護理人員服務規(guī)范要求-資料下載頁
2025-04-08 23:27本頁面
【正文】 泣悲哀，做好保護性醫(yī)療。 堅持做到護士首問負責制，無論患者、親屬、探視者詢問到那位護士時，都不能說“不”、“不知道”、“不清楚”等，必須要解釋、協(xié)助解決問題，如不能解釋則負責找到能解決問題的人員。 遇有院領導、院內(nèi)其他病區(qū)工作人員到本病區(qū)時，必須先站起來熱情主動詢問“有什么事需要協(xié)助解決?”并主動幫助解決。 1遇有參觀、進修或檢查人員到院時，應主動熱情招呼對方，并用微笑的表情，表示對他人的歡迎。 護士上崗要求 護士上崗前，應先在值班室整理好衣帽后，再上崗。護士長每日交班前必須檢查護理人員的著裝，符合要求后再上崗。 上班時要精神飽滿，佩帶胸牌，著淡妝上崗。頭發(fā)嚴禁染成怪異色彩。 護士燕帽應潔白無皺褶，系戴高低適中，白色發(fā)卡固定于帽后。戴燕帽時要求短發(fā)前不遮眉，后不過衣領，長發(fā)用發(fā)網(wǎng)束于腦后，發(fā)飾要求素雅、大方，以黑色、藍色、咖啡色為主。 護士服應整潔、適體、無污漬，衣扣要扣齊，工作服內(nèi)衣領不可過高，顏色反差不可過于明顯，裙不過工作服，袖長止于腕部，襪子以肉色為宜。 上班時必須穿工作鞋，鞋面干凈，無污漬。夏季嚴禁著涼拖上班。 禁留長指甲、涂面指甲、戴戒指、手鐲、腳鏈、耳環(huán)等飾物。 工作時不宜使用味濃的香水，防止對患者引起不良刺激，導致或誘發(fā)患者產(chǎn)生過敏反應。 上崗時嚴禁帶手機或?qū)⑹謾C調(diào)到震動位置，如違反規(guī)定，嚴肅處理。 護士行為舉止規(guī)范 (一)護士站、坐、行的正確姿態(tài)原則:穩(wěn)重、瑞莊、大方、優(yōu)美。要求:頷首、目光平視、表情自然，挺胸收腹，兩肩收緊自然向后。 站立頭:微抬，目光平和、自信。肩:水平。上身:挺直收腹。雙手:自然下垂在身體兩側(cè)或交叉于下腹處。雙足:靠攏夾角15176。20176。，重心在足弓。 坐頭、肩、上身同站立要求。一足稍向后，一手輕拉衣角，另一手展平工作服后下部，輕坐下。臀坐于椅子2/3或1/2處，雙手自然交叉放于一大腿上，雙膝輕輕靠攏，兩足自然踏平。 行走頭、肩、上身同站立要求。雙手前后擺動幅度約30176。，兩腿靠攏沿一直線小步前進。 持物治療盤:頭、肩、上身、兩腿同行走要求。雙手持盤1/3或1/2處，肘關節(jié)成90176。角，治療盤居胸前方約5cm。病歷卡:頭肩、上身、兩腿同行走要求。左手持病歷卡l/3或1/2處，右手輕托病歷卡右下角。 拾物頭略低，兩肩、上身同站立要求。右跟后退半步下蹲拾物，直立、右腿邁步行走。 開關門頭、肩、上身同站立要求。身體略轉(zhuǎn)，半面朝向門，距門約40cm，一手輕帶門扶手，另一手微扶門邊將門輕輕開關。 推治療車肩、上身、兩腿同行走要求。身體略向前傾，治療車距身體前側(cè)約30cm，兩手扶治療車左右兩側(cè)扶手，肘部自然放松，約成135176。160176。角，向前輕輕推動治療車，盡且減少治療車推行過程中發(fā)出的聲響。 (二)護士舉止文明規(guī)苑 舉止端莊，行走大方，不勾肩搭背，不打鬧，不邊走邊吃食品及吸姻。 遇同事或熟悉的患者及外單位客人，應主動禮節(jié)性示意或問侯。 愛護宣傳設施及環(huán)境綠化，不破壞宣傳品，不隨處張貼告示。 對求診息者問路要熱信地給予指引，遇患者發(fā)生意外時，應主動幫助運送搶救。 除搶救等工作需要外，乘電梯應禮讓患者先行。18
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