軟件質(zhì)量管理的信任機(jī)制——確認(rèn)-資料下載頁(yè)
2025-04-13 02:05本頁(yè)面
【正文】 點(diǎn)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間出現(xiàn)了矛盾，軟件開(kāi)發(fā)和測(cè)試人員之間已經(jīng)越來(lái)越缺乏信任，這樣下去將導(dǎo)致項(xiàng)目徹底崩潰?！ 痉治觥俊 №?xiàng)目負(fù)責(zé)人小黎找到項(xiàng)目總監(jiān)張經(jīng)理，希望得到他的幫助。項(xiàng)目總監(jiān)經(jīng)過(guò)對(duì)項(xiàng)目組成員的訪談以及實(shí)際查看了項(xiàng)目的代碼后，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目組發(fā)生的問(wèn)題都是因?yàn)闆](méi)有對(duì)工作產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)而導(dǎo)致的。 本著“親兄弟明算賬”的原則，軟件開(kāi)發(fā)人員必須證明他們提交的工作產(chǎn)品已經(jīng)符合了質(zhì)量的要求，軟件測(cè)試人員也要確認(rèn)開(kāi)發(fā)人員所講的是否是真實(shí)的。公司已經(jīng)規(guī)定了單元測(cè)試代碼平均覆蓋率至少為60%，集成測(cè)試用例代碼平均覆蓋率至少為45%，那么確認(rèn)的準(zhǔn)則已經(jīng)存在，就應(yīng)該按照此準(zhǔn)則進(jìn)行確認(rèn)?！ ⌒±璋凑諒埧偟囊髮?duì)項(xiàng)目組下達(dá)了對(duì)每次發(fā)布必須進(jìn)行確認(rèn)的任務(wù)，這下產(chǎn)品內(nèi)部的發(fā)布戛然而止，原因是開(kāi)發(fā)人員注意到他們的單元測(cè)試用例和系統(tǒng)測(cè)試用例很多都是重疊的，代碼覆蓋的比例達(dá)不到公司的要求，因此他們需要增加新的測(cè)試用例。在隨后的日子中通過(guò)增加單元測(cè)試用例和集成測(cè)試用例又發(fā)現(xiàn)了很多產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷。 通過(guò)采取對(duì)工作產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)后，產(chǎn)品只經(jīng)過(guò)了兩輪的反復(fù)就通過(guò)了系統(tǒng)測(cè)試，而且開(kāi)發(fā)和測(cè)試人員之間的矛盾也大大降低了。. 確認(rèn)是對(duì)需求變更的約束 【案例】 某軟件公司人力資源管理系統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理小白非常開(kāi)心，因?yàn)樗捻?xiàng)目已經(jīng)順利通過(guò)驗(yàn)收。雖然項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)生了一大一小兩次需求的變更，但是項(xiàng)目的進(jìn)度、成本并沒(méi)有發(fā)生什么偏差。公司領(lǐng)導(dǎo)讓小白對(duì)他的項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，并且將心得體會(huì)與其他項(xiàng)目組成員進(jìn)行分享。小白在他的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)中就提到了一點(diǎn)：“需求的確認(rèn)工作是對(duì)需求變更的約束”。 【分析】 小白在項(xiàng)目需求調(diào)研階段就把《軟件需求說(shuō)明書(shū)》拿出來(lái)讓客戶進(jìn)行了確認(rèn)，客戶通過(guò)對(duì)需求說(shuō)明書(shū)的評(píng)審了解到他們所提出來(lái)的內(nèi)容已經(jīng)完全包含在《軟件需求說(shuō)明書(shū)》中，由于《軟件需求說(shuō)明書(shū)》的內(nèi)容非常細(xì)致，因此客戶對(duì)本次合作充滿信心，所以很痛快地就進(jìn)行了確認(rèn)。但在設(shè)計(jì)和編碼開(kāi)發(fā)階段分別發(fā)生了一次需求的變更，主要原因是客戶方忽略了一些需要實(shí)現(xiàn)的功能而沒(méi)有告訴項(xiàng)目組，但是客戶又對(duì)《軟件需求說(shuō)明書(shū)》進(jìn)行了確認(rèn)。由于第一次變更的影響不大，小白決定免費(fèi)為其進(jìn)行修改，并且將變更后的《軟件需求說(shuō)明書(shū)》給客戶進(jìn)行再次確認(rèn)，客戶對(duì)小白的工作態(tài)度非常滿意?！ ‘?dāng)在編碼階段發(fā)生再次需求變更時(shí)，小白將變更的影響告知了客戶，并且提示客戶方已經(jīng)先后兩次對(duì)需求進(jìn)行了確認(rèn)，希望可以對(duì)此次變更增加相應(yīng)費(fèi)用。客戶方的代表也覺(jué)得自己有一定責(zé)任，所以就相應(yīng)延長(zhǎng)了項(xiàng)目的時(shí)間并增加了項(xiàng)目的費(fèi)用，直到最后項(xiàng)目順利交付?！ ∫虼诵“自诒敬雾?xiàng)目中最大的收獲就是體會(huì)到軟件確認(rèn)管理給項(xiàng)目需求變更帶來(lái)的好處。. 小結(jié) 軟件確認(rèn)管理可以使軟件研發(fā)“流水線”前、后環(huán)節(jié)中的操作人員增加彼此之間的信任感，而減少互相間推卸責(zé)任的理由。軟件確認(rèn)管理可以確保軟件生命周期中的每個(gè)階段都按部就班地開(kāi)展工作，避免了外界或人為的因素而導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)混亂，它是讓項(xiàng)目“冷靜”下來(lái)的重要手段。. 思考題 1．軟件確認(rèn)的準(zhǔn)備工作有哪些？ 2．常用的確認(rèn)方法有哪兩大類？ 3．確認(rèn)是如何來(lái)提高團(tuán)隊(duì)合作信任感的？12 / 12
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