【正文】 用、調(diào)整以及計(jì)劃與實(shí)際的對比分析，找出管理中存在的問題，并對其進(jìn)行評價的管理活動。通過考核能及時反饋信息，提高資金使用價值，持續(xù)改進(jìn)。 人力資源管理考核應(yīng)以勞務(wù)分包合同等為依據(jù)，對人力資源管理方法、組織規(guī)劃、制度建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、使用效率和成本管理等進(jìn)行的分析和評價。 材料管理考核工作應(yīng)對材料計(jì)劃、使用、回收以及相關(guān)制度進(jìn)行的效果評價。材料管理考核應(yīng)堅(jiān)持計(jì)劃管理、跟蹤檢查、總量控制、節(jié)超獎罰的原則。 機(jī)械設(shè)備管理考核應(yīng)對項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備的配置、使用、維護(hù)以及技術(shù)安全措施、設(shè)備使用效率和使用成本等進(jìn)行分析和評價。 項(xiàng)目技術(shù)管理考核應(yīng)包括對技術(shù)管理工作計(jì)劃的執(zhí)行、施工方案的實(shí)施、技術(shù)措施的實(shí)施、技術(shù)問題的處置，技術(shù)資料收集、整理和歸檔以及技術(shù)開發(fā)、新技術(shù)和新工藝應(yīng)用等情況進(jìn)行的分析和評價。 資金管理考核應(yīng)通過對資金分析工作，計(jì)劃收支與實(shí)際收支對比，找出差異，分析原因，改進(jìn)資金管理。在項(xiàng)目竣工后，應(yīng)結(jié)合成本核算與分析工作進(jìn)行資金收支情況和經(jīng)濟(jì)效益分析，并上報企業(yè)財務(wù)主管部門備案。組織應(yīng)根據(jù)資金管理效果對有關(guān)部門或項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行獎懲。15 項(xiàng)目信息管理 一般規(guī)定 企業(yè)應(yīng)建立信息管理體系，及時、準(zhǔn)確地獲得和高效、安全、可靠地使用所需的信息。 信息管理應(yīng)滿足下列要求：1 有時效性和針對性。2 有必要的精度。3 綜合考慮信息成本及信息收益，實(shí)現(xiàn)信息效益最大化。 項(xiàng)目信息管理的對象應(yīng)包括各類工程資料和工程實(shí)際進(jìn)展信息。工程資料的檔案管理應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定，宜采用計(jì)算機(jī)輔助管理。 項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要，配備熟悉工程管理業(yè)務(wù)、經(jīng)過培訓(xùn)的人員擔(dān)任信息管理工作。 項(xiàng)目信息管理計(jì)劃與實(shí)施 項(xiàng)目信息管理計(jì)劃的制定應(yīng)以項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃中的有關(guān)內(nèi)容為依據(jù)。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，應(yīng)定期檢查其實(shí)施效果并根據(jù)需要進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整。 信息管理計(jì)劃應(yīng)包括信息需求分析，信息編碼系統(tǒng)，信息流程，信息管理制度以及信息的來源、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時間要求、傳遞途徑、反饋的范圍、人員以及職責(zé)和工作程序等內(nèi)容。 信息需求分析應(yīng)明確實(shí)施項(xiàng)目所必需的信息，包括信息的類型、格式、傳遞要求及復(fù)雜性等，并應(yīng)進(jìn)行信息價值分析。 項(xiàng)目信息編碼系統(tǒng)應(yīng)有助于提高信息的結(jié)構(gòu)化程度，方便使用，并且應(yīng)與企業(yè)信息編碼保持一致。 信息流程應(yīng)反映企業(yè)內(nèi)部信息流和有關(guān)的外部信息流及各有關(guān)單位、部門和人員之間的關(guān)系，并有利于保持信息暢通。 信息過程管理應(yīng)包括信息的收集、加工、傳輸、存儲、檢索、輸出和反饋等內(nèi)容，宜使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息過程管理。 在信息計(jì)劃的實(shí)施中, 應(yīng)定期檢查信息的有效性和信息成本,不斷改進(jìn)信息管理工作。16 項(xiàng)目風(fēng)險管理 一般規(guī)定 企業(yè)應(yīng)建立風(fēng)險管理體系，明確各層次管理人員的風(fēng)險管理責(zé)任，減少項(xiàng)目實(shí)施過程中的不確定因素對項(xiàng)目的影響。 項(xiàng)目風(fēng)險管理過程應(yīng)包括項(xiàng)目實(shí)施全過程的風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險響應(yīng)和風(fēng)險控制。 項(xiàng)目風(fēng)險識別 組織應(yīng)識別項(xiàng)目實(shí)施過程中的各種風(fēng)險。 組織識別項(xiàng)目風(fēng)險應(yīng)遵循下列程序：1 收集與項(xiàng)目風(fēng)險有關(guān)的信息。2 確定風(fēng)險因素。3 編制項(xiàng)目風(fēng)險識別報告。 項(xiàng)目風(fēng)險評估 項(xiàng)目風(fēng)險評估應(yīng)包括下列內(nèi)容：1 風(fēng)險因素發(fā)生的概率。2 風(fēng)險損失量的估計(jì)。3 風(fēng)險等級評估。 風(fēng)險因素發(fā)生的概率應(yīng)利用已有數(shù)據(jù)資料和相關(guān)專業(yè)方法進(jìn)行估計(jì)。 風(fēng)險損失量的估計(jì)應(yīng)包括下列內(nèi)容：1 工期損失的估計(jì)。2 費(fèi)用損失的估計(jì)。3 對工程的質(zhì)量、功能、使用效果等方面的影響。 組織應(yīng)根據(jù)風(fēng)險因素發(fā)生的概率和損失量，確定風(fēng)險量，并進(jìn)行分級。 風(fēng)險評估后應(yīng)提出風(fēng)險評估報告。 項(xiàng)目風(fēng)險響應(yīng) 風(fēng)險響應(yīng)應(yīng)確定針對項(xiàng)目風(fēng)險的對策。 常用的風(fēng)險對策有風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險減輕、風(fēng)險自留、風(fēng)險轉(zhuǎn)移及其組合策略。 項(xiàng)目風(fēng)險對策應(yīng)形成文件。 項(xiàng)目風(fēng)險控制 在整個項(xiàng)目進(jìn)程中，組織應(yīng)收集和分析與項(xiàng)目風(fēng)險相關(guān)的各種信息，獲取風(fēng)險信號，預(yù)測未來的風(fēng)險并提出預(yù)警，納入項(xiàng)目進(jìn)展報告。 組織應(yīng)對可能出現(xiàn)的風(fēng)險因素進(jìn)行監(jiān)控，根據(jù)需要制定應(yīng)急計(jì)劃。17 項(xiàng)目溝通管理 一般規(guī)定 企業(yè)應(yīng)建立項(xiàng)目溝通管理體系，健全管理制度，采用適當(dāng)?shù)姆椒ê褪侄闻c相關(guān)各方進(jìn)行有效溝通。 項(xiàng)目溝通的對象應(yīng)是項(xiàng)目所涉及的內(nèi)部和外部有關(guān)組織及個人。 項(xiàng)目溝通程序和內(nèi)容 組織應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需要，預(yù)見可能出現(xiàn)的矛盾和問題，制訂溝通計(jì)劃，明確溝通的原則、內(nèi)容、對象、方式、途徑、手段和所要達(dá)到的目標(biāo)。 組織應(yīng)針對不同階段出現(xiàn)的矛盾和問題，調(diào)整溝通計(jì)劃。 組織應(yīng)運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)，進(jìn)行項(xiàng)目信息收集、匯總、處理、傳輸與應(yīng)用，進(jìn)行信息溝通，形成檔案資料。 溝通的內(nèi)容應(yīng)涉及與項(xiàng)目實(shí)施有關(guān)的信息，包括項(xiàng)目各相關(guān)方共享的核心信息、項(xiàng)目內(nèi)部和項(xiàng)目相關(guān)組織產(chǎn)生的有關(guān)信息。 項(xiàng)目溝通計(jì)劃 項(xiàng)目溝通計(jì)劃應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理部主持編制。 編制項(xiàng)目溝通計(jì)劃應(yīng)依據(jù)下列資料：1 合同文件。2 項(xiàng)目各相關(guān)組織的信息需求。3 項(xiàng)目的實(shí)際情況。.4 項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)。5 溝通方案的約束條件、假設(shè)，以及適用的溝通技術(shù)。 項(xiàng)目溝通計(jì)劃應(yīng)與項(xiàng)目管理的其他各類計(jì)劃相協(xié)調(diào)。 項(xiàng)目溝通計(jì)劃應(yīng)包括信息溝通方式和途徑，信息收集歸檔格式，信息的發(fā)布與使用權(quán)限，溝通管理計(jì)劃的調(diào)整以及約束條件和假設(shè)等內(nèi)容。 組織應(yīng)定期對項(xiàng)目溝通計(jì)劃進(jìn)行檢查、評價和調(diào)整。 項(xiàng)目溝通依據(jù)與溝通 項(xiàng)目內(nèi)部溝通應(yīng)包括項(xiàng)目經(jīng)理部與企業(yè)管理層、項(xiàng)目經(jīng)理部內(nèi)部的各部門和主要成員之間的溝通。內(nèi)部溝通應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目溝通計(jì)劃、規(guī)章制度、項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書、控制目標(biāo)等進(jìn)行。 內(nèi)部溝通可采用授權(quán)、會議、培訓(xùn)、檢查、項(xiàng)目進(jìn)展報告、思想教育、考核與激勵等方式。 項(xiàng)目外部溝通應(yīng)包括組織與發(fā)包人、承包人、分包人、供應(yīng)人等之間的溝通。外部溝通應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目溝通計(jì)劃、有關(guān)合同和合同變更資料、相關(guān)法律法規(guī)、社會公德和項(xiàng)目具體情況等進(jìn)行。 外部溝通可采用召開會議、聯(lián)合檢查、宣傳媒體和項(xiàng)目進(jìn)展報告等方式。 項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)編寫項(xiàng)目進(jìn)展報告。項(xiàng)目進(jìn)展報告應(yīng)包括項(xiàng)目的進(jìn)展情況，項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的主要問題以及解決情況，計(jì)劃采取的措施，項(xiàng)目的變更以及項(xiàng)目進(jìn)展預(yù)期目標(biāo)等內(nèi)容。 項(xiàng)目溝通障礙與沖突管理 項(xiàng)目溝通應(yīng)減少干擾，消除障礙、處理沖突、保持溝通途徑暢通、信息真實(shí)。 消除溝通障礙可采用下列方法：1 選擇適宜的溝通途徑。2 充分利用反饋。3 組織溝通檢查。4 靈活運(yùn)用各種溝通方式。，了解沖突的性質(zhì)，尋找解決沖突的途徑。 解決沖突可采用下列方法：1 協(xié)商、讓步、緩和、強(qiáng)制和退出等。2 使項(xiàng)目的相關(guān)方了解項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)。3 搞好變更管理。18 項(xiàng)目收尾管理 一般規(guī)定 項(xiàng)目收尾階段應(yīng)是項(xiàng)目管理全過程的最后階段，包括竣工收尾、驗(yàn)收、結(jié)算、決算、回訪保修、考核評價等方面的管理。 項(xiàng)目收尾階段應(yīng)制定工作計(jì)劃，提出各項(xiàng)管理要求。 項(xiàng)目竣工收尾 項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目竣工收尾工作，組織編制項(xiàng)目竣工計(jì)劃報上級主管部門批準(zhǔn)后按期完成。 竣工計(jì)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容：1 竣工項(xiàng)目名稱。2 竣工項(xiàng)目收尾具體內(nèi)容。3 竣工項(xiàng)目質(zhì)量要求。4 竣工項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃安排。5 竣工項(xiàng)目文件檔案資料整理要求。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時組織項(xiàng)目竣工收尾工作，并與有關(guān)單位取得聯(lián)系，及時組織驗(yàn)收。 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收 工程項(xiàng)目完工后，承包人應(yīng)自行組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查評定，合格后向發(fā)包人提交工程驗(yàn)收報告。 規(guī)模較小且比較簡單的項(xiàng)目，可進(jìn)行一次性項(xiàng)目竣工驗(yàn)收。規(guī)模較大且比較復(fù)雜的項(xiàng)目，可以分階段驗(yàn)收。 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收應(yīng)依據(jù)有關(guān)法規(guī)，必須符合國家規(guī)定的竣工條件和竣工驗(yàn)收要求。 文件的歸檔整理應(yīng)符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)的規(guī)定，移交工程檔案應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。 項(xiàng)目竣工結(jié)算 項(xiàng)目竣工結(jié)算應(yīng)由承包人編制，發(fā)包人審查，雙方最終確定。 編制項(xiàng)目竣工結(jié)算可依據(jù)下列資料：1 合同文件。2 竣工圖紙和工程變更文件。3 施工技術(shù)核準(zhǔn)資料和材料代用核準(zhǔn)資料。4 工程計(jì)價文件、工程量清單、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)調(diào)價規(guī)定。5 雙方確認(rèn)的有關(guān)簽證和工程索賠資料。 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后，承包人應(yīng)在約定的期限內(nèi)向發(fā)包人遞交項(xiàng)目竣工結(jié)算報告及完整的結(jié)算資料,經(jīng)雙方確認(rèn)并按規(guī)定進(jìn)行竣工結(jié)算。 承包人應(yīng)按照項(xiàng)目竣工驗(yàn)收程序辦理項(xiàng)目竣工結(jié)算并在合同約定的期限內(nèi)進(jìn)行項(xiàng)目移交。 項(xiàng)目竣工決算 項(xiàng)目竣工決算編制的依據(jù)：1 建設(shè)工程項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)書和有關(guān)文件。2 建設(shè)工程項(xiàng)目總概算和單項(xiàng)工程綜合概算書。3 建設(shè)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)圖紙及說明書。4 設(shè)計(jì)交底、圖紙會審資料。5 合同文件。6 項(xiàng)目竣工結(jié)算書。7 各種設(shè)計(jì)變更、經(jīng)濟(jì)簽證。8 設(shè)備、材料調(diào)價文件及記錄。9 竣工檔案資料。10 相關(guān)的項(xiàng)目資料、財務(wù)決算及批復(fù)文件。 項(xiàng)目竣工決算應(yīng)包括下列內(nèi)容：1 項(xiàng)目竣工財務(wù)決算說明書。2 項(xiàng)目竣工財務(wù)決算報表。3 建設(shè)工程造價分析資料表等。 編制項(xiàng)目竣工決算應(yīng)遵循下列程序：1 收集、整理有關(guān)項(xiàng)目竣工決算依據(jù)。2 清理項(xiàng)目賬務(wù)、債務(wù)和結(jié)算物資。3 填寫項(xiàng)目竣工決算報告。4 編寫項(xiàng)目竣工決算說明書。5 報上級審查。 項(xiàng)目回訪保修 承包人應(yīng)制定項(xiàng)目回訪和保修制度并納入質(zhì)量管理體系。 承包人應(yīng)編制回訪保修工作計(jì)劃，該計(jì)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容：1 主管回訪與保修的部門。2 執(zhí)行回訪保修工作的單位。3 回訪時間及主要內(nèi)容和方式。 回訪可采取電話詢問、登門座談、例行回訪等方式?；卦L應(yīng)以特殊工程、施工中采用的新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新工藝等的應(yīng)用情況等為重點(diǎn)。 簽發(fā)工程質(zhì)量保修書應(yīng)確定質(zhì)量保修范圍、保修期限、保修責(zé)任和保修費(fèi)用的承擔(dān)責(zé)任等內(nèi)容。 項(xiàng)目考核評價 組織應(yīng)在項(xiàng)目結(jié)束后對項(xiàng)目的總體和各專業(yè)進(jìn)行考核評價。 項(xiàng)目考核評價的定量指標(biāo)可包括工期、質(zhì)量、成本、 職業(yè)健康安全、環(huán)境保護(hù)等。 項(xiàng)目考核評價的定性指標(biāo)可包括經(jīng)營管理理念、項(xiàng)目管理策劃，管理基礎(chǔ)及管理方法、新技術(shù)推廣、 社會效益及其社會評價等。 項(xiàng)目考核評價應(yīng)按下列程序進(jìn)行：1 制定項(xiàng)目考核評價辦法。2 建立項(xiàng)目考核評價組織。3 確定項(xiàng)目考核評價方案。4 實(shí)施項(xiàng)目考核評價工作。5 提出項(xiàng)目考核評價報告。 項(xiàng)目管理結(jié)束后應(yīng)編制項(xiàng)目管理總結(jié)。項(xiàng)目管理總結(jié)應(yīng)包括下列內(nèi)容：1 建設(shè)工程項(xiàng)目概況。2 組織機(jī)構(gòu)、管理體系、管理控制程序。3 各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況及考核評價。4 主要經(jīng)驗(yàn)及問題處理。5 附件。59 / 59