【正文】 時間內(nèi)一個人或幾個人的智力和體力是承受不了的。由于軟件是邏輯、智力產(chǎn)品，盲目增加軟件開發(fā)人員并不能成比例地提高軟件開發(fā)能力。相反，隨著人員數(shù)量的增加，人員的組織、協(xié)調(diào)、通信、培訓(xùn)和管理方面的問題將更為嚴(yán)重。3）軟件系統(tǒng)復(fù)雜程度和項(xiàng)目復(fù)雜程度：和軟件系統(tǒng)規(guī)模和項(xiàng)目規(guī)模一樣，軟件系統(tǒng)的復(fù)雜程度主要是考慮軟件系統(tǒng)本身的功能、架構(gòu)的復(fù)雜程度，而項(xiàng)目的復(fù)雜程度主要是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的構(gòu)成、項(xiàng)目任務(wù)的復(fù)雜程度、項(xiàng)目干系人的復(fù)雜程度、需求調(diào)研的難易程度，多項(xiàng)目情況下資源保障的情況，等等等等。軟件系統(tǒng)的規(guī)模與軟件系統(tǒng)的復(fù)雜程度未必是成比例的關(guān)系；同樣項(xiàng)目的規(guī)模與項(xiàng)目的復(fù)雜程度未必是成比例的關(guān)系。4）項(xiàng)目的工期要求，就是項(xiàng)目的緊急程度。有些項(xiàng)目規(guī)模大，卻因?yàn)榕c顧客簽訂了合同，或者為了搶先占領(lǐng)市場，工期壓縮得很緊，這時就要考慮如何更好地合理安排進(jìn)度，多增加人選多采用加班的方式是一種萬不得已的選擇。增加人選除了增加人的成本外必定會增加溝通的成本（熟悉項(xiàng)目任務(wù)所需要的時間）；加班如果處理不好會造成情緒上的問題，也可能會因?yàn)檫^于忙碌而無法顧及質(zhì)量，造成質(zhì)量的下滑。5）項(xiàng)目成員的能力。這些能力包括項(xiàng)目經(jīng)理的管理能力，系統(tǒng)分析員的分析能力、系統(tǒng)設(shè)計人員的設(shè)計能力、程序員的編碼能力、測試人員的測試能力，以及企業(yè)或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激發(fā)出這些能力的能力。從另外一個角度看還有總體上對客戶行業(yè)業(yè)務(wù)的熟悉程度；對于建模工具、開發(fā)工具、測試工具等技術(shù)的掌握程度；企業(yè)內(nèi)部對行業(yè)業(yè)務(wù)知識和主要技術(shù)的知識積累。 項(xiàng)目控制計劃 質(zhì)量保證計劃執(zhí)行質(zhì)量評審活動，對過程質(zhì)量進(jìn)行控制。規(guī)模較大的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)單獨(dú)編寫《軟件開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計劃》。根據(jù)GB/T 12504 計算機(jī)軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范，內(nèi)容包括：l 引言（本章節(jié)包括質(zhì)量計劃的目的、定義、參考資料）l 管理（描述負(fù)責(zé)軟件質(zhì)量管理的機(jī)構(gòu)、任務(wù)及其相關(guān)的職責(zé)）l 文檔（列出在該軟件的開發(fā)、驗(yàn)證與確認(rèn)以及使用與維護(hù)等階段中需要編制的文檔，并描述對文檔進(jìn)行評審與檢查的準(zhǔn)則）l 標(biāo)準(zhǔn)、條例和約定（列出軟件開發(fā)過程中要用到的標(biāo)準(zhǔn)、條例和約定，并列出監(jiān)督和保證執(zhí)行的措施）l 評審和檢查（規(guī)定所要進(jìn)行的技術(shù)和管理兩個方面的評審和檢查工作，并編制或引用有關(guān)的評審和檢查規(guī)程，以及通過與否的技術(shù)準(zhǔn)則。至少要進(jìn)行軟件需求評審、概要設(shè)計評審、軟件驗(yàn)證與確認(rèn)評審、軟件系統(tǒng)功能檢查、程序和文檔物理檢查）l 軟件配置管理（編制有關(guān)配置管理?xiàng)l款，或在“ 配置管理計劃”中說明，或引用按照《GB/T 12505 計算機(jī)軟件配置管理計劃規(guī)范》單獨(dú)制定的文檔）l 工具、技術(shù)和方法（指明用于支持特定軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的工具、技術(shù)和方法，指出它們的目的和用途）l 媒體控制（說明保護(hù)計算機(jī)程序物理媒體的方法和設(shè)施，以免非法存取、意外損壞或自然老化）l 對供貨單位的控制（供貨單位包括項(xiàng)目承辦單位、軟件銷售單位、軟件開發(fā)單位。規(guī)定對這些供貨單位進(jìn)行控制的規(guī)程，從而保證項(xiàng)目承辦單位從軟件銷售單位購買的、其他開發(fā)單位開發(fā)的或從開發(fā)單位現(xiàn)存軟件庫中選用的軟件能滿足規(guī)定的需求。）l 記錄的收集、維護(hù)和保存（指明需要保存的軟件質(zhì)量保證活動的記錄，并指出用于匯總、保護(hù)和維護(hù)這些記錄的方法和設(shè)施，并指明要保存的期限） 進(jìn)度控制計劃（可直接引用以下描述或根據(jù)項(xiàng)目情況制定本節(jié)內(nèi)容）本項(xiàng)目的進(jìn)度監(jiān)控執(zhí)行本企業(yè)《項(xiàng)目管理規(guī)范》，由本企業(yè)過程控制部門如質(zhì)量管理部統(tǒng)一進(jìn)行監(jiān)控，并保留在監(jiān)控過程中產(chǎn)生的日常檢查記錄。 預(yù)算監(jiān)控計劃說明如何檢查項(xiàng)目預(yù)算的使用情況。根據(jù)項(xiàng)目情況需要制定。 配置管理計劃編制有關(guān)軟件配置管理的條款，或引用按照GB/T 12505單獨(dú)制訂《配置管理計劃》文檔。在這些條款或文檔中，必須規(guī)定用于標(biāo)識軟件產(chǎn)品、控制和實(shí)現(xiàn)軟件的修改、記錄和報告修改實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)以及評審和檢查配置管理工作等四方面的活動。還必須規(guī)定用以維護(hù)和存儲軟件受控版本的方法和設(shè)施；必須規(guī)定對所發(fā)現(xiàn)的軟件問題進(jìn)行報告、追蹤和解決的步驟，并指出實(shí)現(xiàn)報告、追蹤和解決軟件問題的機(jī)構(gòu)及其職責(zé)。根據(jù)《GB/T 12505 計算機(jī)軟件配置管理計劃規(guī)范》，軟件配置管理計劃內(nèi)容如下：l 引言（本章節(jié)包括質(zhì)量計劃的目的、定義、參考資料）l 管理（描述負(fù)責(zé)軟件配置管理的機(jī)構(gòu)、任務(wù)、職責(zé)及其有關(guān)的接口控制。）l 軟件配置管理活動（描述配置標(biāo)識、配置控制、配置狀態(tài)記錄與報告以及配置檢查與評審等到四方面的軟件配置管理活動的需求。）l 工具、技術(shù)和方法（指明為支持特定項(xiàng)目的軟件配置管理所使用的軟件工具、技術(shù)和方法，指明它們的目的，并在開發(fā)者所有權(quán)的范圍內(nèi)描述其用法）l 對供貨單位的控制（供貨單位是指軟件銷售單位、軟件開發(fā)單位或軟件子開發(fā)單位。必須規(guī)定對這些供貨單位進(jìn)行控制的管理規(guī)程，從而使從軟件銷售單位購買的、其他開發(fā)單位開發(fā)的或從開發(fā)單位現(xiàn)存軟件庫中選用的軟件能滿足規(guī)定的軟件配置管理需求）l 記錄的收集、維護(hù)和保存（指明要保存的軟件配置管理文檔，指明用于匯總、保護(hù)和維護(hù)這些文檔的方法和設(shè)施，并指明要保存的期限）5 支持條件說明為了支持本項(xiàng)目的完成所需要的各種條件和設(shè)施。 內(nèi)部支持逐項(xiàng)列出項(xiàng)目每階段的支持需求（含人員、設(shè)備、軟件、培訓(xùn)等）及其時間要求和用途。例如，設(shè)備、軟件支持包括客戶機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、外設(shè)、通訊設(shè)備、開發(fā)工具、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、測試環(huán)境，逐項(xiàng)列出有關(guān)到貨日期、使用時間的要求。 客戶支持列出對項(xiàng)目而言需由客戶承擔(dān)的工作、完成期限和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，包括需由客戶提供的條件及提供時間。 外包（可選）列出需由外單位分合同承包者承擔(dān)的工作、完成時間，包括需要由外單位提供的條件和提供的時間。6 預(yù)算 人員成本列出產(chǎn)品/項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每一個人的預(yù)計工作月數(shù)。列出完成本項(xiàng)目所需要的勞務(wù)（包括人員的數(shù)量和時間）勞務(wù)費(fèi)一般包括工資、獎金、補(bǔ)貼、住房基金、退休養(yǎng)老金、醫(yī)療保險金 設(shè)備成本設(shè)備成本包括：原材料費(fèi)，設(shè)備購置及使用費(fèi) 列出擬購置的設(shè)備及其配置和所需的經(jīng)費(fèi)列出擬購置的軟件及其版本和所需的經(jīng)費(fèi)使用的現(xiàn)有設(shè)備及其使用時間 其它經(jīng)費(fèi)預(yù)算列出完成本項(xiàng)目所需要的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，包括差旅費(fèi)、資料費(fèi)、通行費(fèi)、會議費(fèi)、交通費(fèi)、辦公費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、外包費(fèi)等，包括： （1） 差旅費(fèi)（旅費(fèi)、出租）（含補(bǔ)貼） （2） 資料費(fèi)（圖書費(fèi)、資料費(fèi)、復(fù)印費(fèi)、出版費(fèi)） （3） 通信費(fèi)（市話長話費(fèi)、移動通信費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、郵資） （4） 會議費(fèi)（鑒定費(fèi)、評審會、研討費(fèi)、外事費(fèi)等） （5） 辦公費(fèi)（購買辦公用品）（6） 協(xié)作費(fèi)（業(yè)務(wù)協(xié)作招待費(fèi)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)加班伙食費(fèi)）（7） 培訓(xùn)費(fèi)（培訓(xùn)資料編寫費(fèi)、資料印刷費(fèi)、產(chǎn)地費(fèi)、設(shè)備費(fèi)）其他（檢測、外加工費(fèi)、維修費(fèi)、消耗品、低易品、茶話會等） 項(xiàng)目合計經(jīng)費(fèi)預(yù)算列出完成本項(xiàng)目需要的所有經(jīng)費(fèi)預(yù)算（上述各項(xiàng)費(fèi)用之和）。7 關(guān)鍵問題逐項(xiàng)列出能夠影響整個項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵問題、技術(shù)難點(diǎn)和風(fēng)險，指出這些問題對項(xiàng)目成敗的影響。8專題計劃要點(diǎn)專題計劃也就是因?yàn)轫?xiàng)目的需要在本文檔之外獨(dú)立建立的計劃，本節(jié)說明本項(xiàng)目開發(fā)中需要制定的各個專題計劃的要點(diǎn)。專題計劃可能包括分合同計劃、分項(xiàng)目計劃、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)計劃、測試計劃、安全保密計劃、質(zhì)量保證計劃、配置管理計劃、用戶培訓(xùn)計劃、系統(tǒng)安裝部署計劃。參考文獻(xiàn)《項(xiàng)目管理—計劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法》（第7版）Harold Kerzner（電子工業(yè)出版社，楊愛華等譯）；《計算機(jī)軟件工程規(guī)范國家標(biāo)準(zhǔn)匯編2003》中國標(biāo)準(zhǔn)出版社；《PMBOK2000》PMI；《PMBOK2004》PMI；《成功的項(xiàng)目管理》Trevol L Young（泰晤士報商業(yè)版，嚴(yán)鴻娟譯）；《成功的項(xiàng)目管理》Jack Gido ＆ James P. Clements（21世紀(jì)管理經(jīng)典教材系列，張金城等譯）；《如何做好項(xiàng)目管理》Stanley E. Portny（IDG新經(jīng)濟(jì)工商實(shí)務(wù)傻瓜叢書，寧俊等譯）；《管理軟件開發(fā)項(xiàng)目》（第二版）Neal Whitten（軟件項(xiàng)目管理系列叢書，孫艷春等譯）；《IT項(xiàng)目管理》Kathy Schwalbe（項(xiàng)目管理譯叢 王金玉等譯）；《高級項(xiàng)目管理基礎(chǔ)》（信息產(chǎn)業(yè)部計算機(jī)信息系統(tǒng)集成高級項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)講義） 20 /