【正文】 (1)完全可能 (2)有可能 (3)可能不大 (4)根本不可能 18根據(jù)您的經(jīng)驗(yàn)，貴公司(商場(chǎng)、商店)由何處獲得G產(chǎn)品的供應(yīng)?請(qǐng)說明它們?cè)诳偣?yīng)量中所占的百分比(%)。 (1)直接由海外進(jìn)口 % (2)從當(dāng)?shù)嘏l(fā)商 % (3)從產(chǎn)品經(jīng)銷商(或代理) % (4)從其他零售商 % (5)其他(請(qǐng)說明：) % 19根據(jù)您的經(jīng)驗(yàn)，這類產(chǎn)品的批零差價(jià)如何： (1)進(jìn)口貨： 最低 % 最高 % 平均 % (2)國產(chǎn)貨： 最低 % 最高 % 平均 % 20根據(jù)您的經(jīng)驗(yàn)，生產(chǎn)廠家如欲成功地經(jīng)營這類產(chǎn)品，在下述各方面應(yīng)如何做? 產(chǎn)品方面： (1) (2) (3) 廣告及推銷方面： (1) (2) (3) 定價(jià)方面： (1) (2) (3) 銷售渠道方面： (1) (2) (3) 21根據(jù)您的理解，這類產(chǎn)品的廣告應(yīng)主要通過何種媒介進(jìn)行?(7分為最佳，1分為最差) (1)電視廣告 (4)雜志 (2)報(bào)紙 (5)戶外廣告牌 (3)廣播 (6)其他 (請(qǐng)說明： ) 22為了提高這類產(chǎn)品的知名度和銷售量，生產(chǎn)廠家采取下述哪些活動(dòng)更為有效? (1)參加更多的產(chǎn)品展銷會(huì) (2)增加廣告頻率 (3)贊助國內(nèi)的文娛活動(dòng) (4)往商店派發(fā)更多宣傳資料 (5)由售貨員進(jìn)行產(chǎn)品示范 (6)其他，請(qǐng)說明： 第二部分 此部分的問題主要了解貴單位經(jīng)那些渠道購入G產(chǎn)品及所運(yùn)用的訂貨方法。 1過去一年來，貴公司由何處獲得下列產(chǎn)品的供應(yīng)?并請(qǐng)盡量列明各供貨渠道所占的百分比(%)。 表486直接由海外進(jìn)口由當(dāng)?shù)卮砩坦?yīng)由當(dāng)?shù)嘏l(fā)商供應(yīng)由當(dāng)?shù)厣a(chǎn)商供應(yīng)由上級(jí)商業(yè)單位供應(yīng)由其他零售商供應(yīng)其他A1A2B1B2C1C2D合　計(jì)2請(qǐng)問您是如何與上述的供應(yīng)商接觸及進(jìn)貨的?請(qǐng)?jiān)谙卤韮?nèi)適當(dāng)?shù)目崭窭锎蚬?)表示。表487直接由海外進(jìn)口由當(dāng)?shù)卮砩坦?yīng)由當(dāng)?shù)嘏l(fā)商供應(yīng)由當(dāng)?shù)厣a(chǎn)商供應(yīng)由上級(jí)商業(yè)單位供應(yīng)由其他零售商供應(yīng)主動(dòng)通過廣告查詢及接洽通過他們的展銷會(huì)通過提供此類產(chǎn)品的貿(mào)易中心通過商業(yè)部或有關(guān)單位安排的定期供銷會(huì)通過友人介紹通過這些供應(yīng)商的營業(yè)員上門介紹通過所屬的批發(fā)及零售協(xié)會(huì)所組織的供銷訂貨會(huì)議從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中得知，然后自己主動(dòng)查詢其他 3以下問題是關(guān)于訂貨的方法。請(qǐng)根據(jù)您公司的經(jīng)驗(yàn)，說明對(duì)下列不同供應(yīng)商，您公司采取的訂貨方法的主要特點(diǎn)。 表488海外供應(yīng)商當(dāng)?shù)卮砩坍?dāng)?shù)嘏l(fā)商當(dāng)?shù)厣a(chǎn)商上級(jí)商業(yè)單位其他零售商需要提前多少天向供應(yīng)商訂貨電話訂貨或必須先發(fā)出訂貨單是否需要先支付現(xiàn)金?若是請(qǐng)說明要先付多少成?是否要親自上門提貨是否需要簽訂一份供銷訂貨合同是否可以退回售賣不出的貨品是否可以退回次貨 4下列是一般商業(yè)單位在選擇供應(yīng)商時(shí)所考慮的因素。請(qǐng)根據(jù)您公司的經(jīng)驗(yàn)，說明每一因素影響您選擇G產(chǎn)品的重要性。請(qǐng)以“1”代表最不重要，“7”代表最重要，“4”代表重要程度一般。(請(qǐng)圈出您的選擇) 最不重要　　　　　　　　　　　　　　最重要 A批零差價(jià)　　　　　　　　　　　　　　　　　　1 2 3 4 5 6 7 B供應(yīng)商承諾的廣告支持　　　　　　　　　　　　1 2 3 4 5 6 7 C供應(yīng)商承諾的促銷活動(dòng)　　　　　　　　　　　　1 2 3 4 5 6 7 D供應(yīng)商提供的產(chǎn)品品種是否齊全　　　　　　　　1 2 3 4 5 6 7 E供應(yīng)商是否有能力如期送貨　　　　　　　　　　1 2 3 4 5 6 7 F供應(yīng)商產(chǎn)品的知名度　　　　　　　　　　　　　1 2 3 4 5 6 7 G供應(yīng)商產(chǎn)品的暢銷程度　　　　　　　　　　　　1 2 3 4 5 6 7 H供應(yīng)商是否提供寬松的賒銷安排　　　　　　　　1 2 3 4 5 6 7 I供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員的服務(wù)態(tài)度　　　　　　　　　　1 2 3 4 5 6 7 J與供應(yīng)商的營業(yè)員的私人友誼　　　　　　　　　1 2 3 4 5 6 7 K供應(yīng)商的產(chǎn)品檔次是否符合本公司要求　　　　　1 2 3 4 5 6 7 L是否需要簽訂長期的供貨及進(jìn)貨合約　　　　　　1 2 3 4 5 6 7 M雙方是否容易接觸及溝通　　　　　　　　　　　1 2 3 4 5 6 7 N訂貨程序的復(fù)雜積度　　　　　　　　　　　　　1 2 3 4 5 6 7 O給予本公司決定有關(guān)產(chǎn)品的銷售政策的自由度　　1 2 3 4 5 6 7 P是否負(fù)責(zé)送貨安排　　　　　　　　　　　　　　1 2 3 4 5 6 7 Q供應(yīng)商提供那些售后服務(wù)　　　　　　　　　　　1 2 3 4 5 6 7 R供應(yīng)商是否時(shí)常提供市場(chǎng)及產(chǎn)品信息　　　　　　1 2 3 4 5 6 7 S供應(yīng)商處理本公司及本公司的客戶的投訴是否迅速1 2 3 4 5 6 7 T供應(yīng)商的財(cái)政實(shí)力　　　　　　　　　　　　　　1 2 3 4 5 6 7 U供應(yīng)商是否誠實(shí)可靠　　　　　　　　　　　　　1 2 3 4 5 6 7 V是否設(shè)有最低訂貨限額　　　　　　　　　　　　1 2 3 4 5 6 7 W是否提供多種的獎(jiǎng)賞激勵(lì)銷售　　　　　　　　 1 2 3 4 5 6 7 5根據(jù)您在此部分問題一的答案，您的主要供貨渠道為： 6請(qǐng)根據(jù)下列各標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)此供貨渠道內(nèi)的供應(yīng)商的表現(xiàn)。請(qǐng)以“1”代表“最差”，“2”代表“差”，“3”代表“可以”，“4”代表“滿意”，“5”代表“很好”，“0”代表不適用。 表488最差差可以滿意很好批零差價(jià)送貨服務(wù)所提供的市場(chǎng)信息訂貨所需時(shí)間訂貨方法退貨安排賒賬安排促銷活動(dòng)產(chǎn)品牌子的知名度廣告支持產(chǎn)品品質(zhì)準(zhǔn)時(shí)送貨的穩(wěn)定性交付貨品的破壞品的比率處理“訂貨”，準(zhǔn)確無誤存貨資料及時(shí)及準(zhǔn)確員工的服務(wù)態(tài)度售后服務(wù)產(chǎn)品組合對(duì)投訴的處理所提供的銷售誘因 7基于上列那三種主要因素將導(dǎo)致您考慮或采取行動(dòng)轉(zhuǎn)用其他供應(yīng)商? 因素一： 因素二： 因素三： 8過去三年來，貴單位與供應(yīng)商在G系列產(chǎn)品上的銷售額，是： 大幅下降 逐步下降 保持不變 平穩(wěn)上升 大幅上升 9過去三年來，負(fù)責(zé)對(duì)貴單位供應(yīng)G系列產(chǎn)品的供應(yīng)商數(shù)目，是： 增加，請(qǐng)說明大致數(shù)目 不變 減少，請(qǐng)說明大致數(shù)目 22 / 22