wèi)生狀況不符合要求 扣1分接打電話未使用禮貌用語(yǔ) 扣3分未及時(shí)填報(bào)檢報(bào)表 扣1分未按規(guī)定制定培訓(xùn)計(jì)劃 扣1分上級(jí)交辦的事未按時(shí)完成 扣2分在質(zhì)檢過程中工作不認(rèn)真細(xì)致，導(dǎo)致錯(cuò)判或錯(cuò)誤處罰 扣3分下班未關(guān)好門窗，電燈及空調(diào) 扣1分27 /