信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理作業(yè)指引-資料下載頁
2025-04-12 05:34本頁面
【正文】 失效，應(yīng)及時重新備份等。c)信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)中思源、EHR、CRM、用友、Orcle等集團統(tǒng)一部署的系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的安全管理由集團統(tǒng)一進行實施和控制。數(shù)據(jù)安全應(yīng)急預案為預防和減輕信息安全突發(fā)事件的危害，大區(qū)物業(yè)總公司應(yīng)制定《信息安全應(yīng)急處理預案》以提高應(yīng)對信息安全突發(fā)事件能力，并組織相關(guān)人員每年至少舉行一次演練，確保信息安全措施的有效落實。信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)督導檢查各系統(tǒng)管理責任部門（人）按照《品質(zhì)管控作業(yè)指引》規(guī)定，定期對各級信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行情況依照《信息化標準檢查表》進行檢查，結(jié)果以通報的形式公布。獎懲為規(guī)范物業(yè)管理系統(tǒng)操作行為，對用戶在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的日常操作依據(jù)《人力資源基礎(chǔ)人事作業(yè)指引》制定相關(guān)條款進行獎懲。信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護各城市物業(yè)公司信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置專人進行維護管理，統(tǒng)一收集與反饋本公司系統(tǒng)使用中出現(xiàn)的問題。在信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)中使用過程中如發(fā)生異常狀況，使用人應(yīng)通知各系統(tǒng)管理責任部門及5信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理作業(yè)指引編號：CRWYQEHSCDDQ作業(yè)指引YY04版號：A/0頁碼：共7頁時處理，不能解決的應(yīng)及時上報到大區(qū)物業(yè)總公司系統(tǒng)管理責任部門協(xié)助處理。重大系統(tǒng)問題由大區(qū)物業(yè)總公司系統(tǒng)管理責任部門與總部信息部、系統(tǒng)供應(yīng)商及各城市物業(yè)公司溝通、反饋，上報改進需求并推進解決方案的落實。當涉及系統(tǒng)功能升級、變動、修改時，由大區(qū)物業(yè)系統(tǒng)管理責任部門組織各公司城市物業(yè)系統(tǒng)管理部門進行培訓，并進行相應(yīng)的測試，通過后再進行升級、變動、修改操作。信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)改進優(yōu)化大區(qū)物業(yè)系統(tǒng)管理責任部門每年將根據(jù)集團戰(zhàn)略目標和大區(qū)物業(yè)發(fā)展情況，不定期收集信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用人的意見，匯總存在的問題及需求，提出改進優(yōu)化的可行性報告上報大區(qū)物業(yè)總公司或總部審批,通過后實施對信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)的改進優(yōu)化。支持性文件匯編手冊《信息安全應(yīng)急處理預案》品質(zhì)《品質(zhì)管控作業(yè)指引》人力《人力資源基礎(chǔ)人事作業(yè)指引》記錄表格運營《IT業(yè)務(wù)需求申請表》運營《信息更新申請單》運營《信息化標準檢查表》運營《OA流程新增/變更申請表》6
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