昆百大物業(yè)管理有限公司巡檢-資料下載頁
2025-04-08 23:49本頁面
【正文】 要求給予及時處理。編制： 審核： 批準： 昆百大物業(yè)管理有限公司文件號：作業(yè)指導書流程執(zhí)行情況檢查 第1頁 共 1頁題目：流程執(zhí)行情況檢查作業(yè)規(guī)程第0次修改流程執(zhí)行情況檢查作業(yè)規(guī)程1 目的各工種員工是否嚴格按本部門工作流程開展工作2 適用范圍適用于物業(yè)客戶服務中心巡查、檢查工作。3 職責各部門主管在一線需帶領員工認真執(zhí)行工作流程?？蛻舴詹控撠熞勒毡疽?guī)程實施工作流程執(zhí)行情況的檢查4 程序要點工程人員是否按工作流程時間內(nèi)開關商場照明燈、空調(diào)風機等。工程人員是否按工作流程和在規(guī)定時間內(nèi)處理好商場訴求。工程人員是否在部門負責人規(guī)定時間內(nèi)完成維修數(shù)量。工程人員是否按工作流程時間內(nèi)對設施設備進行保養(yǎng)、巡檢。工程人員是否在規(guī)定時間內(nèi)對設備機房室內(nèi)衛(wèi)生進行清掃。保安人員是否按工作流程巡場路線和職責進行商場日常巡查及簽到。消防人員是否按工作流程對商場內(nèi)所有消防設施設備進行檢查及簽到。消監(jiān)控人員是否按工作流程定期對設施進行保養(yǎng)維護以便設施正常運行。保潔人員是否按流程規(guī)定的時間進行商場的保潔，消除衛(wèi)生死角。保潔人員是否按流程規(guī)定的時間進行垃圾桶內(nèi)垃圾的清除。 客戶接待員是否按流程處理客戶訴求、辦理二次進場裝修手續(xù)?？蛻艚哟龁T是否對客戶訴求處理情況及時反饋給客戶客戶服務是否按流程每周收集客戶意見并在規(guī)定時間內(nèi)進行反饋?？蛻舴帐欠癜戳鞒潭ㄆ跈z查各部門對客戶意見的整改情況。編制： 審核： 批準：
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