【正文】 案。(二)一般質(zhì)量事故，由區(qū)域公司總工程師組織有關人員進行評審并提出處臵方案（區(qū)域公司派員參加），通知現(xiàn)場技術人員組織實施，并填寫《工程質(zhì)量事故評審處臵表》，逐級報集團公司技術質(zhì)量部備案。（三）輕度質(zhì)量事故由項目經(jīng)理部總工程師組織調(diào)查、評審處理，填寫《工程質(zhì)量事故評審處臵表》。（四）在施工過程中涉及設計責任的質(zhì)量事故，由項目總工負責按照有關法律、法規(guī)及合同規(guī)定與監(jiān)理單位、設計單位、建設單位共同評審、協(xié)商解決，結(jié)果形成記錄予以保存。（五）工程交付或投入使用后發(fā)生質(zhì)量事故時，根據(jù)質(zhì)量事故的影響或潛在影響的程度采取相應的處臵措施，如返修、賠償?shù)龋Y(jié)果形成記錄予以保存。根據(jù)質(zhì)量事故造成的嚴重程度制定相應的糾正或預防措施。必要時，對措施可能涉及到的質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境影響進行分析和控制，以減少或預防質(zhì)量事故的再次發(fā)生。第四十九條 質(zhì)量事故的處臵方法（一）返工：采取重新施工、重新制作等措施，使其滿足規(guī)定要求；（二）返修：采取整修措施，使其滿足預期使用要求；（三）報廢：因不合格工程達不到使用安全功能以及原有的預期用途而對其采取的措施。（四）三級（含）以上重大質(zhì)量事故啟動《安全、質(zhì)量、環(huán)保事故(件)應急預案》。第五十條 質(zhì)量事故糾正與實施結(jié)果的驗收（一）重大質(zhì)量事故由上級指定的部門或顧客批復的指定單位進行驗收。（二）一般工程質(zhì)量事故由集團公司技術質(zhì)量部組織驗收。（三）輕度質(zhì)量事故由項目總工進行驗收。第五十一條 質(zhì)量事故處理“四不放過原則”對工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理，必須做到“四不放過”,即：對事故原因未查清的不放過；責任人員未受到處理的不放過；事故責任人和周圍群眾未受到教育的不放過；事故整改措施未落實的不放過。第五十二條 重大質(zhì)量事故的調(diào)查處理，必須做到：（一）查明事故責任單位、發(fā)生過程、損失情況、原因、主要責任者以及責任性質(zhì)；（二）組織技術鑒定，提出處理方案；（三）提出防止類似事故再次發(fā)生的要求；（四）對事故責任單位提出處理建議；（五）提出事故調(diào)查報告。重大質(zhì)量事故處理完畢后，必須對整個過程中的有關資料進行歸檔，并按要求填寫《工程質(zhì)量事故結(jié)案表》（見附件 10），連同相關材料一齊上報集團公司安全生產(chǎn)部、技術質(zhì)量部備案。第九章 質(zhì)量管理自查與評價第五十三條 質(zhì)量管理自查自糾控制工作內(nèi)容（一）質(zhì)量管理自查自糾控制標準1．《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》及其配套專業(yè)規(guī)范；2．集團公司與業(yè)主所訂合同中所界定的質(zhì)量等級和標準要求。（二）質(zhì)量管理自查自糾控制具體要求1．集團公司技術質(zhì)量部對轄區(qū)范圍內(nèi)的所有在施工程進行不定期檢查。2．區(qū)域公司對所屬分公司的施工質(zhì)量必須進行監(jiān)控，并檢查其施工質(zhì)量情況。工作必須進行全程監(jiān)控。，特別是要做好重點結(jié)構(gòu)部位及工序交接的施工質(zhì)量檢查。堅持“上道工序不合格、下道工序不施工”的原則，杜絕結(jié)構(gòu)隱患和邊整改邊隱蔽的不良行為。，并針對存在問題提出整改意見。要對工程中的重大不合格事項進行調(diào)整研究，提出處理意見。：項目經(jīng)理部在完成合同約定內(nèi)容后，組織質(zhì)檢員、技術員、施工員、施工班組長進行檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改。達到要求后，必要時逐級上報分公司、區(qū)域公司技術質(zhì)量部進行核驗。（三）質(zhì)量管理自查自糾控制工作的匯報要求1. 項目部每月開展工程質(zhì)量檢查，由項目經(jīng)理組織、工長負責、專職質(zhì)檢員具體執(zhí)行。每月向所屬分公司上報一次當月質(zhì)量管理自查自糾控制記錄，并由技術負責人進行驗證，以落實整改情況。，并于每月向所屬區(qū)域公司上報一次當月質(zhì)量管理自查自糾控制記錄，并由技術負責人驗證，以落實整改情況。，并于每月向集團公司上報一次當月質(zhì)量管理自查自糾控制記錄，技術負責人驗證，以落實整改情況。，每季度對全集團公司（本埠）工程情況進行一次質(zhì)量管理自查自糾控制工作總結(jié)，并通報下發(fā)檢查結(jié)果。第五十四條 質(zhì)量管理自查自糾控制工作流程（見附件11）。第十章 質(zhì)量糾正和預防控制第五十五條 質(zhì)量預防措施（一）建立質(zhì)量保證體系項目部要建立由項目經(jīng)理、項目總工為首的質(zhì)量保證網(wǎng)絡體系。明確規(guī)定各相關部門及負責人的質(zhì)量管理職責，確保質(zhì)量管理落實到人。（二）制定詳細的質(zhì)量檢驗計劃項目部根據(jù)施工藍圖及《工程質(zhì)量檢驗評定標準》劃分各分部、分項工程名稱。根椐各分項工程特點及技術規(guī)范要求，制定詳細的質(zhì)檢計劃，具體包括各分項工程的檢測點、工序性質(zhì)（一般點、關鍵點、特殊點、檢驗點、見證點、停止點）、質(zhì)量確認及驗收期限、簽收簽證手續(xù)、竣工應具備的質(zhì)量記錄。（三）嚴格外包隊伍的資格審查對外包隊伍資格進行嚴格審查，主要是對其承建的同等規(guī)模的工程進行現(xiàn)場考察，了解掌握其人員組織等情況。（四）嚴格監(jiān)督進場材料的質(zhì)量、型號和規(guī)格，監(jiān)督各班組操作是否符合規(guī)程。項目部必須對進場的材料如水泥、鋼筋等原材料要求出具質(zhì)保書，并按《建筑工程鋼筋混凝土施工規(guī)范》等要求進行復驗。對進場的砂石料按規(guī)范要求做砂石料常規(guī)分析。對復驗（試驗）合格的材料準予使用，對復驗（試驗）不合格的材料限定三天之內(nèi)清理出場。嚴格監(jiān)督各班組施工操作，使其符合設計及有關施工規(guī)范要求。如樁基工程，從測量放樣、成孔、清孔、鋼筋籠制安、水下砼澆筑等施工操作必須符合規(guī)范要求，具體控制點為：測量定位、成孔時強風化頂標高確定、成孔時中風化頂標高確定、成孔時中風化底標高確定、清孔時沉渣厚度、水下砼澆注時導管埋深情況等；預制構(gòu)件工程，從鋼筋制作綁扎、模板安裝等來控制施工質(zhì)量；預制構(gòu)件各預埋件位臵必須準確，砼振搗必須密實，不得漏振。（五）對各分項工程進行自檢和實測實量，及時填報各分項工程隱蔽檢驗報表。項目部實行“三檢制”，即：自檢、互檢、交接檢。按監(jiān)理工程師已審批的分項、分部工程進行自檢和實測實量。如對鋼筋工程鋼筋的搭接長度、規(guī)格、焊接質(zhì)量、砼保護塊厚度、模板的支設強度、模板的前沿線、模板的垂直度、外形尺寸進行檢驗；對不合格的項目及時進行整改，直至整改符合要求。（六）搞好工地試驗室建設建立工地試驗室，對試驗室人員進行培訓。制定試驗室崗位職責表，明確人員職責、試驗的程序及方法。并在試驗室安設空調(diào)及溫度計、養(yǎng)護試塊所用的水池等。每次澆筑砼時，檢測砂石料的含水率，并按砂石料的含水率多少及時調(diào)整砼施工配合比，嚴格控制砼坍落度的大小。（七）重視內(nèi)業(yè)資料整理工程內(nèi)業(yè)資料是工程施工質(zhì)量的直接反映。項目部要高度重視內(nèi)業(yè)資料整理，對施工原始記錄、音像資料、施工來往文件及時收集整理。施工內(nèi)業(yè)資料整理包括：施工總結(jié)與工程前期（當?shù)匦姓鞴懿块T辦理的）相關手續(xù)資料、施工組織設計、施工放樣記錄與沉降觀測、設計變更、業(yè)務聯(lián)系單、質(zhì)量自評表；自檢、專檢、抽檢資料；各分項工程交驗資料、試驗原始記錄、材料合格證、質(zhì)保書、材料試驗報告、施工照片及事故處理等。（八）及時上報質(zhì)量總結(jié)報表項目部要堅持每月上報質(zhì)量報表，對每月工程質(zhì)量進行統(tǒng)計分析，總結(jié)上月質(zhì)量管理情況并制定下月質(zhì)量計劃。（九）定期召開質(zhì)量管理總結(jié)大會項目部要定期召集各部門負責人，對階段性的工程施工質(zhì)量進行總結(jié)。表揚先進、鞭策落后，研究制定最優(yōu)的施工工藝，確保施工質(zhì)量符合規(guī)范要求。（十）正確處理好與監(jiān)理單位、建設單位的關系項目部應自始至終重視做好與現(xiàn)場監(jiān)理的溝通與協(xié)調(diào)，做到既不卑不亢又尊重監(jiān)理工程師的合理意見。遇到問題及時與現(xiàn)場監(jiān)理工程師溝通、并制定妥善的解決辦法。在處理與發(fā)包人的關系上，要既依據(jù)合同辦事又相互體諒。積極主動向發(fā)包人闡述施工方法及質(zhì)量要求，為發(fā)包單位提供技術支持。第五十六條 質(zhì)量糾正措施對出現(xiàn)的下列情況，項目部要及時制定相應的糾正措施：各級檢查組織檢查時發(fā)現(xiàn)的不合格項目；對分項、分部及單位工程檢驗時發(fā)現(xiàn)的不合格項；業(yè)主或用戶產(chǎn)生投拆。針對以上情況的處理方法和程序如下：（一）收集信息針對工程施工中出現(xiàn)的不合格項，依照分類按以下程序執(zhí)行：1．項目質(zhì)量科匯集本部門不合格信息，上報項目經(jīng)理、項目總工。并將《工程施工中不合格品記錄/報告表》上報集團公司技術部質(zhì)量部。2．項目部定期或不定期收集施工過程中建設單位、監(jiān)理單位滿意度及改進要求。由項目經(jīng)理每季度主持召集一次項目全體人員參加的質(zhì)量管理會，對施工方法進行分析和評價，并設專人對分析評價結(jié)果整理匯總形成書面材料（見附件 12）。（二）分析、處理信息項目經(jīng)理部組織各相關科室、施工隊分析問題產(chǎn)生的原因。對不合格項做到“三不放過”原則，即：不找到事情原由不放過；不找到事情責任人不放過；不妥善處理好事情不放過。及時總結(jié)經(jīng)驗，消除不合格因素。（三）制定工程質(zhì)量通病預防措施集團公司及各級技術質(zhì)量部門，要認真學習有關質(zhì)量通病方面的知識。并對不斷出現(xiàn)的新質(zhì)量通病進行分類匯總，研究預防措施，全面預防工程質(zhì)量通病。第十一章 優(yōu)質(zhì)工程申報第五十七條 工程質(zhì)量等級以集團公司與業(yè)主所訂合同中界定的質(zhì)量等級及集團公司的定位要求為依據(jù)。第五十八條 對于建設單位（業(yè)主）無特殊要求的工程項目，凡工程規(guī)模達到各省市優(yōu)質(zhì)工程申報條件的，區(qū)域公司、分公司、項目經(jīng)理部應積極按要求進行申報。合同約定或集團公司指定（內(nèi)部合同約定）必須創(chuàng)優(yōu)的工程，區(qū)域公司、分公司、項目經(jīng)理部必須無條件執(zhí)行，任何單位或個人不得降低質(zhì)量標準（見附件 13）。各區(qū)域公司每年至少創(chuàng)省級以上優(yōu)質(zhì)工程一項。完不成指標者，將按集團公司規(guī)定進行處罰，并將年度信用等級評價中有關創(chuàng)優(yōu)工作的考核項目給予零分處理。第五十九條 優(yōu)質(zhì)工程申報等級共分六級：中國土木工程詹天佑獎；中國建筑工程魯班獎；國家優(yōu)質(zhì)工程金質(zhì)獎和銀質(zhì)獎；?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）優(yōu)質(zhì)工程；省用戶滿意工程；市優(yōu)質(zhì)工程獎。第六十條 創(chuàng)優(yōu)實施質(zhì)量保證流程(見附件 14)。第六十一條 創(chuàng)優(yōu)基礎資料的收集優(yōu)質(zhì)工程的獲獎情況，是集團公司施工實力的體現(xiàn)，直接影響集團公司工程任務的承攬。在施工過程中，要安排專人負責創(chuàng)優(yōu)基礎資料的收集和整理工作，確保創(chuàng)優(yōu)工作順利進行。（一）工程圖片在施工過程中，各項目要收集能展示和代表關鍵、重點部位施工過程的圖片。主要包括：工程平面圖、基礎及主體結(jié)構(gòu)施工、原材料檢驗工序、各種構(gòu)件、以及與工程質(zhì)量有關的每道工序的加工和制作過程、各種主要流程施工過程、各種性能指標檢測過程及測量控制過程、各種設備安裝過程、新技術、新工藝、新設備、新材料等“四新”過程的應用、反映“精益求精、精雕細刻”的有關工藝和細部做法、竣工后的工程全貌（主要正立面、側(cè)立面）及運營照片內(nèi)容應重點反映工程過程，并附簡要文字說明。對底片與照片要一一編號、相互對應、妥善保管，待工程完工后交專人保管或交檔案室。（二）錄像資料錄像資料是申報省部級及以上優(yōu)質(zhì)工程的必備材料。要在施工過程中做好拍攝收集，內(nèi)容包括：工程概況、關鍵工序、重難點工程過程控制、采用的新工藝和新技術、隱蔽工程隱蔽前后情形等。錄像內(nèi)容要注重反映工程過程，確保影像清晰。錄像完成后，要標識錄像內(nèi)容并附簡要文字說明，交專人保管或交檔案室。（三）有關榮譽施工過程中，要對業(yè)主、政府的獎勵性和表彰性文件做好收集，交專人保管或交檔案室。第六十二條 創(chuàng)優(yōu)申報各級別優(yōu)質(zhì)工程的申報均按“申報表”和“附件材料”兩類分別進行組冊，并附全套電子版資料。項目經(jīng)理部要嚴格按照各級創(chuàng)優(yōu)申報要求提供基礎資料，由集團公司技術質(zhì)量部統(tǒng)一裝訂成冊逐級申報。58 / 58