軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)總結(jié)-資料下載頁
2025-04-11 23:03本頁面
【正文】 目組進(jìn)行策劃；從而幫助項(xiàng)目組有效的工作，有效的執(zhí)行過程。如果項(xiàng)目和QA對(duì)過程的理解發(fā)生爭持，SEPG作為最終仲裁者。為了進(jìn)行有效過程改進(jìn)，SEPG必須分析項(xiàng)目的數(shù)據(jù)。QA本也要進(jìn)行過程規(guī)范，那么所有QA中最有經(jīng)驗(yàn)、最有能力的QA可以參加SEPG，但是要注意這兩者的區(qū)別。 如果企業(yè)的 SEPG人員具有較為深厚的開發(fā)背景，可以兼任SQA工作，這樣利于過程的不斷改進(jìn)；但是由于立法、執(zhí)法集于一身也容易造成SQA過于強(qiáng)勢(shì)，影響項(xiàng)目的獨(dú)立性。 管理過程比較成熟的企業(yè)，因?yàn)槠髽I(yè)的文化和管理機(jī)制已經(jīng)健全， SQA職責(zé)范圍的工作較少，往往只是針對(duì)具體項(xiàng)目制定明確重點(diǎn)的SQA計(jì)劃，這樣SQA的審計(jì)工作會(huì)大大減少，從而可以同時(shí)審計(jì)較多項(xiàng)目。 另一方面，由于分工的細(xì)致化，管理體系的復(fù)雜化，往往需要專職的 SEPG人員，這些人員要求了解企業(yè)的所有管理過程和運(yùn)作情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上才能統(tǒng)籌全局的進(jìn)行過程改進(jìn)，這時(shí)了解全局的SQA人員就是專職SEPG的主要人選；這些SQA人員將逐漸的轉(zhuǎn)化為SEPG人員，并且更加了解管理知識(shí)，而SQA工作漸漸成為他們的兼職工作。這種情況在許多 CMM5企業(yè)比較多見，往往有時(shí)看不見SQA人員在項(xiàng)目組出現(xiàn)或者很少出現(xiàn)，這種SEPG和SQA的融合特別有利于組織的過程改進(jìn)工作。SEPG確定過程改進(jìn)內(nèi)容，SQA計(jì)劃重點(diǎn)反映這些改進(jìn)內(nèi)容，從保證有效的改進(jìn)，特別有利于達(dá)到CMM5的要求。從這個(gè)角度，國外的SQA人員為什么高薪就不難理解了，也決定了當(dāng)前中國SQA人員比較被輕視的原因；因?yàn)楣芾磉^程還不完善，我國的SQA人員還沒有產(chǎn)生這么大的價(jià)值。 QA和組織級(jí)的監(jiān)督管理有的企業(yè)為了更好的監(jiān)督管理項(xiàng)目，建立了一個(gè)角色，我取名為 “組織級(jí)的監(jiān)督管理者”，他們的職責(zé)是對(duì)所有項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一的跟蹤、監(jiān)督、適當(dāng)?shù)墓芾?，來保證管理層對(duì)所有項(xiàng)目的可視性、可管理性。為了有效管理項(xiàng)目， “組織級(jí)的監(jiān)督管理者”必須分析項(xiàng)目的數(shù)據(jù)。 他們的職責(zé)對(duì)照上圖的模型，就是執(zhí)行 “反饋”職能。 QA本身不進(jìn)行反饋工作，最多對(duì)過程執(zhí)行情況的信息進(jìn)行反饋。SQA職責(zé)最好不要和“組織級(jí)的項(xiàng)目管理者”的職責(zé)混合在一起，否則容易出現(xiàn)SQA困境：一方面SQA不能準(zhǔn)確定位自己的工作，另一方面過程執(zhí)行者對(duì)SQA人員抱有較大戒心。 如果建立了較好的管理過程，那么就會(huì)增強(qiáng)項(xiàng)目的可視性，從而保證企業(yè)對(duì)所有項(xiàng)目的較好管理；而 QA來確保這個(gè)管理過程的運(yùn)行。 SQA的工作內(nèi)容和工作方法 計(jì)劃針對(duì)具體項(xiàng)目制定 SQA計(jì)劃，確保項(xiàng)目組正確執(zhí)行過程。制定SQA計(jì)劃應(yīng)當(dāng)注意如下幾點(diǎn)： 有重點(diǎn)：依據(jù)企業(yè)目標(biāo)以及項(xiàng)目情況確定審計(jì)的重點(diǎn)。 明確審計(jì)內(nèi)容：明確審計(jì)哪些活動(dòng)，那些產(chǎn)品。 明確審計(jì)方式：確定怎樣進(jìn)行審計(jì)。 7
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