軟件項目上線規(guī)范說明-資料下載頁
2025-04-09 07:30本頁面
【正文】 措施記錄。如果問題不能在短時間內(nèi)解決必須對原生產(chǎn)版本進(jìn)行恢復(fù)，以保證線上業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，待問題處理完后重新安排計劃進(jìn)行上線。由安裝測試或試運(yùn)行過程中的問題引起的任何變更須按相應(yīng)程序文件變更要求執(zhí)行。試運(yùn)行結(jié)束后，是否需要《試運(yùn)行報告》，根據(jù)客戶對驗收工作的具體要求或研發(fā)部對項目試運(yùn)行的具體要求而定，若提交驗收申請時需要項目組提交《試運(yùn)行報告》或事業(yè)本部對項目試運(yùn)行結(jié)束有總結(jié)要求，則項目經(jīng)理或項目技術(shù)負(fù)責(zé)人必須根據(jù)試運(yùn)行的情況擬訂《試運(yùn)行報告》，并上報部門主管批準(zhǔn)。l 項目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織處理在上線過程中發(fā)現(xiàn)的問題，包括技術(shù)問題和業(yè)務(wù)問題。l 項目經(jīng)理或項目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)將問題定性，分析問題原因，落實責(zé)任，尋求解決方案。l 負(fù)責(zé)解決問題的責(zé)任人按照計劃和進(jìn)度處理解決存在的問題，對問題的解決與否，應(yīng)及時反映在《測試問題記錄表》中。l 項目經(jīng)理或項目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)對問題的處理進(jìn)行實時監(jiān)控。l 項目經(jīng)理以及項目組全體成員應(yīng)對問題及其解決方案等進(jìn)行總結(jié)，提交部門主管，由部門主管匯總為糾正/預(yù)防措施記錄，避免同類問題再次出現(xiàn)。 6 / 6
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