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某公司人員培訓(xùn)制度-資料下載頁(yè)

2025-04-09 00:21本頁(yè)面
  

【正文】 11121314班長(zhǎng)考核組長(zhǎng)考核主管考核人事備案(二) 崗前業(yè)務(wù)教育計(jì)劃表表19崗前業(yè)務(wù)教育計(jì)劃表日程時(shí)間類別項(xiàng) 目教員時(shí)間備注8 9 10 11 12 1 2 3 4 56第一天四月六日第一班以培訓(xùn)基層為標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)業(yè)界狀況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況 銷售業(yè)務(wù)、銷售方法、促銷手段 銷售票據(jù)填制 業(yè)務(wù)效率化知識(shí)總經(jīng)理銷售主管經(jīng)營(yíng)主管外聘教師讓學(xué)員了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)情況第二天四月七日 如何提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 成本控制 產(chǎn)品生產(chǎn)知識(shí)外聘教師生產(chǎn)主管……讓學(xué)員掌握生產(chǎn)合理化的基礎(chǔ)知識(shí)第三天四月八日 生產(chǎn)制造方法與特征 生產(chǎn)管理方式 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)生產(chǎn)主管…………以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)為中心第四天四月九日 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與合理化 制造工程標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 生產(chǎn)與技術(shù)管理 答疑生產(chǎn)主管技術(shù)主管質(zhì)量主管生產(chǎn)主管了解生產(chǎn)輔助部門的業(yè)務(wù)狀況第五天四月十日 采購(gòu)管理的現(xiàn)狀與方法 倉(cāng)儲(chǔ)管理 日?qǐng)?bào)、月報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 答疑生產(chǎn)主管倉(cāng)儲(chǔ)主管生產(chǎn)主管生產(chǎn)主管了解生產(chǎn)輔助部門的業(yè)務(wù)狀況第六天四月十一日 管理人員素質(zhì) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方法 座談外聘教師外聘教師總務(wù)主管掌握做未來(lái)管理人員所必備的知識(shí)(續(xù))日程時(shí)間類別項(xiàng)目教員時(shí)間備注8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 第一天四月六日第二班以培訓(xùn)基層管理人員為目標(biāo) 作業(yè)方法與生產(chǎn)線作業(yè) 設(shè)計(jì)圖紙 各種生產(chǎn)工具的使用方法工藝主管技術(shù)主管工藝主管現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地學(xué)習(xí)實(shí)地操作第二天四月七日 制造工程與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 作業(yè)管理與工程管理的基礎(chǔ)知識(shí) 機(jī)械構(gòu)造原理生產(chǎn)主管……技術(shù)主管第三天四月八日 各種工作機(jī)械的操作 工作機(jī)械對(duì)材料的技術(shù)要求工藝主管……同上第四天四月九日 工作法常識(shí)及各種機(jī)械操作實(shí)習(xí) 機(jī)械維修、保管常識(shí)工段……邊操作機(jī)械邊作說(shuō)明第五天四月十日 產(chǎn)成品質(zhì)量管理 作業(yè)環(huán)境整治質(zhì)量主管工藝主管同上工廠計(jì)量器具的使用方法質(zhì)量主管同上第六天四月十一日座談會(huì)(答疑)生產(chǎn)主管主要領(lǐng)導(dǎo)出席(三) 崗前教育培訓(xùn)內(nèi)容表表20崗前教育培訓(xùn)內(nèi)容表項(xiàng)目?jī)?nèi)容項(xiàng)目?jī)?nèi)容公司概況介紹工作方法 對(duì)工作意義的理解 科學(xué)的工作方法 如何接受工作任務(wù) 如何進(jìn)行工作總結(jié)與匯報(bào) 文書的寫作 營(yíng)業(yè)報(bào)告的編寫與分析 提高工作效率 如何提出合理化的建議 工作態(tài)度就業(yè)規(guī)則 就業(yè)規(guī)則與勞動(dòng)法規(guī) 薪金制度與財(cái)務(wù)制度 資格制度與認(rèn)識(shí)制度公司特點(diǎn) 流通革命的概念 流通業(yè)的作用 流通業(yè)的特點(diǎn) 市場(chǎng)營(yíng)銷與流通業(yè) 本公司批發(fā)零售的特點(diǎn)人際關(guān)系 人際關(guān)系的重要性 合作精神 上下級(jí)關(guān)系 公共關(guān)系 服務(wù)質(zhì)量業(yè)務(wù)技能 授課與討論 打、接電話的方法 實(shí)際演練職業(yè)道德 對(duì)新員工的素質(zhì)要求 新員工須知 服務(wù)質(zhì)量 企業(yè)規(guī)章制度 理想、道德、文明自我批評(píng) 優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn) 道德、理想、文明、紀(jì)律 健康 自強(qiáng)、自愛(ài)、自重(四) 崗前培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)表表21崗前培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)表姓名:學(xué)歷:部門:崗位:級(jí)別說(shuō)明ABCDE起止天數(shù)起止天數(shù)起止天數(shù)起止天數(shù)起止天數(shù)1工作項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)月日月日月日月日月日月日月日月日月日月日23456789101112131415附件: 人員培訓(xùn)體系在現(xiàn)代企業(yè)中人員培訓(xùn)已經(jīng)成為一種常規(guī)體系,這一體系的科學(xué)完善與否,直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。建立健全人員培訓(xùn)制度,是企業(yè)良性發(fā)展的基本保障之一。企業(yè)有責(zé)任對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),員工也有權(quán)利接受培訓(xùn)。人員培訓(xùn)對(duì)企業(yè)而言就是如何使員工具備高效工作的條件、資格、能力和機(jī)會(huì);對(duì)每一位員工而言,則是如何在這些條件具備的情況下,保持和提高工作所需要的工作能力、工作態(tài)度和工作成績(jī)。作為企業(yè)人力資源開發(fā)的核心內(nèi)容與企業(yè)人力資產(chǎn)增值的重要途徑,人員培訓(xùn)必須有科學(xué)規(guī)范的制度進(jìn)行保障,否則企業(yè)在付出高額培訓(xùn)成本后甚至可能沒(méi)有回報(bào)。第一節(jié) 人員培訓(xùn)制度概述人員培訓(xùn)制度包括高層管理人員培訓(xùn)制度、中層管理人員培訓(xùn)制度、基層管理人員培訓(xùn)制度、骨干人員培訓(xùn)制度、普通員工培訓(xùn)制度、崗前人員培訓(xùn)制度等,主要對(duì)各階層、各類人員教育培訓(xùn)的內(nèi)容和操作進(jìn)行規(guī)范。由于企業(yè)中各個(gè)階層、各類人員的差異很大,因此在人員培訓(xùn)的方式與方法上,在人員培訓(xùn)的內(nèi)容要求上都要加以區(qū)別對(duì)待。因此企業(yè)需要針對(duì)各個(gè)階層、各類人員的培訓(xùn)有側(cè)重地作出規(guī)范化的制度性規(guī)定。一、人員培訓(xùn)的步驟培訓(xùn)的種類大致可分為在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種。有些工作的性質(zhì)宜采用某一類的培訓(xùn),也有些宜兩者兼用,其選擇標(biāo)準(zhǔn)在于是否切實(shí)滿足具體工作的要求。人員培訓(xùn)主要有以下四個(gè)基本的步驟:(一)明確培訓(xùn)目的首先,管理者需要明確員工要達(dá)到的工作要求和目標(biāo),同時(shí)也要了解員工現(xiàn)有的工作技能和知識(shí),判斷兩者之間的差距,并據(jù)此確定培訓(xùn)的內(nèi)容和方法。(二)訂立目標(biāo)和培訓(xùn)程序明確目的后,為培訓(xùn)計(jì)劃訂立明確目標(biāo)和規(guī)范,然后針對(duì)目標(biāo),設(shè)計(jì)培訓(xùn)程序、受訓(xùn)時(shí)間等。管理者應(yīng)考慮各種資源以采用一種有效的訓(xùn)練方法。(三)程序內(nèi)容和細(xì)節(jié)管理者要明確培訓(xùn)計(jì)劃所列項(xiàng)目,編排程序表和時(shí)間表,同時(shí)要鼓勵(lì)員工積極參與,提出自己培訓(xùn)愿望與要求,共同制訂培訓(xùn)內(nèi)容。例如,訓(xùn)練酒店接線員,可將訓(xùn)練內(nèi)容分為禮貌用語(yǔ)、電話用語(yǔ)和電腦操作等多部分訓(xùn)練。 培訓(xùn)目的(例如:降低犯錯(cuò)誤次數(shù))次數(shù) 前 訓(xùn)練 后 時(shí)間前 圖31培訓(xùn)前后比較圖(四)評(píng)議訓(xùn)練效果當(dāng)培訓(xùn)計(jì)劃制訂后,制定標(biāo)準(zhǔn)和建立系統(tǒng)來(lái)評(píng)議計(jì)劃是不可缺少的步驟。培訓(xùn)是希望員工發(fā)生積極的改變,所以培訓(xùn)前后的比較極為重要。如圖3-l所示,制訂培訓(xùn)計(jì)劃的人員必須收集培訓(xùn)前后的資料,以判斷培訓(xùn)是否有效及是否需要繼續(xù)培訓(xùn)。二、人員培訓(xùn)實(shí)施原則實(shí)施培訓(xùn)與開發(fā)要把握一些最基本的操作原則,這些原則使保證培訓(xùn)質(zhì)量的基本要素。(一)設(shè)置明確合理的培訓(xùn)目標(biāo)為接受培訓(xùn)的人員設(shè)置明確、具有一定難度的培訓(xùn)目標(biāo),可以提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)的目標(biāo)太難或太容易都會(huì)失去培訓(xùn)的價(jià)值,因此,培訓(xùn)的目標(biāo)設(shè)置要合理、適度,與每個(gè)人的具體工作,使接受培訓(xùn)的人員感受到培訓(xùn)的目標(biāo)來(lái)自于工作,又高于工作,是自我提高和發(fā)展的重要機(jī)會(huì)。(二)在培訓(xùn)中要認(rèn)識(shí)到個(gè)人能力差異的存在。培訓(xùn)最終目的是為了提高人員的工作能力。人的能力不同,受培訓(xùn)而提高能力的情況也不盡相同。在任何情況下都不應(yīng)忽視這個(gè)問(wèn)題。因此,培訓(xùn)中既要掌握集體培訓(xùn)的整體規(guī)劃,同時(shí)也要考慮到因人施教的培訓(xùn)特點(diǎn)要求。(三)在培訓(xùn)中要?jiǎng)?chuàng)造實(shí)際操作的條件培訓(xùn)既然是為了提高人的工作能力,就不能僅僅依靠簡(jiǎn)單的教學(xué),而是要為接受培訓(xùn)的人員提供實(shí)踐或操作的機(jī)會(huì),使他們?cè)趯?shí)踐中體會(huì)到培訓(xùn)的目的,從實(shí)際操作中培養(yǎng)能力,特別是一些涉及工作技能的培訓(xùn),對(duì)實(shí)踐的條件要求更高。如果在培訓(xùn)中,接受培訓(xùn)的人員得不到操作的機(jī)會(huì),這一部分工作就要在上崗以后完成,必然會(huì)由此造成他們不能勝任工作要求,或不能盡快達(dá)到工作要求的情況。此外,在培訓(xùn)中提供實(shí)踐的機(jī)會(huì),使他們?cè)跓o(wú)工作壓力的情況下達(dá)到操作的技能標(biāo)準(zhǔn),能力的提高速度會(huì)較快。同時(shí),也避免了由于技能達(dá)不到要求而導(dǎo)致工作失誤。(四)培訓(xùn)過(guò)程中的反饋和強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)程中要注意對(duì)培訓(xùn)效果的及時(shí)反饋和強(qiáng)化。反饋的作用在于鞏固成果,及時(shí)糾正錯(cuò)誤和偏差。反饋的信息越及時(shí)、準(zhǔn)確,培訓(xùn)的效果越好。強(qiáng)化是結(jié)合反饋對(duì)接受培訓(xùn)人員表現(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。培訓(xùn)的強(qiáng)化手段不僅僅是在培訓(xùn)過(guò)程中完成,還須對(duì)于那些由于培訓(xùn)帶來(lái)的工作能力提高使得工作績(jī)效取得明顯效果的員工,給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。(五)培訓(xùn)的激勵(lì)原則定期激勵(lì)是促使組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)共同努力的主要?jiǎng)恿?。組織成員加入一定的組織都有著個(gè)人目標(biāo),并希望通過(guò)組織的運(yùn)行來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)要有效地運(yùn)行,并成功地實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),就必須在企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)之間進(jìn)行正確的選擇和調(diào)整。而這種選擇和調(diào)整過(guò)程實(shí)際上就是企業(yè)與員工目標(biāo)一致的過(guò)程,也就是組織實(shí)施的激勵(lì)過(guò)程。培訓(xùn)的對(duì)象既然是企業(yè)的工作人員或管理,就要求把培訓(xùn)也看做是某種激勵(lì)的手段。如果他們接受了培訓(xùn),并從中得到了自身的發(fā)展,他們就會(huì)樂(lè)于參與和支持企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃。在現(xiàn)代企業(yè)中,越來(lái)越多的情況是把培訓(xùn)作為一種激勵(lì)的手段。企業(yè)員工在接受培訓(xùn)的同時(shí)感受到企業(yè)對(duì)他們的重視的發(fā)展;通高了他們對(duì)自我價(jià)值的認(rèn)識(shí),也增強(qiáng)了他們的工作能力。(六)培訓(xùn)中所得到的提高應(yīng)有利于個(gè)人工作的進(jìn)步大多數(shù)情況下,培訓(xùn)中所學(xué)的東西一定會(huì)有利于個(gè)人今后工作的發(fā)展,這應(yīng)該是培訓(xùn)的一條基本原則。因此,在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)要更多地把實(shí)際工作的條件和因素考慮進(jìn)去,以滿足實(shí)際工作的需要。當(dāng)然,有些時(shí)侯培訓(xùn)的積極效果并非很明顯、快速地在工作中得到體現(xiàn)。(七)良好的培訓(xùn)效果要延續(xù)到今后的工作中去這一點(diǎn)與前面一條有相類似的地方,但是,它更強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)于哪些接受培訓(xùn)的人員如何使用,如何發(fā)揮他們已經(jīng)得到的知識(shí)和技能。最有效的辦法是為他們提供更多的工作機(jī)會(huì),更優(yōu)越的工作條件,對(duì)于其中確有能力的人員應(yīng)委以重任,直至為他們提供晉升的機(jī)會(huì)??傊?,如果能夠在培訓(xùn)中貫徹這些原則所包括的思想,必然會(huì)增強(qiáng)或提高培訓(xùn)的效果。更多免費(fèi)資料,
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