【總結(jié)】專業(yè)整理分享目錄1.賓客投訴總述………………………………………………………………………………………11.1正確認(rèn)識賓客投訴行為………………………………………………………………………12.常見投訴問題……………………………………………………………………………………
2025-04-09 08:07
【總結(jié)】酒店公文處理規(guī)定-----------------------作者：-----------------------日期：酒店公文處理規(guī)定 一、目的 為提高酒店公文處理的效率和質(zhì)量，迅速、準(zhǔn)確的傳遞內(nèi)外信息，使公文更好的為酒店的經(jīng)營和管理服務(wù)，特制定本規(guī)定?！ 《⑹褂脤ο蟆 ?一)以酒店名義傳遞的各類公文?！ ?二)政府
2025-06-18 01:12
【總結(jié)】第1頁，共2頁廢品協(xié)議有限公司廢品回收協(xié)議甲方：（賣方）有限公司乙方：（買方）有限公司甲乙雙方本著公平、合法、互利原則，經(jīng)友
2024-11-04 14:44
【總結(jié)】酒店暗訪手冊（某酒店）酒店通過出資請熟悉、了解酒店管理的人對酒店進(jìn)行全方位暗訪的目的在于：通過暗訪的方式，協(xié)助酒店找出在管理及服務(wù)過程中存在的差距與不足。暗訪者可參照以下暗訪手冊進(jìn)行暗訪，暗訪結(jié)束后必須提供一份完整、全面、詳細(xì)的暗訪書面報告，對酒店在管理、服務(wù)中的情況如實記錄，好的方面和差的方面都要如實詳細(xì)地記錄，尤其要注意細(xì)節(jié)。對某些比較簡單的情況，暗訪者可直接在劃線部分打?qū)﹀e號或
2025-04-09 08:08
【總結(jié)】《回收廢品》基礎(chǔ)習(xí)題一、口算。11－3＝86－40＝54＋2＝4＋52＝72－70＋5＝50＋32＝29＋40＝14－5＝7＋32＝24―11―7＝二、用豎式計算。75＋24＝
2024-12-09 11:04
【總結(jié)】公文處理實施細(xì)則□總則第一條為了使公司公文處理工作規(guī)范化、制度化，結(jié)合公司的實際情況，特制定本實施細(xì)則。第二條各部門的公文，是傳達(dá)貫徹黨和國家的方針政策、請示和答復(fù)問題、指導(dǎo)和商洽工作，報告情況、交流經(jīng)驗的重要工具，必須認(rèn)真做好公文處理工作。第三條各單位應(yīng)發(fā)揚實事求是，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，克服形式主義和文牘主義，提高公文處理的效率和質(zhì)量。第四條公文處理必須做到及
2025-04-18 07:43
【總結(jié)】銳思網(wǎng)(),10萬資料，助你成功！1貨運契約立貨運契約託運人：立眾國際股份有限公司(以下簡稱甲方)，搬運人：鈞承起重行(以下簡稱乙方)，雙方同意，根據(jù)附件一之估價單內(nèi)容，使用合法營業(yè)貨車，訂立貨運契約條款列明如下：第一條：玆因乙方承接甲方之貨運運輸行為，為確保雙方權(quán)益，特訂定本運輸
2025-05-27 08:53
【總結(jié)】酒店每周質(zhì)檢規(guī)范-----------------------作者：-----------------------日期：酒店每周質(zhì)檢規(guī)定 為提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范員工的服務(wù)程序，使檢查量化，防止質(zhì)檢形式化，自2004年5月份起，酒店對每周的大質(zhì)檢作如下規(guī)定： 一、大質(zhì)檢時間為每周四下午2：30——4：00 二、參加人員：副總、
【總結(jié)】中華人民共和國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)旅館建筑設(shè)計規(guī)范JGJ62-90主編單位：建設(shè)部建筑設(shè)計院 批準(zhǔn)部門：中華人民共和國建設(shè)部 ??????中華人民共和國商業(yè)部 國家旅游局施行日期：1990年12月1日 關(guān)于發(fā)布行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《旅館建筑設(shè)計規(guī)范》的通知(90)建標(biāo)字310號根據(jù)原城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護(hù)部(8
2025-04-13 02:43
【總結(jié)】酒店電梯管理規(guī)范 1、電梯安裝、安全運行管理 為保證酒店接待工作正常進(jìn)行，保證客人和廣大員工的生命安全，必須對電梯等危險性較大的設(shè)備加強管理?！ ?1)電梯的安裝必須由持勞動局頒發(fā)的電梯、起重機(jī)械安裝許可證的單位承接?！ ?2)電梯安裝結(jié)束后，須經(jīng)市勞動局認(rèn)可的單位驗收合格后，領(lǐng)取安全使用證后，方可投入運行?！ ?3)嚴(yán)格遵守電梯安全運行管理規(guī)定，認(rèn)真填寫各項記錄
2025-04-09 07:58
【總結(jié)】酒店VIP接待規(guī)范-----------------------作者：-----------------------日期：酒店VIP接待規(guī)范 為進(jìn)一步規(guī)范酒店各部門接待重要客戶的標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范，全面提升酒店服務(wù)水平，經(jīng)公司研究決定，特制定本制度。 一、預(yù)定確認(rèn) 1、銷售或客服部在獲得比較重要的接待預(yù)定信息時，應(yīng)盡量詳細(xì)的了解客
2025-04-09 07:32
【總結(jié)】餐廳行為規(guī)范一、員工儀表儀容規(guī)范（一）儀表員工應(yīng)舉止端莊、文雅、行為得體。不得將手插入口袋。穿著工服時員工不得手挽手，雙臂不得抱于胸前或交叉于身后。（二）儀容1、發(fā)型。男員工：整齊的短發(fā)，須在衣領(lǐng)上。只允許染黑發(fā)。不得留鬢角和胡須。女員工：餐飲員工一律發(fā)不過肩，梳理整齊，不得戴頭飾等。其他部門員工發(fā)型梳理整齊，一律
2025-07-24 19:31
【總結(jié)】吧臺操作規(guī)范與規(guī)范航海創(chuàng)意投資集團(tuán) 使用說明親愛的同事們：從您步入這里的第一天，您的成長與發(fā)展將與我們的事業(yè)緊緊相連。標(biāo)準(zhǔn)意識是企業(yè)每一個崗位、每一位員工所遵循的基本守則。帶著這份文件，我們將走上我們的第一堂課。相信自己，以自己勤懇的工作態(tài)度，認(rèn)真的工作作風(fēng)，堅定的目標(biāo)和信仰，必定做出令我
2025-04-13 02:26
【總結(jié)】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632采購工作規(guī)范食品采購1、財務(wù)部根據(jù)酒店營業(yè)計劃編制食品年度、季節(jié)、日采購計劃，報酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由采購部食品采購員實施。2、采購部應(yīng)根據(jù)采購計劃的要求，進(jìn)行市場調(diào)研，比較供應(yīng)商所提供食品的質(zhì)量和價格，每項采購均應(yīng)堅持貨比三家的規(guī)定進(jìn)行比較選擇，以保證供貨價平物美。3、采購員根據(jù)采購分工和選定的供
2025-08-18 17:07
【總結(jié)】酒店品牌管理規(guī)范-----------------------作者：-----------------------日期：酒店品牌管理規(guī)定 為保證酒店品牌形象的一致性，特制訂品牌管理基本政策，以規(guī)范與品牌宣傳相關(guān)事/物的管理 酒店統(tǒng)一宣傳主題?！ 榱擞行鬟_(dá)我們統(tǒng)一的連鎖酒店的品牌形象，XX旗下每家酒店都使用統(tǒng)一的宣傳
2025-04-09 08:10
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