金誠(chéng)國(guó)際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司分支機(jī)構(gòu)考核辦法(試行)-資料下載頁(yè)
2025-04-09 08:37本頁(yè)面
【正文】 3）一票否決指標(biāo)（適用于半年度及年度考核）①客戶投訴事件：考核周期內(nèi)一旦發(fā)生客戶投訴事件，由總公司組織有關(guān)部門(mén)人員對(duì)投訴事件進(jìn)行調(diào)研，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定造成客戶投訴的原因?yàn)榉种C(jī)構(gòu)主觀因素，即因分支機(jī)構(gòu)主觀努力程度不夠本可以避免卻發(fā)生了的投訴事件，并且因投訴事件嚴(yán)重破壞了公司形象，一旦發(fā)生此種情況，分支機(jī)構(gòu)考核成績(jī)無(wú)論得多少分，一律取消考核成績(jī)，公司將對(duì)負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處理，情節(jié)嚴(yán)重的公司有權(quán)解除負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人勞動(dòng)合同，不承擔(dān)任何違約責(zé)任，并保留追究相關(guān)責(zé)任的權(quán)利；②保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任事故：考核周期內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任事故，一律取消考核成績(jī)，公司將對(duì)負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重的公司有權(quán)解除負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人勞動(dòng)合同，并有權(quán)追究其相關(guān)責(zé)任；③其他情況：考核周期內(nèi)分支機(jī)構(gòu)發(fā)生被保監(jiān)局、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、工商、稅務(wù)等主管機(jī)關(guān)通報(bào)批評(píng)的，一旦發(fā)生此種情況，一律取消考核成績(jī)，公司將對(duì)負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重的公司有權(quán)解除負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人勞動(dòng)合同，并有權(quán)追究其相關(guān)責(zé)任。考核步驟（1）每年7月份、次年1月份第一個(gè)周度內(nèi)，由總公司機(jī)構(gòu)發(fā)展中心組織分支機(jī)構(gòu)半年度、年度考評(píng)工作，其他相關(guān)部門(mén)配合完成工作；（2）機(jī)構(gòu)發(fā)展中心對(duì)考核工作負(fù)有監(jiān)督指導(dǎo)責(zé)任，要求所有模塊考核工作在兩個(gè)周度內(nèi)完成，由機(jī)構(gòu)發(fā)展中心對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總，填報(bào)《分支機(jī)構(gòu)年度考核匯總表》（見(jiàn)附件5），報(bào)送公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；（3）半年度考核成績(jī)=月度平均考核成績(jī)40%+年度簽約經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成值60%；年度考核成績(jī)=月度平均考核成績(jī)30%+年度簽約經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成值50%+客戶滿意度考核成績(jī)20%；（4）待公司領(lǐng)導(dǎo)審批意見(jiàn)下達(dá)后，由機(jī)構(gòu)發(fā)展中心統(tǒng)一將結(jié)果下發(fā)到各地分支機(jī)構(gòu)，同時(shí)將考核結(jié)果上報(bào)計(jì)劃財(cái)務(wù)中心；（5）分支機(jī)構(gòu)若對(duì)年度考核結(jié)果存有意見(jiàn)，可將意見(jiàn)反饋至機(jī)構(gòu)發(fā)展中心，填寫(xiě)《分支機(jī)構(gòu)考核結(jié)果意見(jiàn)反饋表》，由人力資源中心組織有關(guān)部門(mén)對(duì)結(jié)果重新評(píng)定，并將重新評(píng)定的結(jié)果上報(bào)機(jī)構(gòu)發(fā)展中心，由機(jī)構(gòu)發(fā)展中心將結(jié)果反饋至分支機(jī)構(gòu)，同時(shí)報(bào)送計(jì)劃財(cái)務(wù)中心。半年度、年度考核結(jié)果評(píng)定（1）A級(jí):考核總分在90分以上（含90分）；（2）B級(jí):考核總分在7589分之間；（3）C級(jí):考核總分在6074分之間；（4）D級(jí)：考核總分在60分以下（不含60分）?？己私Y(jié)果應(yīng)用分支機(jī)構(gòu)半年度、年度考核結(jié)果作為負(fù)責(zé)人勞動(dòng)合同管理、教育培訓(xùn)等的重要依據(jù)；（1）半年度考核結(jié)果應(yīng)用①半年度考核結(jié)果為A級(jí)，給予分支機(jī)構(gòu)發(fā)放一定獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金金額由總裁辦公會(huì)研究確定；②半年度考核結(jié)果為C級(jí)，公司將對(duì)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、限期整改，整改到期后對(duì)沒(méi)有明顯提高的分支機(jī)構(gòu)及負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；③半年度考核結(jié)果為D級(jí)，公司有權(quán)對(duì)分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)整，并不承擔(dān)違約責(zé)任。（2）年度考核結(jié)果應(yīng)用①年度考核結(jié)果為A級(jí)，給予分支機(jī)構(gòu)發(fā)放一定獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金金額由總裁辦公會(huì)研究確定，另外公司評(píng)選年度優(yōu)秀分支機(jī)構(gòu)原則上從年度考核結(jié)果為A級(jí)的分支機(jī)構(gòu)中進(jìn)行選擇，對(duì)評(píng)選上的分支機(jī)構(gòu)頒發(fā)獎(jiǎng)狀及獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)每年情況單獨(dú)制定；②年度考核結(jié)果為C級(jí)，公司將下調(diào)次年撥付的部門(mén)費(fèi)用，費(fèi)用下調(diào)幅度由總裁辦公會(huì)研究確定；③年度考核結(jié)果為D級(jí)，公司有權(quán)對(duì)分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)整，并不承擔(dān)違約責(zé)任。六、年度內(nèi)動(dòng)態(tài)獎(jiǎng)懲累計(jì)兩個(gè)月月度考核成績(jī)?yōu)镃級(jí)或一個(gè)月考核成績(jī)?yōu)镈級(jí)的分支機(jī)構(gòu)，公司將對(duì)該機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、限期整改，整改到期后對(duì)沒(méi)有明顯提高的分支機(jī)構(gòu)及負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；累計(jì)四個(gè)月月度考核成績(jī)?yōu)镃級(jí)或累計(jì)兩個(gè)月月度考核成績(jī)?yōu)镈級(jí)的分支機(jī)構(gòu)，公司有權(quán)對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)整，并不承擔(dān)違約責(zé)任。此考評(píng)辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，由機(jī)構(gòu)發(fā)展中心負(fù)責(zé)解釋。未盡事宜，待今后工作中進(jìn)一步補(bǔ)充。2007年7月23日15 / 1
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