freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內容

ka超市管理-規(guī)章制度-資料下載頁

2025-04-12 00:24本頁面
  

【正文】 員工通道管理輔助工作:1. 顧客服務:解答顧客咨詢,在不影響本職工作的情況下,帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容,主動幫助咨詢相關的工作人員,直到問題解決2. 衛(wèi)生清潔:協(xié)助做好賣場內外的環(huán)境衛(wèi)生、整潔整理購物車,放回應有的位置。工程技術專業(yè)人員崗位職責直屬部門:工程部直屬上級:工程部主管適用范圍:水、電工、維修工崗位職責:1. 保證整個賣場的水、電和煤氣(液化氣)的正常供應2. 空調的開放、調控3. 更換燈管、插座4. 水管的維修5. 發(fā)電機房設備的維修、保養(yǎng)6. 開、閉霓虹燈、射燈、球形燈、燈箱廣告7. 手扶電梯的開停8. 停電時,啟動發(fā)電機,及時供電9. 對水、電設備做安全檢查10. 處理水、電突發(fā)事件主要工作:1. 水、電設備的維修與更換(燈管、插座、水龍頭等)2. 專業(yè)設備的檢查與保養(yǎng)(電梯等)3. 非專業(yè)設備的維修(手推車、棧板、叉車、貨架、辦公桌/椅)4. 工程技術專業(yè)文件的歸檔工作5. 店內土木建筑工程的維護,防止漏雨等現象6. 修補破損地板7. 及時開、閉霓虹燈、射燈、廣告燈箱、球形燈8. 維修工具的保存,維修用耗材的控管9. 工具、用料的管理10. 辦公室內和工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生輔助工作:1. 協(xié)助做好顧客服務工作2. 節(jié)約用水、用電、用煤氣(液化氣)工作3. 安全防火工作電腦部專業(yè)人員崗位職責直屬部門:電腦部直屬上級:電腦部主管適用范圍:電腦部員工、ALC人員崗位職責:1. 保證電腦系統(tǒng)的正常運作2. 保證電腦系統(tǒng)數據的準確傳遞3. 電腦設備的維修、保養(yǎng)、運行4. 商品資料的錄入、儲存、更新工作5. 信息資料的保密工作6. 及時幫助查實銷售情況7. 為收貨、收銀等部門作技術支持8. 電腦辦公室內的清潔衛(wèi)生工作9. 電腦部所用耗材的控管主要工作:1. 夜間運行NIGHTRUN數據的備份工作2. 分發(fā)NIGHTRUN報表到各部門3. 維持每臺收銀機、收貨電腦、電子秤及店內其它電子子設備的正常運作4. 各類打印機、服務器的正常保養(yǎng)及維護5. 打印臨時所需報表6. 檢查收貨部電腦運轉是否正常7. 供應商、新品的錄入8. 打印價格卡9. 更改商品資料、商品價格10. 做快訊商品的錄入工作輔助工作:1. 協(xié)助做好顧客服務工作2. 協(xié)助做好庫存盤點工作3. 向各部門提供信息服務4. 協(xié)助安全防火、防盜的工作臨時工崗位職責直屬部門:顧客服務部直屬上級:客服部主管適用范圍:推車臨時工/售賣購物袋臨時工崗位責任:1. 保護公司財產安全,不得故意損壞或蓄意破壞;防止財產丟失2. 保證購物車及時回收,不得堵塞、滯留3. 給顧客提供優(yōu)質服務,保證顧客滿意4. 手推車回收安全作業(yè),不得碰傷顧客主要工作:1. 每天營業(yè)前檢查購物車有無損壞,并將檢查的結果及時通報主管2. 將推車有秩序地放在賣場的指定地方,方便顧客使用,并指導顧客正確的使用3. 在顧客完成收銀臺付款,稽核完成檢查商品后,臨時工及時收取購物車,不得出現購物車堵塞出口、影響正常秩序的情況發(fā)生4. 將收取的購物車快速推回賣場指定位置停放,以便顧客使用5. 售賣購物袋的臨時工,每天開店營業(yè)前到行政部領取購物袋,準時到達工作崗位。營業(yè)結束后將剩余購物袋和現金交到行政部核對6. 定期盤點手推車、購物袋,將盤點結果報告主管輔助工作:1. 清潔手推車,發(fā)現損壞,及時上報主管2. 清潔工作區(qū)域3. 協(xié)助引導客人流向,確保出入口的通暢正確引導顧客,回答顧客咨詢收銀員崗位職責直屬部門:收銀部直屬上級:收銀部主管適用范圍:收銀員、現金室人員、前臺人員崗位職責:1. 快速、準確地收取貨款2. 為顧客提供良好的服務,回答顧客咨詢3. 嚴格遵守唱收唱付的原則4. 公司財產(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)的保養(yǎng)5. 負責收銀區(qū)前臺的清潔衛(wèi)生主要工作:1. 確保收銀動作的規(guī)范化、標準化,提高收銀速度和準確性2. 及時上交銷售款,及時作出差異報告3. 保證前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生4. 對商業(yè)資料的保密5. 各種票據和文件的收集、保管和傳遞6. 確保金庫和現金的安全7. 保證充足的零用金8. 確保顧客所購的每一件商品均已收銀,不得遺漏9. 及時拾零,避免影響正常收銀,并將商品存在的問題作好記錄10. 識別偽鈔11. 嚴格遵循禮貌規(guī)范用語12. 規(guī)范化消磁,避免同顧客產生沖突輔助工作:1. 協(xié)助做好顧客服務2. 協(xié)助盤點和前區(qū)商品的理貨、補貨3. 提高警惕,注意防盜客服員崗位職責直屬部門:顧客服務部直屬上級:客服部主管適用范圍:客服員、播音員、存包員崗位職責:1. 注重禮儀禮貌,樹立顧客至上的觀念2. 熟練掌握商場的有關服務規(guī)則和項目3. 嚴格按公司規(guī)定履行自己的職責,不可以公循私4. 耐心服務,善待顧客主要工作:1. 每天營業(yè)開始時,迎接顧客2. 接受符合會員資格的單位或個人的辦卡申請3. 大宗會員、顧客登門拜訪和接待4. 顧客投訴的處理和記錄5. 顧客存/取包6. 負責促銷商品的贈品發(fā)放7. 為大件家電購買者檢測、試機8. 接受顧客咨詢9. 超市快訊的追蹤、分發(fā)10. 全店的廣播服務工作11. 使用規(guī)范用語輔助工作:1. 所有工作區(qū)域(客服臺、存包處、贈品發(fā)放處、電器檢測區(qū)、退貨處、顧客入口處)隨時清潔衛(wèi)生2. 愛惜公司財產(播音系統(tǒng)、電腦、會員卡打卡機、過塑機等)并定期檢查3. 熟悉各部門分工、商品陳列情況、經營原則,了解公司階段性促銷方案及快訊特價商品4. 顧客投訴時應認真做好記錄,重大問題要及時報告5. 避免讓顧客在公共場所吵鬧6. 憑收貨部遞交的贈品明細表到收貨部領取贈品7. 當顧客前來要求退/換貨時,檢查其是否符合退/換貨要求;樓面主管來領取退/換貨時,必須仔細核對其清單上的內容并簽字確認8. 協(xié)助其他部門的工作(如盤點、防盜、防火等等)生鮮組員崗位職責直屬部門:生鮮部直屬上級:生鮮部主管/副主管適用范圍:生鮮區(qū)的組員崗位職責1. 保證補貨及時,排面美觀豐滿2. 保證品質優(yōu)良,包裝良好,并合理的使用耗材3. 操作間、售賣區(qū)及冷庫、冷柜等地方的清潔衛(wèi)生4. 保證零星商品的及時回收和破包裝的修復5. 個人衛(wèi)生要達標6. 安全使用電源、水源、煤氣源主要工作一、補貨1. 隨時注意銷售情況,及時補貨2. 補貨時注意包裝、品質良好3. 補貨必須先進先出二、理貨1. 隨時整理商品排面2. 破包裝要及時修復處理3. 生鮮零星商品必須即時送回,檢查質量良好后再歸位4. 品貨不良的商品要收回處理,不允許出售過保質期的商品及劣質、變質產品三、包裝1. 正確使用耗材和包裝設備2. 價簽要貼牢,貼平3. 包裝時要注意商品的品質及衛(wèi)生四、清潔1. 保持地板、工作臺的清潔衛(wèi)生2. 及時清掉垃圾及腐爛商品3. 保持各種用具、刀具、設備的清潔4. 個人清潔衛(wèi)生要達標,手要消毒,工裝干凈,不留指甲,不帶飾物,不涂指甲油5. 冷柜和銷售區(qū)域的清潔6. 滅蠅、滅蚊、滅蟑、滅鼠工作五、生鮮盤點/整庫1. 做好盤點前準備工作2. 保證盤點結果正確3. 保證庫存清楚,碼放安全六、設備保養(yǎng)1. 冷藏柜、冷凍柜及冷凍庫、冷藏庫溫度要控制在標準范圍內,冷藏00C至40C,冷凍-180C以下2. 及時清潔冷柜3. 結束營業(yè)時要放下冷柜的遮蓋簾,冷庫鎖門七、應急措施1. 遇到設備異常時,要及時報告修理2. 必要時將商品轉移,減少損失八、水源、電源1. 節(jié)約用水、用電2. 安全使用電源3. 營業(yè)結束后要關閉水源、電源及煤氣輔助工作一、服務顧客1. 禮貌回答顧客咨詢2. 熱情為顧客提供再包裝等服務3. 制止客人亂拆商品包裝二、市調1. 按公司主管的要求安排做市調2. 市調資料真實、準確三、安全事項1. 使用機械設備的安全2. 使用刀具、器具的安全3. 注意操作安全,防止燙傷、刮傷4. 遵守煤氣(液化氣)操作安全規(guī)則理貨員(補貨員)崗位職責直屬部門:食品部、百貨部直屬上級:各部門主管、副主管適用范圍:食品區(qū)、百貨區(qū)的理貨員崗位職責:1. 保障庫存商品銷售供應,及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源2. 保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)3. 保持通道的順暢,無空卡板、垃圾4. 按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿5. 及時收回零星物品和處理破包裝商品6. 保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡7. 整理庫存區(qū),做到商品清楚,碼放安全,規(guī)律有序8. 先進先出,并檢查保質期9. 事先整理好退貨物品,辦好退貨手續(xù)10. 微笑服務,禮貌用語主要工作一、補貨1. 補貨時必須檢查商品有無條碼2. 檢查價格卡是否正確,包括DM(促銷)商品的價格檢查3. 商品與價格卡要一一對應4. 補完貨要把卡板送回,空紙皮送到指定的清理點5. 新商品須在到貨當日上架,所有庫存商品必須標明貨號、商品名及收貨日期6. 必須做到及時補貨,不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象7. 補貨要做到先進先出8. 檢查庫存商品的包裝是否正確9. 補貨作業(yè)期間,不能影響通道順暢二、理貨1. 檢查商品有無條形碼2. 貨物正面面向顧客,整齊靠外邊線碼放3. 貨品與價格卡一一對應4. 不補貨時,通道上不能堆放庫存5. 不允許隨意更改排面6. 破損/拆包貨品及時處理三、促進銷售,控制損耗1. 依照公司要求填寫“三級數量帳記錄”,每日定期準確計算庫存量、銷售量、進貨量2. 及時回收零星商品3. 落實崗位責任,減少損耗四、價簽/條碼1. 按照規(guī)范要求打印價格卡和條形碼2. 價格卡必須放在排面的最左端,缺損的價格卡須即時補上3. 剩余的條形碼及價格卡要收集統(tǒng)一銷毀4. 條形碼應貼在適當的位置五、清潔1. 通道要無空卡板、無廢紙皮及打碎的物品殘留2. 貨架上無灰塵、無油污3. 樣品干凈,貨品無灰塵六、整庫/庫存/盤點1. 庫房保持清潔,庫存商品必須有庫存單2. 所有庫存要封箱3. 庫存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全4. 盤點時保證盤點的結果正確輔助工作一、服務1. 耐心禮貌解答顧客詢問2. 補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品3. 及時平息及調解一些顧客糾紛4. 制止顧客各種違反店規(guī)的行為:拆包、進入倉庫等5. 對不能解決的問題,及時請求幫助或向主管匯報二、器材管理1. 賣場鋁梯不用時要放在指定位置2. 封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置3. 理貨員隨身攜帶:筆1支、戒刀1把、手套一副、封箱膠、便簽若干4. 各種貨架的配件要及時收回材料庫,不能放在貨架的底下或其它地方三、市調1. 按公司要求、主管安排的時間和內容做市調2. 市調資料要真實、準確、及時、有針對性四、工作日志1. 條理清楚,字跡工整2. 每日晚班結束時寫3. 交待未完成的工作內容,早班員工須落實工作日志所列事項收貨員崗位職責直屬部門:收貨部直屬上級:收貨部正、副主管適用范圍:收貨員、退貨員、收貨錄入員崗位職責:1. 嚴格按收貨程序接收供應商貨物2. 配合電腦錄入員查詢商品數量3. 按條碼規(guī)則在商品正確位置貼條形碼4. 負責送貨到樓面相應的位置5. 負責整理周轉倉的貨物,按劃分的區(qū)域堆放貨物6. 合理使用叉車及叉車的保養(yǎng)7. 負責收貨區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作8. 指導或幫助供應商卸貨9. 執(zhí)行退貨工作10. 指揮車輛停放,指導貨物碼放主要工作:1. 確保收貨商品名稱與訂單一致2. 確保收貨數量、重量準確無誤3. 嚴格把好收貨商品的質量關4. 優(yōu)先驗收易化、易腐的生鮮商品及食品5. 優(yōu)先驗收快訊商品6. 保證條形碼與商品準確無誤7. 按條形碼規(guī)則在相應商品正確位置貼平、貼牢條形碼8. 嚴格按商品碼放原則碼放商品9. 保證送貨車及叉車運送工作的暢通10. 嚴格執(zhí)行叉車及卡板的管理規(guī)定11. 保證周轉倉內商品碼放有序,通道順暢12. 所有收貨單據的保存、整理、分類、歸檔13. 善對供應商,保持和其良好的合作關系14. 收貨區(qū)域、收貨辦公室、周轉倉庫的清潔衛(wèi)生工作15. 收貨設備的維護工作(叉車、卡板、電腦、打印機等)輔助工作:1. 協(xié)助做好顧客服務工作2. 協(xié)助做好庫存盤點工作3. 協(xié)助保安在收貨區(qū)域內的防范工作4. 防止閑雜人員在收貨區(qū)域隨意進出5. 防火、防盜工作6. 協(xié)助空紙皮的整理工作總務主管崗位職責直屬部門:行政部直屬上級:行政經理適用范圍:各門店總務部主管崗位職責:1. 負責店內固定資產記錄和管理;2. 接受各部門費用申請;3. 店內用品的計劃、訂制、采購、發(fā)放和庫存管理;4. 負責店內外清潔衛(wèi)生;5. 負責員工服的訂制、發(fā)放、送洗、回收;6. 負責員工餐廳的管理。主要工作:1. 檢查下屬出勤狀況,合理配備人力,控制人事成本;2. 安排各部門定期費用預算申報并核實;3. 根據審核的預算和各部門的申請,按時采購各種用品;4. 負責店內用品的管理,發(fā)放工作;5. 負責店內固定設施的管理和維修;6. 負責員工餐廳的飲食衛(wèi)生、成本核算和秩序管理;7. 與政府有關職能部門聯系,保證商場良好的外部環(huán)境。輔助工作:1. 負責所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作;2. 傳達公司政策
點擊復制文檔內容
公司管理相關推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號-1