某銀行客戶經理績效考核實施制度-資料下載頁
2025-04-09 01:36本頁面
【正文】 額（含本金和利息）進行獎勵。清收呆帳或損失類貸款按清收額25‰計算清收呆滯或可疑類貸款按清收額10‰計算清收逾期或次級類貸款按按清收額1‰計算人民幣結算業(yè)務、國際結算業(yè)務（含國際結算、結售匯等）及收費性中間業(yè)務收入（含代理業(yè)務、銀票業(yè)務、保證業(yè)務、咨詢業(yè)務等）按實際經營性手續(xù)費收入權重計算。銀行卡業(yè)務綜合貢獻度計算按卡均存款收益和卡均消費收益計算：卡均存款收益=卡均存款積數（資金收益率存款實際利率）；卡均消費收益=卡均消費金額消費手續(xù)費平均費率拓展企業(yè)網上銀行業(yè)務按交易額折存率（3‰）%（利差）權重計算。拓展個人網上銀行業(yè)務按交易額折存率（30‰）%（利差）權重計算。拓展特約網站業(yè)務按新開戶數每戶500元權重計算。1辦理銀證通及電話銀行業(yè)務按交易額折存率（1‰）%（利差）權重計算。1其他業(yè)務收入按各項實際經營性業(yè)務收入權重計算。（四）超額貢獻獎勵額的計算方法對由本單位領導和上級行聯動營銷或客戶經理小組聯合營銷成功的業(yè)務，由本單位領導根據客戶經理參與程度提出分成意見，由市分行客戶經理領導小組核定比例計算其超額貢獻額。市分行牽頭的項目原則上客戶經理分成比例不得超過80%。獎勵比例：5%（每年初由市分行按當年實際情況確定）。超額貢獻額獎勵=超額貢獻額獎勵比例。（五）營銷費用列支為保證客戶經理對外營銷活動的正常開展，在營銷費用上適當向客戶經理傾斜，各支行應根據各自財務狀況按客戶經理當年貢獻額核定其營銷費用，原則上不低于1‰——5‰。（六）提取風險基金為加強風險防范意識，客戶經理在領取獎勵金時應按一定比例提取風險基金存入專戶。風險基金實行超額累進提取法，即全年獎勵總額在二萬元（含二萬元、下同）以內的提取10%；二萬元以上、三萬元以內的提取20%；三萬元以上、四萬元以內的提取30%；四萬元以上、五萬元以內的提取40%；五萬元以上的提取50%。風險基金存入滿三年后，如果所預防的風險未發(fā)生，方能兌現；若期間離行，則不能取兌風險基金；若風險發(fā)生時其仍在行工作（不管在哪個崗位），則抵扣風險基金并安排其下崗清收。第二十二條 客戶經理實行動態(tài)管理，根據工作業(yè)績，調整相應級別，享受相應的工資待遇。考核中發(fā)現有下列情況之一的，一律取消客戶經理資格：工作失職，調查和提供信息不實，致使貸款決策失誤，造成貸款損失的；工作不主動，情況反映不及時，或未采取有力措施，致使我行債權不落實，資產受損，或重大業(yè)務流失的；服務質量、工作效率低而造成客戶投訴，經核實無誤，性質嚴重的；有弄虛作假或其他違規(guī)、違紀行為的。第二十三條 鼓勵非客戶經理崗位人員利用各種方式對系統外和新客戶開展營銷，對其營銷成功的業(yè)務（不得在行內現有客戶中相互挖轉業(yè)務），按其實現的貢獻額給予適當的獎勵。第七章 附 則第二十四條 本辦法自下發(fā)之日起實行。第二十五條 為加強對客戶經理績效考核的公正、公開、公平，市分行成立客戶經理績效考核考評領導小組，領導小組由行長、分管副行長、有關專業(yè)處室負責人組成，組長由行長擔任、副組長由分管副行長擔任，公司業(yè)務處為考評責任處室。 第二十六條 本辦法由市分行考評領導小組解釋。10 / 10
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