軟件項(xiàng)目實(shí)施一般規(guī)范-資料下載頁(yè)
2025-04-09 07:31本頁(yè)面
【正文】 客 戶 滿 意 。通 過(guò) 計(jì) 劃 、 檢 查 防 止 失 誤 ， 通 過(guò) 管 理 變 更 ， 理 解 、 管 理 和 影 響 客 戶 需 求 ， 從 而 達(dá) 到 客 戶 的 期望 。 項(xiàng) 目 成 功 需 要 項(xiàng) 目 團(tuán) 隊(duì) 全 體 成 員 和 客 戶 的 通 力 合 作 。8 / 11以 簽 署 的 各 項(xiàng) 《 計(jì) 劃 》 和 《 需 求 分 析 報(bào) 告 》 為 項(xiàng) 目 質(zhì) 量 標(biāo) 準(zhǔn) ， 公 司 項(xiàng) 目 組 和 配 置 管 理 經(jīng) 理根 據(jù) 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 對(duì) 項(xiàng) 目 進(jìn) 行 跟 蹤 、 調(diào) 查 和 記 錄 執(zhí) 行 情 況 ， 對(duì) 于 任 何 變 更 進(jìn) 行 記 錄 和 報(bào) 告 這 些變 更及 其 執(zhí) 行 情 況 ， 主 要 使 用 《 項(xiàng) 目 實(shí) 施 跟 蹤 記 錄 表 》 和 《 項(xiàng) 目 變 更 說(shuō) 明 書 》 。 項(xiàng) 目 溝 通 管 理在 項(xiàng) 目 實(shí) 施 過(guò) 程 中 ， 執(zhí) 行 《 溝 通 管 理 計(jì) 劃 》 ， 主 要 通 過(guò) 《 項(xiàng) 目 通 訊 錄 》 、 《 文 件 接 收 記 錄表 》 、 《 文 件 發(fā) 送 記 錄 表 》 將 項(xiàng) 目 信 息 及 時(shí) 提 供 給 項(xiàng) 目 關(guān) 系 人 。通 過(guò) 與 用 戶 簽 署 各 項(xiàng) 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 和 發(fā) 布 項(xiàng) 目 活 動(dòng) 通 知 ， 將 項(xiàng) 目 將 要 進(jìn) 行 何 種 項(xiàng) 目 活 動(dòng) 的 信息 及 時(shí) 傳 遞 到 用 戶 和 相 關(guān) 人 員 ， 取 得 用 戶 和 相 關(guān) 人 員 的 配 合 和 支 持 。通 過(guò) 主 要 可 交 付 成 果 的 交 付 和 項(xiàng) 目 階 段 總 結(jié) ， 將 項(xiàng) 目 進(jìn) 行 的 階 段 和 狀 況 及 時(shí) 傳 遞 到 用 戶 和 相關(guān) 人 員 。6 第 五 階 段 售 后 服 務(wù)產(chǎn) 品 正 式 上 線 運(yùn) 行 、 驗(yàn) 收 結(jié) 束 后 ， 公 司 將 提 供 一 定 時(shí) 期 的 軟 件 運(yùn) 行 跟 蹤 和 免 費(fèi) 維 護(hù) 服 務(wù) 。雙 方 可 以 根 據(jù) 具 體 情 況 簽 訂 《 售 后 服 務(wù) 協(xié) 議 》 。7 附 件 ： 主 要 階 段 及 職 責(zé) 分 配 表9 / 11一、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果主要項(xiàng)目階段 階段組成 主要里程碑 可交付成果成立項(xiàng)目組 《項(xiàng)目任務(wù)書》編制總體項(xiàng)目計(jì)劃 《總體項(xiàng)目計(jì)劃》啟動(dòng)階段啟動(dòng)會(huì) 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) 《 啟動(dòng)大會(huì)》PPT編制需求調(diào)研計(jì)劃 《需求調(diào)研計(jì)劃》用戶簽署調(diào)研計(jì)劃 簽署的《需求調(diào)研計(jì)劃》需求調(diào)研需求分析 《需求分析報(bào)告》需求調(diào)研需求分析報(bào)告確認(rèn) 需求調(diào)研結(jié)束 簽署的《需求分析報(bào)告》編制實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃軟件實(shí)現(xiàn)計(jì)劃初裝及初裝培訓(xùn)計(jì)劃測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃計(jì)劃編制階段驗(yàn)收計(jì)劃 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃確認(rèn)《項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃》軟件實(shí)現(xiàn) 軟件實(shí)現(xiàn)個(gè)性應(yīng)用開發(fā)完成，軟件交付軟件交付（介質(zhì)：光盤）初裝資料準(zhǔn)備初裝環(huán)境準(zhǔn)備初裝培訓(xùn)及數(shù)據(jù)初裝 《用戶手冊(cè)》數(shù)據(jù)初裝初裝檢查及總結(jié) 數(shù)據(jù)初裝完成 《數(shù)據(jù)初裝總結(jié)表》培訓(xùn)環(huán)境準(zhǔn)備培訓(xùn)培訓(xùn)及 考核培訓(xùn)考核 培訓(xùn)完成 培訓(xùn)考核測(cè)試及測(cè)試反饋個(gè)性化修改 修改完成 《用戶化開發(fā)計(jì)劃單》試運(yùn)行測(cè)試及試運(yùn)行試運(yùn)行總結(jié) 試運(yùn)行完成 《試運(yùn)行總結(jié)》驗(yàn)收 總體驗(yàn)收 驗(yàn)收完成 《項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》實(shí)施階段質(zhì)量跟蹤 跟蹤實(shí)施質(zhì)量 軟件運(yùn)行正?！俄?xiàng)目實(shí)施跟蹤記錄表》 《項(xiàng)目變更說(shuō)明書》文檔提交、技術(shù)轉(zhuǎn)移售后服務(wù) 用戶簽署售后服務(wù)協(xié)議 簽署的《售后服務(wù)協(xié)議》10 / 11跟蹤服務(wù) 項(xiàng)目完成二、主要項(xiàng)目階段及職責(zé)分配★為直接責(zé)任單位 △為配合單位主要項(xiàng)目階段 階段組成用戶 公司 其他成立項(xiàng)目組 ★ ★編制總體項(xiàng)目計(jì)劃 △ ★啟動(dòng)階段啟動(dòng)會(huì) ★ ★ △商務(wù)經(jīng)理編制需求調(diào)研計(jì)劃 △ ★用戶簽署調(diào)研計(jì)劃 ★ △需求調(diào)研 ★ △需求分析 ★ ★需求調(diào)研需求分析報(bào)告確認(rèn) ★ ★ △商務(wù)經(jīng)理編制實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃 ★ ★ △商務(wù)經(jīng)理軟件實(shí)現(xiàn)計(jì)劃 △ ★ △商務(wù)經(jīng)理初裝及初裝培訓(xùn)計(jì)劃 △ ★ △商務(wù)經(jīng)理測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃 △ ★ △商務(wù)經(jīng)理計(jì)劃編制階段驗(yàn)收計(jì)劃 △ ★ △商務(wù)經(jīng)理軟件實(shí)現(xiàn) 軟件實(shí)現(xiàn) △ ★ △商務(wù)經(jīng)理初裝資料準(zhǔn)備 ★ △初裝環(huán)境準(zhǔn)備 ★ △初裝培訓(xùn)及數(shù)據(jù)初裝 ★ △數(shù)據(jù)初裝初裝檢查及總結(jié) ★ ★ △商務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)環(huán)境準(zhǔn)備 ★ △培訓(xùn) ★ ★培訓(xùn)及 考核培訓(xùn)總結(jié) ★ ★ △商務(wù)經(jīng)理測(cè)試及測(cè)試反饋 ★ △個(gè)性化修改 △ ★試運(yùn)行 ★ ★測(cè)試及試運(yùn)行試運(yùn)行總結(jié) ★ ★實(shí)施階段驗(yàn)收 總體驗(yàn)收 ★ ★ △商務(wù)經(jīng)理文檔提交、技術(shù)轉(zhuǎn)移 △ ★用戶簽署售后服務(wù)協(xié)議 ★ ★售后服務(wù)跟蹤服務(wù) △ ★ △商務(wù)經(jīng)理
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